A maneira mais rápida de cancelar o Apple Music se você assinou pela Apple. Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.
1Abra Configurações
Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad. É o ícone de engrenagem cinza na tela inicial.
2Toque no seu nome
Na parte superior do menu Configurações, toque no seu nome para abrir a página da sua conta Apple. É aqui que residem todas as configurações no nível da conta.
3Toque em Assinaturas
Selecione Assinaturas na lista. Você verá todas as assinaturas ativas e expiradas vinculadas à sua conta Apple.
4Selecione Apple Music
Encontre Apple Music na lista de assinaturas ativas e toque nele. Isso abre a tela de detalhes da assinatura mostrando seu plano, preço e data de renovação.
5Toque em Cancelar assinatura
Toque em Cancelar assinatura na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Se você não vir um botão cancelar ou uma mensagem de expiração em texto vermelho, a assinatura já foi cancelada.
Se você se inscreveu para uma avaliação gratuita, cancele pelo menos 24 horas antes do término da avaliação para evitar cobranças. Depois de cancelado, seu acesso continuará até a data de expiração da avaliação.
No Mac
Se você gerencia suas assinaturas por meio da Mac App Store, pode cancelar o Apple Music diretamente do seu computador.
1Abra a App Store
Inicie a App Store no seu Mac a partir do Dock ou da pasta Aplicativos.
2Clique no seu nome
No canto inferior esquerdo da janela da App Store, clique no seu nome. Se você não estiver conectado, clique em Entrar e insira as credenciais da sua conta Apple.
3Abra as configurações da conta
Clique em Configurações da conta na parte superior da página. Pode ser solicitado que você se autentique com sua senha ou Touch ID.
4Vá para Assinaturas
Role para baixo até a seção Assinaturas e clique em Gerenciar. Isso exibe todas as assinaturas vinculadas à sua conta Apple.
5Cancelar música da Apple
Encontre Apple Music e clique em Editar ao lado dele. Clique em Cancelar assinatura e confirme. Pode ser necessário rolar para baixo para ver a opção de cancelamento.
Você também pode gerenciar assinaturas no Mac visitando account.apple.com no Safari ou em qualquer navegador e navegando até Assinaturas.
No Android
O método de cancelamento no Android depende de como você foi cobrado. Se a Apple cobrar diretamente de você, cancele por meio do aplicativo Apple Music. Se você se inscreveu pelo Google Play, cancele pelo Google Play.
1Abra o Apple Music
Inicie o aplicativo Apple Music em seu dispositivo Android. Toque na guia Ouça agora na parte inferior da tela.
2Abra as configurações da conta
Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Conta. Isso abre os detalhes da sua conta Apple Music.
3Gerencie sua assinatura
Toque em Gerenciar assinatura. Se você for cobrado pela Apple, verá os detalhes do seu plano e uma opção de cancelamento aqui.
4Cancelar a assinatura
Toque em Cancelar assinatura e confirme. Seu acesso ao Apple Music continua até o final do seu ciclo de faturamento atual.
Se você assinou pelo Google Play, o Apple Music não poderá processar o cancelamento. Abra o aplicativo Google Play Store, toque no ícone do seu perfil, vá para Pagamentos e assinaturas, depois Assinaturas, selecione Apple Music e toque em Cancelar assinatura.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Web (music.apple.com)
Você pode cancelar o Apple Music em qualquer navegador sem precisar de um dispositivo Apple. Isso funciona no Windows, Linux ou Chromebook.
1Vá para Apple Música
Abra seu navegador e navegue até music.apple.com. Clique em Entrar na parte superior da página se ainda não estiver conectado.
2Abra sua conta
Clique no ícone Conta no canto superior direito da página. Parece uma pequena silhueta de perfil ou suas iniciais.
3Vá para Configurações
Selecione Configurações no menu suspenso. Isso abre a página de configurações da sua conta do Apple Music.
4Gerenciar assinaturas
Role para baixo até a seção Assinaturas e clique em Gerenciar. Você verá seu plano atual do Apple Music e detalhes de cobrança.
5Cancele sua assinatura
Clique em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela para confirmar. Você manterá o acesso ao Apple Music até o final do período de cobrança atual.
Você também pode cancelar em account.apple.com fazendo login, navegando até Assinaturas, selecionando Apple Music e clicando em Cancelar assinatura.
Política de reembolso de músicas da Apple
A Apple não oferece reembolsos rateados quando você cancela o Apple Music no meio do período de cobrança. Seu acesso continua até o final do ciclo atual, mas você não receberá dinheiro de volta nos dias restantes. Isso se aplica a planos mensais e anuais.
Se você acredita que foi cobrado por engano ou deseja solicitar um reembolso por outro motivo, visite reportaproblem.apple.com, faça login com sua conta Apple, selecione "Gostaria de solicitar um reembolso", escolha o motivo e encontre a cobrança do Apple Music. A Apple normalmente analisa as solicitações de reembolso dentro de 24 a 48 horas. As solicitações enviadas dentro de 90 dias após a cobrança têm a melhor chance de aprovação.
Se a sua assinatura do Apple Music foi cobrada pelo Google Play, a Apple não poderá processar o reembolso. Você deve enviar sua solicitação através da Ajuda do Google Play.
As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. A Apple pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado, endossado ou conectado à Apple. Para obter as instruções mais atuais, visite Suporte Apple. Se você tiver problemas de faturamento, entre em contato diretamente com o suporte da Apple ou com seu provedor de pagamento.
