Estatísticas de gastos com assinaturas (2026): o que os dados mostram

A economia das assinaturas remodelou a forma como as pessoas pagam por quase tudo – entretenimento, fitness, alimentação, software, notícias. Mas a velocidade dessa mudança ultrapassou a consciência da maioria dos consumidores sobre o que realmente gastam. Aqui está o que os dados mais recentes mostram.

Gasto médio com assinatura mensal

O número mais citado vem de um estudo da C+R Research: o americano médio gasta US$ 219 por mês em assinaturas. Isso é $ 2.628 por ano. A pesquisa de West Monroe coloca o número ainda mais alto, em US$ 273 por mês, acima dos US$ 237 quando o mediram pela primeira vez em 2018.

A diferença entre estas estimativas reflecte diferenças metodológicas, mas a direcção é consistente — as despesas estão a aumentar ano após ano.

No Reino Unido, os números são mais baixos, mas ainda significativos. A pesquisa do Barclays descobriu que os consumidores com pelo menos uma assinatura gastam em média £50,60 por mês, enquanto o estudo da Aqua de 2025 estima o valor em £65,50 por mês em 2,8 assinaturas por pessoa. A pesquisa do TSB ficou no meio, custando £ 61 por mês.

Globalmente, 78% dos adultos têm agora pelo menos uma assinatura paga, de acordo com um relatório Zuora de 2025. O modelo de assinatura não é mais um experimento – é o padrão.

Quantas assinaturas uma pessoa média tem?

O consumidor médio possui 5,6 assinaturas ativas em todas as categorias. Quando restrita apenas ao streaming de vídeo, a pesquisa 2025 Digital Media Trends da Deloitte descobriu que o americano médio paga por quatro serviços de streaming a um custo combinado de US$ 69 por mês – um aumento de 13% ano após ano.

Esse número de streaming não inclui assinaturas de música, jogos, exercícios físicos, software ou entrega. Quando você conta tudo, o número de assinaturas ativas por pessoa sobe para 8,2, de acordo com dados agregados de 2025 de vários relatórios do setor.

Notavelmente, 77% dos consumidores afirmam que planejam manter o número de assinaturas estável em 2026, de acordo com o relatório State of Subscriptions da Recurly. A fase de crescimento de “assinar tudo” parece estar se estabilizando, mesmo que os gastos por assinatura continuem a aumentar devido aos aumentos de preços.

Gastos por geração

Os gastos com assinaturas variam bastante de acordo com a faixa etária.

A Geração Z lidera em gasto mensal total no Reino Unido, com uma média de £ 305 por mês em assinaturas, de acordo com a pesquisa de Bango – aproximadamente três vezes o que a Geração X gasta (£ 91). Nos EUA, a Geração Z ganha em média US$ 377/mês e mostra a maior disposição para pagar por categorias como kits de refeição (£ 86/mês), bem-estar (£ 70/mês) e assinaturas de beleza (£ 68/mês). 48% dos consumidores da Geração Z estão aumentando ativamente seus gastos com assinaturas.

A geração Millennial segue de perto, gastando em média US$ 276 por mês nos EUA e £ 261 por mês no Reino Unido. Uma análise da Chargebee descobriu que a geração Y gasta 38% mais em assinaturas do que os Boomers. 51% dos millennials relatam um aumento nos gastos com assinaturas, a maior taxa de crescimento de qualquer geração.

A Geração X gasta cerca de US$ 167 por mês nos EUA e £ 91 no Reino Unido. Suas pilhas de assinaturas tendem a ser mais utilitárias – streaming, armazenamento em nuvem, software – com menos gastos em categorias de estilo de vida.

Baby Boomers gastam menos, em média US$ 87 por mês. Apenas 23% estão aumentando seus gastos com assinaturas, enquanto 20% estão reduzindo-os ativamente. Os Boomers, no entanto, lideram uma categoria: 45% subscrevem serviços de notícias ou revistas, um número significativamente superior ao de qualquer outra geração.

Gastos por categoria

Para onde vai o dinheiro, dividido por categoria:

Streaming de vídeo: US$ 52 a US$ 69/mês. A família média assina 4,5 plataformas. A pesquisa de 2025 da Deloitte estima a média em US$ 69/mês, enquanto outras estimativas giram em torno de US$ 52. Netflix, YouTube Premium, Disney+, Max e Hulu são os mais comuns. Esta é a categoria de assinatura mais visível, mas raramente a maior.

Software e armazenamento em nuvem: US$ 15 a US$ 30/mês. Gerenciadores de senhas, armazenamento em nuvem (iCloud, Google One, Dropbox), ferramentas de produtividade e VPNs. Essas assinaturas são fixas porque armazenam seus dados. O mercado global de SaaS atingiu US$ 225 bilhões somente nos EUA em 2025.

Entrega de comida e kits de refeição: aproximadamente 19% do gasto total com assinatura. Serviços como DoorDash DashPass, Uber One, HelloFresh e caixas de alimentos especiais. Esta categoria tem alta adoção, mas também a maior rotatividade – HelloFresh relatou mais de 70% de rotatividade no mercado dos EUA.

Saúde e boa forma: US$ 10 a US$ 91/mês. A variedade é enorme. A assinatura básica de uma academia custa entre US$ 10 e US$ 30, enquanto o Relatório do Consumidor de Bem-Estar de 2025 da McKinsey estima o gasto médio mensal com assinaturas de bem-estar em US$ 91, incluindo aplicativos de fitness, serviços de meditação e monitoramento de saúde. Os aplicativos de fitness têm algumas das taxas de retenção mais altas do mercado de assinaturas.

