A maneira mais rápida de cancelar o Hulu é diretamente pelo site. Este método funciona se o Hulu cobrar diretamente de você, em vez de por meio de uma plataforma de terceiros.
1Vá para o site do Hulu
Abra seu navegador e navegue até hulu.com. Faça login com o e-mail e a senha associados à sua conta Hulu.
2Abra a página da sua conta
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Selecione Conta no menu suspenso para ver os detalhes da sua assinatura.
3Clique em Cancelar sua assinatura
Na página Conta, localize a seção Sua assinatura. Clique no link Cancelar sua assinatura abaixo dos detalhes do seu plano atual.
4Recusar ofertas de retenção
O Hulu pode apresentar ofertas para pausar sua assinatura ou mudar para um plano mais barato. Se desejar cancelar totalmente, selecione Continuar para cancelar para passar por essas telas.
5Confirme seu cancelamento
Revise o resumo de cancelamento mostrando quando seu acesso terminará. Clique em Cancelar assinatura para finalizar o processo. Você receberá um e-mail de confirmação e poderá continuar transmitindo até o final do período de cobrança atual.
Se a opção de cancelamento estiver esmaecida ou ausente, sua assinatura provavelmente será cobrada de terceiros. Verifique a seção Informações de pagamento na página da sua conta para ver quem cuida do seu faturamento e siga o método de correspondência abaixo.
Na App Store (iOS)
Se você assinou o Hulu através da Apple, deverá cancelar através das configurações do seu ID Apple. O aplicativo e o site Hulu não podem processar o cancelamento de contas faturadas pela Apple.
1Abra as configurações do iPhone
Toque no aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad. Este é o ícone de engrenagem cinza na tela inicial.
2Toque no seu ID Apple
Na parte superior do menu Configurações, toque no seu nome e no banner do ID Apple. Isso leva você à tela de gerenciamento da conta Apple ID.
3Selecione assinaturas
Toque em Assinaturas na lista de opções. Você verá todas as assinaturas ativas e expiradas vinculadas ao seu ID Apple.
4Selecione Hulu
Encontre e toque em Hulu na sua lista de assinaturas ativas. Se o Hulu não estiver listado aqui, sua assinatura será cobrada por meio de uma plataforma diferente.
5Cancelar a assinatura
Toque em Cancelar assinatura na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Seu acesso ao Hulu continua até o final do período de cobrança atual.
A interface de gerenciamento de assinaturas da Apple pode variar entre as versões do iOS. Estas etapas se aplicam ao iOS 16 e posterior. Para versões mais antigas, vá para Ajustes, depois iTunes e App Store, toque em seu ID Apple e depois em Assinaturas.
No Google Play (Android)
Se você se inscreveu no Hulu por meio da Google Play Store, precisará cancelar por meio do Google Play, e não pelo aplicativo ou site do Hulu.
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da Play Store. Isso abre um menu com opções de conta.
3Vá para Pagamentos e Assinaturas
Selecione Pagamentos e assinaturas no menu e toque em Assinaturas. Você verá todas as assinaturas ativas cobradas pelo Google Play.
4Selecione Hulu
Encontre e toque em Hulu na sua lista de assinaturas. Se o Hulu não estiver listado, seu faturamento será feito por uma plataforma diferente.
5Cancele sua assinatura
Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso continua até o final do seu ciclo de faturamento atual.
Se você assinou por meio de uma operadora de celular ou de terceiros, o cancelamento pelo Google Play não funcionará. Verifique a página da sua conta Hulu para confirmar sua fonte de cobrança.
Em Roku
Se o Roku cuidar do faturamento do Hulu, você precisará cancelar por meio de sua conta Roku. Você pode fazer isso em um dispositivo Roku ou no site da Roku.
1Visite o site do Roku
Abra um navegador da web e acesse my.roku.com. Faça login com o e-mail e a senha vinculados à sua conta Roku.
2Acessar Gerenciar Assinaturas
Uma vez logado, clique em Gerenciar suas assinaturas ou navegue até a seção de assinaturas. Todos os serviços cobrados por meio de sua conta Roku estão listados aqui.
3Cancelar Hulu
Localize o Hulu na sua lista de assinaturas e clique em Cancelar assinatura. Confirme o cancelamento quando solicitado. Seu acesso permanece ativo até o final do período de cobrança.
Você também pode cancelar no seu dispositivo Roku. Na tela inicial, destaque o aplicativo Hulu, pressione o botão estrela (*) no controle remoto, selecione Gerenciar assinatura e Cancelar assinatura.
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Na Amazon
Se você assinou o Hulu como um canal da Amazon ou por meio de cobrança da Amazon, cancele por meio de sua conta da Amazon.
Localize o Hulu na sua lista de assinaturas ativas. Clique no botão Ações próximo a ele.
3Cancelar assinatura
Selecione Cancelar assinatura no menu de ações e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso ao Hulu continua até o final do período de cobrança atual.
Após o cancelamento pela Amazon, sua conta Hulu ainda existe. Se quiser assinar novamente mais tarde, você pode se inscrever diretamente pelo Hulu em vez de acessar a Amazon novamente.
Através do pacote Disney
Se você tiver o pacote Disney (Disney+, Hulu e ESPN+), o Hulu não poderá ser cancelado separadamente. Você deve cancelar todo o pacote através de sua conta Disney+.
1Vá para as configurações da conta Disney+
Abra um navegador da web e navegue até disneyplus.com/account. Faça login com as credenciais que você usa para o Pacote Disney.
2Selecione sua assinatura
Na página Conta, encontre sua assinatura do Pacote Disney na seção Assinatura. Clique nele para ver os detalhes.
3Cancelar o pacote
Clique em Cancelar assinatura e siga as instruções para confirmar. Isso cancela todos os três serviços – Disney+, Hulu e ESPN+ – no final do período de faturamento atual.
Se você quiser manter o Disney+ ou ESPN+, mas abandonar o Hulu, cancele o pacote primeiro e depois assine novamente os serviços individuais que deseja manter. Você também pode entrar em contato com o suporte do Hulu para perguntar sobre suas opções.
Política de reembolso do Hulu
O Hulu não oferece reembolsos ou créditos para períodos de cobrança parcialmente utilizados. Quando você cancela, seu acesso continua até o final do ciclo atual, mas você não receberá reembolso proporcional pelos dias não utilizados.
No entanto, os reembolsos podem ser possíveis em determinadas situações:
Se você foi cobrado a mais ou faturado incorretamente, você terá 30 dias a partir da data de cobrança para solicitar um reembolso entrando em contato com o suporte do Hulu.
Se sua conta foi cobrada sem sua autorização, informe através da Central de Ajuda do Hulu ou conteste a cobrança com seu banco.
Os representantes de atendimento ao cliente do Hulu podem emitir reembolsos de boa vontade a seu critério, especialmente para solicitações iniciais ou erros claros de faturamento.
As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. O Hulu pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado ao Hulu ou à The Walt Disney Company. Para obter as instruções mais atuais, visite a Central de Ajuda do Hulu. Se você tiver problemas de faturamento, entre em contato diretamente com o suporte do Hulu ou com seu provedor de pagamento.
