Como cancelar a Planet Fitness antes da taxa anual
·10 min de leitura
Saiba como cancelar a Planet Fitness na sua filial ou por carta registada. Inclui informações sobre a taxa anual, taxa de rescisão e opções de suspensão.
Para cancelar a Planet Fitness, comece pelo portal de membro online. A Planet Fitness indica atualmente o cancelamento online, a par da visita ao seu clube de origem ou do envio de um aviso por escrito a esse clube. Verifique tanto a data de faturação mensal como a data da taxa anual antes de submeter o pedido, e guarde o comprovativo de cancelamento. Os procedimentos podem variar consoante o clube e as regras locais.
Identifique a data de faturação mensal e a data da taxa anual na sua conta ou contrato. Verifique se a sua adesão tem um período mínimo de permanência.
3Solicite o cancelamento
Siga as instruções de cancelamento apresentadas na sua conta. Se a opção não estiver disponível ou falhar, contacte o seu clube de origem; os métodos presenciais e por escrito descritos abaixo são alternativas.
4Guarde o comprovativo por escrito
Guarde a confirmação e a data de término efetiva. Verifique o próximo extrato de faturação e contacte o seu clube de origem se a cobrança continuar.
Presencialmente no seu clube de origem
A forma mais direta de cancelar é dirigir-se ao clube da Planet Fitness onde fez a inscrição. Este é o seu "clube de origem" e é o único local que pode processar o seu cancelamento presencialmente. Não pode cancelar noutro clube Planet Fitness, mesmo que tenha uma adesão Black Card que permita o acesso a todos os clubes.
1Visite o seu clube de origem
Dirija-se ao clube da Planet Fitness onde se inscreveu originalmente. Leve um documento de identificação com fotografia válido (carta de condução, cartão de cidadão ou passaporte). Se não tiver a certeza de qual é o seu clube de origem, consulte o seu contrato de adesão ou inicie sessão em planetfitness.com.
2Solicite o cancelamento no balcão
Diga aos funcionários da receção que pretende cancelar a sua adesão. Podem perguntar o motivo, mas não é obrigado a indicá-lo. Os funcionários irão consultar a sua conta e entregar-lhe o formulário de cancelamento.
3Preencha o formulário de cancelamento
Preencha o formulário de cancelamento com o seu nome, morada, número de identificação de membro e assinatura. Leia o formulário com atenção antes de assinar — confirme a data em que o cancelamento produz efeitos e se se aplicam taxas em dívida.
4Obtenha confirmação por escrito
Peça uma cópia impressa ou enviada por e-mail do seu comprovativo de cancelamento. Este é o seu comprovativo de que o pedido foi submetido. Guarde-o até verificar que a faturação parou no extrato do seu banco ou cartão de crédito.
Conte com pelo menos 8 dias de antecedência antes de qualquer data de faturação. As perguntas frequentes atuais da Planet Fitness indicam que o seu clube deve receber o aviso pelo menos 8 dias antes da próxima cobrança mensal ou taxa anual. Verifique as datas no seu portal de membro ou contrato; enviar uma carta não é o mesmo que o clube a receber.
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Por carta registada
Se não puder deslocar-se ao seu clube pessoalmente — por exemplo, se se mudou — pode cancelar enviando uma carta para o seu clube de origem através de correio registado dos EUA (USPS Certified Mail). Isto dá-lhe um número de seguimento e uma confirmação de entrega como prova de que o seu cancelamento foi recebido.
1Escreva a sua carta de cancelamento
Inclua o seu nome completo, morada postal, número de telefone, endereço de e-mail, número de identificação de membro (que consta no seu porta-chaves ou na sua conta online) e uma declaração clara a solicitar o cancelamento da sua adesão à Planet Fitness. Date e assine a carta.
2Encontre a morada do seu clube
Pesquise a morada postal da unidade específica da Planet Fitness onde se inscreveu. Pode encontrá-la em planetfitness.com/gym-locations. Não envie a carta para a sede da Planet Fitness — deve ser enviada diretamente para o seu clube de origem.
3Envie por correio registado
Leve a sua carta aos correios e envie-a através de correio registado (USPS Certified Mail) com aviso de receção. Isto custa alguns dólares, mas serve como prova de envio e entrega. Guarde o talão e o número de seguimento.
4Verifique a entrega e a faturação
Acompanhe a sua carta em usps.com para confirmar a entrega. Guarde essa prova e monitorize os seus extratos. A Planet Fitness indica que as alterações de faturação podem demorar até 7 dias a entrar em vigor; considere também o tempo de entrega do correio.
As perguntas frequentes oficiais listam o portal de membro online, uma visita presencial e uma notificação por escrito enviada ao seu clube. Não presuma que uma chamada telefónica, um e-mail ou a desinstalação da aplicação encerram a sua adesão. Pergunte ao seu clube como submeter um pedido válido caso o portal não funcione para a sua conta.
Verifique a taxa anual e o período mínimo. Utilize o valor e a data constantes no seu próprio contrato. As perguntas frequentes atuais indicam uma taxa de rescisão de US$58 se terminar uma adesão com período mínimo antes do fim desse período. Confirme quaisquer encargos finais com o seu clube antes de submeter o pedido.
Política de reembolso da Planet Fitness
Não presuma que o cancelamento resultará no reembolso de quotas de membro ou de uma taxa anual já cobrada. Peça ao seu clube para rever o pagamento face ao seu contrato e à confirmação de cancelamento.
Existem exceções limitadas em que um reembolso poderá ser possível:
Erro de faturação: Se lhe foi cobrado um valor após a confirmação do seu cancelamento e tiver prova escrita do mesmo, contacte o gerente do seu clube para solicitar o reembolso.
Cobranças duplicadas: Se foi faturado duas vezes no mesmo período devido a um erro do sistema, o clube deverá reverter a cobrança duplicada.
Outros pedidos: Questione o seu clube de origem sobre o seu contrato e as suas circunstâncias; o reembolso não é garantido.
Se o seu clube recusar o reembolso e considerar que a cobrança não foi autorizada, pode contestá-la junto do seu banco ou da entidade emissora do cartão de crédito. Forneça a confirmação de cancelamento e o recibo de correio registado como documentação de suporte.
Os métodos de cancelamento, os períodos de aviso prévio e a taxa de rescisão por período mínimo foram verificados com base nas perguntas frequentes oficiais de apoio ao cliente da Planet Fitness a 5 de outubro de 2026. Esta verificação baseou-se em orientações publicadas e não num cancelamento realizado numa conta de membro.
Os passos de cancelamento nesta página servem apenas para fins informativos e estavam corretos até à última atualização. Os clubes Planet Fitness são propriedade e geridos individualmente como franquias, pelo que as políticas, taxas e procedimentos podem variar consoante a localização. O ReSubs não é afiliado à Planet Fitness. Para obter as instruções de cancelamento mais recentes, contacte diretamente o seu clube de origem ou visite as perguntas frequentes da Planet Fitness. Se tiver problemas de faturação, contacte o gerente do seu clube ou o seu fornecedor de pagamentos.
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