La forma más rápida de cancelar Hulu es directamente a través de su sitio web. Este método funciona si Hulu le factura directamente en lugar de a través de una plataforma de terceros.
1Ir al sitio web de Hulu
Abra su navegador web y navegue hasta hulu.com. Inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña asociados con su cuenta de Hulu.
2Abra la página de su cuenta
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione Cuenta en el menú desplegable para ver los detalles de su suscripción.
3Haga clic en Cancelar su suscripción
En la página Cuenta, busque la sección Su suscripción. Haga clic en el enlace Cancelar su suscripción debajo de los detalles de su plan actual.
4Rechazar ofertas de retención
Hulu puede presentar ofertas para pausar su suscripción o cambiar a un plan más económico. Si desea cancelar por completo, seleccione Continuar para cancelar para pasar de estas pantallas.
5Confirma tu cancelación
Revise el resumen de cancelación que muestra cuándo finalizará su acceso. Haga clic en Cancelar suscripción para finalizar el proceso. Recibirá un correo electrónico de confirmación y podrá continuar transmitiendo hasta el final de su período de facturación actual.
Si la opción de cancelación aparece atenuada o falta, es probable que su suscripción se facture a través de un tercero. Consulte la sección Información de pago en la página de su Cuenta para ver quién maneja su facturación, luego siga el método de comparación a continuación.
En la tienda de aplicaciones (iOS)
Si te suscribiste a Hulu a través de Apple, debes cancelar a través de la configuración de tu ID de Apple. La aplicación y el sitio web de Hulu no pueden procesar la cancelación de cuentas facturadas por Apple.
1Abra la configuración del iPhone
Toca la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad. Este es el ícono de ajustes gris en su pantalla de inicio.
2Toca tu ID de Apple
En la parte superior del menú Configuración, toque su nombre y el banner de ID de Apple. Esto lo llevará a la pantalla de administración de su cuenta de ID de Apple.
3Seleccionar suscripciones
Toque Suscripciones en la lista de opciones. Verá todas las suscripciones activas y vencidas vinculadas a su ID de Apple.
4Seleccione Hulu
Busque y toque Hulu en su lista de suscripciones activas. Si Hulu no aparece aquí, su suscripción se factura a través de una plataforma diferente.
5Cancelar la suscripción
Toque Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla y luego confirme cuando se le solicite. Su acceso a Hulu continúa hasta el final de su período de facturación actual.
La interfaz de gestión de suscripciones de Apple puede variar según las versiones de iOS. Estos pasos se aplican a iOS 16 y posteriores. Para versiones anteriores, vaya a Configuración, luego a iTunes y App Store, luego toque su ID de Apple y luego Suscripciones.
En Google Play (Android)
Si te registraste en Hulu a través de Google Play Store, debes cancelar a través de Google Play en lugar de la aplicación o el sitio web de Hulu.
Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de Play Store. Esto abre un menú con opciones de cuenta.
3Ir a Pagos y Suscripciones
Seleccione Pagos y suscripciones en el menú, luego toque Suscripciones. Verás todas las suscripciones activas facturadas a través de Google Play.
4Seleccione Hulu
Busque y toque Hulu en su lista de suscripciones. Si Hulu no aparece en la lista, su facturación la maneja una plataforma diferente.
5Cancele su suscripción
Toque Cancelar suscripción y siga las instrucciones en pantalla para confirmar. Su acceso continúa hasta el final de su ciclo de facturación actual.
Si se suscribió a través de un operador de telefonía móvil o facturación de terceros, la cancelación a través de Google Play no funcionará. Consulte la página de su cuenta Hulu para confirmar su fuente de facturación.
En Roku
Si Roku maneja tu facturación de Hulu, debes cancelar a través de tu cuenta de Roku. Puede hacerlo desde un dispositivo Roku o a través del sitio web de Roku.
1Visita el sitio web de Roku
Abra un navegador web y vaya a my.roku.com. Inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña vinculados a su cuenta de Roku.
2Acceder a Administrar Suscripciones
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Administrar sus suscripciones o navegue hasta la sección de suscripciones. Todos los servicios facturados a través de su cuenta de Roku se enumeran aquí.
3Cancelar Hulu
Ubique Hulu en su lista de suscripciones y haga clic en Cancelar suscripción. Confirme la cancelación cuando se le solicite. Su acceso permanece activo hasta el final de su período de facturación.
También puedes cancelar desde tu dispositivo Roku. En la pantalla de inicio, resalte la aplicación Hulu, presione el botón de estrella (*) en su control remoto, seleccione Administrar suscripción y luego Cancelar suscripción.
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En Amazon
Si se suscribió a Hulu como canal de Amazon o mediante facturación de Amazon, cancele a través de su cuenta de Amazon.
Ubique Hulu en su lista de suscripciones activas. Haga clic en el botón Acciones al lado.
3Cancelar suscripción
Seleccione Cancelar suscripción en el menú de acciones y siga las instrucciones en pantalla para confirmar. Su acceso a Hulu continúa hasta el final de su período de facturación actual.
Después de cancelar a través de Amazon, su cuenta de Hulu aún existe. Si desea volver a suscribirse más tarde, puede registrarse directamente a través de Hulu en lugar de volver a pasar por Amazon.
A través del paquete Disney
Si tienes el paquete Disney (Disney+, Hulu y ESPN+), Hulu no se puede cancelar por separado. Debes cancelar el paquete completo a través de tu cuenta de Disney+.
1Ve a la configuración de la cuenta de Disney+
Abra un navegador web y navegue hasta disneyplus.com/account. Inicia sesión con las credenciales que utilizas para el paquete Disney.
2Seleccione su suscripción
En la página Cuenta, busque su suscripción al Paquete Disney en la sección Suscripción. Haga clic en él para ver los detalles.
3Cancelar el paquete
Haga clic en Cancelar suscripción y siga las instrucciones para confirmar. Esto cancela los tres servicios (Disney+, Hulu y ESPN+) al final de su período de facturación actual.
Si desea conservar Disney+ o ESPN+ pero eliminar Hulu, primero cancele el paquete y luego vuelva a suscribirse a los servicios individuales que desea conservar. También puedes comunicarte con soporte de Hulu para preguntar sobre tus opciones.
Política de reembolso de Hulu
Hulu no ofrece reembolsos ni créditos por períodos de facturación utilizados parcialmente. Cuando cancela, su acceso continúa hasta el final del ciclo actual, pero no recibirá un reembolso prorrateado por los días no utilizados.
Sin embargo, los reembolsos pueden ser posibles en determinadas situaciones:
Si se le cobró de más o se le facturó incorrectamente, tiene 30 días a partir de la fecha del cargo para solicitar un reembolso comunicándose con soporte de Hulu.
Si se realizó un cargo en su cuenta sin su autorización, infórmelo a través del Centro de ayuda de Hulu o disputa el cargo con su banco.
Los representantes de servicio al cliente de Hulu pueden emitir reembolsos de buena voluntad a su discreción, especialmente en el caso de solicitudes por primera vez o errores de facturación claros.
Los pasos de cancelación en esta página son solo para fines informativos y eran precisos en la última actualización. Hulu puede cambiar su interfaz, políticas o proceso de cancelación en cualquier momento. ReSubs no está afiliado a Hulu ni a The Walt Disney Company. Para obtener las instrucciones más actualizadas, visite el Centro de ayuda de Hulu. Si tiene problemas de facturación, comuníquese directamente con el soporte de Hulu o con su proveedor de pagos.
