Qual é a diferença entre cancelar no PayPal e cancelar com o comerciante?

Cancelar no PayPal impede que o PayPal efetue os pagamentos. Cancelar junto do comerciante encerra o contrato de serviço. Para uma resolução definitiva, faça ambos — caso contrário, o comerciante poderá cobrar num cartão alternativo.

Porque é que não vejo 'Gerir pagamentos automáticos'?

Se o menu estiver vazio, significa que não tem acordos de faturação pré-aprovados configurados — a cobrança poderá ser um pagamento regular de cartão. Verifique o seu cartão associado ou o extrato bancário e cancele diretamente com o comerciante.

Vou receber um reembolso após o cancelamento?

O cancelamento interrompe apenas os pagamentos futuros; não reembolsa cobranças passadas. Solicite reembolsos ao comerciante ou abra uma disputa no Centro de Resolução do PayPal se a cobrança não tiver sido autorizada.

Posso cancelar uma subscrição do PayPal no meu telemóvel?

Sim. Abra a aplicação PayPal, toque no seu ícone de perfil, aceda a Pagamentos automáticos / Preferências de pagamento, selecione o comerciante e toque em Cancelar pagamentos automáticos.

Como cancelar uma subscrição no PayPal

Saiba como cancelar pagamentos automáticos e subscrições faturadas através do PayPal em menos de 3 minutos, tanto no site como na aplicação, com um guia passo a passo sobre onde tocar.

O PayPal é uma das poucas plataformas de pagamento com um gestor de subscrições integrado — chama-se Pagamentos automáticos (por vezes apresentado como "Pagamentos pré-aprovados"). Ao cancelar aqui, impede que o PayPal envie dinheiro para esse comerciante no futuro.

Fácil~3 minAjuda do PayPal

Vá para a página de cancelamento PayPal

Abre em uma nova guia – faça login e siga as etapas abaixo

No site do PayPal (computador)

A versão web oferece a visualização mais clara de todos os pagamentos automáticos que autorizou.

1Inicie sessão no PayPal

Aceda a paypal.com e inicie sessão na sua conta.

2Definições → Pagamentos

Clique no ícone da engrenagem (Definições) no canto superior direito e selecione o separador Pagamentos.

3Gira os pagamentos automáticos

Clique em Gerir pagamentos automáticos. Verá uma lista de todos os comerciantes autorizados a cobrar-lhe.

4Cancele o comerciante

Clique no comerciante que pretende interromper, depois clique em Cancelar e confirme em Cancelar pagamentos automáticos. O estado passará para Cancelado.

Na aplicação PayPal (iOS e Android)

A aplicação móvel tem os mesmos controlos, apenas num local diferente.

1Abra a aplicação e toque no seu perfil

Abra a aplicação PayPal e toque na sua foto de perfil / ícone no canto superior para aceder às Definições.

2Ir a Pagamentos / Pagamentos automáticos

Toque em Preferências de pagamento ou Pagamentos automáticos (a terminologia pode variar consoante a versão da aplicação).

3Selecione e cancele

Toque no comerciante, depois toque em Cancelar pagamentos automáticos e confirme.

Ao cancelar o pagamento automático no PayPal, interrompe a transferência de dinheiro, mas o comerciante poderá ainda considerar a sua conta ativa. Para subscrições como streaming ou software, cancele também nas definições de conta do próprio comerciante, para evitar que seja faturado através de outro cartão ou que a conta fique com pagamentos em atraso.

Perguntas frequentes

Guias relacionados

O PayPal é apenas um dos locais onde as subscrições podem estar ativas. Consulte Como parar pagamentos recorrentes para conhecer todos os métodos, ou leia Como cancelar uma subscrição no Cash App e Como cancelar subscrições através do seu banco. Para evitar totalmente renovações esquecidas, veja o custo oculto das subscrições esquecidas.

Aviso legal

Estes passos servem apenas para fins informativos e estavam corretos até à última atualização. A PayPal Holdings, Inc. pode alterar a sua interface ou processos a qualquer momento. O ReSubs não é afiliado, patrocinado nem associado ao PayPal. Para obter as instruções mais recentes, visite a Ajuda do PayPal. Para disputas de faturação, contacte diretamente o PayPal.