Como Cancelar Qualquer Subscrição (Passo a Passo)

A maioria das subscrições pode ser cancelada em menos de dois minutos. O processo depende de onde a subscrição foi adquirida.

Três Métodos de Cancelamento

As subscrições são cobradas através de um dos três canais. Identifique qual se aplica e siga os passos abaixo.

1. Através do Google Play (Android)

Se você assinou através do Google Play:

1. Abrir o Google Play Store
2. Toque no ícone do seu perfil e depois no Pagamentos e subscrições
3. Toque em Subscrições
4. Selecione a subscrição que deseja cancelar
5. Toque em Cancelar subscrição
6. Siga as instruções de confirmação

Seu acesso continua até o final do período de faturamento atual.

2. Através da App Store (iOS)

Se você assinou através da Apple:

1. Abra o Configuração no iPhone ou iPad
2. Toque no seu nome no topo
3. Toque em Subscrições
4. Selecione a subscrição
5. Toque em Cancelar subscrição

A Apple não emite reembolsos parciais. Mantém o acesso até ao fim do período.

3. Diretamente com o Serviço

Alguns serviços lidam com faturamento (não através de lojas de aplicativos). Exemplos: Netflix, Spotify (inscrições na web), Adobe, academias.

1. Entre no site ou aplicativo do serviço
2. Procurar as configurações do Conta, Faturação ou Subscrição
3. Procure Cancelar ou Cancelar plano
4. Completar quaisquer etapas de confirmação
5. Salvar o e-mail de confirmação de cancelamento

Verifique seu e-mail para uma confirmação. Se não receber um no prazo de 24 horas, contacte directamente o serviço.

Questões comuns

"Eu cancelei, mas ainda estou a ser cobrado." Você pode ter várias subscrições para o mesmo serviço através de canais diferentes. Verifique as subscrições da sua loja de aplicativos e a página de faturamento do serviço.

"Não consigo encontrar o botão de cancelamento." Alguns serviços dificultam deliberadamente o cancelamento. Procure nas Configurações da Conta, não na interface principal do aplicativo. Se o aplicativo não tiver opção de cancelamento, tente o site do serviço.

"Vou perder os meus dados?" A maioria dos serviços mantém seus dados por 30-90 dias após o cancelamento. Verifique a política de retenção de dados do serviço antes de cancelar se isso importa para você.

Guias relacionados

Precisa de instruções para um serviço específico? Veja nossos guias de cancelamento mais populares: Como Cancelar o Netflix, Como Cancelar o Spotify, Como Cancelar Disney+, Como Cancelar Amazon Prime e Como Cancelar Adobe. Você também pode aprender sobre o O custo oculto das subscrições esquecidas.

Mantenha o controle do que permanece

Depois de cancelar, atualize seu rastreador de subscrição para que você tenha uma imagem precisa dos seus custos restantes. O ReSubs permite- lhe marcar as subscrições como canceladas enquanto as mantém no seu histórico para referência.