Question 1

¿Qué es ReSubs?

Accepted Answer

ReSubs es una app de gestión de suscripciones para iOS y Android que te ayuda a rastrear todos tus pagos recurrentes en un solo lugar. Envía recordatorios inteligentes antes de las renovaciones, proporciona información de gastos y usa inteligencia artificial para encontrar formas de ahorrar dinero — como planes más baratos, códigos promocionales y mejores alternativas.

Question 2

¿Cómo empiezo a usar ReSubs?

Accepted Answer

Empezar lleva menos de un minuto: 1) Descarga ReSubs desde la App Store o Google Play. 2) Opcionalmente crea una cuenta o inicia sesión con Google o Apple para copia de seguridad en la nube. 3) Añade tus suscripciones manualmente, escanea un recibo o importa desde Gmail. No se necesita cuenta — puedes usar ReSubs completamente de forma local si lo prefieres.

Question 3

¿ReSubs está disponible en mi dispositivo?

Accepted Answer

Sí, ReSubs está disponible en ambas plataformas móviles principales: Android — disponible en Google Play Store, e iOS — disponible en la App Store para iPhone y iPad.

Question 4

¿Necesito crear una cuenta para usar ReSubs?

Accepted Answer

No, puedes usar ReSubs sin crear una cuenta y tus datos se almacenarán localmente en tu dispositivo. Sin embargo, crear una cuenta te permite sincronizar tus datos de suscripción entre múltiples dispositivos y asegura que tus datos estén respaldados de forma segura en la nube.

Question 5

¿Cómo puedo apoyar a ReSubs?

Accepted Answer

¡Nos encanta que quieras apoyar a ReSubs! Puedes: 1) Compartir ReSubs con amigos y familiares. 2) Escribir una reseña o compartir tu experiencia en redes sociales. 3) Enviar solicitudes de funciones o reportar problemas en nuestro foro de discusión. 4) Actualizar a ReSubs Premium para acceder a funciones avanzadas y apoyar el desarrollo.

Question 6

¿En qué se diferencia ReSubs de otros rastreadores de suscripciones?

Accepted Answer

ReSubs adopta un enfoque de privacidad ante todo — nunca se conecta a tu cuenta bancaria ni a proveedores de pago. En su lugar, añades suscripciones manualmente, escaneas recibos con IA o importas desde Gmail. Además del seguimiento, ReSubs ofrece recomendaciones de ahorro impulsadas por IA, alternativas inteligentes con comparaciones función por función y guías de cancelación paso a paso. Funciona tanto en iOS como en Android con sincronización entre dispositivos.

Question 7

¿Existe una versión web de ReSubs?

Accepted Answer

Actualmente ReSubs solo está disponible como app móvil — para iOS y Android. No hay versión web por el momento. Tus datos se sincronizan en todos tus dispositivos móviles cuando creas una cuenta.

Question 8

¿Cómo añado una nueva suscripción?

Accepted Answer

Añadir una nueva suscripción es sencillo: 1) Toca el botón '+' en la pantalla principal. 2) Selecciona entre servicios populares o crea una suscripción personalizada. 3) Introduce los detalles como nombre, coste, ciclo de facturación y fecha de renovación. 4) Añade información adicional como categoría o método de pago. 5) Guarda tu nueva suscripción. Tu suscripción aparecerá en tu panel y recibirás recordatorios antes de la renovación.

Question 9

¿Puedo añadir una suscripción escaneando una factura o recibo?

Accepted Answer

Sí. ReSubs usa extracción impulsada por IA para leer detalles de suscripciones desde fotos de facturas, recibos o extractos bancarios. Solo toca el icono de cámara al añadir una nueva suscripción, toma una foto o selecciona una de tu galería, y la app extraerá automáticamente el nombre del servicio, el importe y los detalles de facturación.

Question 10

¿ReSubs puede detectar suscripciones desde mi correo electrónico?

