Como faço para cancelar meu teste gratuito Skillshare?

Use os mesmos passos que cancelar uma subscrição paga. Faça login no skillshare.com, vá para Configurações da Conta, selecione Associação e Pagamentos e clique em Cancelar a adesão. Certifique-se de cancelar antes do período de teste terminar para evitar ser cobrado.

Vou perder o acesso imediatamente após o cancelamento?

Não. Depois de cancelar, seu acesso continua até o final do período de faturamento atual. Você pode continuar assistindo aulas e acessando conteúdo até que essa data passe.

Posso receber um reembolso se me esquecer de cancelar o meu teste gratuito?

Se você estava em um teste gratuito de 7 dias e esqueceu de cancelar, entre em contato com o suporte do Skillshare em help@skillshare.com dentro de 48 horas após ser cobrado. As restituições são tratadas caso a caso. Os pagamentos após 14 dias ou mais ensaios não são elegíveis para reembolsos.

Por que não posso cancelar a aplicação Skillshare?

Se você assinou através do site Skillshare, o aplicativo móvel não tem uma opção de cancelamento. Você precisa visitar skillshare.com em um navegador da web. Se você assinou através da App Store ou Google Play, cancele através dessas plataformas.

Como sei onde assinei?

Confira seu e-mail para obter o recibo original do Skillshare. Se a carga veio da Apple ou Google, você assinou através da loja de aplicativos. Se veio do Skillshare diretamente, você assinou através do site. Você também pode verificar suas configurações de conta no skillshare.com — ele mostrará seu método de pagamento.

O Skillshare tem um número de telefone para apoio?

Não. Skillshare não oferece suporte telefônico. Você pode contatá-los enviando e-mail help@skillshare.com ou enviando um ticket de suporte através da Central de Ajuda Skillshare em help.skillshare.com.

Posso voltar a assinar após cancelar?

Sim. Você pode se inscrever em qualquer momento visitando skillshare.com e escolhendo um novo plano. Seu histórico de contas e quaisquer classes salvas ainda estarão lá quando você retornar.

O que acontece aos meus projetos e aulas salvas?

Depois que sua adesão termina, você perde acesso a aulas de Skillshare, downloads offline e recursos fornecidos pelo professor. No entanto, sua conta e quaisquer projetos que você enviou permanecem na plataforma. Você pode acessá-los novamente se você resubscrever.

Skillshare oferece um plano mensal?

Skillshare oferece principalmente um plano anual de $167,88 por ano (cerca de $13,99 por mês). Os planos mensais não estão amplamente disponíveis através da inscrição padrão. Verifique a página de preços Skillshare para as opções mais atuais.

Skillshare vai me cobrar novamente depois que eu cancelar?

Não. Uma vez que você cancelar com sucesso, você não será cobrado novamente. Se você notar uma cobrança inesperada após o cancelamento, verifique seu e-mail para uma confirmação de cancelamento e entre em contato com o suporte do Skillshare. Você também pode disputar a cobrança com o seu banco ou provedor de pagamento.

Como Cancelar o Skillshare

Guia passo a passo para cancelar sua subscrição do Skillshare no site, iOS App Store ou Google Play. Inclui detalhes da política de reembolso.

Cancele sua subscrição do Skillshare em cerca de 5 minutos. O processo depende de onde você se inscreveu originalmente, então escolha o método que corresponde à sua situação abaixo.

Fácil.~5 minCentro de Ajuda Skillshare

Ir para a página de cancelamento de Skillshare

Abre num novo separador, inicia sessão e segue os passos abaixo

Em Skillshare.com

Se você assinou diretamente através do site Skillshare, você precisa cancelar a partir de um desktop ou navegador web móvel em skillshare.com. Você não pode cancelar uma subscrição da web dentro do aplicativo móvel Skillshare.

1Iniciar sessão no Skillshare

Abra seu navegador e vá para skillshare.com. Entre com o endereço de e-mail e senha que você usou quando criou sua conta.

2Abrir a Configuração da Conta

Clique no ícone de perfil no canto superior direito da página e selecione Configuração da Conta no menu suspenso.

3Ir para a adesão e pagamentos

Na barra lateral esquerda, clique em Composição e Pagamentos. Esta página mostra seu plano atual, data de faturamento e método de pagamento.

4Clique em Cancelar Membership

Clique no link Cancelar a subscrição. Skillshare pode apresentar-lhe uma oferta com desconto ou perguntar por que você está saindo. Você pode ignorar quaisquer ofertas de retenção se quiser continuar.

5Seguir os Pedidos de Cancelamento

Passe pelas instruções na tela. Skillshare irá pedir-lhe para selecionar uma razão para cancelar e pode mostrar-lhe o que você vai perder acesso.

6Confirmar e Verificar

Clique no botão de confirmação final para concluir o cancelamento. Verifique sua caixa de entrada para obter um email de confirmação da Skillshare. Seu acesso continua até o final do seu período de faturamento atual.

