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Como Cancelar a Ipsia

·8 min read

Guia passo a passo para cancelar sua subscrição Ipsy online ou através do aplicativo móvel. Cobre todas as camadas, incluindo Original, Extra e Ultimate.

Cancele sua subscrição Ipsy em cerca de 5 minutos. Quer você receba a caixa Original, Extra ou Ultimate, o processo de cancelamento é o mesmo para todas as camadas. Você só precisa completá-lo separadamente para cada subscrição ativa em sua conta.

No Website da Ipsy

A maneira mais rápida de cancelar é através da sua conta em ipsy.com. Este método funciona para todos os níveis de subscrição — Original, Extra e Ultimate.

1Entrar na sua conta
Acesse o ipsy.com e entre com o endereço de e-mail e senha associado à sua subscrição.
2Abrir a Configuração da Conta
Clique no ícone de perfil no canto superior direito da página e selecione Conta no menu suspenso.
3Ver Composição
Encontre a subscrição ativa que você deseja cancelar. Se você tem várias subscrições (como Original e Extra), cada uma está listada separadamente. Clique em Ver Composição no que você deseja cancelar.
4Clique em Cancelar Membership
Selecione Cancelar a Composição para iniciar o processo de cancelamento. A Ipsy pode apresentar opções alternativas como pular um mês ou mudar de nível — recusá-las se você quiser cancelar totalmente.
5Verifique sua identidade
Você será solicitado a entrar novamente para verificar as informações da sua conta. Digite suas credenciais e prossiga.
6Continuar cancelamento
Ipsy pode mostrar-lhe ofertas de retenção ou pedir por uma razão. Selecione uma razão e clique em Continuar cancelamento para avançar.
7Confirmar cancelamento
Reveja os detalhes do cancelamento e finalize o processo. Uma vez bem sucedido, você verá uma mensagem de confirmação na tela. Verifique o seu e-mail para uma confirmação de cancelamento da Ipsy.
Você deve cancelar por 11:59 PM PT no dia 25 do mês para evitar ser cobrado para a bolsa do próximo mês. Se você cancelar após este prazo, seu cancelamento tem efeito no mês seguinte e você ainda receberá (e será cobrado para) o próximo envio.
Se você assinar mais de um nível (por exemplo, Original e Extra), você precisa cancelar cada subscrição separadamente. Cancelar um não cancela automaticamente os outros.

Na aplicação móvel Ipsy

Você também pode cancelar diretamente do aplicativo Ipsy em seu telefone. As etapas são semelhantes ao método do site.

1Abra a aplicação Ipsy
Inicie o aplicativo Ipsy em seu iPhone ou dispositivo Android e certifique-se de que você está conectado à conta que deseja cancelar.
2Ir para a Configuração da Conta
Toque no ícone de perfil (geralmente na barra de navegação inferior ou no canto superior direito) e navegue para suas configurações Conta.
3Selecione sua adesão
Encontre a subscrição ativa que deseja cancelar e toque em Ver Composição ou Gerir a Composição para abrir os detalhes da sua subscrição.
4Toque em Cancelar a Composição
Desça e toque em Cancelar a Composição. Ipsy pode oferecer alternativas como pausar ou pular um mês — declinar se você quiser cancelar imediatamente.
5Verificar e Confirmar
Você pode ser solicitado a entrar novamente em suas credenciais de login. Siga as instruções restantes, selecione uma razão de cancelamento quando solicitado, e toque em Continuar cancelamento para finalizar. Uma mensagem de confirmação aparecerá assim que o cancelamento estiver concluído.
Se você assinou através da Apple App Store ou Google Play Store em vez de através da Ipsy diretamente, você deve cancelar através das configurações de subscrição do dispositivo. No iOS, vá para Configurações > Seu nome > Subscrições. No Android, abra o Google Play Store > Perfil > Pagamentos e subscrições > Subscrições.

Níveis de Subscrição Ipsy

Ipsy oferece várias opções de subscrição, e o processo de cancelamento é o mesmo para cada um. Aqui está o que você deve saber sobre cada nível:

Ipsy Original: Cinco produtos de beleza de luxo de tamanho amostral por mês por 14 dólares. Este é o nível de entrada e a subscrição mais comum.

Ipsy Extra: Cinco produtos de beleza de tamanho completo por mês por $32/mês, avaliado em até $200. Este é o nível médio para aqueles que preferem itens em tamanho real em vez de amostras.

Ipsy Ultimate: Oito produtos de beleza de tamanho completo enviados trimestralmente por $65/4, avaliado em até $400. Este é o nível premium com um ciclo de faturamento trimestral em vez de mensal.

Cada nível é tratado como uma subscrição separada em sua conta. Se você assinar mais de um, você precisa cancelar cada um individualmente através dos passos acima.

Política de restituições

A Ipsy não oferece reembolsos, devoluções ou trocas de envios de subscrição. Uma vez que seu pagamento foi processado e sua bolsa foi montada, a carga é final.

Subscrições mensais: Quando você cancela, sua subscrição permanece ativa até o final do seu período de faturamento atual. Você receberá o saco que já pagou, mas você não será cobrado novamente.

Membros anuais: Se cancelar um plano anual, continuará a receber todos os envios pré-pagos até ao fim do seu prazo anual. Não é emitido qualquer reembolso parcial para a parte não utilizada de um membro anual.

Artigos danificados ou em falta: Enquanto Ipsy não processa reembolsos, eles oferecem substitutos para itens perdidos ou danificados se você entrar em contato com o suporte no prazo de 45 dias após a data de envio. Entre em contato com o Centro de Ajuda Ipsy para solicitar uma substituição.

Ipsy Shop encomenda: Os pedidos feitos através da Ipsy Shop não podem ser cancelados uma vez apresentados e não são elegíveis para reembolsos.

FAQ

Guias relacionados

Quer cancelar outras caixas de subscrição? Veja nossos guias para Como Cancelar FabFitFun, Como Cancelar Birchbox e Como Cancelar correção de pontos. Para entrega de alimentos, confira Como Cancelar HelloFresh. Para passos gerais, leia Como Cancelar qualquer Subscrição.

Disclaimer

Os passos de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e foram precisos a partir da última atualização. A Ipsy pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. A ReSubs não está afiliada à Ipsy. Para as instruções mais atuais, visite o Centro de Ajuda Ipsy. Se você tiver problemas de faturamento, entre em contato com o suporte da Ipsy diretamente através da sua central de ajuda ou seu provedor de pagamento.

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