ReSubs logoReSubs
資源
指導

如何取消 Adob​​e Creative Cloud

·3 min read

在線取消 Adob​​e CC、iOS 或 Android 的逐步指南。了解如何在取消之前避免支付 50% 的提前終止費用。

如何取消 Adob​​e Creative Cloud

大約 10 分鐘後取消您的 Adob​​e Creative Cloud 訂閱。選擇與您最初訂閱方式相符的方法。

緩和約 10 分鐘(800) 585-0774Adobe 幫助中心

前往Adobe取消頁面

在新分頁中開啟 - 登入並按照以下步驟操作

在 Adob​​e.com 上

取消 Adob​​e Creative Cloud 最常見的方法是直接透過 Adob​​e 網站。如果您採用包年套餐並在前 14 天後取消，您將需要支付剩餘合約餘額 50% 的提前終止費用。

1前往 Adob​​e 帳戶
開啟網頁瀏覽器並導航至 account.adobe.com/plans。這是指向您的計劃和訂閱頁面的直接連結。
2登入
使用您的 Adob​​e ID（電子郵件地址）和密碼登入。如果您有多個帳戶，請確保使用與您的 Creative Cloud 訂閱關聯的帳戶登入。
3選擇管理計劃
找到您要取消的 Creative Cloud 計劃，然後按一下 管理計劃。如果您有多個 Adob​​e 訂閱（例如攝影計劃和單一應用程式計劃），則必須單獨取消每項訂閱。
4點擊取消您的計劃
捲動至 結束您的服務 部分，然後按一下 取消您的計劃。 Adobe 可能會向您提供折扣價或方案轉換來讓您繼續訂閱 - 如果您想完全取消，請拒絕這些。
5查看並繼續
查看您的計劃詳細資訊。 Adobe 將在此處顯示任何適用的提前終止費用。仔細閱讀金額，然後點擊繼續取消。
6選擇一個理由
從下拉清單中選擇取消原因。 Adobe 可能會根據您的原因提供保留優惠 - 如果您想繼續，請跳過這些優惠。
7確認取消
驗證最終取消詳細信息，包括您的訪問結束日期以及將向您收取的任何費用。按一下確認取消以完成該過程。檢查您的電子郵件以取得 Adob​​e 的確認。
如果您採用的是按月付費的年度計劃，在前 14 天後取消會觸發提前終止費用，金額相當於剩餘合約餘額的 50%。例如，如果您每月支付 69.99 美元並在第 6 個月取消，則您欠剩餘 6 個月的 50%，即約 210 美元。請閱讀下面的退款政策部分，以了解如何最大限度地減少或避免這筆費用的詳細資訊。
Adobe 正在處理付款時您無法取消。如果您看到錯誤，請等待 24 小時，然後再試一次。這些步驟反映了截至上次更新的 Adob​​e 網站。如果您找不到特定選項，請造訪 Adobe 說明中心 以取得最新說明。

在應用程式商店 (iOS)

如果您透過 Apple 的 App Store 訂閱了 Adob​​e Creative Cloud，則必須透過 Apple 的訂閱設定取消，而不是直接透過 Adob​​e。

1開啟 iPhone 設定
點擊 iPhone 或 iPad 主畫面上的 設定 應用程式。
2點選您的 Apple ID
在「設定」選單的最頂部，輕點您的姓名和 Apple ID 橫幅以開啟您的 Apple ID 帳戶管理畫面。
3選擇訂閱
從清單中點選訂閱。您將看到與您的 Apple ID 關聯的所有有效和過期的訂閱。
4選擇 Adob​​e 創意雲
從有效訂閱清單中尋找並點擊 Adobe Creative Cloud。如果您沒有看到它列出，則您的訂閱不是透過 Apple 計費的。
5取消訂閱
點擊螢幕底部的 取消訂閱，然後在出現提示時確認。您的存取權限將持續到目前計費週期結束為止。
如果您透過 Apple 訂閱，則適用 Apple 的退款政策，而不是 Adob​​e 的退款政策。提前終止費用不適用於 App Store 訂閱。申請退款，請造訪 reportaproblem.apple.com。

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

在 Google Play 上（Android）

如果您透過 Google Play 商店訂閱，請透過 Google 的訂閱管理取消。

1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上啟動 Google Play 商店應用程式。您也可以在網頁瀏覽器中存取 play.google.com/store/account/subscriptions。
2造訪您的個人資料
點擊 Play 商店右上角的個人資料圖示以開啟帳戶選單。
3前往付款和訂閱
從選單中選擇付款和訂閱，然後點擊訂閱。您將看到所有有效的 Google Play 訂閱的清單。
4選擇 Adob​​e 創意雲
從清單中找到並點擊 Adobe Creative Cloud。如果此處未列出，您的訂閱將直接透過 Adob​​e 計費。
5取消您的訂閱
點擊取消訂閱並依照螢幕上的指示確認。您的存取權限將持續到目前計費週期結束為止。
Google Play 訂閱遵循 Google 的退款政策。提前終止費用不適用於透過 Google Play 購買的訂閱。要申請退款，請訪問 Google Play 幫助。

Adob​​e 退款政策

Adobe 的退款和取消費用政策取決於您的方案類型：

包年計劃，按月付費： 您可以在首次購買後 14 天內取消，以獲得全額退款，無需支付任何罰款。 14 天后，Adobe 會收取相當於合約剩餘月份 50% 的提前終止費用。例如，如果您的計劃費用為 69.99 美元/月，並且您在第 3 個月取消，還剩 9 個月，則費用約為 315 美元（9 個月的 50%，費用為 69.99 美元）。

包年套餐，預付： 如果您預付了全年費用，您可以在購買後 14 天內取消並獲得全額退款。 14 天后，剩餘月份不會退款，因為折扣年度定價不允許部分報銷。

按月規劃： 您可以隨時取消，無需提前終止費用。您的存取權限將持續到目前計費週期結束為止。當月剩餘天數恕不退款。

如果您認為提前終止費用太高，您可以撥打 (800) 585-0774 或透過 Adobe 的即時聊天 聯絡 Adob​​e 支援人員。在某些情況下，支持代理有權免除或減少費用，特別是對於經濟困難或長期帳戶的情況。您也可以考慮改用更便宜的計劃而不是取消，這會重新啟動您的 12 個月承諾，但完全避免終止費用。

＃＃ 常問問題

相關指南

想要取消其他生產力訂閱？請參閱我們的指南，了解如何取消 Microsoft 365、如何取消縮放、如何取消 Dropbox 和 如何取消 Discord Nitro。有關適用於大多數服務的一般步驟，請閱讀如何取消任何訂閱。

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考，並且截至上次更新時準確無誤。 Adobe 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 Adob​​e。有關最新說明，請造訪 Adobe 說明中心。如果您遇到計費問題，請直接撥打 (800) 585-0774 聯絡 Adob​​e 支援人員或您的付款提供者。