Stitch Fix é uma assinatura?

Não no sentido tradicional. Stitch Fix não cobra mensalidade recorrente. Você paga uma taxa de estilo de $ 20 cada vez que um Fix é enviado, que é creditado nos itens que você mantém. Você pode configurar remessas automáticas de acordo com uma programação, mas também pode solicitar Fixes sob demanda, sem qualquer compromisso recorrente.

Serei cobrado depois de cancelar as correções automáticas?

Não. Depois que você interromper as remessas automáticas, nenhuma nova correção será agendada e você não será cobrado. No entanto, se uma correção já estava em andamento quando você cancelou, ainda será cobrada a taxa de estilização de US$ 20 para essa remessa.

Posso pausar minhas correções em vez de cancelar?

Sim. Em vez de cancelar totalmente, você pode alterar a frequência do Fix para um intervalo mais longo ou mudar para o agendamento sob demanda. Isso mantém sua conta ativa e seu perfil de estilo intacto, sem quaisquer cobranças automáticas.

O que acontecerá com meu perfil de estilo se eu interromper as correções automáticas?

Seu perfil de estilo, preferências, informações de tamanho e histórico de pedidos são preservados quando você interrompe os envios automáticos. Você pode voltar e solicitar uma nova correção a qualquer momento, sem precisar reconstruir seu perfil. Somente excluir sua conta remove essas informações.

Posso obter um reembolso da taxa de estilo de $ 20?

A taxa de estilo não é reembolsável se o seu Fix já tiver sido enviado. Ele é aplicado como crédito a qualquer item que você comprar nessa Fixação. Se você mantiver itens totalizando US$ 20 ou mais, a taxa de estilo será efetivamente coberta. Se você não guardar nada, perderá os $ 20.

Como posso devolver itens que não quero guardar?

Coloque os itens indesejados de volta no envelope de devolução pré-pago incluído no seu Fix. Entregue-o no local designado da transportadora dentro de 3 dias após o recebimento do seu Fix. Você não é cobrado pelos itens que devolve – apenas pelo que guarda.

O que é o passe anual de estilo do Stitch Fix?

O passe anual de estilo custa US$ 49 e isenta a taxa de estilo de US$ 20 em cada Fix que você solicitar por 12 meses. Não é reembolsável uma vez adquirido. Se você solicitar três ou mais Fixes por ano, o passe economizará dinheiro em comparação com o pagamento da taxa de estilo individual de cada vez.

Como entro em contato com o suporte do Stitch Fix?

Você pode entrar em contato com o suporte do Stitch Fix por meio de chat, texto ou e-mail através da [página de suporte](https://support.stitchfix.com/). Atualmente, Stitch Fix não oferece suporte por telefone para solicitações de cancelamento.

Custa alguma coisa manter minha conta aberta?

Não. Uma conta Stitch Fix ativa sem correções agendadas não custa nada. Você só é cobrado quando um Fix é enviado. Não há taxa mensal ou anual simplesmente por ter uma conta.

Posso cancelar através do aplicativo móvel Stitch Fix?

Sim. Abra o aplicativo Stitch Fix, navegue até as configurações da sua conta e gerencie sua programação do Fix a partir daí. As etapas são semelhantes às do site – encontre a opção de interromper as correções automáticas e confirme sua seleção.

Como cancelar a correção do ponto

Interrompa as remessas automáticas do Stitch Fix, mude para sob demanda ou exclua totalmente sua conta. Demora cerca de 5 minutos no site.

Cancele o Stitch Fix em menos de 5 minutos. Ao contrário das assinaturas tradicionais, o Stitch Fix opera por Fix – você paga uma taxa de estilo de US$ 20 cada vez que um Fix é enviado, que é creditado para qualquer coisa que você mantiver. Não há cobrança mensal recorrente, portanto, “cancelar” significa interromper as remessas automáticas ou excluir totalmente sua conta.

Fácil~5 minutosSuporte para correção de pontos

Vá para a página de cancelamento Stitch Fix

Abre em uma nova guia – faça login e siga as etapas abaixo

Stitch Fix não é uma assinatura tradicional com taxa mensal. Você só paga a taxa de estilo de $ 20 quando uma correção é agendada e enviada. Se você não tiver correções futuras, nada será cobrado de você. Manter sua conta aberta sem correções programadas não custa nada.

Em StitchFix.com – Interrompa remessas automáticas

Se você tiver correções automáticas agendadas, poderá interrompê-las no site Stitch Fix. Isso mantém sua conta ativa para que você possa solicitar correções sob demanda sempre que quiser, mas evita que qualquer caixa seja enviada automaticamente.

1Vá para sua conta Stitch Fix

Abra um navegador da web e navegue até stitchfix.com. Faça login com o endereço de e-mail e a senha associados à sua conta.