Accepted Answer

Sí. Con la importación de Gmail, ReSubs puede escanear tu bandeja de entrada en busca de correos de confirmación de suscripciones y recibos de pagos recurrentes, y luego sugerirte suscripciones para añadir. Autorizas acceso de solo lectura a través del inicio de sesión seguro de Google — ReSubs nunca almacena tu contraseña de correo ni lee correos no relacionados.

Question 11

¿Puedo importar mis suscripciones desde otra app?

Accepted Answer

Sí, ReSubs admite múltiples métodos de importación: 1) Importación CSV — Ve a Ajustes > Importar CSV, selecciona tu archivo y mapea las columnas. 2) Importación de Gmail — Escanea tu bandeja de entrada en busca de correos de suscripciones automáticamente. 3) Importación de fotos/documentos — Toma una foto de una factura o extracto bancario. La mayoría de los rastreadores de suscripciones te permiten exportar a CSV, haciendo la migración sencilla.

Question 12

¿Cómo rastrea ReSubs mis suscripciones?

Accepted Answer

Añades suscripciones manualmente, escaneas facturas o recibos con extracción por IA, o las importas desde tu bandeja de Gmail. ReSubs no se conecta a tu cuenta bancaria ni a proveedores de pago — todos los datos los introduces o importas tú, manteniéndote en control total de tu información financiera.

Question 13

¿Puedo sugerir un servicio de suscripción que falta?

Accepted Answer

¡Sí! Si un servicio de suscripción no está en el catálogo de ReSubs, puedes solicitarlo en nuestro foro de discusión. Añadimos nuevos servicios regularmente basándonos en las solicitudes de los usuarios. Mientras tanto, siempre puedes añadir cualquier servicio manualmente con un nombre e icono personalizado.

Question 14

¿Puedo configurar recordatorios de pago?

Accepted Answer

¡Sí! ReSubs te envía notificaciones antes de que se renueven tus suscripciones. Puedes personalizar el momento (1 día, 3 días, 1 semana o períodos personalizados antes de la renovación) en los ajustes de la app. También puedes activar notificaciones periódicas de informes de gastos para recibir un resumen de tus próximos gastos.

Question 15

¿Cómo me ayuda ReSubs a ahorrar dinero?

Accepted Answer

ReSubs te ayuda a ahorrar dinero de varias formas: 1) Asistente de ahorro — encuentra planes más baratos, códigos promocionales, descuentos anuales, opciones para compartir en familia y ofertas por tiempo limitado para tus suscripciones existentes. 2) Alternativas inteligentes — descubre servicios similares a mejores precios, con comparaciones función por función. 3) Alertas de cambio de precio — monitorea los importes de pago y te notifica cuando un servicio sube su precio. 4) Información de gastos — gráficos y desgloses que muestran a dónde va tu dinero por categoría, método de pago y período de tiempo.

Question 16

¿Puedo categorizar y organizar mis suscripciones?

Accepted Answer

Sí. ReSubs te da múltiples formas de organizar: categorías personalizadas (Entretenimiento, Productividad, Fitness, etc.), perfiles (Personal, Trabajo o perfiles personalizados) y agrupación por método de pago. Puedes filtrar y ordenar tu lista de suscripciones por cualquiera de estos. Crea, edita o elimina categorías en los ajustes de la app.

Question 17

¿ReSubs admite diferentes monedas?

Accepted Answer

Sí, ReSubs admite múltiples monedas. Puedes configurar tu moneda principal en los ajustes de la app, y ReSubs convertirá automáticamente todos los costes de suscripción a tu moneda preferida usando tasas de cambio actuales. Esta función es especialmente útil si tienes suscripciones de servicios en diferentes países.

Question 18

¿Cómo encuentro las instrucciones de cancelación de un servicio?

Accepted Answer

Abre la suscripción que quieres cancelar y toca 'Instrucciones de cancelación'. ReSubs proporciona guías de cancelación paso a paso para cientos de servicios, mostrándote exactamente cómo cancelar — ya sea a través de un sitio web, app, llamada telefónica o correo electrónico. No más buscar entre páginas de ajustes.

Question 19

¿ReSubs tiene widgets para la pantalla de inicio?

