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Cómo cancelar la corrección de puntadas

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Detenga los envíos automáticos de Stitch Fix, cambie a bajo demanda o elimine su cuenta por completo. Tarda unos 5 minutos en el sitio web.

Cómo cancelar la corrección de puntadas

Cancele Stitch Fix en menos de 5 minutos. A diferencia de las suscripciones tradicionales, Stitch Fix opera por arreglo: usted paga una tarifa de diseño de $ 20 cada vez que se envía un arreglo, que se acredita a todo lo que conserve. No hay ningún cargo mensual recurrente, por lo que "cancelar" significa detener los envíos automáticos o eliminar su cuenta por completo.

Fácil~5 minutosSoporte para arreglar puntadas

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Stitch Fix no es una suscripción tradicional con una tarifa mensual. Solo se le cobrará la tarifa de diseño de $20 cuando se programe y envíe una reparación. Si no tiene correcciones próximas, no se le cobrará nada. Mantener su cuenta abierta sin correcciones programadas no cuesta nada.

En StitchFix.com: detener envíos automáticos

Si tiene programadas correcciones automáticas, puede detenerlas a través del sitio web de Stitch Fix. Esto mantiene su cuenta activa para que pueda pedir Fixes bajo demanda cuando lo desee, pero evita que las cajas se envíen automáticamente.

1Vaya a su cuenta de Stitch Fix
Abra un navegador web y navegue hasta stitchfix.com. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su cuenta.
2Abra su configuración
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la página. En el menú desplegable, seleccione Configuración de cuenta para acceder a las opciones de administración de su cuenta.
3Administre su programa de reparación
Busque la sección Reparar programación en la página de su cuenta. Haga clic en Administrar correcciones automáticas para ver su frecuencia de envío actual y las próximas fechas de corrección.
4Detener correcciones automáticas
Seleccione Quiero dejar de recibir correcciones automáticas. Desmarque la casilla junto a "Ahorre tiempo enviando correcciones según una programación". Esto cambia su cuenta al modo bajo demanda para que no se envíen correcciones a menos que solicite una manualmente.
5Confirma tu selección
Haga clic en Enviar para guardar los cambios. Debería ver una confirmación de que los envíos automáticos se han desactivado. Su cuenta permanece activa y puede solicitar una solución manualmente en cualquier momento en el futuro.
Si tiene un Fix al que ya se le está diseñando o que ya se ha enviado, no puede cancelar ese Fix específico. Aún se le cobrará la tarifa de diseño de $20 por cualquier reparación que ya esté en progreso. La tarifa de diseño se acredita a los artículos que decidas conservar.

En StitchFix.com: elimine su cuenta

Si desea ir más allá de detener los envíos y eliminar permanentemente su información personal de Stitch Fix, puede eliminar su cuenta por completo. Esto es irreversible.

1Iniciar sesión en Stitch Fix
Vaya a stitchfix.com e inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico y contraseña.
2Vaya a Configuración de la cuenta
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de cuenta en el menú desplegable.
3Busque la opción Eliminar cuenta
Desplácese hasta la parte inferior de la página de configuración de la cuenta. Busque la opción Eliminar su cuenta o Cerrar cuenta.
4Complete la encuesta de salida
Stitch Fix puede pedirle que complete una breve encuesta de salida sobre por qué se va. Complete esto o sáltelo si es posible.
5Confirmar eliminación de cuenta
Haga clic en Confirmar para eliminar permanentemente su cuenta. Recibirá un correo electrónico de confirmación en su dirección de correo electrónico registrada. Todos los datos personales, preferencias de estilo e historial de pedidos se eliminarán de su sistema.
La eliminación de la cuenta es permanente. Los créditos de referencia restantes, los saldos de tarjetas de regalo o los créditos de tarifas de diseño no utilizados asociados con su cuenta no se pueden transferir ni reembolsar una vez que se elimina la cuenta. Si cree que podría volver a utilizar Stitch Fix en el futuro, considere simplemente detener las correcciones automáticas en lugar de eliminar su cuenta.

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Política de reembolso de Stitch Fix

Stitch Fix cobra una tarifa de diseño de $20 cada vez que se envía un Fix. Esta tarifa se aplica automáticamente como crédito a cualquier artículo que conserve de ese Fix. Si no se queda con nada, la tarifa de diseño de $20 no es reembolsable.

No puede cancelar un Fix una vez que ya se le está diseñando o se ha enviado, y no se reembolsará la tarifa de diseño de ese Fix. Para evitar que se le cobre, asegúrese de cancelar los envíos automáticos antes de que su próximo Fix esté programado para comenzar a procesarse.

Para los artículos que compró y desea devolver, Stitch Fix ofrece devoluciones gratuitas. Tienes 3 días después de que llegue tu Fix para decidir qué conservar. Coloque los artículos que no desee devolver en el sobre de devolución prepago y entréguelo en la empresa de transporte designada. Los reembolsos por artículos devueltos se procesan después de que Stitch Fix recibe la devolución, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles.

Si compró un pase de estilo anual ($49), esa tarifa no es reembolsable una vez comprada. El pase exime de la tarifa de diseño de $20 en todos los Fixes durante 12 meses y no se puede prorratear ni reembolsar parcialmente.

Si cree que se le cobró por error o experimentó una transacción no autorizada, comuníquese con Stitch Fix Support a través de sus canales de chat, mensajes de texto o correo electrónico para solicitar una revisión.

Preguntas frecuentes

Guías relacionadas

¿Quiere cancelar otras cajas de suscripción o servicios de compra? Consulte nuestras guías para Cómo cancelar FabFitFun, Cómo cancelar Birchbox y Cómo cancelar Ipsy. Para entrega de comida, consulte Cómo cancelar HelloFresh. Para conocer los pasos generales, lea Cómo cancelar cualquier suscripción.

Descargo de responsabilidad

Los pasos de cancelación en esta página son solo para fines informativos y eran precisos en la última actualización. Stitch Fix puede cambiar su interfaz, políticas o proceso de cancelación en cualquier momento. ReSubs no está afiliado, respaldado ni conectado con Stitch Fix. Para obtener las instrucciones más actualizadas, visite Soporte para Stitch Fix. Si tiene problemas de facturación, comuníquese directamente con el soporte de Stitch Fix o con su proveedor de pagos.