Se você se inscreveu para uma avaliação gratuita no site, você deve cancelar antes do julgamento terminar para evitar ser cobrado a taxa anual completa. Use os mesmos passos acima para cancelar durante seu período de teste.

Na App Store (iOS)

Se você assinou com o Skillshare através da App Store da Apple, o Skillshare não pode cancelar ou gerenciar sua adesão para você. Você precisa cancelar através das configurações de subscrição da Apple.

1Abrir as Configurações do iPhone

Toque no aplicativo Configuração na tela inicial do iPhone ou iPad.

2Toque em seu ID Apple

No topo do menu Definições, toque no nome e no banner do ID Apple para abrir o ecrã de gestão da conta.

3Selecionar Subscrições

Toque em Subscrições da lista. Verá todas as subscrições activas e expiradas ligadas ao ID Apple.

4Seleccionar o Skillshare

Encontre e toque em Skillshare a partir da lista de subscrições ativas. Se você não ver o Skillshare listado, sua subscrição não foi faturada através da Apple.

5Cancelar a Subscrição

Toque em Cancelar subscrição na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Seu acesso continua até o final do seu período de faturamento atual.

A Apple lida com todas as faturas e reembolsos para as subscrições da App Store. Para solicitar um reembolso da Apple, visite relatórioaproblem.apple.com.

No Google Play (Android)

Se você assinou através da Google Play Store, você deve cancelar através do Google Play em vez de através do Skillshare diretamente.

1Abrir Google Play Store

Inicie a aplicação Google Play Store no seu dispositivo Android. Você também pode visitar play.google.com/store/account/subscrições em um navegador da web.

2Acesse seu perfil

Toque no ícone de perfil no canto superior direito da Play Store para abrir o menu de conta.

3Ir para Pagamentos e Subscrições

Selecione Pagamentos e subscrições no menu e toque em Subscrições. Você verá todas as suas subscrições do Google Play ativas listadas aqui.

4Seleccionar o Skillshare

Encontre e toque em Skillshare da lista. Se não estiver listado, sua subscrição é faturada diretamente através do site da Skillshare.

5Cancelar sua subscrição

Toque em Cancelar subscrição e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso continua até o final do ciclo de faturamento atual.

As subscrições do Google Play seguem a política de reembolso do Google. Para solicitar um reembolso, visite Ajuda do Google Play.

Política de reembolso do Skillshare

A política de reembolso do Skillshare depende do seu tipo de plano e quando o solicitar:

Avaliação gratuita (7 dias): Se você se inscreveu para uma avaliação gratuita de 7 dias no site e esqueceu de cancelar antes de terminar, você pode ser elegível para um reembolso se você contactar Skillshare dentro de 48 horas após ser cobrado. Entre em contato com help@skillshare.com ou envie um ticket através do Centro de Ajuda Skillshare.

Avaliação gratuita (14 dias ou mais): Os pagamentos efectuados após um período de ensaio gratuito de 14 dias ou mais não são elegíveis para reembolsos. Isto aplica-se aos ensaios promocionais oferecidos através de ligações de parceiros.

Renovações anuais de adesão: Skillshare não oferece reembolsos sobre renovações de membros. No entanto, o Skillshare envia um email de lembrete de renovação 30 dias antes de seu plano anual renovar, dando-lhe tempo para cancelar antes de ser cobrado novamente.

Pagamentos de débito directo SEPA: Se você pagou através do débito direto SEPA, você pode solicitar um reembolso até 8 semanas após o seu pagamento inicial.

Clientes da UE e do Reino Unido: Se estiver localizado na União Europeia ou no Reino Unido, tem direito a um período legal de arrefecimento nos termos do direito de protecção do consumidor. Se você se inscreveu para um julgamento de 14 dias ou mais, o período de teste conta como sua janela de resfriamento.

Um reembolso por conta: Se você já recebeu um reembolso em sua conta, pedidos de reembolso adicionais geralmente não são aprovados.

Para solicitar um reembolso, e-mail help@skillshare.com ou enviar um ticket de suporte. Incluir o endereço de e-mail da sua conta e uma descrição do seu pedido.

FAQ

Guias relacionados

Procurando cancelar outras plataformas de aprendizagem? Veja nossos guias para Como Cancelar Coursera, Como Cancelar MasterClass e Como Cancelar Linked Na Aprendizagem. Para etapas gerais que funcionam com a maioria dos serviços, leia Como Cancelar qualquer Subscrição.

Disclaimer

Os passos de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e foram precisos a partir da última atualização. Skillshare pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. A ReSubs não está filiada à Skillshare. Para as instruções mais atuais, visite o Centro de Ajuda Skillshare. Se você tiver problemas de faturamento, contate o suporte do Skillshare no help@skillshare.com ou seu provedor de pagamento.

Acompanha todas as tuas subscrições num só lugar

Grátis em iOS e Android. Não é necessária ligação ao banco.