Accepted Answer

Sí. ReSubs ofrece widgets para la pantalla de inicio que muestran tus próximos pagos y totales de gastos mensuales de un vistazo — sin abrir la app. Añádelos a través del selector de widgets estándar de tu dispositivo.

Question 20

¿Puedo ver mis renovaciones en un calendario?

Accepted Answer

Sí. La vista de calendario muestra todos tus próximos pagos de suscripciones en un calendario mensual para que puedas ver exactamente cuándo vence cada cargo. Esto facilita planificar según las fechas de facturación y detectar meses con gastos más altos.

Question 21

¿Qué funciones de IA incluye ReSubs?

Accepted Answer

ReSubs incluye un asistente de IA que puede responder preguntas sobre tus suscripciones, un asistente de ahorro que encuentra códigos promocionales, planes más baratos, descuentos anuales, ofertas de paquetes y opciones para compartir en familia, y alternativas inteligentes que comparan servicios similares función por función para encontrar mejores ofertas. La extracción impulsada por IA también te permite añadir suscripciones escaneando facturas, recibos o extractos bancarios.

Question 22

¿Puedo rastrear suscripciones de prueba?

Accepted Answer

Sí. Al añadir una suscripción, puedes marcarla como prueba y establecer la fecha de fin de prueba. ReSubs te recordará antes de que expire la prueba para que puedas decidir si mantener o cancelar el servicio antes de que te cobren. También puedes rastrear suscripciones pausadas y finalizadas.

Question 23

¿ReSubs rastrea cambios de precio?

Accepted Answer

Sí. ReSubs mantiene un historial de cambios de precio para cada suscripción. Cuando actualizas el coste de una suscripción, el importe anterior se registra para que puedas ver cómo han evolucionado los precios con el tiempo. También recibirás una notificación cuando la app detecte un aumento de precio.

Question 24

¿Puedo personalizar la apariencia de la app?

Accepted Answer

Sí. ReSubs admite colores dinámicos que coinciden con el tema de tu dispositivo, tarjetas de suscripción con colores para organización visual y un modo negro puro para pantallas OLED. Puedes ajustar esto en los ajustes de la app en Apariencia.

Question 25

¿Cómo veo mis tendencias de gasto y gráficos?

Accepted Answer

Ve a la pestaña de Estadísticas para ver gráficos y desgloses de tus gastos en suscripciones — por categoría, método de pago y período de tiempo. Puedes ver tendencias de gasto mensual, anual y total. Las estadísticas y gráficos de gasto son una función Premium; el plan gratuito muestra un resumen simple de gastos.

Question 26

¿Qué idiomas admite ReSubs?

Accepted Answer

ReSubs está disponible en múltiples idiomas incluyendo inglés, alemán, español, francés, portugués, italiano, neerlandés, turco, árabe, japonés, coreano, chino y más. La app usa automáticamente el idioma de tu dispositivo. Si tu idioma aún no está soportado, se establece en inglés por defecto.

Question 27

¿Puedo compartir mi lista de suscripciones con alguien?

Accepted Answer

Puedes exportar tus datos de suscripciones como un archivo CSV y compartirlo con quien quieras — una pareja, familiar o asesor financiero. También puedes usar perfiles (Personal, Trabajo, Personalizado) para organizar suscripciones por contexto. Actualmente no hay una cuenta compartida para el hogar, pero la sincronización entre dispositivos te permite acceder a tus datos en todos tus propios dispositivos.

Question 28

¿ReSubs es gratis?

Accepted Answer

Sí. El plan gratuito te permite rastrear hasta 5 suscripciones con recordatorios básicos y un resumen simple de gastos. Premium desbloquea suscripciones ilimitadas, todos los gráficos e información de gastos, el asistente de ahorro, alternativas inteligentes, extracción por IA, alertas de cambio de precio, categorías personalizadas, perfiles y más.

Question 29

¿Cuál es la diferencia entre Gratis, Premium y Vitalicio?

