Estatísticas de gastos com subscrições (2026): o que os dados revelam

A economia global de subscrições atingiu $536 mil milhões em 2025 e deverá chegar a $859 mil milhões em 2026, segundo a Fortune Business Insights. O americano médio gasta $219/mês em subscrições, repartidos por 8,2 serviços ativos, mas estima gastar apenas $86 — uma diferença de perceção de 2,5 vezes. A Geração Z lidera os gastos com $377/mês, seguida pelos Millennials com $276/mês. O streaming de vídeo e as entregas de refeições dominam as categorias de gastos, com o agregado familiar médio a pagar por 4,5 plataformas de streaming, num total de $69/mês. Eis o que mostram os dados mais recentes.

Gastos médios mensais com subscrições

O valor mais citado vem de um estudo da C+R Research: o americano médio gasta $219 por mês em subscrições. São $2,628 por ano. A investigação da West Monroe aponta para um valor ainda mais alto, $273 por mês, face aos $237 registados quando mediu pela primeira vez, em 2018.

A diferença entre estas estimativas reflete variações metodológicas, mas a tendência é a mesma — os gastos aumentam de ano para ano.

No Reino Unido, os valores são mais baixos, mas continuam a ser significativos. A investigação da Barclays concluiu que os consumidores com pelo menos uma subscrição gastam em média £50.60 por mês, enquanto o estudo da Aqua de 2025 fixou o valor em £65.50 por mês, com 2,8 subscrições por pessoa. A investigação da TSB ficou a meio, nos £61 por mês.

A nível global, 78% dos adultos têm agora pelo menos uma subscrição paga, segundo um relatório da Zuora de 2025. O modelo de subscrição já não é uma experiência — é a norma.

Quantas subscrições tem a pessoa comum?

O consumidor médio tem 5,6 subscrições ativas em todas as categorias. Se nos limitarmos ao streaming de vídeo, o inquérito Digital Media Trends 2025 da Deloitte concluiu que o americano médio paga por quatro serviços de streaming, num custo combinado de $69 por mês — mais 13% do que no ano anterior.

Esse valor do streaming não inclui subscrições de música, jogos, fitness, software ou entregas. Contando tudo, o número de subscrições ativas por pessoa sobe para 8,2, segundo dados agregados de 2025 de vários relatórios do setor.

De salientar que 77% dos consumidores dizem que pretendem manter o número de subscrições estável em 2026, segundo o relatório State of Subscriptions da Recurly. A fase de crescimento do "subscrever tudo" parece estar a abrandar, mesmo que o gasto por subscrição continue a subir com os aumentos de preços.

Gastos por geração

Os gastos com subscrições variam muito consoante o escalão etário.

A Geração Z lidera o gasto mensal total no Reino Unido, com uma média de £305 por mês em subscrições, de acordo com a investigação da Bango — cerca de três vezes o valor gasto pela Geração X (£91). Nos EUA, a Geração Z gasta uma média de $377/mês e demonstra a maior propensão a pagar por categorias como kits de refeição (£86/mês), bem-estar (£70/mês) e subscrições de beleza (£68/mês). 48% dos consumidores da Geração Z estão a aumentar ativamente os seus gastos com subscrições.

Os Millennials seguem-se de perto, com uma média de $276 por mês nos EUA e £261 por mês no Reino Unido. Uma análise da Chargebee concluiu que os millennials gastam 38% mais em subscrições do que os Boomers. 51% dos millennials dizem estar a aumentar os gastos com subscrições, a taxa de crescimento mais elevada de qualquer geração.

A Geração X gasta cerca de $167 por mês nos EUA e £91 no Reino Unido. O seu conjunto de subscrições tende a ser mais utilitário — streaming, armazenamento na nuvem, software — com menos gastos em categorias de estilo de vida.

Os Baby Boomers são os que menos gastam, com uma média de $87 por mês. Apenas 23% estão a aumentar os seus gastos com subscrições, enquanto 20% estão a reduzi-los ativamente. No entanto, os Boomers lideram numa categoria: 45% subscrevem serviços de notícias ou revistas, um valor significativamente superior ao de qualquer outra geração.

Gastos por categoria

Para onde vai o dinheiro, dividido por categoria:

Streaming de vídeo: $52-$69/mês. O agregado familiar médio subscreve 4,5 plataformas. O inquérito da Deloitte de 2025 coloca a média nos $69/mês, enquanto outras estimativas rondam os $52. Netflix, YouTube Premium, Disney+, Max e Hulu são as mais comuns. É a categoria de subscrição mais visível, mas raramente a maior.

Software e armazenamento na nuvem: $15-$30/mês. Gestores de palavras-passe, armazenamento na nuvem (iCloud, Google One, Dropbox), ferramentas de produtividade e VPN. Estas subscrições tendem a ficar, porque guardam os seus dados. O mercado global de SaaS atingiu $225 mil milhões só nos EUA em 2025.

Entrega de refeições e kits de refeição: ~19% do gasto total em subscrições. Serviços como DoorDash DashPass, Uber One, HelloFresh e caixas de comida especializadas. Esta categoria tem muita adesão, mas também o maior churn — a HelloFresh registou mais de 70% de churn no mercado dos EUA.

