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Cómo cancelar Ipsy

·8 min read

Cancela tu suscripción a Ipsy Glam Bag online o en la app. Cubre los niveles Original, Extra y Ultimate con detalles de reembolso.

Cómo cancelar Ipsy

Cancela tu suscripción a Ipsy en unos 5 minutos. Ya sea que reciba la caja Original, Extra o Ultimate, el proceso de cancelación es el mismo para todos los niveles. Sólo necesitas completarlo por separado para cada suscripción activa en tu cuenta.

Fácil~5 minutosCentro de ayuda Ipsy

Ir a la página de cancelación Ipsy

Se abre en una nueva pestaña: inicia sesión y sigue los pasos a continuación

En el sitio web de Ipsy

La forma más rápida de cancelar es a través de su cuenta en ipsy.com. Este método funciona para todos los niveles de suscripción: Original, Extra y Ultimate.

1Inicie sesión en su cuenta
Vaya a ipsy.com e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su suscripción.
2Abrir configuración de cuenta
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la página y seleccione Cuenta en el menú desplegable.
3Ver membresía
Encuentra la suscripción activa que deseas cancelar. Si tiene varias suscripciones (como Original y Extra), cada una aparece por separado. Haga clic en Ver membresía en el que desea cancelar.
4Haga clic en Cancelar membresía
Seleccione Cancelar membresía para comenzar el proceso de cancelación. Ipsy puede presentarle opciones alternativas, como saltarse un mes o cambiar de nivel; rechácelas si desea cancelar por completo.
5Verifique su identidad
Se le pedirá que inicie sesión nuevamente para verificar la información de su cuenta. Ingrese sus credenciales y continúe.
6Continuar cancelación
Ipsy puede mostrarle ofertas de retención o preguntarle un motivo. Seleccione un motivo y haga clic en Continuar cancelación para seguir adelante.
7Confirmar cancelación
Revisa los detalles de cancelación y finaliza el proceso. Una vez exitoso, verá un mensaje de confirmación en la pantalla. Revisa tu correo electrónico para obtener una confirmación de cancelación de Ipsy.
Debe cancelar antes de las 11:59 p. m., hora del Pacífico, del día 25 del mes para evitar que se le cobre por el equipaje del mes siguiente. Si cancela después de esta fecha límite, su cancelación entrará en vigencia el mes siguiente y aún recibirá (y se le cobrará) el próximo envío.
Si se suscribe a más de un nivel (por ejemplo, Original y Extra), deberá cancelar cada suscripción por separado. Cancelar uno no cancela automáticamente los demás.

En la aplicación móvil de Ipsy

También puedes cancelar directamente desde la aplicación Ipsy en tu teléfono. Los pasos son similares al método del sitio web.

1Abre la aplicación Ipsy
Inicie la aplicación Ipsy en su dispositivo iPhone o Android y asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta que desea cancelar.
2Ir a configuración de cuenta
Toque el ícono de perfil (generalmente en la barra de navegación inferior o en la esquina superior derecha) y navegue hasta la configuración de su Cuenta.
3Seleccione su membresía
Busque la suscripción activa que desea cancelar y toque Ver membresía o Administrar membresía para abrir los detalles de su suscripción.
4Toca Cancelar membresía
Desplázate hacia abajo y toca Cancelar membresía. Ipsy puede ofrecerle alternativas como pausar u omitir un mes; rechace si desea cancelar por completo.
5Verificar y confirmar
Es posible que se le solicite que vuelva a ingresar sus credenciales de inicio de sesión. Siga las instrucciones restantes, seleccione un motivo de cancelación cuando se le solicite y toque Continuar cancelación para finalizar. Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que se complete la cancelación.
Si se suscribió a través de Apple App Store o Google Play Store en lugar de hacerlo directamente a través de Ipsy, debe cancelar a través de la configuración de suscripción de su dispositivo. En iOS, ve a Configuración > Tu nombre > Suscripciones. En Android, abra Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.

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Niveles de suscripción de Ipsy

Ipsy ofrece varias opciones de suscripción y el proceso de cancelación es el mismo para cada una. Esto es lo que debe saber sobre cada nivel:

Ipsy Original (Glam Bag): Cinco productos de belleza de lujo en tamaño de muestra cada mes por $14 al mes. Este es el nivel básico y la suscripción más común.

Ipsy Extra: Cinco productos de belleza de tamaño completo cada mes por $32 al mes, valorados en hasta $200. Este es el nivel medio para aquellos que prefieren artículos de tamaño completo a las muestras.

Ipsy Ultimate: Ocho productos de belleza de tamaño completo enviados trimestralmente por $65/trimestre, valorados en hasta $400. Este es el nivel premium con un ciclo de facturación trimestral en lugar de mensual.

Cada nivel se trata como una suscripción independiente en su cuenta. Si se suscribe a más de uno, debe cancelar cada uno individualmente siguiendo los pasos anteriores.

Política de reembolso

Ipsy no ofrece reembolsos, devoluciones ni cambios en envíos de suscripción. Una vez que se haya procesado su pago y se haya armado su bolso, el cargo es definitivo.

Suscripciones mensuales: Cuando cancelas, tu suscripción permanece activa hasta el final de tu período de facturación actual. Recibirás el bolso que ya pagaste, pero no se te volverá a cobrar.

Membresías anuales: Si cancelas un plan anual, seguirás recibiendo todos los envíos prepagos restantes hasta que finalice tu plazo anual. No se emite ningún reembolso parcial por la parte no utilizada de una membresía anual.

Artículos dañados o faltantes: Si bien Ipsy no procesa reembolsos, sí ofrece reemplazos por artículos faltantes o dañados si se comunica con el servicio de asistencia dentro de los 45 días posteriores a la fecha de envío. Comuníquese con el Centro de ayuda de Ipsy para solicitar un reemplazo.

Pedidos de Ipsy Shop: Los pedidos realizados a través de Ipsy Shop no se pueden cancelar una vez enviados y no son elegibles para reembolsos.

Preguntas frecuentes

Guías relacionadas

¿Quiere cancelar otras cajas de suscripción? Consulte nuestras guías para Cómo cancelar FabFitFun, Cómo cancelar Birchbox y Cómo cancelar Stitch Fix. Para entrega de comida, consulte Cómo cancelar HelloFresh. Para conocer los pasos generales, lea Cómo cancelar cualquier suscripción.

Descargo de responsabilidad

Los pasos de cancelación en esta página son solo para fines informativos y eran precisos en la última actualización. Ipsy puede cambiar su interfaz, políticas o proceso de cancelación en cualquier momento. ReSubs no está afiliado a Ipsy. Para obtener las instrucciones más actualizadas, visite el Centro de ayuda de Ipsy. Si tiene problemas de facturación, comuníquese con el soporte de Ipsy directamente a través de su centro de ayuda o su proveedor de pagos.