取消後我會立即失去對 Game Pass 遊戲的存取權嗎？

不會。您的 Xbox Game Pass 權益在當前計費週期結束之前一直有效。在此日期之後，您將失去對 Game Pass 庫的存取權限，並且無法再下載或玩 Game Pass 遊戲。您以 Game Pass 會員折扣單獨購買的任何遊戲都可以保留。

我透過 Game Pass 下載的遊戲會怎樣？

下載的 Game Pass 遊戲仍保留在您的主機或 PC 上，但一旦訂閱到期，就無法玩。您將在這些標題上看到一個鎖定圖示。如果您稍後重新訂閱，訪問將立即恢復，無需重新下載。

我可以獲得 Xbox Game Pass 退款嗎？

如果您在購買或續約後的前 14 天內取消，Microsoft 可能會退款，具體取決於使用情況和您所在的地區。 14 天后，無法退款。聯絡 Xbox 支援以提交退款請求。

Game Pass 核心版、標準版和終極版有什麼區別？

Game Pass Core 提供線上多人遊戲和精選遊戲的精選目錄。 Game Pass Standard 包括一個包含數百款遊戲機的更大庫。 Game Pass Ultimate 包括跨主機、PC 和雲端遊戲的完整庫，以及 EA Play、線上多人遊戲和 Microsoft 第一方遊戲的第一天存取權限。

我可以降級到更便宜的 Game Pass 等級而不是取消嗎？

是的。您可以切換到較低級別，例如 Game Pass Core，而不是完全取消。請造訪 account.microsoft.com/services 上的訂閱管理頁面並選擇其他方案。更改通常會在下一個計費週期開始時生效。

我可以取消 Game Pass 免費試用嗎？

是的。在試用期結束前，使用上述任一方法取消試用。如果您在試用期結束前取消，則無需付費。您的試用權益將持續到原始試用結束日期。

取消 Game Pass 是否會影響我的 Xbox Live Gold 或其他 Microsoft 訂閱？

不會。取消 Game Pass 僅影響您的 Game Pass 會員資格。其他 Microsoft 訂閱（例如 Microsoft 365 或單獨的 Xbox 服務）不受影響。每個訂閱都是獨立管理的。

取消後我可以重新啟用 Xbox Game Pass 嗎？

是的。您可以隨時透過 xbox.com、您的主機或 Microsoft Store 重新訂閱任何 Game Pass 等級。您先前儲存的遊戲資料和成就將保留在您的 Microsoft 帳戶中。

如果我取消後 Microsoft 繼續向我收費怎麼辦？

檢查您的電子郵件以取得 Microsoft 的取消確認。如果您在成功取消後被收取費用，請透過 [support.xbox.com](https://support.xbox.com) 聯絡 Xbox 支援或致電 Microsoft 支援。您也可以向您的銀行或信用卡提供者提出爭議。

如果我透過第三方訂閱，該如何取消？

如果您透過零售代碼或禮品卡購買了 Game Pass，您的訂閱仍透過您的 Microsoft 帳戶進行管理。使用上述任一方法取消。如果您透過行動電信商或其他計費提供者訂閱，請聯絡該提供者取消。

如何取消 Xbox Game Pass

5 分鐘內取消 Web、主機或 Microsoft Store 上的 Xbox Game Pass Ultimate、Standard 或 Core。保留存取權限直至期限結束。

在 5 分鐘內取消您的 Xbox Game Pass 訂閱。以下步驟適用於所有 Game Pass 等級 - Essential、Premium 和 Ultimate。選擇與您要取消的位置相符的方法。

簡單的〜5分鐘Xbox 支援

前往Xbox Game Pass取消頁面

在新分頁中開啟 - 登入並按照以下步驟操作

在 Microsoft 帳戶網站上

取消 Xbox Game Pass 最快的方法是透過 Web 瀏覽器中的 Microsoft 帳戶入口網站。此方法適用於任何可以存取互聯網的設備，並且對於所有 Game Pass 層級的流程都是相同的。

1前往 Microsoft 帳戶服務

開啟網頁瀏覽器並導航至 account.microsoft.com/services。這將直接帶您進入服務和訂閱頁面，其中列出了您的所有 Microsoft 訂閱。

2登入

使用您用於 Xbox 的 Microsoft 帳戶登入。輸入您的電子郵件地址和密碼。如果您啟用了兩步驟驗證，請完成附加安全性提示。

3尋找 Xbox Game Pass

在清單中找到您的 Xbox Game Pass 訂閱。根據您的級別，它可能顯示為 Xbox Game Pass Core、Xbox Game Pass Standard 或 Xbox Game Pass Ultimate。

