ReSubs logoReSubs
Recursos
Guia

Como cancelar o Netflix na Web, Roku ou PayPal

·9 min read

Cancele o Netflix da web, Roku, faturamento da Apple ou PayPal. Etapas exatas, ajuda sobre o caminho de cobrança e quando o acesso ao streaming termina.

Como cancelar o Netflix na Web, Roku ou PayPal

Cancele o Netflix em menos de 10 minutos. Escolha o método que corresponde à forma como você se inscreveu.

Fácil~10 minutos(866) 579-7172Central de Ajuda Netflix

Vá para a página de cancelamento Netflix

Abre em uma nova guia – faça login e siga as etapas abaixo

Em Netflix.com

A forma mais comum de cancelar o Netflix é diretamente pelo site. Você pode cancelar a qualquer momento e sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.

1Acesse o site da Netflix
Abra seu navegador e navegue até netflix.com. Certifique-se de usar um computador ou navegador móvel, pois esse é o método mais confiável para gerenciamento de contas.
2Faça login na sua conta
Clique em Entrar no canto superior direito e digite seu endereço de e-mail e senha. Se você tiver vários perfis, será direcionado para a tela de seleção de perfil após fazer login.
3Acesse as configurações da sua conta
Passe o mouse ou toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. No menu suspenso, selecione Conta para acessar a página de configurações da sua conta.
4Encontre a seção de membros
Na página Conta, role para baixo até a seção Assinatura e cobrança. Você verá os detalhes do seu plano atual, a próxima data de cobrança e as informações de pagamento exibidas aqui.
5Clique em Cancelar assinatura
Clique no botão Cancelar assinatura localizado na seção Assinatura e cobrança. A Netflix pode mostrar opções para alterar seu plano ou pausar sua assinatura – ignore-as se quiser cancelar totalmente.
6Confirme seu cancelamento
Revise os detalhes de cancelamento mostrando quando seu acesso terminará. Clique em Concluir cancelamento para concluir o processo. Você receberá um e-mail de confirmação e poderá continuar assistindo até o final do período de faturamento.
Estas etapas refletem o site da Netflix na última atualização. A Netflix pode alterar sua interface a qualquer momento. Se você não encontrar uma opção específica, visite a Central de Ajuda da Netflix para obter instruções atuais.

Na App Store (iOS)

A Netflix não pode ser cancelada no aplicativo Netflix. Você precisa passar pelas configurações de assinatura da Apple.
1Abra as configurações do iPhone
Toque no aplicativo Ajustes na tela inicial do seu iPhone ou iPad. Este é o ícone de engrenagem cinza que vem pré-instalado em todos os dispositivos iOS.
2Toque no seu ID Apple
Na parte superior do menu Configurações, toque no seu nome e no banner do ID Apple. Isso o levará à tela de gerenciamento da conta Apple ID.
3Selecione assinaturas
Toque em Assinaturas na lista de opções. Você verá todas as assinaturas ativas e expiradas vinculadas ao seu ID Apple exibidas aqui.
4SelecioneNetflix
Encontre e toque em Netflix na sua lista de assinaturas ativas. Se você não vir o Netflix listado, sua assinatura não será cobrada pela Apple.
5Cancelar a assinatura
Toque em Cancelar assinatura na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Seu acesso à Netflix continuará até o final do período de cobrança atual.
A interface de gerenciamento de assinaturas da Apple pode variar entre as versões do iOS. Estas etapas se aplicam ao iOS 16 e posterior. Para versões mais antigas, vá para Ajustes, depois iTunes e App Store, toque em seu ID Apple e depois em Assinaturas.