Accepted Answer

Gratis: Rastrea hasta 5 suscripciones, recordatorios básicos, resumen simple. Ideal para empezar. Premium (Mensual o Anual): Todo lo del plan Gratis, más suscripciones ilimitadas, información y gráficos completos de gastos, asistente de ahorro, alternativas inteligentes, extracción por IA, alertas de cambio de precio, categorías personalizadas, perfiles y notificaciones de informes de gastos. La facturación anual ahorra en comparación con la mensual. Vitalicio: Compra única que desbloquea todas las funciones Premium de forma permanente — sin cargos recurrentes, incluyendo todas las futuras funciones Premium.

Question 30

¿Cómo me actualizo a Premium?

Accepted Answer

Actualizarte a Premium es fácil: 1) Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha. 2) Selecciona 'Actualizar a Premium'. 3) Elige entre mensual, anual o vitalicio. 4) Completa la compra usando tu cuenta de App Store o Google Play. Las funciones Premium se desbloquearán instantáneamente una vez procesado el pago.

Question 31

¿Cómo cancelo mi suscripción de ReSubs Premium?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu suscripción de ReSubs Premium en cualquier momento a través de los ajustes de la tienda de apps de tu dispositivo, no dentro de la app. Para Android: Abre Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > ReSubs > Cancelar suscripción. Para iOS: Abre Ajustes > Tu nombre > Suscripciones > ReSubs > Cancelar suscripción. Tu acceso a las funciones premium continuará hasta el final de tu período de facturación actual.

Question 32

¿Perderé mis datos si cancelo Premium?

Accepted Answer

No, no perderás tus datos existentes si cancelas Premium. Sin embargo, si tienes más de 5 suscripciones activas, necesitarás archivar o eliminar algunas para volver al límite del plan gratuito. Las funciones Premium como información de gastos y el asistente de ahorro ya no estarán accesibles, pero toda la información e historial de tus suscripciones permanecerá intacta.

Question 33

¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Las políticas de reembolso son gestionadas por la App Store (para usuarios de iOS) o Google Play Store (para usuarios de Android) según sus respectivas políticas. Generalmente, puedes solicitar un reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la compra directamente a través de la tienda donde realizaste la compra.

Question 34

¿Por qué no aparece mi compra de Premium?

Accepted Answer

Si compraste Premium recientemente y no aparece, podría deberse a que: la compra se realizó en las últimas 24 horas y aún se está procesando, cambiaste de dispositivo recientemente y el estado de la compra necesita sincronizarse, o iniciaste sesión con una cuenta diferente a la usada para la compra.

Question 35

¿Hay una prueba gratuita de Premium?

Accepted Answer

Actualmente ReSubs no ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado de Premium. Sin embargo, el plan gratuito te permite probar la experiencia básica de seguimiento de suscripciones con hasta 5 suscripciones. Cuando estés listo para suscripciones ilimitadas y funciones avanzadas, puedes actualizar — y si no es para ti, cancela en cualquier momento a través de tu tienda de apps.

Question 36

¿Mis datos financieros están seguros?

Accepted Answer

Sí, nos tomamos la seguridad muy en serio. ReSubs no se conecta a tu banco, proveedores de pago ni instituciones financieras. Todos los datos de suscripción los introduces o importas tú. Los datos sensibles están cifrados y usamos protocolos de seguridad estándar de la industria para garantizar que tu información permanezca privada y segura.

Question 37

¿Qué información recopila ReSubs?

Accepted Answer

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Esto incluye: detalles de suscripciones que añades manualmente o importas, fechas y montos de pago, información básica de cuenta para autenticación (si creas una cuenta) y estadísticas de uso anónimas para mejorar la app. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Question 38

¿ReSubs puede acceder a mi cuenta bancaria?

Accepted Answer

No. ReSubs no se conecta a ningún servicio bancario, proveedor de pagos ni institución financiera. No hay integración con Plaid ni vinculación de cuentas bancarias. Todos los datos de suscripción los introduces tú — manualmente, mediante escaneo de fotos o a través de la importación de Gmail. Este enfoque de privacidad ante todo significa que mantienes el control total de tu información financiera.

