如何取消 Dropbox

在大約 5 分鐘內取消您的 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 訂閱。選擇與您最初註冊方式相符的方法。

在 Dropbox.com 上

如果您直接透過 Dropbox 網站訂閱，這是最快的取消方式。在目前結算週期結束時，您的帳戶將降級為免費的 Dropbox Basic 套餐。

在應用程式商店 (iOS)

如果您透過 Apple 的 App Store 訂閱了 Dropbox，則必須透過 Apple 的訂閱設定取消，而不是直接透過 Dropbox。

在 Google Play 上（Android）

如果您透過 Google Play 商店訂閱，則可以透過 Dropbox 應用程式或直接透過 Google Play 取消。

取消後會發生什麼

當您取消付費 Dropbox 方案時，您的帳戶不會立即變更。以下是我們所期待的：

• **訪問將持續到您的計費週期結束為止。 ** 您可以保留所有付費功能（額外儲存空間、進階共享、智慧同步等），直到當前的月度或年度計費週期結束。
• **您的帳號降級為 Dropbox Basic。 ** 計費期間結束後，您的帳戶將轉換為具有 2 GB 儲存空間的免費 Basic 方案。
• **您的檔案不會被刪除。 ** 所有文件和資料夾仍保留在您的 Dropbox 帳戶中。但是，如果您儲存的資料超過 2 GB，Dropbox 將停止將新檔案同步到您的裝置。您仍然可以在 dropbox.com 上檢視和下載檔案。
• **共享資料夾和連結繼續工作。 ** 您與其他人共享的文件仍然可以存取。共享資料夾成員資格將被保留。
• **某些功能已刪除。 ** 您將無法存取付費功能，例如延長版本歷史記錄（超過 30 天）、遠端裝置擦除、浮水印、全文搜尋和優先支援。

如果您需要在套餐降級之前釋放空間，請將重要文件下載到您的電腦並將其從 Dropbox 中刪除，以低於 2 GB 限制。

Dropbox 退款政策

Dropbox 提供付費訂閱30 天退款保證。如果您在首次購買或最近續約後 30 天內取消，您可能有資格獲得全額退款。

年度計畫： 如果您在付費後 30 天內取消，請聯絡 Dropbox 支援人員申請退款。 30 天后，不會退款，但您的訪問權限將持續到年度計費期結束。

每月計劃： 如果您在最近一次收費後 30 天內取消，您可以透過 Dropbox 支援申請退款。由於每月計費週期為 30 天或更短，因此如果您迅速採取行動，大多數每月計劃取消都是符合資格的。

歐盟、英國和土耳其居民： 如果您在購買後 14 天內取消，根據地區消費者保護法，您有權獲得退款。

App Store 或 Google Play 購買： 如果您透過 Apple 或 Google 訂閱，則必須透過這些平台申請退款。 Dropbox 無法處理透過第三方應用程式商店購買的退款。

若要申請退款，請造訪 dropbox.com/get_help，登入並提交結算支援請求。包括您的帳戶電子郵件和您想要退款的費用日期。退款通常會在幾個工作天內完成。

＃＃ 常問問題

相關指南

想要取消其他生產力訂閱？請參閱我們的指南，了解如何取消 Adob​​e、如何取消 Microsoft 365、如何取消縮放 和 如何取消 Discord Nitro。有關適用於大多數服務的一般步驟，請閱讀如何取消任何訂閱。

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考，並且截至上次更新時準確無誤。 Dropbox 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 Dropbox。有關最新說明，請造訪 Dropbox 幫助中心。如果您遇到結算問題，請透過 dropbox.com/get_help 聯絡 Dropbox 支援人員或您的付款提供者。