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如何取消 Planet Fitness

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親自或透過認證信函取消您的 Planet Fitness 健身房會員資格。了解年費、買斷費和凍結選項。

如何取消 Planet Fitness

大約 15 分鐘內取消您的 Planet Fitness 會員資格。與大多數訂閱不同,Planet Fitness 不允許透過線上、電話、電子郵件或應用程式取消。您必須親自前往您所在的俱樂部或透過發送經過認證的信件來取消。

親自前往您的家庭俱樂部

最直接的取消方法是造訪您註冊的 Planet Fitness 地點。這是您的“家庭俱樂部”,也是唯一可以親自處理您取消預訂的地點。即使您擁有可進入所有俱樂部的 Black Card 會員資格,您也無法在其他 Planet Fitness 地點取消預訂。

1參觀您的家庭俱樂部
前往您最初註冊的 Planet Fitness 地點。攜帶帶照片的有效身份證件(駕照、州身份證或護照)。如果您不確定哪個俱樂部是您的主俱樂部,請檢查您的會員協議或登入 planetfitness.com
2在前台請求取消
告訴前台工作人員您想取消會員資格。他們可能會詢問您的原因,但您無需提供原因。工作人員將調取您的帳戶並提供取消表格。
3填寫取消表格
填寫取消表格,註明您的姓名、地址、會員 ID 號碼和簽名。簽署前請仔細閱讀表格 - 確認有效取消日期以及是否需要支付任何剩餘費用。
4獲得書面確認
索取列印或透過電子郵件發送的取消確認副本。這是您已提交取消的證明。保留它,直到您確認您的銀行或信用卡對帳單上的帳單已停止。
Planet Fitness 要求在當月 10 日之前提交取消申請,以避免支付下個月的費用。如果您在 10 日之後取消,我們將收取額外一個月的費用。為了避免年費,您必須在年費到期前****25 日之前收到您的取消通知。

通過認證信函

如果您無法親自前往您的家鄉俱樂部(例如,如果您搬家了),您可以透過 USPS 掛號信向您的家鄉俱樂部寄一封信來取消。這將為您提供追蹤號碼和交貨確認訊息,作為收到您的取消訂單的證明。

1寫下您的取消信
包括您的全名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、會員 ID 號碼(可在您的鑰匙標籤或線上帳戶中找到)以及請求取消 Planet Fitness 會員資格的明確聲明。註明日期並在信上簽名。
2找到您的家庭俱樂部地址
尋找您註冊的特定 Planet Fitness 地點的郵寄地址。您可以在 planetfitness.com/gym-locations 找到此資訊。不要將信件發送給 Planet Fitness 公司——它必須直接發送至您所在的俱樂部。
3透過 USPS 掛號信發送
將您的信件帶到郵局,並透過 USPS 掛號信寄出,並索取回執。這需要花費幾美元,但可以提供郵寄和交付的證明。保留收據和追蹤號碼。
4驗證交貨和帳單
usps.com 上追蹤您的信件以確認送達。交貨日期後,請監控您的銀行或信用卡對帳單,以確認 Planet Fitness 已停止向您收取費用。俱樂部收到您的信件後最多需要 7 個工作天進行處理。
不能透過電話、電子郵件、線上聊天、透過 Planet Fitness 應用程式或在 Planet Fitness 網站上取消 Planet Fitness 會員資格。唯一可接受的方法是親自前往您的家鄉俱樂部或通過認證信函。本政策適用於所有會員類型,包括經典卡和 PF 黑卡。
注意年費。 ** Planet Fitness 每年收取一次年費 49 美元(某些地點為 39 美元),通常是在您註冊日期後兩個月左右。如果您的取消在此日期之前未得到處理,您將需要支付年費,並且通常不予退還**。如果您有承諾期限的會員資格並提前取消,您還需要繳納 58 美元的買斷費。按月會員資格不收取買斷費。

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Planet Fitness 退款政策

Planet Fitness 一般不會退還已收取的會員費或年費。一旦付款被處理,即被視為最終付款。

在有限的例外情況下可以退款:

  • 帳單錯誤: 如果您在確認取消後被收取費用,並且您有書面取消證明,請聯絡您的家庭俱樂部經理申請退款。
  • 重複收費: 如果由於系統錯誤而在同一時間段內向您收取兩次費用,俱樂部應撤銷重複收費。
  • 經理酌情權: 個別俱樂部經理有權根據具體情況發放退款,但不能保證這一點。

如果您的俱樂部拒絕退款並且您認為該收費未經授權,您可以向您的銀行或信用卡公司提出爭議。提供您的取消確認和認證郵件收據作為支持文件。

## 常問問題

相關指南

想取消其他健身訂閱嗎?請參閱我們的指南,了解如何取消 ClassPass如何取消 Peloton如何取消 Noom。有關適用於大多數服務的一般步驟,請閱讀如何取消任何訂閱

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考,並且截至上次更新時準確無誤。 Planet Fitness 俱樂部由個人擁有並以特許經營方式經營,因此政策、費用和程序可能因地點而異。 ReSubs 不隸屬於 Planet Fitness。如需了解最新的取消說明,請直接聯絡您所在的俱樂部或造訪 Planet Fitness 常見問題解答。如果您遇到計費問題,請聯絡您的家庭俱樂部經理或付款提供者。