Notícias e educação: US$ 10 a US$ 20/mês. Uma ou duas assinaturas de notícias digitais mais uma plataforma de aprendizagem. Comprado com boas intenções, muitas vezes subutilizado em semanas.

A lacuna de percepção

Esta é sem dúvida a estatística mais importante nos gastos com assinaturas: os consumidores subestimam dramaticamente o que pagam.

A C+R Research descobriu que as pessoas estimaram seus gastos com assinatura mensal em US$ 86 — enquanto o total real detalhado foi em média de US$ 219. Essa é uma diferença de US$ 133, ou uma subestimação de aproximadamente 2,5x.

Os dados de West Monroe são ainda mais impressionantes. Na pesquisa, 89% dos consumidores subestimaram seus gastos com assinaturas. 66% subestimaram em mais de US$ 200. 13% tiveram desconto de mais de US$ 400.

Por que? Três quartos dos consumidores (74%) afirmaram que é fácil esquecer as cobranças recorrentes. 72% têm todas as assinaturas configuradas para pagamento automático. E 42% admitem que se esqueceram completamente de uma assinatura, embora ainda sejam cobrados por ela.

Essa lacuna não tem a ver com irresponsabilidade. É uma característica estrutural do modelo de assinatura – pequenas cobranças recorrentes no piloto automático, distribuídas por vários métodos de pagamento, cobradas em datas diferentes. O sistema foi projetado para pagamentos sem atrito, o que também significa esquecimento sem atrito.

Tamanho do mercado da economia de assinaturas

A economia global de assinaturas foi avaliada em aproximadamente US$ 536 bilhões em 2025 e deverá atingir US$ 859 bilhões em 2026, de acordo com a Fortune Business Insights. A Juniper Research prevê que o mercado se aproximará de US$ 1 trilhão até 2028.

O crescimento está a ocorrer a uma taxa anual composta de cerca de 13-15%, dependendo da fonte e da definição do mercado. A América do Norte representa 38,2% do mercado global, impulsionada pela elevada adoção digital e pelo domínio das plataformas baseadas nos EUA.

A tendência é clara: mais empresas estão convertendo produtos em modelos de assinatura. Estima-se que 62% das empresas planeiam lançar ou converter pelo menos um produto numa oferta de subscrição até 2026.

Estatísticas de cancelamento e rotatividade

Apesar do crescimento, a rotatividade é um desafio persistente – e está em aceleração.

A taxa média de rotatividade mensal nos serviços de assinatura é de 5,3%, o que significa que cerca de um em cada vinte assinantes cancela a cada mês. Especificamente para streaming, a rotatividade mensal saltou de 2% em 2019 para 5,5% no início de 2025. Quase 47% dos consumidores dos EUA cancelaram pelo menos um serviço de streaming pago nos últimos seis meses, de acordo com a Deloitte.

O principal motivador é o preço. 71% dos consumidores citam os aumentos de preços como o principal motivo para o cancelamento. Quase 70% dos consumidores dizem que estão frustrados porque os seus serviços de subscrição continuam a aumentar os preços, de acordo com o relatório Fall 2025 Digital Media Trends da Deloitte.

O tempo também é importante: 44% dos cancelamentos acontecem nos primeiros 90 dias, o que aponta para uma integração deficiente e um envolvimento precoce como principais pontos de falha para empresas de assinatura.

Um fator menos visível, mas significativo: 50% da rotatividade de assinaturas é involuntária, causada por falhas nos pagamentos com cartão, em vez de cancelamento deliberado. Isso custou às empresas de assinatura cerca de US$ 129 bilhões em 2025.

Taxas de conversão de teste gratuito

As avaliações gratuitas continuam sendo o principal canal de aquisição para empresas de assinatura, mas as taxas de conversão variam drasticamente de acordo com o modelo.

Testes opt-in (sem necessidade de cartão de crédito) convertem em 18-25%. Testes de cancelamento (é necessário cartão de crédito antecipadamente) convertem em 49-60%. A lacuna explica por que quase todos os serviços de assinatura solicitam seu cartão durante a inscrição – isso mais que dobra a conversão.

Especificamente para aplicativos móveis, os números são muito mais baixos. O relatório State of Subscription Apps 2025 da RevenueCat encontrou uma taxa de conversão média de 4,8% de avaliação gratuita para assinatura paga em dispositivos móveis.

A referência do setor para uma "boa" taxa geral de conversão de teste gratuito é de 8 a 12%. Qualquer valor acima de 15% é considerado excepcional.

O que isso significa para os consumidores

Os dados apontam para uma realidade simples: a maioria das pessoas paga mais do que imagina por assinaturas que usam menos do que imaginam. A pessoa média tem de 5 a 8 assinaturas ativas, subestima seu custo total em US$ 133 ou mais e tem pelo menos uma assinatura da qual se esqueceu completamente.

Conscientizar é o primeiro passo. Saber quanto você paga – saber de fato, não estimar – muda o comportamento. ReSubs rastreia cada assinatura em um só lugar, exibe seu verdadeiro total mensal e envia lembretes antes que as renovações cheguem para que você possa fazer uma escolha deliberada sobre cada uma.