4選擇管理

點擊 Game Pass 訂閱旁的管理。這將開啟訂閱詳細資訊頁面，您可以在其中查看計費週期、續約日期和取消選項。

5點擊取消訂閱

按一下取消訂閱。 Microsoft 可能會提供保留優惠，例如折扣率或等級轉換。如果您想完全取消，請拒絕這些。

6確認取消

查看取消摘要，包括造訪結束日期和任何適用的退款。按一下確認取消以完成。 Microsoft 將向您的註冊地址發送確認電子郵件。

如果您看到開啟定期計費而不是取消選項，則您的訂閱已設定為在顯示的日期到期。自動續約已關閉，無需採取進一步操作。

您也可以透過以下方式存取訂閱頁面：前往 xbox.com，點擊右上角的個人資料圖標，選擇“我的 Microsoft 帳戶”，然後從頂部導航中選擇“服務和訂閱”。

在 Xbox 主機上

您可以直接從 Xbox Series X、Xbox Series S 或 Xbox One 主機取消 Xbox Game Pass，而無需開啟 Web 瀏覽器。所有 Xbox 主機機型的步驟均相同。

1開啟指南

按下控制器上的 Xbox 按鈕 開啟螢幕左側的指南疊層。

2前往“設定”

按 RB 肩部按鈕導覽至設定檔標籤。從選單中選擇設定。

3導航至訂閱

在“設定”選單中，選擇“帳戶”，然後選擇“訂閱”。您將看到與您的 Microsoft 帳戶關聯的所有活動訂閱的清單。

4選擇 Xbox 遊戲通行證

從訂閱清單中尋找並選擇您的 Xbox Game Pass 會員資格。這將開啟訂閱詳細資訊螢幕，顯示您目前的等級和續約日期。

5取消訂閱

向下捲動並選擇取消訂閱。您的控制台可能會提供保留優惠或建議切換到不同的等級 - 如果您想繼續，請跳過這些。

6確認您的決定

請依照螢幕上的指示確認取消。當您的訪問結束時，您將看到一條確認訊息。您的 Game Pass 權益將一直有效，直到目前計費週期結束。

在導航到訂閱之前，請確保您使用正確的 Xbox 檔案登入。如果在主機上設定了多個帳戶，請在開始取消程序之前按住 Xbox 按鈕切換設定檔。

在 Microsoft Store 應用程式 (Windows) 上

如果您使用的是 Windows PC，則可以透過 Microsoft Store 應用程式取消，而無需開啟 Web 瀏覽器。如果您主要使用 Game Pass 進行 PC 遊戲，則此方法很方便。

1打開微軟商店

按一下 Windows 工作列上的 Microsoft Store 圖示或在「開始」功能表中搜尋它。應用程式商店應用程式預先安裝在 Windows 10 和 Windows 11 上。

2存取您的帳戶

按一下 Microsoft Store 視窗右上角的個人資料圖示。確保您使用與您的 Game Pass 訂閱關聯的 Microsoft 帳戶登入。

3前往訂閱

從帳戶選單中，選擇 管理帳戶 或 查看帳戶。這將開啟一個瀏覽器窗口，顯示您的 Microsoft 帳戶頁面。如果沒有直接打開，請導航至 服務和訂閱。

4尋找 Xbox Game Pass

在活動服務清單中找到您的 Game Pass 訂閱。點選旁邊的管理。

5取消並確認

點擊“取消訂閱”，查看取消詳細資訊並確認您的決定。您將收到一封確認電子郵件，並且您的存取權限將持續到計費週期結束。

Microsoft Store 應用程式方法最終會將您重新導向至上述網站方法中使用的相同 Microsoft 帳戶網頁。如果應用程式商店應用程式無法正確載入，請直接在任何網頁瀏覽器中前往 account.microsoft.com/services。

Xbox 遊戲通行證退款政策

Microsoft 的 Xbox Game Pass 退款政策取決於您取消的時間以及您使用該服務的量：

前 14 天內： 如果您在首次購買或最近續訂後 14 天內取消，您可能有資格獲得全額或部分退款。 Microsoft 會根據具體情況評估退款要求，並可能考慮您在此期間使用該服務的次數。由於當地消費者保護法的規定，退款資格因地區而異。

14 天後： 對於您的計費週期的剩餘時間，不會退款。取消會關閉自動續訂，並且您的 Game Pass 權益將持續到當前期限到期。該日期之後，您將不會再次被收取費用。

預付費訂閱： 如果您購買了預付費 Game Pass 代碼（例如零售禮品卡或數位代碼），則取消會關閉自動續訂，但不會退還預付費餘額。您的存取權限在整個預付費期內保持有效。

免費試用： 如果您正在進行免費試用，請在試用結束前取消，以避免在第一個完整計費週期被收取費用。取消步驟同上。

要申請退款，請造訪 Microsoft 支援請求頁面或透過 Xbox 支援網站聯絡 Xbox 支援。您也可以透過聊天聯絡 Xbox 支援以獲得更快的解決方案。

＃＃常問問題

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考，並且截至上次更新時準確無誤。 Microsoft 可能隨時變更 Xbox Game Pass 介面、定價等級、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 Microsoft 或 Xbox，也不受 Microsoft 或 Xbox 認可或與之相關。有關最新說明，請造訪 Xbox 支援。如果您遇到計費問題，請直接聯絡 Xbox 支援或您的付款提供者。