Saúde e fitness: $10-$91/mês. O intervalo é enorme. Uma mensalidade de ginásio básica custa $10-$30, enquanto o Wellness Consumer Report 2025 da McKinsey estima o gasto médio mensal em subscrições de bem-estar em $91, incluindo aplicações de fitness, serviços de meditação e monitorização de saúde. As aplicações de fitness têm algumas das taxas de retenção mais elevadas do mercado de subscrições.

Notícias e educação: $10-$20/mês. Uma ou duas subscrições de notícias digitais mais uma plataforma de aprendizagem. Subscritas com boas intenções e, muitas vezes, pouco usadas ao fim de poucas semanas.

A diferença de perceção

Esta é possivelmente a estatística mais importante sobre os gastos com subscrições: os consumidores subestimam drasticamente o que pagam.

A C+R Research concluiu que as pessoas estimavam os gastos mensais com subscrições em $86 — quando o total real, item a item, era em média de $219. É uma diferença de $133, ou uma subestimação de cerca de 2,5 vezes.

Os dados da West Monroe são ainda mais impressionantes. No inquérito, 89% dos consumidores subestimaram os gastos com subscrições. 66% subestimaram em mais de $200. 13% erraram em mais de $400.

Porquê? Três quartos dos consumidores (74%) disseram que é fácil esquecerem-se das cobranças recorrentes. 72% têm todas as subscrições em pagamento automático. E 42% admitem ter-se esquecido por completo de uma subscrição pela qual continuavam a ser cobrados.

Esta diferença não se deve a irresponsabilidade. É uma característica estrutural do modelo de subscrição — pequenas cobranças recorrentes em piloto automático, repartidas por vários métodos de pagamento e cobradas em datas diferentes. O sistema foi concebido para pagamentos sem atrito, o que também significa esquecimento sem atrito.

Dimensão do mercado da economia de subscrição

A economia global de subscrição foi avaliada em cerca de $536 mil milhões em 2025 e deverá chegar a $859 mil milhões em 2026, segundo a Fortune Business Insights. A Juniper Research prevê que o mercado se aproxime de $1 bilião em 2028.

O crescimento ocorre a uma taxa anual composta de cerca de 13-15%, dependendo da fonte e da definição de mercado. A América do Norte representa 38,2% do mercado global, impulsionada pela elevada adoção digital e pelo domínio de plataformas sediadas nos EUA.

A tendência é clara: cada vez mais empresas estão a converter produtos em modelos de subscrição. Estima-se que 62% das empresas planeiem lançar ou converter pelo menos um produto numa oferta de subscrição até 2026.

Estatísticas de cancelamento e churn

Apesar do crescimento, o churn é um desafio persistente — e está a acelerar.

A taxa média mensal de churn nos serviços de subscrição é de 5,3%, ou seja, cerca de um em cada vinte subscritores cancela todos os meses. Só no streaming, o churn mensal passou de 2% em 2019 para 5,5% no início de 2025. Segundo a Deloitte, quase 47% dos consumidores nos EUA cancelaram pelo menos um serviço de streaming pago nos últimos seis meses.

O principal motivo é o preço. 71% dos consumidores apontam os aumentos de preços como o principal motivo para cancelar. Quase 70% dizem estar frustrados por os seus serviços de subscrição não pararem de subir os preços, segundo o relatório Digital Media Trends do outono de 2025 da Deloitte.

O momento também é crucial: 44% dos cancelamentos ocorrem nos primeiros 90 dias, o que indica que o onboarding deficiente e a falta de envolvimento inicial são pontos críticos de falha para os negócios de subscrição.

Um fator menos visível, mas significativo: 50% do churn de subscrições é involuntário, causado por pagamentos com cartão falhados e não por cancelamento deliberado. Isto custou às empresas de subscrição cerca de $129 mil milhões em 2025.

Taxas de conversão de teste gratuito

Os testes gratuitos continuam a ser o principal canal de aquisição das empresas de subscrição, mas as taxas de conversão variam muito consoante o modelo.

Os testes opt-in (sem cartão de crédito) convertem 18-25%. Os testes opt-out (com cartão de crédito logo no início) convertem 49-60%. Esta diferença explica porque é que quase todos os serviços de subscrição pedem o cartão no registo — a conversão mais do que duplica.

Nas aplicações móveis, os números são muito mais baixos. O relatório State of Subscription Apps 2025 da RevenueCat concluiu que a taxa média de conversão de teste gratuito em subscrição paga é de 4,8% nos dispositivos móveis.

A referência do setor para uma taxa de conversão global "boa" de testes gratuitos é de 8-12%. Qualquer valor acima de 15% é considerado excecional.

O que isto significa para os consumidores

Os dados apontam para uma realidade simples: a maioria das pessoas paga mais do que imagina por subscrições que usa menos do que julga. A pessoa comum tem entre 5 e 8 subscrições ativas, subestima o custo total em $133 ou mais e tem pelo menos uma subscrição de que se esqueceu por completo.

Ter consciência é o primeiro passo. Saber o que paga — saber mesmo, e não apenas estimar — muda o comportamento. O ReSubs reúne todas as subscrições num só local, mostra o seu total mensal real e envia lembretes antes das renovações para que possa tomar uma decisão deliberada sobre cada uma.

Acompanhe todas as suas subscrições num só lugar

Gratuito para iOS e Android. Não é necessária conexão bancária.