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如何取消 ClassPass

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在 Web、iOS 或 Android 上取消您的 ClassPass 會員資格。在取消之前了解未使用的積分會發生什麼情況以及退款政策。

如何取消 ClassPass

大約 5 分鐘內取消您的 ClassPass 會員資格。選擇與您最初訂閱方式相符的方法。

簡單的〜5分鐘ClassPass 協助

在 ClassPass.com 或 ClassPass 應用程式上

最直接的取消方法是透過 ClassPass 網站或行動應用程式。您的會員資格在當前計費週期結束之前一直有效,因此您可以在此之前繼續預訂課程。

1登入 ClassPass
開啟網頁瀏覽器並造訪 classpass.com,或在手機上啟動 ClassPass 應用程式。使用與您的帳戶綁定的電子郵件和密碼登入。
2前往帳戶設定
點擊或點擊應用程式右下角的個人資料圖標,或導航至網站上的帳戶設定。這將開啟您的帳戶管理頁面。
3點選會員資格
從帳戶設定選單中選擇“會員資格”。您將看到您目前的計劃、信用餘額和下一個帳單日期。
4點擊取消會員資格
捲動到會員頁面底部,然後點擊取消會員資格。 ClassPass 可能會提供暫停選項或折扣計劃作為保留優惠。如果您想完全取消,請拒絕這些。
5完成調查
ClassPass 要求您完成一份關於您離職原因的簡短調查。選擇原因並按照螢幕上的指示繼續。
6確認您的取消
點擊 確認 以完成取消。您將收到 ClassPass 客戶體驗團隊的確認電子郵件。在目前計費週期結束之前,您的會員資格仍然有效。
至少在續約日期之前 48 小時提交您的取消請求,以確保在下次收費之前該請求得到完全處理。 ClassPass 要求您在帳單日期前 24 小時內取消預訂,以避免在下一個週期被扣款。
**取消後未使用的積分將不會滾動。 **一旦您的計費週期結束,所有剩餘的積分(包括展期積分、儲值積分和附加包)都將被沒收。在您的訪問權限到期之前預訂任何剩餘的課程。

在應用程式商店 (iOS)

如果您透過 Apple 的 App Store 訂閱了 ClassPass,則必須透過 Apple 的訂閱設定取消。 ClassPass 應用程式無法為您處理取消操作。

1開啟 iPhone 設定
點擊 iPhone 或 iPad 主畫面上的 設定 應用程式。
2點選您的 Apple ID
在「設定」選單頂部,輕按您的姓名和 Apple ID 橫幅以開啟您的 Apple ID 帳戶管理畫面。
3選擇訂閱
從清單中點選訂閱。您將看到與您的 Apple ID 關聯的所有有效和過期的訂閱。
4選擇班級通行證
在活動訂閱清單中找到 ClassPass 並點擊它。如果 ClassPass 未出現在此處,則您的訂閱將直接由 ClassPass 計費,而不是由 Apple 計費。
5取消訂閱
點擊螢幕底部的 取消訂閱,並在出現提示時確認。您的 ClassPass 存取權限將持續到您目前的 Apple 計費週期結束為止。
如果您透過 Apple 訂閱,則適用 Apple 的退款政策。申請 App Store 購買退款,請造訪 reportaproblem.apple.com

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

在 Google Play 上(Android)

如果您透過 Google Play 商店訂閱了 ClassPass,則需要透過 Google 的訂閱管理取消。在 ClassPass 應用程式內取消不會停止 Google Play 計費。

1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上啟動 Google Play 商店應用程式。您也可以在任何網頁瀏覽器中存取 play.google.com/store/account/subscriptions
2造訪您的個人資料
點擊 Play 商店右上角的個人資料圖示以開啟帳戶選單。
3前往付款和訂閱
從選單中選擇付款和訂閱,然後點擊訂閱。這會顯示您所有有效的 Google Play 訂閱。
4選擇班級通行證
在訂閱清單中找到 ClassPass 並點擊它。如果 ClassPass 未列出,您的結算將由 ClassPass 直接處理,而不是 Google Play。
5取消您的訂閱
點擊取消訂閱並依照螢幕上的指示確認。您的存取權限將持續到目前 Google Play 結算週期結束為止。
Google Play 訂閱遵循 Google 的退款政策。申請 Google Play 購買退款,請造訪 Google Play 協助

ClassPass 退費政策

ClassPass 不為未使用的會員資格月份、剩餘積分、儲值積分或附加積分包提供退款。當您取消時,您的積分將在當前計費週期結束時到期,並且不會償還未使用的餘額。

有一個有限的例外情況:如果您在首次付款後 5 天內取消並要求退款,ClassPass 將為您當前的預付訂閱期提供退款。如果您的訂閱因搬遷、殘疾或死亡而提前終止,也可以考慮退款。除這些情況外,所有銷售均為最終銷售。

如果您在開始時間前至少 12 小時取消單一課程的預訂,則用於該預訂的積分將自動返回您的帳戶。 Late cancellations (under 12 hours before class) may result in a credit penalty, and no-shows forfeit the full credit cost of the reservation.

如果您的訂閱是透過 Apple 或 Google Play 計費的,ClassPass 無法處理退款。您必須將請求提交給 Apple 支援Google Play 幫助

## 常問問題

相關指南

想取消其他健身訂閱嗎?請參閱我們的指南,了解如何取消 Peloton如何取消 Planet Fitness如何取消 Noom。有關適用於大多數服務的一般步驟,請閱讀如何取消任何訂閱

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考,並且截至上次更新時準確無誤。 ClassPass 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 ClassPass、不受其認可或與之相關。有關最新說明,請造訪 ClassPass 幫助。如果您遇到計費問題,請直接聯絡 ClassPass 支援人員或您的付款提供者。