Guia passo a passo para cancelar sua subscrição Discord Nitro ou Nitro Basic no desktop, iOS e Android. Leva cerca de 5 minutos.
Cancele sua subscrição Discord Nitro ou Nitro Basic em menos de 5 minutos. Os passos dependem de onde você assinou originalmente — através da aplicação Discord, da Apple App Store ou do Google Play.
Discórdia oferece dois níveis pagos: Nitro ($9.99/mês ou $99.99/ano) e Nitro Básico ($2.99/mês ou $29.99/ano). O processo de cancelamento é o mesmo para ambos os níveis. Quando você cancela, você perde o acesso a todos os recursos premium no final do seu período de faturamento atual, independentemente de qual nível você está.
No aplicativo ou site Discord
Se você assinou diretamente através da Discord no desktop, o aplicativo web ou um dispositivo móvel, cancele através das configurações de subscrição incorporadas da Discord. Você deve cancelar no mesmo tipo de plataforma (desktop/web ou móvel) onde você comprou originalmente.
1Abrir Discórdia
Inicie o aplicativo Discord desktop ou abra o discord.com no seu navegador e entre na sua conta. No celular, abra o aplicativo Discord e toque na guia Você (sua imagem de perfil) na parte inferior direita.
2Abrir a Configuração do Utilizador
Clique no ícone de engrenagem ao lado do seu nome de usuário e avatar na parte inferior esquerda da tela. No celular, toque na engrenagem Configuração no canto superior direito da tela de perfil.
3Ir para as Subscrições
Na barra lateral esquerda, desça até Configuração da Conta e clique em Subscrições. No móvel, role para baixo para encontrar Configuração da Conta, em seguida, toque em Subscrições. Você verá seu plano ativo Nitro ou Nitro Basic listado aqui.
4Clique em Cancelar
Clique no botão Cancelar no seu banner de subscrição Nitro ou Nitro Basic. Discórdia pode mostrar-lhe um resumo das vantagens que você vai perder.
5Seguir os Pedidos de Cancelamento
Discord irá apresentar ofertas de retenção, como um interruptor plano ou desconto. Ignora estes se quiseres cancelar completamente. Selecione uma razão de cancelamento quando solicitado e continue através das telas.
6Confirmar cancelamento
Clique no botão de confirmação final para concluir o cancelamento. Suas configurações de subscrição agora exibirão a data em que seus benefícios da Nitro expirarão. Discord também enviará um e-mail de confirmação para seu endereço registrado.
Você deve cancelar no mesmo tipo de plataforma onde você comprou originalmente. Se você comprou Nitro através do desktop ou aplicativo web, você deve cancelar através do desktop ou web. Se você comprou através de um dispositivo móvel diretamente dentro da Discord, você deve cancelar a partir de um dispositivo móvel. Se você assinou através da App Store ou Google Play, consulte as seções abaixo.
Na App Store (iOS)
Se você assinou a Discord Nitro através da App Store da Apple, você deve cancelar através das configurações de subscrição da Apple. O aplicativo Discord não pode processar o cancelamento para compras da App Store.
1Abrir as Configurações do iPhone
Toque no aplicativo Configuração na tela inicial do iPhone ou iPad.
2Toque em seu ID Apple
No topo do menu Definições, toque no nome e no banner do ID Apple para abrir o ecrã de gestão da conta do ID Apple.
3Selecionar Subscrições
Toque em Subscrições da lista. Verá todas as subscrições activas e expiradas ligadas ao ID Apple.
4Selecionar Discord Nitro
Encontre Discórdia Nitro ou Discórdia Nitro Basic em sua lista de subscrições ativas e toque nele. Se a Discord não aparecer aqui, a sua subscrição não foi cobrada através da Apple.
5Cancelar a Subscrição
Toque em Cancelar subscrição na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Os benefícios do Nitro continuam até o fim do ciclo de faturamento atual da Apple.
Depois de cancelar através da Apple, a sua conta Discord não é excluída. As suas vantagens Nitro permanecem activas até ao fim do período de facturação. Para solicitar um reembolso para uma compra da App Store, visite relatórioaproblem.apple.com — A Apple lida com todos os reembolsos para subscrições da App Store, não Discord.
No Google Play (Android)
Se você assinou a Discord Nitro através da Google Play Store, você precisa cancelar através do gerenciamento de subscrição da Google. Cancelar dentro Discórdia não vai parar Google Play faturamento.
Toque no ícone de perfil no canto superior direito da Play Store para abrir o menu de conta.
3Ir para Pagamentos e Subscrições
Selecione Pagamentos e subscrições no menu e, em seguida, toque em Subscrições. Isto mostra todas as suas subscrições activas do Google Play.
4Selecionar Discord Nitro
Encontre Discórdia Nitro ou Discórdia Nitro Basic na lista de subscrições e toque nele. Se a Discord não estiver listada, sua subscrição será faturada diretamente através da Discord, não do Google.
5Cancelar sua subscrição
Toque em Cancelar subscrição e siga as instruções na tela para confirmar. Seus benefícios do Nitro permanecem ativos até o final do atual ciclo de faturamento do Google Play.
As subscrições do Google Play seguem a política de reembolso do Google. Para solicitar um reembolso para uma compra do Google Play, visite Ajuda do Google Play.
Discórdia Nitro Política de reembolso
A política de reembolso da discórdia é relativamente rigorosa. Você é elegível para um reembolso por categoria de compra apenas — ou seja, se você já recebeu um reembolso para qualquer subscrição da Nitro, você não será elegível para outro reembolso da subscrição da Nitro no futuro.
Janela de reembolso: Você pode solicitar um reembolso no prazo de 5 dias após a compra do Nitro, mas apenas se você não tiver usado nenhuma das vantagens premium (como carregar arquivos grandes, usar emoji personalizado em outros servidores, ou impulsionar um servidor). Se você tiver usado algum recurso Nitro durante essa janela, Discord pode negar o pedido.
Como solicitar um reembolso: Envie uma solicitação através do Formulário de Suporte à Discórdia usando o endereço de e-mail associado à sua conta Discord. Selecione a categoria de faturamento e descreva sua situação.
Compras da App Store e Google Play: Se você assinou através da Apple ou Google, a Discord não pode processar o seu reembolso. Você deve solicitar através de Suporte à Apple ou Ajuda do Google Play em vez disso.
Subscrições de presentes: Para presentes Nitro não reclamados comprados em desktop, web ou Android, você tem 5 dias a partir da data inicial de compra para solicitar um reembolso através do Suporte Discord. Presentes reclamados não são elegíveis para reembolsos.
Artigos não reembolsáveis: A Discord não oferece reembolsos para cosméticos de perfil (Decorações Avatar, Efeitos de Perfil), conteúdo para download ou compras no aplicativo como poções.
Os passos de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e foram precisos a partir da última atualização. Discórdia pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. A ReSubs não é afiliada, endossada ou conectada à Discórdia. Para as instruções mais atuais, visite Suporte à Discórdia. Se você tiver problemas de faturamento, contate o suporte da Discord diretamente ou seu provedor de pagamento.
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