A forma mais rápida de cancelar o Hulu é diretamente no site. Este método funciona se o Hulu lhe cobrar diretamente, e não através de uma plataforma de terceiros.
1Aceda ao site do Hulu
Abra o seu navegador e aceda a hulu.com. Inicie sessão com o e-mail e a palavra-passe associados à sua conta do Hulu.
2Abra a sua página de conta
Clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito do ecrã. Selecione Conta no menu pendente para ver os detalhes da subscrição.
3Clique em Cancelar a sua subscrição
Na página Conta, localize a secção Your Subscription. Clique na ligação Cancel Your Subscription, por baixo dos detalhes do plano atual.
4Recuse as ofertas de retenção
O Hulu pode apresentar ofertas para pausar a subscrição ou mudar para um plano mais barato. Se pretender cancelar por completo, selecione Continue to Cancel para avançar por estes ecrãs.
5Confirme o seu cancelamento
Reveja o resumo do cancelamento, que indica quando o acesso termina. Clique em Cancel Subscription para finalizar. Receberá um e-mail de confirmação e pode continuar a ver conteúdos até ao fim do período de faturação atual.
Se a opção de cancelar estiver desativada ou em falta, é provável que a subscrição seja faturada por terceiros. Consulte a secção Payment Information na página Conta para saber quem trata da faturação e siga o método correspondente abaixo.
Na App Store (iOS)
Se subscreveu o Hulu através da Apple, tem de cancelar nas definições do Apple ID. A aplicação e o site do Hulu não conseguem processar o cancelamento de contas faturadas pela Apple.
1Abra as Definições do iPhone
Toque na aplicação Definições no seu iPhone ou iPad. É o ícone cinzento com uma engrenagem no seu ecrã principal.
2Toque no seu Apple ID
No topo do menu Definições, toque no seu nome e no Apple ID. Isto leva-o ao ecrã de gestão da conta Apple ID.
3Selecione Subscrições
Toque em Subscrições na lista de opções. Verá todas as subscrições ativas e expiradas associadas ao seu Apple ID.
4Selecione o Hulu
Encontre e toque no Hulu na sua lista de subscrições ativas. Se o Hulu não aparecer aqui, a sua subscrição é faturada através de uma plataforma diferente.
5Cancele a subscrição
Toque em Cancelar subscrição na parte inferior do ecrã e confirme quando lhe for pedido. O seu acesso ao Hulu continuará até ao final do período de faturação atual.
A interface de gestão de subscrições da Apple pode variar entre versões do iOS. Estes passos aplicam-se ao iOS 16 e posteriores. Em versões anteriores, vá a Definições, depois a iTunes e App Store, toque no seu Apple ID e, em seguida, em Subscrições.
No Google Play (Android)
Se subscreveu o Hulu através da Google Play Store, tem de cancelar através do Google Play e não através da aplicação ou do site do Hulu.
Toque no ícone do seu perfil, no canto superior direito da Play Store. Abre-se um menu com as opções da conta.
3Vá a Pagamentos e subscrições
Selecione Pagamentos e subscrições no menu e, em seguida, toque em Subscrições. Verá todas as subscrições ativas faturadas através do Google Play.
4Selecione o Hulu
Encontre o Hulu na lista de subscrições e toque nele. Se o Hulu não estiver na lista, a faturação é tratada por outra plataforma.
5Cancele a sua subscrição
Toque em Cancelar subscrição e siga as instruções no ecrã para confirmar. O acesso continua até ao final do ciclo de faturação atual.
Se subscreveu através de um operador móvel ou de faturação de terceiros, cancelar através do Google Play não funciona. Consulte a página Conta do Hulu para confirmar a origem da faturação.
No Roku
Se a faturação do Hulu é tratada pelo Roku, tem de cancelar na sua conta Roku. Pode fazê-lo num dispositivo Roku ou no site do Roku.
1Visite o site do Roku
Abra um navegador e aceda a my.roku.com. Inicie sessão com o e-mail e a palavra-passe associados à sua conta Roku.
2Aceda a Gerir subscrições
Depois de iniciar sessão, clique em Gerir as suas subscrições ou aceda à secção de subscrições. Aqui estão listados todos os serviços faturados através da sua conta Roku.
3Cancele o Hulu
Localize o Hulu na lista de subscrições e clique em Cancelar subscrição. Confirme o cancelamento quando lhe for pedido. O acesso permanece ativo até ao fim do período de faturação.
Também pode cancelar a partir do dispositivo Roku. No ecrã principal, realce a aplicação Hulu, prima o botão estrela (*) do comando, selecione Gerir subscrição e, depois, Cancelar subscrição.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Amazon
Se subscreveu o Hulu como um canal da Amazon ou através de faturação da Amazon, cancele através da sua conta Amazon.
Localize o Hulu na lista de subscrições ativas. Clique no botão Ações junto a ele.
3Cancele a subscrição
Selecione 'Cancelar subscrição' no menu de ações e siga as instruções no ecrã para confirmar. O acesso ao Hulu continua até ao final do período de faturação atual.
Depois de cancelar através da Amazon, a conta Hulu continua a existir. Se quiser voltar a subscrever mais tarde, pode fazê-lo diretamente no Hulu, sem passar de novo pela Amazon.
Através do Disney Bundle
Se tiver o Disney Bundle (Disney+, Hulu e ESPN+), o Hulu não pode ser cancelado separadamente. Terá de cancelar o pacote completo através da sua conta Disney+.
1Aceda às definições da conta Disney+
Abra o navegador e aceda a disneyplus.com/account. Inicie sessão com as credenciais que utiliza para o Disney Bundle.
2Selecione a sua subscrição
Na página Conta, encontre a subscrição Disney Bundle na secção Subscrição. Clique nela para ver os detalhes.
3Cancele o Bundle
Clique em Cancelar subscrição e siga as instruções para confirmar. Isto cancela os três serviços — Disney+, Hulu e ESPN+ — no final do período de faturação atual.
Se pretender manter o Disney+ ou o ESPN+ mas deixar o Hulu, cancele primeiro o bundle e, depois, subscreva individualmente os serviços que quer manter. Pode também contactar o suporte do Hulu para saber que opções tem.
Política de reembolso do Hulu
O Hulu não oferece reembolsos nem créditos por períodos de faturação parcialmente utilizados. Ao cancelar, o acesso continua até ao fim do ciclo atual, mas não recebe um reembolso proporcional pelos dias não utilizados.
No entanto, podem ser possíveis reembolsos em certas situações:
Se foi cobrado a mais ou se a faturação estava incorreta, tem 30 dias a partir da data da cobrança para pedir um reembolso através do suporte do Hulu.
Se a conta foi cobrada sem a sua autorização, comunique-o através do Centro de Ajuda do Hulu ou conteste a cobrança junto do banco.
Os representantes do apoio ao cliente do Hulu podem conceder reembolsos por cortesia, a seu critério, em especial em primeiros pedidos ou erros de faturação evidentes.
Os passos de cancelamento nesta página servem apenas para fins informativos e estavam corretos na data da última atualização. O Hulu pode alterar a interface, as políticas ou o processo de cancelamento a qualquer momento. O ReSubs não é afiliado ao Hulu nem à The Walt Disney Company. Para as instruções mais recentes, visite o Centro de Ajuda do Hulu. Se tiver problemas de faturação, contacte diretamente o suporte do Hulu ou o seu prestador de pagamentos.
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