O Stitch é uma subscrição?

Não no sentido tradicional. Stitch Fix não cobra uma taxa mensal recorrente. Você paga uma taxa de estilo de $20 cada vez que um Fix navios, que é creditado para itens que você manter. Você pode configurar remessas automáticas em um cronograma, mas você também pode encomendar correções sob demanda sem qualquer compromisso recorrente.

Serei cobrado depois de cancelar as correções automáticas?

Não. Uma vez que você parar os envios automáticos, nenhum novo Fixes será agendado e você não será cobrado. No entanto, se um Fix já estava em andamento quando você cancelou, você ainda será cobrado a taxa de estilo $ 20 para esse envio.

Posso pausar minhas correções em vez de cancelar?

Sim. Em vez de cancelar completamente, você pode alterar sua frequência de correção para um intervalo maior ou mudar para agendamento on-demand. Isso mantém sua conta ativa e seu perfil de estilo intacto sem quaisquer encargos automáticos.

O que acontece com o meu perfil de estilo se eu parar de corrigir automaticamente?

Seu perfil de estilo, preferências, informações de tamanho e histórico de pedidos são preservados quando você para envios automáticos. Você pode voltar e solicitar uma nova correção a qualquer momento sem ter que reconstruir seu perfil. Somente excluir sua conta remove esta informação.

Posso obter um reembolso sobre a taxa de estilo $20?

A taxa de styling não é reembolsável se seu Fix já tiver enviado. É aplicado como um crédito para quaisquer itens que você compra a partir dessa correção. Se você manter itens totalizando $20 ou mais, a taxa de estilo é efetivamente coberto. Se não ficares com nada, perdes os 20 dólares.

Como devolvo itens que não quero guardar?

Coloque itens indesejados de volta no envelope de devolução pré-pago incluído com o seu Fix. Deixe-o no local do transporte designado dentro de 3 dias após receber o seu Fix. Você não é cobrado por itens que retorna — apenas pelo que guarda.

O que é o Stitch Fix passe de estilo anual?

O passe de estilo anual custa $49 e renuncia a taxa de estilo $20 em cada correção que você encomenda por 12 meses. Não é reembolsável uma vez comprado. Se você pedir três ou mais correções por ano, o passe economiza dinheiro em comparação com o pagamento da taxa de estilo individual cada vez.

Como contactar o suporte ao Stitch Fix?

Você pode acessar o suporte Stitch Fix através de bate-papo, texto ou e-mail através de seu [página de suporte](https://support.stitchfix.com/). O Stitch Fix não oferece suporte ao telefone para pedidos de cancelamento.

Custa alguma coisa manter a minha conta aberta?

Não. Uma conta Stitch Fix ativa sem correções programadas não custa nada. Você só é acusado quando um Fix navios. Não há taxa mensal ou anual para simplesmente ter uma conta.

Posso cancelar através do Stitch Fix aplicativo móvel?

Sim. Abra o aplicativo Stitch Fix, navegue até as configurações de sua conta e gerencie seu cronograma de correção a partir daí. Os passos são semelhantes ao site – encontre a opção de parar os ajustes automáticos e confirme sua seleção.

Como Cancelar correção de pontos

Guia passo a passo para cancelar seu Stitch Corrigir remessas automáticas, mudar para on-demand, ou excluir sua conta inteiramente. Leva cerca de 5 minutos.

Cancelar Stitch Fix em menos de 5 minutos. Ao contrário das subscrições tradicionais, Stitch Fix opera em uma base por-Fix - você paga uma taxa de estilo de $20 cada vez que um Fix navios, que é creditado para qualquer coisa que você mantém. Não há cobrança mensal recorrente, então "cancelamento" significa parar remessas automáticas ou excluir sua conta inteiramente.

Fácil.~5 minSuporte de correção de pontos

Ir para a página de cancelamento de Stitch Fix

Abre num novo separador, inicia sessão e segue os passos abaixo

Stitch Fix não é uma subscrição tradicional com uma taxa mensal. Você só é cobrado a taxa de estilo $ 20 quando um Fix é agendado e enviado. Se você não tiver Fixes vindouros, você não está sendo cobrado nada. Manter sua conta aberta sem correções programadas não custa nada.

Em StitchFix.com — Pare os envios automáticos

Se você tem correções automáticas programadas, você pode pará-los através do site Stitch Fix. Isso mantém sua conta ativa para que você possa encomendar correções sob demanda sempre que quiser, mas impede que quaisquer caixas sejam enviadas automaticamente.