Question 39

¿Mis datos tienen copia de seguridad?

Accepted Answer

Sí, si creas una cuenta, tus datos de suscripción se respaldan automáticamente en nuestros servidores seguros en la nube. Esto asegura que no perderás tus datos si cambias de teléfono o reinstalas la app. Los usuarios solo locales (sin cuenta) deben exportar sus datos manualmente de forma regular como respaldo usando la función de exportación en Ajustes > Gestión de datos.

Question 40

¿Cómo funciona la sincronización entre dispositivos?

Accepted Answer

Crea una cuenta de ReSubs y tus suscripciones se sincronizarán automáticamente en todos tus dispositivos — tanto iOS como Android. Los cambios que hagas en un dispositivo aparecen en los demás en segundos cuando estás conectado a internet. La sincronización usa copia de seguridad en la nube opcional, así que tus datos también están protegidos si pierdes un dispositivo.

Question 41

¿Puedo exportar mis datos de suscripciones?

Accepted Answer

Sí, puedes exportar tus datos de suscripciones como un archivo CSV desde los ajustes de la app. Esto te permite crear copias de seguridad, analizar tus datos en software de hojas de cálculo o compartir la información con asesores financieros. Para exportar, ve a Ajustes > Exportar CSV.

Question 42

¿ReSubs funciona sin conexión?

Accepted Answer

Sí. Puedes ver, añadir y editar tus suscripciones, consultar tu calendario y recibir recordatorios sin conexión a internet. Las funciones que requieren conectividad incluyen: importación de Gmail, extracción por IA, actualizaciones de conversión de moneda, sincronización en la nube y el asistente de ahorro. La app se sincronizará automáticamente cuando vuelvas a estar en línea.

Question 43

¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?

Accepted Answer

Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados: 1) Ve a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. 2) Confirma tu contraseña cuando se te solicite. 3) Selecciona si deseas exportar tus datos antes de la eliminación (recomendado). 4) Confirma la eliminación. Este proceso es irreversible y todos tus datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días.

Question 44

Perdí mis datos de suscripciones. ¿Puedo recuperarlos?

Accepted Answer

Si creaste una cuenta, tus datos se respaldan automáticamente. Simplemente vuelve a iniciar sesión en tu cuenta y tus datos deberían restaurarse. Si estabas usando la app sin cuenta (modo local), solo puedes recuperar los datos si los exportaste previamente de forma manual. Si tienes un archivo de exportación, ve a Ajustes > Importar CSV para restaurar tus suscripciones.

Question 45

La app no me envía notificaciones. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Accepted Answer

Si no estás recibiendo notificaciones, prueba estos pasos: 1) Revisa los ajustes de notificaciones de tu dispositivo para asegurarte de que ReSubs tiene permiso para enviar notificaciones. 2) En la app de ReSubs, ve a Ajustes > Notificaciones y verifica que estén activadas. 3) Revisa tu horario de notificaciones para asegurarte de que esté configurado correctamente. 4) Si usas optimización de batería o modo de ahorro de energía, añade ReSubs a tu lista de excepciones. Si los problemas persisten, prueba a reinstalar la app.

Question 46

¿Por qué el importe de mi suscripción no coincide con el cargo real?

Accepted Answer

Las discrepancias pueden ocurrir por varios factores: fluctuaciones en las tasas de cambio de moneda, impuestos o tarifas añadidos por los proveedores de servicios, precios promocionales que han terminado o aumentos de precio por parte del proveedor del servicio. Puedes editar los detalles de la suscripción manualmente para que coincidan con el cargo real.

Question 47

La app va lenta o se cierra inesperadamente. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Para resolver problemas de rendimiento, prueba estos pasos: 1) Asegúrate de tener la última versión de la app instalada. 2) Reinicia la app y tu dispositivo. 3) Borra la caché de la app en los ajustes de tu dispositivo. 4) Si tienes muchas suscripciones, considera archivar las que ya no necesitas rastrear activamente. Si los problemas persisten, contáctanos con el modelo de tu dispositivo y la versión de la app.

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