Cómo cancelar Spotify Premium y detener la renovación automática
Spotify Premium de pago continúa hasta la próxima fecha de facturación. Si cancelas durante una prueba gratuita de precio cero, Premium termina inmediatamente y esa prueba no se puede reactivar.
Comprueba primero quién te cobra en Payment, dentro de Manage your plan. Si Spotify gestiona tu plan, selecciona Cancel subscription. Si te cobra un proveedor asociado, utiliza su enlace de contacto. El tipo de teléfono no determina quién te factura.
Spotify Premium de pago continúa hasta la próxima fecha de facturación. Si cancelas durante una prueba gratuita de precio cero, Premium termina inmediatamente y esa prueba no se puede reactivar.
En Spotify.com
Spotify Premium de pago continúa hasta la próxima fecha de facturación. Si cancelas durante una prueba gratuita de precio cero, Premium termina inmediatamente y esa prueba no se puede reactivar.
En la tienda de aplicaciones (iOS)
Si te suscribiste a Spotify a través de la App Store de Apple, debes cancelar a través de la configuración de suscripción de Apple. La aplicación y el sitio web de Spotify no pueden procesar la cancelación por usted.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
En Google Play (Android)
Si te suscribiste a Spotify a través de Google Play, debes cancelar a través de la configuración de suscripción de Google. Cancelar dentro de la aplicación Spotify o en el sitio web de Spotify no detendrá la facturación de Google Play.
Política de reembolso de Spotify
Spotify no suele ofrecer reembolsos por partes no utilizadas de un período de facturación. Cuando cancelas, tus funciones Premium permanecen activas hasta el final del ciclo actual, pero no recibirás un reembolso prorrateado por los días restantes. Cada solicitud de reembolso se revisa caso por caso a discreción de Spotify.
Si cree que se le cobró por error, se le realizó un pago no autorizado o se le facturó dos veces, puede comunicarse con Soporte de Spotify para solicitar una revisión. Los términos de Spotify establecen un período de reflexión de 14 días para nuevas compras en ciertas regiones, aunque el uso del servicio durante ese período puede anular el derecho a un reembolso.
Si tu suscripción fue facturada a través de Apple o Google Play, Spotify no puede procesar el reembolso. Debes enviar tu solicitud a Soporte de Apple o Ayuda de Google Play en su lugar. Los reembolsos de tarjetas de regalo minoristas deben ser manejados por la tienda donde se compró la tarjeta.
Preguntas frecuentes
Guías relacionadas
¿Quieres cancelar otros servicios de música o streaming? Consulte nuestra guía para Cómo cancelar Apple Music. También te pueden resultar útiles: Cómo cancelar Netflix y Cómo cancelar Disney+. Para conocer los pasos generales que funcionan con la mayoría de los servicios, lea Cómo cancelar cualquier suscripción.
Descargo de responsabilidad
Los pasos de cancelación en esta página son solo para fines informativos y eran precisos en la última actualización. Spotify puede cambiar su interfaz, políticas o proceso de cancelación en cualquier momento. ReSubs no está afiliado, respaldado ni conectado con Spotify. Para obtener las instrucciones más actualizadas, visite Soporte de Spotify. Si tiene problemas de facturación, comuníquese directamente con el soporte de Spotify o con su proveedor de pagos.