1Vá para sua conta de correção de ponto

Abra um navegador da web e navegue para stitchfix.com. Entre com o endereço de e-mail e senha associados à sua conta.

2Abrir suas configurações

Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página. No menu suspenso, selecione Configuração da Conta para acessar suas opções de gerenciamento de conta.

3Gerencie sua agenda de correção

Encontre a seção Corrigir agendamento em sua página de conta. Clique em Gerenciar correções automáticas para ver a sua frequência de envio atual e as próximas datas de correção.

4Parar correções automáticas

Selecione Quero parar de receber correções automáticas. Desmarque a caixa ao lado de "Salve-me tempo enviando Fixes em um cronograma." Isto muda a sua conta para o modo on-demand para que não corrija o navio, a menos que você peça manualmente um.

5Confirme sua seleção

Clique em Enviar para salvar suas alterações. Devia ver uma confirmação de que os carregamentos automáticos foram desligados. Sua conta permanece ativa e você pode solicitar uma correção manualmente a qualquer momento no futuro.

Se você tem uma correção que já está sendo estilo ou foi enviado, você não pode cancelar essa correção específica. Você ainda será cobrado a taxa de estilo $20 para qualquer correção que já está em andamento. A taxa de estilo é creditada para itens que você decide manter.

No StitchFix.com — Excluir sua conta

Se você quiser ir mais longe do que parar remessas e remover permanentemente suas informações pessoais do Stitch Fix, você pode excluir sua conta inteiramente. Isto é irreversível.

1Iniciar sessão no Stitch Fix

Acesse o stitchfix.com e entre na sua conta com seu e-mail e senha.

2Navegar para a Configuração da Conta

Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configuração da Conta no menu suspenso.

3Procurar a Opção Excluir Conta

Role até a parte inferior da página de configurações da conta. Procure a opção Apagar a sua conta ou Fechar conta.

4Completar a pesquisa de saída

Ponto A correção pode pedir que você complete uma breve pesquisa de saída sobre por que está saindo. Preencha isto ou pule-o se possível.

5Confirmar a exclusão da conta

Clique em Confirmar para excluir permanentemente sua conta. Você receberá um email de confirmação em seu endereço de e-mail registrado. Todos os dados pessoais, preferências de estilo e histórico de pedidos serão removidos de seu sistema.

A exclusão da conta é permanente. Os restantes créditos de referência, saldos de cartões de presente ou créditos de taxa de estilo não utilizados associados à sua conta não podem ser transferidos ou reembolsados uma vez que a conta seja excluída. Se você acha que pode usar Stitch Fix novamente no futuro, considere simplesmente parar correções automáticas em vez de excluir sua conta.

Stitch corrigir política de reembolso

Stitch Fix cobra uma taxa de estilo $20 cada vez que um Fix navios. Esta taxa é aplicada automaticamente como um crédito para quaisquer itens que você manter a partir dessa correção. Se você não guardar nada, a taxa de estilo de $20 não é reembolsável.

Você não pode cancelar uma correção uma vez que já está sendo estilo ou foi enviado, e a taxa de estilo para que a correção não será reembolsado. Para evitar ser cobrado, certifique-se de cancelar os envios automáticos antes de sua próxima correção está programada para começar o processamento.

Para itens que você comprou e quer retornar, Stitch Fix oferece retornos gratuitos. Você tem 3 dias depois que seu Fix chega para decidir o que manter. Coloque todos os itens que você não quer de volta no envelope de devolução pré-pago e deixe-o no transportador designado. Reembolsos para itens devolvidos são processados após Stitch Fix recebe o retorno, normalmente dentro de 5 a 10 dias úteis.

Se você comprou um passe de estilo anual ($49), essa taxa não é reembolsável uma vez comprado. O passe renuncia a taxa de estilo $20 em todas as correções por 12 meses e não pode ser prorated ou parcialmente reembolsado.

Se você acredita que foi cobrado em erro ou experimentou uma transação não autorizada, entre em contato com Suporte de correção de pontos através de seu chat, texto ou canais de e-mail para solicitar uma revisão.

FAQ

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Disclaimer

Os passos de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e foram precisos a partir da última atualização. Stitch Fix pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. A ReSubs não é afiliada, endossada ou conectada ao Stitch Fix. Para as instruções mais atuais, visite Suporte de correção de pontos. Se você tiver problemas de faturamento, contate o Stitch Fix diretamente ou seu provedor de pagamento.

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