No Google Play (Android)

1Abra a Google Play Store
Inicie o aplicativo Google Play Store em seu telefone ou tablet Android. Você também pode visitar play.google.com/store/account/subscriptions em um navegador da web.
2Acesse seu perfil
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da Play Store. Isso abrirá um menu com várias opções de conta.
3Vá para Pagamentos e Assinaturas
Selecione Pagamentos e assinaturas no menu e toque em Assinaturas. Você verá uma lista de todas as suas assinaturas ativas do Google Play.
4SelecioneNetflix
Encontre e toque em Netflix na sua lista de assinaturas. Se a Netflix não estiver listada, sua assinatura será cobrada por um método diferente.
5Cancele sua assinatura
Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso continuará até que o ciclo de faturamento atual termine e você não será cobrado novamente.
Se você assinou por meio de uma operadora de celular ou de terceiros, o cancelamento pelo Google Play não funcionará. Entre em contato diretamente com sua operadora ou cancele em netflix.com/account.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Em Roku

1Visite o site do Roku
Abra um navegador da web e acesse my.roku.com. Faça login com o e-mail e a senha associados à sua conta Roku.
2Acessar Gerenciar Assinaturas
Uma vez logado, clique em Gerenciar suas assinaturas ou navegue até a seção de assinaturas. Você verá todos os serviços cobrados por meio de sua conta Roku.
3Encontre e cancele Netflix
Localize o Netflix na sua lista de assinaturas e clique em Cancelar assinatura. Confirme seu cancelamento quando solicitado – seu acesso permanece até o final do período de cobrança.
Se você não vir o Netflix em suas assinaturas do Roku, o faturamento do Netflix será feito diretamente pela Netflix ou outra plataforma. Cancele em netflix.com/account.

Através do PayPal

1Faça login no PayPal
Acesse paypal.com e faça login em sua conta. Você também pode usar o aplicativo móvel do PayPal no seu telefone.
2Configurações de acesso
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar as configurações da sua conta. No celular, toque no ícone do seu perfil e depois em Configurações.
3Encontre pagamentos automáticos
Clique em Pagamentos no menu e selecione Gerenciar pagamentos automáticos. Isso mostra todos os comerciantes autorizados a cobrar seu PayPal.
4Cancelar contrato Netflix
Encontre Netflix na lista e clique nele. Clique em Cancelar para interromper futuros pagamentos automáticos. Cancele também diretamente em netflix.com para garantir que sua conta seja devidamente encerrada.
O cancelamento através do PayPal interrompe cobranças futuras, mas não cancela sua conta Netflix. Sempre confirme o cancelamento em netflix.com/account também.

Política de reembolso da Netflix

A Netflix geralmente não oferece reembolsos para períodos de faturamento parciais. Quando você cancela, seu acesso continua até o final do ciclo de faturamento atual – você não será cobrado novamente, mas também não receberá um reembolso proporcional pelos dias não utilizados.

No entanto, a Netflix pode emitir reembolsos em alguns casos:

  • Se você foi cobrado após cancelar com sucesso, entre em contato com suporte Netflix com sua confirmação de cancelamento.
  • Se sua conta foi cobrada sem sua autorização, informe através da Central de Ajuda Netflix ou conteste a cobrança com seu banco.
  • A Netflix ocasionalmente oferece reembolsos a seu critério por erros de cobrança ou problemas de serviço.

Se você assinou pela Apple, Google Play ou Roku, as políticas de reembolso dessas plataformas serão aplicadas. Entre em contato com Suporte Apple, Ajuda do Google Play ou Suporte Roku respectivamente.

PERGUNTAS FREQUENTES

Guias relacionados

Quer cancelar outros serviços de streaming? Consulte nossos guias para Como cancelar o Hulu, Como cancelar Disney+, Como cancelar o máximo e Como cancelar o Amazon Prime. Para conhecer as etapas gerais que funcionam com a maioria dos serviços, leia Como cancelar qualquer assinatura.

Isenção de responsabilidade

As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. A Netflix pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado à Netflix. Para obter as instruções mais atualizadas, visite a Central de Ajuda da Netflix. Se você tiver problemas de cobrança, entre em contato diretamente com o suporte da Netflix ou com seu provedor de pagamento.