資源
指導

如何取消大師班

·2 min read

取消您在網路、iOS 或 Google Play 上的 MasterClass 年度訂閱。所有計劃均按年計費,因此時間安排很重要。

如何取消大師班

大約 5 分鐘內取消您的 MasterClass 會員資格。 MasterClass 每年計費,因此除非您在 30 天的滿意保證期限內,否則您不會收到未使用月份的比例退款。選擇下面與您最初訂閱方式相符的方法。

簡單的〜5分鐘大師班幫助中心
大師班訂閱按年計費,並預先收取全額費用。沒有按月計費選項。如果您取消,您的存取權限將持續到當前年度計費週期結束為止,但除非您在首次購買後 30 天內,否則您將不會獲得剩餘月份的退款。

在 MasterClass.com 上

最直接的取消方法是透過 MasterClass 網站。您無法直接從 MasterClass 行動應用程式取消—您必須使用網頁瀏覽器。

1登入大師班
開啟網頁瀏覽器並造訪 masterclass.com。點擊右上角的“登入”,然後輸入您的電子郵件地址和密碼。
2開啟您的帳戶設定
點擊頁面右上角的個人資料圖示。從下拉式選單中,選擇「設定」以存取您的帳戶管理頁面。
3前往訂閱設置
在您的帳戶設定中,找到「會員資格」或「訂閱」部分。您將在此處看到當前計劃的詳細資訊和下一次續約日期。
4點擊取消會員資格
单击取消会员资格按钮。 MasterClass 可能會向您提供折扣優惠或要求您重新考慮。如果您想繼續取消,請選擇繼續取消。
5確認您的取消
在出現提示時選擇取消原因,然後按一下「立即取消」完成。您將收到 MasterClass 的確認電子郵件,並且您的存取權限將保持有效,直到當前年度計費週期結束。
您也可以直接導覽至 masterclass.com/settings/subscriptions,登入後直接跳轉至您的訂閱管理頁面。

在應用程式商店 (iOS)

如果您透過 Apple App Store 訂閱了 MasterClass,則必須透過 Apple 的訂閱設定取消,而不是透過 MasterClass 網站。

1開啟 iPhone 設定
點擊 iPhone 或 iPad 上的「設定」應用程式。這是主螢幕上的灰色齒輪圖示。
2點選您的 Apple ID
在「設定」選單的最頂部,輕點您的姓名和 Apple ID 橫幅。這將帶您進入 Apple ID 帳戶管理畫面。
3選擇訂閱
從清單中點選訂閱。您將看到與您的 Apple ID 關聯的所有有效和過期的訂閱。
4選擇大師班
從活躍訂閱清單中找到並點選 MasterClass。如果此處未列出 MasterClass,則您的訂閱不是透過 Apple 計費的 - 請在 MasterClass 網站上取消。
5取消訂閱
點擊螢幕底部的取消訂閱並在出現提示時確認。您的大師班存取權限將持續到目前計費週期結束。
如果您透過 Apple 訂閱,MasterClass 自己的 30 天滿意保證不適用。 App Store 購買的退款申請必須透過 Apple 支援 並遵守 Apple 的退款政策。

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

在 Google Play 上(Android)

如果您透過 Google Play 商店訂閱,則需要透過 Google 的訂閱管理而不是 MasterClass 網站取消。

1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上啟動 Google Play 商店應用程式。您也可以在網頁瀏覽器中存取 play.google.com/store/account/subscriptions
2存取您的訂閱
點擊右上角的個人資料圖標,然後選擇“付款和訂閱”,然後選擇“訂閱”。您將看到此處列出的所有有效的 Google Play 訂閱。
3選擇大師班
從您的訂閱清單中找到並點選 MasterClass。如果 MasterClass 未列出,您的訂閱將直接透過 MasterClass 計費 - 請在其網站上取消。
4取消您的訂閱
點選取消訂閱並依照螢幕上的指示確認。您的存取權限將持續到目前計費週期結束,並且在續訂時不會再次向您收費。
對於訂閱購買,Google Play 的退款期限有限為 48 小時。對於該視窗之後的退款請求,請聯絡 Google Play 協助

大師班退款政策

MasterClass 對直接透過其網站購買的訂閱提供 30 天滿意保證。如果您在首次購買後 30 天內不滿意,可以申請全額退款。

有關退款的主要詳細資訊:

  • 符合資格的購買:只有直接在 masterclass.com 上購買的首次訂閱才有資格獲得 30 天保證。
  • 續約費用:年度續約費用不符合滿意度保證下的退款資格。
  • 禮品會員資格:兌換的禮品會員資格不可退款。 30 天窗口是從贖回日期開始計算,而不是從購買日期開始計算。
  • 第三方购买:如果您通过 Apple、Google Play、Amazon 或 Roku 订阅,MasterClass 无法处理您的退款。您必須透過您購買的平台申請退款。
  • 如何申請:透過電子郵件 support@masterclass.com 聯絡 MasterClass 支援人員,並附上您的帳戶電子郵件地址和退款原因,或使用 MasterClass 幫助中心 上的支援聊天功能。
  • 處理時間:核准的退款通常需要 5 到 10 個工作天才能顯示在您的帳單上,具體取決於您的付款提供者。
MasterClass 不提供部分退款。如果您在 30 天窗口期後取消,您將在剩餘的年度計費期內保留存取權限,但不會收到未使用月份的任何退款。

## 常問問題

相關指南

想要取消其他學習平台?請參閱我們的指南,了解如何取消 Coursera如何取消 Skillshare如何取消 LinkedIn 學習。有關適用於大多數服務的一般步驟,請閱讀如何取消任何訂閱

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考,並且截至上次更新時準確無誤。 MasterClass 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 MasterClass。如需最新說明,請造訪 MasterClass 幫助中心。如果您遇到計費問題,請直接聯絡 MasterClass 支援人員或您的付款提供者。