Cancele Discord Nitro ou Nitro Basic usando o caminho correto para seu método de cobrança. Inclui web, App Store e Google Play.
Cancele sua assinatura do Discord Nitro ou Nitro Basic em menos de 5 minutos. As etapas dependem de onde você se inscreveu originalmente – por meio do aplicativo Discord, da Apple App Store ou do Google Play.
O Discord oferece dois níveis pagos: Nitro (US$ 9,99/mês ou US$ 99,99/ano) e Nitro Basic (US$ 2,99/mês ou US$ 29,99/ano). O processo de cancelamento é o mesmo para ambos os níveis. Ao cancelar, você perde o acesso a todos os recursos premium no final do período de cobrança atual, independentemente do nível em que estiver.
No aplicativo ou site Discord
Se você se inscreveu diretamente pelo Discord no desktop, no aplicativo da web ou em um dispositivo móvel, cancele por meio das configurações de assinatura integradas do Discord. Você deve cancelar no mesmo tipo de plataforma (desktop/web ou celular) onde comprou originalmente.
1Abrir discórdia
Inicie o aplicativo Discord para desktop ou abra discord.com em seu navegador e faça login em sua conta. No celular, abra o aplicativo Discord e toque na guia Você (sua foto de perfil) no canto inferior direito.
2Abra as configurações do usuário
Clique no ícone de engrenagem próximo ao seu nome de usuário e avatar no canto inferior esquerdo da tela. No celular, toque na engrenagem Configurações no canto superior direito da tela do seu perfil.
3Vá para Assinaturas
Na barra lateral esquerda, role para baixo até Configurações de faturamento e clique em Assinaturas. No celular, role para baixo para encontrar Configurações de faturamento e toque em Assinaturas. Você verá seu plano Nitro ou Nitro Basic ativo listado aqui.
4Clique em Cancelar
Clique no botão Cancelar no banner de assinatura do Nitro ou Nitro Basic. O Discord pode mostrar um resumo das vantagens que você perderá.
5Siga as instruções de cancelamento
O Discord apresentará ofertas de retenção, como mudança de plano ou desconto. Pule estes se quiser cancelar totalmente. Selecione um motivo de cancelamento quando solicitado e continue pelas telas.
6Confirmar cancelamento
Clique no botão de confirmação final para concluir o cancelamento. Suas configurações de assinatura agora exibirão a data de expiração dos benefícios do Nitro. O Discord também enviará um e-mail de confirmação para o seu endereço cadastrado.
Você deve cancelar no mesmo tipo de plataforma onde comprou originalmente. Se você comprou o Nitro pelo desktop ou aplicativo da web, deverá cancelar pelo desktop ou pela web. Se você comprou por meio de um dispositivo móvel diretamente no Discord, deverá cancelar a partir de um dispositivo móvel. Se você se inscreveu pela App Store ou Google Play, consulte as seções abaixo.
Na App Store (iOS)
Se você assinou o Discord Nitro por meio da App Store da Apple, deverá cancelar por meio das configurações de assinatura da Apple. O aplicativo Discord não pode processar o cancelamento de compras na App Store.
1Abra as configurações do iPhone
Toque no aplicativo Configurações na tela inicial do seu iPhone ou iPad.
2Toque no seu ID Apple
Na parte superior do menu Configurações, toque no seu nome e no banner do ID Apple para abrir a tela de gerenciamento da conta do ID Apple.
3Selecione assinaturas
Toque em Assinaturas na lista. Você verá todas as assinaturas ativas e expiradas vinculadas ao seu ID Apple.
4Selecione Discord Nitro
Encontre Discord Nitro ou Discord Nitro Basic em sua lista de assinaturas ativas e toque nele. Se o Discord não aparecer aqui, sua assinatura não foi cobrada pela Apple.
5Cancelar a assinatura
Toque em Cancelar assinatura na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Seus benefícios do Nitro continuam até o final do ciclo de faturamento atual da Apple.
Após o cancelamento pela Apple, sua conta Discord não será excluída. Suas vantagens do Nitro permanecem ativas até o final do período de cobrança. Para solicitar um reembolso de uma compra na App Store, visite reportaproblem.apple.com — A Apple cuida de todos os reembolsos de assinaturas da App Store, não do Discord.
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No Google Play (Android)
Se você assinou o Discord Nitro pela Google Play Store, será necessário cancelar por meio do gerenciamento de assinaturas do Google. O cancelamento dentro do Discord não interromperá o faturamento do Google Play.
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da Play Store para abrir o menu da conta.
3Vá para Pagamentos e Assinaturas
Selecione Pagamentos e assinaturas no menu e toque em Assinaturas. Isso exibe todas as suas assinaturas ativas do Google Play.
4Selecione Discord Nitro
Encontre Discord Nitro ou Discord Nitro Basic na lista de assinaturas e toque nele. Se o Discord não estiver listado, sua assinatura será cobrada diretamente pelo Discord, não pelo Google.
5Cancele sua assinatura
Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela para confirmar. Seus benefícios do Nitro permanecerão ativos até o final do ciclo de faturamento atual do Google Play.
As assinaturas do Google Play seguem a política de reembolso do Google. Para solicitar o reembolso de uma compra no Google Play, visite a Ajuda do Google Play.
Política de reembolso do Discord Nitro
A política de reembolso do Discord é relativamente rígida. Você é elegível para um reembolso apenas por categoria de compra – o que significa que se você já recebeu um reembolso por qualquer assinatura do Nitro, não será elegível para outro reembolso de assinatura do Nitro no futuro.
Janela de reembolso: Você pode solicitar um reembolso em até 5 dias após a compra do Nitro, mas somente se não tiver usado nenhum dos benefícios premium (como upload de arquivos grandes, uso de emojis personalizados em outros servidores ou impulsionar um servidor). Se você usou algum recurso do Nitro durante essa janela, o Discord pode negar a solicitação.
Como solicitar um reembolso: Envie uma solicitação através do formulário de suporte do Discord usando o endereço de e-mail associado à sua conta do Discord. Selecione a categoria Faturamento e descreva sua situação.
Compras na App Store e no Google Play: Se você assinou pela Apple ou Google, o Discord não poderá processar seu reembolso. Você deve solicitá-lo através do Suporte Apple ou Ajuda do Google Play.
Assinaturas de presentes: Para presentes Nitro não reclamados comprados em desktop, web ou Android, você tem 5 dias a partir da data de compra inicial para solicitar um reembolso através do Suporte do Discord. Presentes reivindicados não são elegíveis para reembolso.
Itens não reembolsáveis: O Discord não oferece reembolso para cosméticos de perfil (decorações de avatar, efeitos de perfil), conteúdo para download ou compras no aplicativo, como poções.
As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. O Discord pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado, endossado ou conectado ao Discord. Para obter as instruções mais atuais, visite Suporte Discord. Se você tiver problemas de faturamento, entre em contato diretamente com o suporte do Discord ou com seu provedor de pagamento.
