Cancele su membresía de Instacart+ en la web, iOS o Android en menos de 5 minutos. Mantenga los beneficios hasta que finalice su período de facturación.
Cancele su membresía de Instacart+ en aproximadamente 5 minutos. Elija el método que coincida con el método con el que se suscribió originalmente.
La forma más rápida de cancelar Instacart+ es a través del sitio web de Instacart. Los beneficios de su membresía permanecen activos hasta el final de su período de facturación actual, por lo que no perderá el acceso inmediatamente.
1Ir a Instacart.com
Abra su navegador web y navegue hasta instacart.com. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta Instacart.
2Abra el menú de cuenta
Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la página o haga clic en el ícono de cuenta en la esquina superior derecha. Esto abre el menú de navegación de su cuenta.
3Vaya a su membresía de Instacart+
Seleccione Su membresía de Instacart+ en el menú. Esto lo llevará a una página que muestra su plan actual, fecha de facturación y estado de membresía.
4Seleccione Cancelar membresía
En la sección Administrar su membresía, haga clic en Cancelar membresía. Instacart puede presentar ofertas para mantener su suscripción, como una tarifa con descuento o una pausa temporal. Omítelos si desea cancelar por completo.
5Continuar para cancelar
En la siguiente pantalla, haga clic en Continuar para cancelar. Instacart puede mostrarle un resumen de los beneficios que perderá, incluida la entrega gratuita y tarifas de servicio reducidas.
6Confirma tu cancelación
Haga clic en Confirmar cancelación para finalizar el proceso. Recibirá un correo electrónico de confirmación de Instacart. Sus beneficios de Instacart+ permanecen activos hasta el final de su período de facturación actual.
Si se registró en Instacart+ a través de una oferta de un socio (como una tarjeta de crédito Chase o una promoción de Mastercard), es posible que deba cancelar a través de ese socio. Consulte el correo electrónico que recibió cuando activó la membresía para obtener instrucciones específicas.
En la aplicación móvil Instacart
Puede cancelar directamente dentro de la aplicación Instacart en iOS o Android, siempre que Instacart facture su membresía y no a través de App Store o Google Play.
1Abra la aplicación Instacart
Inicie la aplicación Instacart en su teléfono y asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta con la membresía Instacart+.
2Ir a su cuenta
Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda o el ícono de la cuenta para abrir el menú de navegación. Seleccione Su membresía de Instacart+.
3Toca Cancelar membresía
Desplázate hacia abajo hasta la sección Administrar tu membresía y toca Cancelar membresía. Instacart puede ofrecerle ofertas de retención como un mes gratis o precios reducidos.
4Confirmar la cancelación
Toca Continuar para cancelar, luego toca Confirmar cancelación. Aparece un mensaje de confirmación en la pantalla e Instacart envía un correo electrónico de confirmación a su dirección registrada.
Si no ve la opción para cancelar dentro de la aplicación, es posible que su membresía se facture a través de Apple App Store o Google Play. En ese caso, utilice uno de los métodos siguientes.
En la tienda de aplicaciones (iOS)
Si se suscribió a Instacart+ a través de la App Store de Apple, debe cancelar a través de la configuración de suscripción de su ID de Apple. La aplicación y el sitio web de Instacart no pueden procesar la cancelación de suscripciones a la App Store.
1Abra la configuración del iPhone
Toca la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad. Este es el ícono de ajustes gris en su pantalla de inicio.
2Toca tu ID de Apple
En la parte superior del menú Configuración, toque su nombre y el banner de ID de Apple para abrir la pantalla de administración de su cuenta.
3Seleccionar suscripciones
Toque Suscripciones de la lista. Verá todas las suscripciones activas y vencidas vinculadas a su ID de Apple.
4Seleccione Instacart+
Busque y toque Instacart o Instacart+ en su lista de suscripciones activas. Si Instacart no aparece aquí, Instacart factura su membresía directamente; en su lugar, utilice el sitio web o el método en la aplicación.
5Cancelar la suscripción
Toca Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla y confirma cuando se te solicite. Sus beneficios de Instacart+ continúan hasta el final de su ciclo de facturación actual de Apple.
Después de cancelar a través de Apple, su cuenta de Instacart no se elimina. Aún puede usar Instacart para realizar pedidos; simplemente perderá los beneficios de Instacart+, como la entrega gratuita, una vez que finalice el período de facturación.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
En Google Play (Android)
Si se suscribió a Instacart+ a través de Google Play, debe cancelar a través de la configuración de suscripción de Google. Cancelar dentro de la aplicación Instacart no detendrá la facturación de Google Play.
Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha, luego selecciona Pagos y suscripciones seguido de Suscripciones. Esto muestra todas sus suscripciones activas de Google Play.
3Seleccione Instacart
Busque y toque Instacart en la lista de suscripciones. Si Instacart no aparece en la lista, Instacart maneja su facturación directamente; en su lugar, cancele a través del sitio web o la aplicación Instacart.
4Cancele su suscripción
Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones en pantalla para confirmar. Su acceso a Instacart+ permanece activo hasta el final del ciclo de facturación actual de Google Play.
Si no está seguro de si su membresía se factura a través de Google Play o directamente por Instacart, consulte primero su lista de suscripciones de Google Play. Si Instacart no está allí, abra la aplicación Instacart y vaya a Su membresía de Instacart+ para ver sus detalles de facturación.
Política de reembolso de Instacart+
Recibir un reembolso después de cancelar Instacart+ depende de su tipo de plan y de cuándo cancela.
Plan anual, dentro de los 5 días: si cancela su membresía anual de Instacart+ dentro de los primeros 5 días calendario de su membresía paga y no ha realizado ningún pedido utilizando sus beneficios de Instacart+, es elegible para un reembolso completo de su tarifa de membresía.
Plan anual, después de 5 días: si cancelas después del período de 5 días o ya has utilizado tus beneficios de membresía, no recibirás un reembolso. Sin embargo, sus ventajas de Instacart+ permanecen activas hasta el final de su período de facturación anual.
Plan mensual: las membresías mensuales no son elegibles para reembolsos prorrateados. Cuando cancela, sus beneficios continúan hasta el final de su ciclo de facturación mensual actual y no se le volverá a cobrar.
Prueba gratuita: Si cancelas durante tu período de prueba gratuita, no se te cobrará nada. Sus beneficios de prueba finalizan cuando expira el período de prueba.
Cargos de renovación: Instacart puede procesar cargos de renovación hasta 6 horas antes de la fecha de renovación real. Estos cargos anticipados son reembolsables según los términos estándar de Instacart+.
Si cree que se le cobró incorrectamente o desea solicitar un reembolso, comuníquese con el soporte de Instacart al 1-888-246-7822 o a través del Centro de ayuda de Instacart.
Los pasos de cancelación en esta página son solo para fines informativos y eran precisos en la última actualización. Instacart puede cambiar su interfaz, políticas o proceso de cancelación en cualquier momento. ReSubs no está afiliado, respaldado ni conectado con Instacart. Para obtener las instrucciones más actualizadas, visite Ayuda de Instacart. Si tiene problemas de facturación, comuníquese directamente con el soporte de Instacart o con su proveedor de pagos.
