कौरसेरा को कैसे रद्द करें और 14-दिवसीय रिफंड विंडो का उपयोग करें
कौरसेरा प्लस या व्यक्तिगत सदस्यता को सटीक चरणों और धनवापसी समय के साथ रद्द करें। 14 दिन की रिफंड विंडो का विवरण शामिल है।
लगभग 5 मिनट में अपनी कौरसेरा सदस्यता रद्द करें। चरण इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपने सीधे कौरसेरा के माध्यम से, iOS ऐप स्टोर के माध्यम से, या Google Play के माध्यम से सदस्यता ली है। कौरसेरा प्लस मुख्य आवर्ती सदस्यता उत्पाद है - यदि आपने एकल पाठ्यक्रम या निर्देशित परियोजना खरीदी है, तो वे एकमुश्त भुगतान हैं और उन्हें रद्द करने की आवश्यकता नहीं है।
कौरसेरा.ओआरजी पर
रद्द करने का सबसे सीधा तरीका कौरसेरा वेबसाइट है। रद्द करने के बाद, आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक अपने पाठ्यक्रमों और किसी भी अर्जित प्रमाणपत्र तक पहुंच बनाए रखते हैं।
ऐप स्टोर (आईओएस) पर
यदि आपने ऐप्पल ऐप स्टोर के माध्यम से कौरसेरा की सदस्यता ली है, तो आपको ऐप्पल की सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा। कौरसेरा वेबसाइट ऐप स्टोर सदस्यता को रद्द करने की प्रक्रिया नहीं कर सकती।
Google Play पर (एंड्रॉइड)
यदि आपने Google Play Store के माध्यम से कौरसेरा की सदस्यता ली है, तो आपको Google के सदस्यता प्रबंधन के माध्यम से रद्द करना होगा। कौरसेरा ऐप के अंदर या कौरसेरा वेबसाइट पर रद्द करने से Google Play बिलिंग बंद नहीं होगी।
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कौरसेरा प्लस बनाम व्यक्तिगत पाठ्यक्रम
कौरसेरा दो मुख्य प्रकार के सशुल्क उत्पाद पेश करता है, और जब रद्दीकरण की बात आती है तो वे अलग तरह से काम करते हैं:
कोर्सेरा प्लस (सदस्यता): यह एक आवर्ती सदस्यता है - या तो मासिक या वार्षिक - जो आपको प्लेटफ़ॉर्म पर अधिकांश पाठ्यक्रमों, विशेषज्ञताओं और पेशेवर प्रमाणपत्रों तक असीमित पहुंच प्रदान करती है। उपरोक्त चरणों का उपयोग करके आप इसे रद्द करते हैं।
व्यक्तिगत पाठ्यक्रम की खरीदारी: यदि आपने किसी एकल पाठ्यक्रम या विशेषज्ञता (कोर्सेरा प्लस के बिना) में नामांकन के लिए एकमुश्त शुल्क का भुगतान किया है, तो रद्द करने के लिए कोई आवर्ती शुल्क नहीं है। आप भुगतान के 14 दिनों के भीतर या प्रमाणपत्र अर्जित करने से पहले, जो भी पहले हो, धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। उसके बाद, खरीदारी अंतिम हो जाती है और कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता है।
निर्देशित परियोजनाएँ: ये एकमुश्त भुगतान के साथ कम लागत वाले, लघु-प्रारूप वाले पाठ्यक्रम हैं। निर्देशित परियोजनाएँ वापसी योग्य नहीं हैं और इसमें आवर्ती सदस्यता शामिल नहीं है।
निःशुल्क पाठ्यक्रम (ऑडिट मोड): यदि आप किसी पाठ्यक्रम का निःशुल्क ऑडिट कर रहे हैं, तो रद्द करने जैसा कुछ भी नहीं है। आप किसी भी समय पाठ्यक्रम तक पहुंच बंद कर सकते हैं।
कौरसेरा रिफंड नीति
कौरसेरा की धनवापसी नीति उत्पाद प्रकार के अनुसार भिन्न होती है:
कोर्सेरा प्लस (मासिक या वार्षिक): आप अपनी प्रारंभिक खरीदारी के 14 दिनों के भीतर पूर्ण धन-वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। इस 14-दिवसीय विंडो के बंद होने के बाद, कोई रिफंड उपलब्ध नहीं है - लेकिन आपकी भुगतान की गई बिलिंग अवधि के अंत तक आपकी पहुंच जारी रहेगी। वार्षिक योजना के लिए, इसका मतलब है कि आप रद्द करने के बाद भी अपने प्रीपेड वर्ष के अंत तक पहुंच बनाए रखेंगे।
व्यक्तिगत पाठ्यक्रम और विशेषज्ञता: कौरसेरा भुगतान के 14 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी प्रदान करता है, जब तक कि आपने अभी तक पाठ्यक्रम प्रमाणपत्र अर्जित नहीं किया है। एक बार जब आप प्रमाणपत्र अर्जित कर लेते हैं, तो रिफंड विंडो तुरंत बंद हो जाती है, भले ही कितने दिन बीत गए हों।
निर्देशित परियोजनाएँ: निर्देशित परियोजनाओं के लिए कोई रिफंड उपलब्ध नहीं है।
डिग्री कार्यक्रम: कौरसेरा डिग्री कार्यक्रमों के लिए रिफंड नीतियां व्यक्तिगत विश्वविद्यालय द्वारा निर्धारित की जाती हैं, कौरसेरा द्वारा नहीं। अपने विश्वविद्यालय के रजिस्ट्रार या कार्यक्रम कार्यालय से उनकी विशिष्ट नीति के बारे में पता करें।
आपकी मूल भुगतान विधि पर वापस संसाधित होने में आमतौर पर रिफंड को 7 से 10 कार्यदिवस लगते हैं। यदि आपकी सदस्यता का बिल Apple या Google Play के माध्यम से किया गया था, तो आपको संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करना होगा - कौरसेरा तृतीय-पक्ष बिलिंग के लिए धनवापसी की प्रक्रिया नहीं कर सकता है।
कौरसेरा से सीधे धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कोर्सेरा सहायता केंद्र पर जाएं या अपने मेरी खरीदारी पृष्ठ के माध्यम से अनुरोध सबमिट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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अस्वीकरण
इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। कौरसेरा किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। रीसब्स कौरसेरा से संबद्ध, समर्थित या उससे जुड़ा नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, कोर्सेरा सहायता केंद्र पर जाएँ। यदि आप बिलिंग समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो सीधे कौरसेरा सहायता या अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।