Encontre o caminho de cancelamento correto em segundos para App Store, Google Play ou faturamento direto. Siga os passos mais rápidos e evite cobranças extras.

A maioria das assinaturas pode ser cancelada em menos de dois minutos. O processo depende de onde a assinatura foi adquirida.

Três métodos de cancelamento

As assinaturas são cobradas por meio de um dos três canais. Identifique qual deles se aplica e siga as etapas abaixo.

1. Através do Google Play (Android)

Se você se inscreveu pelo Google Play:

Abra a Google Play Store
Toque no ícone do seu perfil e em Pagamentos e assinaturas
Toque em Assinaturas
Selecione a assinatura que deseja cancelar
Toque em Cancelar assinatura
Siga as instruções de confirmação

Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.

2. Através da App Store (iOS)

Se você assinou via Apple:

Abra Configurações no seu iPhone ou iPad
Toque no seu nome na parte superior
Toque em Assinaturas
Selecione a assinatura
Toque em Cancelar assinatura

A Apple não emite reembolsos parciais. Você mantém o acesso até o término do período.

3. Diretamente com o serviço

Alguns serviços cuidam do faturamento sozinhos (não por meio de lojas de aplicativos). Exemplos: Netflix, Spotify (inscrições na web), Adobe, assinaturas de academias.

Faça login no site ou aplicativo do serviço
Encontre as configurações de Conta, Faturamento ou Assinatura
Procure Cancelar ou Cancelar Plano
Conclua todas as etapas de confirmação
Salve o e-mail de confirmação de cancelamento

Verifique seu e-mail para obter uma confirmação. Se você não receber em 24 horas, entre em contato diretamente com o serviço.

Problemas comuns

"Cancelei, mas ainda estou sendo cobrado." Você pode ter várias assinaturas do mesmo serviço por meio de canais diferentes. Verifique as assinaturas da loja de aplicativos e a própria página de cobrança do serviço.

"Não consigo encontrar o botão cancelar." Alguns serviços tornam o cancelamento deliberadamente difícil. Procure nas configurações da conta, não na interface principal do aplicativo. Se o aplicativo não tiver opção de cancelamento, tente o site do serviço.

"Vou perder meus dados?" A maioria dos serviços mantém seus dados por 30 a 90 dias após o cancelamento. Verifique a política de retenção de dados do serviço antes de cancelar, se isso for importante para você.

Guias relacionados

Precisa de instruções para um serviço específico? Veja nossos guias de cancelamento mais populares: Como cancelar Netflix, Como cancelar Spotify, Como cancelar Disney+, Como cancelar Amazon Prime e Como cancelar Adobe. Você também pode aprender sobre O custo oculto das assinaturas esquecidas.

Acompanhe o que permanece

Após o cancelamento, atualize seu rastreador de assinatura para ter uma ideia precisa dos custos restantes. ReSubs permite marcar assinaturas como canceladas, mantendo-as em seu histórico para referência.