A maneira mais rápida de cancelar Hulu é diretamente através de seu site. Este método funciona se Hulu fatura você diretamente em vez de através de uma plataforma de terceiros.
1Ir para o site Hulu
Abra seu navegador e navegue até hulu.com. Entre com o e-mail e senha associados à sua conta Hulu.
2Abra sua página de conta
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Selecione Conta no menu suspenso para ver os detalhes da sua subscrição.
3Clique em Cancelar sua subscrição
Na página Conta, localize a seção Sua Subscrição. Clique no link Cancelar sua subscrição abaixo dos detalhes do seu plano atual.
4Oferece Retenção de Declínio
Hulu pode apresentar ofertas para pausar sua subscrição ou mudar para um plano mais barato. Se você quiser cancelar completamente, selecione Continuar a Cancelar para passar por essas telas.
5Confirme seu cancelamento
Reveja o resumo do cancelamento mostrando quando seu acesso terminará. Clique em Cancelar Subscrição para finalizar o processo. Você receberá um e-mail de confirmação e pode continuar transmitindo até o final do seu período de faturamento atual.
Se a opção de cancelamento estiver apagada ou faltando, sua subscrição provavelmente será faturada através de um terceiro. Verifique a seção Informações de pagamento na página da sua Conta para ver quem lida com sua cobrança e, em seguida, siga o método correspondente abaixo.
Na App Store (iOS)
Se subscreveu o Hulu através da Apple, deve cancelar através das definições do ID Apple. O aplicativo e o site da Hulu não podem processar o cancelamento de contas com bico Apple.
1Abrir as Configurações do iPhone
Toque no aplicativo Configurações no iPhone ou iPad. Este é o ícone de engrenagem cinza na tela inicial.
2Toque em seu ID Apple
No topo do menu Definições, toque no nome e no banner do ID Apple. Isto leva-o ao ecrã de gestão da conta do ID Apple.
3Selecionar Subscrições
Toque em Subscrições a partir da lista de opções. Verá todas as subscrições activas e expiradas ligadas ao ID Apple.
4Selecionar Hulu
Encontre e toque em Hulu a partir da sua lista de subscrições activas. Se o Hulu não estiver listado aqui, sua subscrição será faturada através de uma plataforma diferente.
5Cancelar a Subscrição
Toque em Cancelar a Subscrição na parte inferior da tela e, em seguida, confirme quando solicitado. Seu acesso ao Hulu continua até o final do seu período de faturamento atual.
A interface de gerenciamento de subscrições da Apple pode variar entre as versões iOS. Estas etapas aplicam-se ao iOS 16 ou posterior. Para versões mais antigas, acesse Definições, depois iTunes e App Store, depois toque no ID Apple e em Subscrições.
No Google Play (Android)
Se você se inscreveu no Hulu através da Google Play Store, você precisa cancelar através do Google Play em vez do aplicativo ou site Hulu.
Toque no ícone de perfil no canto superior direito da Play Store. Isto abre um menu com opções de conta.
3Ir para Pagamentos e Subscrições
Selecione Pagamentos e subscrições no menu e, em seguida, toque em Subscrições. Você verá todas as subscrições ativas faturadas através do Google Play.
4Selecionar Hulu
Encontre e toque em Hulu da sua lista de subscrições. Se Hulu não estiver listado, seu faturamento é tratado por uma plataforma diferente.
5Cancelar sua subscrição
Toque em Cancelar subscrição e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso continua até o fim do seu ciclo de faturamento atual.
Se você assinou através de uma operadora móvel ou faturamento de terceiros, cancelar através do Google Play não funcionará. Verifique a sua página da conta Hulu para confirmar a sua fonte de faturamento.
Em Roku
Se o Roku lidar com a sua conta do Hulu, você precisa cancelar através da sua conta do Roku. Você pode fazer isso a partir de um dispositivo Roku ou através do site Roku.
1Visite o Website Roku
Abra um navegador da web e vá para my.roku.com. Entre com o e-mail e senha ligados à sua conta Roku.
2Acesso Gerenciar Subscrições
Uma vez conectado, clique em Gerenciar suas subscrições ou navegar para a seção de subscrições. Todos os serviços faturados através de sua conta Roku estão listados aqui.
3Cancelar o Hulu
Localize Hulu em sua lista de subscrições e clique em Cancelar subscrição. Confirme o cancelamento quando solicitado. Seu acesso permanece ativo até o final do período de faturamento.
Você também pode cancelar do seu dispositivo Roku. Na tela inicial, destaque o aplicativo Hulu, pressione o botão estrela (*) em seu controle remoto, selecione Gerenciar subscrição e, em seguida, Cancelar subscrição.
Na Amazônia
Se você assinou a Hulu como canal da Amazon ou através de faturamento da Amazon, cancele através de sua conta Amazon.
Localize Hulu na sua lista de subscrições ativas. Clique no botão Ações ao lado dele.
3Cancelar subscrição
Selecione Cancelar subscrição no menu ações e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso ao Hulu continua até o final do seu período atual de faturamento.
Depois de cancelar através da Amazon, sua conta Hulu ainda existe. Se você quiser se inscrever mais tarde, você pode se inscrever diretamente através do Hulu em vez de passar pela Amazon novamente.
Através do Pacote Disney
Se você tem o Disney Bundle (Disney+, Hulu e ESPN+), Hulu não pode ser cancelado separadamente. Você deve cancelar todo o pacote através de sua conta Disney+.
1Vai para a Disney. Configuração da Conta
Abra um navegador da web e navegue para disneyplus.com/conta. Assine com as credenciais que você usa para o Pacote Disney.
2Selecione sua subscrição
Na página Conta, encontre sua subscrição do Pacote Disney na seção Subscrição. Clique nele para ver os detalhes.
3Cancelar o Pacote
Clique em Cancelar subscrição e siga as instruções para confirmar. Isso cancela todos os três serviços — Disney+, Hulu e ESPN+ — no final do seu período atual de faturamento.
Se você quiser manter Disney+ ou ESPN+, mas soltar Hulu, cancelar o pacote primeiro, em seguida, voltar a assinar os serviços individuais que você quer manter. Você também pode entrar em contato com Suporte Hulu para perguntar sobre suas opções.
Política de reembolso do Hulu
Hulu não oferece reembolsos ou créditos para períodos de faturamento parcialmente utilizados. Quando você cancelar, seu acesso continua até o final do ciclo atual, mas você não receberá um reembolso protelado por dias não utilizados.
Todavia, em determinadas situações, podem ser possíveis restituições:
Se você foi cobrado ou cobrado incorretamente, você tem 30 dias a partir da data de cobrança para solicitar um reembolso, contatando Suporte Hulu.
Se sua conta foi cobrada sem sua autorização, relate-a através do Centro de Ajuda Hulu ou conteste a cobrança com seu banco.
Os representantes do serviço ao cliente da Hulu podem emitir reembolsos de boa vontade a seu critério, especialmente para pedidos pela primeira vez ou erros de faturamento claros.
Os passos de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e foram precisos a partir da última atualização. Hulu pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. A ReSubs não está afiliada à Hulu ou à Walt Disney Company. Para as instruções mais atuais, visite o Centro de Ajuda Hulu. Se você tiver problemas de faturamento, contate o suporte Hulu diretamente ou seu provedor de pagamento.
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