2Abra suas configurações

Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página. No menu suspenso, selecione Configurações da conta para acessar as opções de gerenciamento da sua conta.

3Gerencie seu cronograma de correção

Encontre a seção Cronograma de correção na página da sua conta. Clique em Gerenciar correções automáticas para visualizar sua frequência de envio atual e as próximas datas de correção.

4Pare as correções automáticas

Selecione Desejo parar de receber correções automáticas. Desmarque a caixa ao lado de "Economize tempo enviando correções de acordo com uma programação". Isso muda sua conta para o modo sob demanda para que nenhuma correção seja enviada, a menos que você solicite uma manualmente.

5Confirme sua seleção

Clique em Enviar para salvar suas alterações. Você deverá ver uma confirmação de que as remessas automáticas foram desativadas. Sua conta permanece ativa e você pode solicitar uma correção manualmente a qualquer momento no futuro.

Se você tiver um Fix que já esteja sendo estilizado ou enviado, você não poderá cancelar esse Fix específico. Ainda será cobrada de você a taxa de estilo de US$ 20 para qualquer correção que já esteja em andamento. A taxa de estilo é creditada nos itens que você decidir manter.

Em StitchFix.com – Exclua sua conta

Se quiser ir além de interromper as remessas e remover permanentemente suas informações pessoais do Stitch Fix, você pode excluir totalmente sua conta. Isto é irreversível.

1Faça login para consertar o Stitch

Acesse stitchfix.com e faça login em sua conta com seu e-mail e senha.

2Navegue até Configurações da conta

Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações da conta no menu suspenso.

3Encontre a opção Excluir conta

Role para baixo até a parte inferior da página de configurações da conta. Procure a opção Excluir sua conta ou Fechar conta.

4Conclua a pesquisa de saída

Stitch Fix pode solicitar que você preencha uma breve pesquisa de saída sobre o motivo de sua saída. Preencha ou pule, se possível.

5Confirmar exclusão da conta

Clique em Confirmar para excluir permanentemente sua conta. Você receberá um e-mail de confirmação no seu endereço de e-mail cadastrado. Todos os dados pessoais, preferências de estilo e histórico de pedidos serão removidos do sistema.

A exclusão da conta é permanente. Quaisquer créditos de indicação restantes, saldos de vale-presente ou créditos de taxas de estilo não utilizados associados à sua conta não poderão ser transferidos ou reembolsados depois que a conta for excluída. Se você acha que poderá usar o Stitch Fix novamente no futuro, considere simplesmente interromper as correções automáticas em vez de excluir sua conta.

Política de reembolso do Stitch Fix

Stitch Fix cobra uma taxa de estilo de $ 20 cada vez que um Fix é enviado. Esta taxa é aplicada automaticamente como crédito a quaisquer itens que você guardar dessa Correção. Se você não guardar nada, a taxa de estilo de US$ 20 não será reembolsável.

Você não pode cancelar um Fix depois que ele já estiver sendo estilizado ou enviado, e a taxa de estilização desse Fix não será reembolsada. Para evitar cobranças, cancele as remessas automáticas antes que seu próximo Fix seja programado para começar a ser processado.

Para itens que você comprou e deseja devolver, Stitch Fix oferece devoluções gratuitas. Você tem 3 dias após a chegada do seu Fix para decidir o que manter. Coloque todos os itens que você não deseja de volta no envelope de devolução pré-pago e entregue-o na transportadora designada. Os reembolsos de itens devolvidos são processados após a Stitch Fix receber a devolução, normalmente dentro de 5 a 10 dias úteis.

Se você comprou um passe anual de estilo (US$ 49), essa taxa não é reembolsável após a compra. O passe isenta a taxa de estilo de US$ 20 em todas as correções por 12 meses e não pode ser rateado ou parcialmente reembolsado.

Se você acredita que foi cobrado por engano ou sofreu uma transação não autorizada, entre em contato com o Suporte do Stitch Fix por meio de chat, texto ou e-mail para solicitar uma revisão.

PERGUNTAS FREQUENTES

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Quer cancelar outras caixas de assinatura ou serviços de compras? Consulte nossos guias para Como cancelar FabFitFun, Como cancelar Birchbox e Como cancelar Ipsy. Para entrega de comida, confira Como cancelar o HelloFresh. Para etapas gerais, leia Como cancelar qualquer assinatura.

Isenção de responsabilidade

As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. Stitch Fix pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado, endossado ou conectado ao Stitch Fix. Para obter as instruções mais atuais, visite Suporte para Stitch Fix. Se você tiver problemas de faturamento, entre em contato diretamente com o suporte do Stitch Fix ou com seu provedor de pagamento.