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प्रारंभिक समाप्ति शुल्क का भुगतान किए बिना एडोब रद्द करें

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Adobe आपके शेष अनुबंध को रद्द करने के लिए 50% तक शुल्क लेता है। यहां बताया गया है कि इससे कैसे बचा जाए - साथ ही प्रत्येक योजना प्रकार के लिए चरण-दर-चरण रद्दीकरण।

प्रारंभिक समाप्ति शुल्क का भुगतान किए बिना एडोब रद्द करें

लगभग 10 मिनट में अपनी एडोब क्रिएटिव क्लाउड सदस्यता रद्द करें। वह तरीका चुनें जो आपके मूल रूप से सदस्यता लेने के तरीके से मेल खाता हो।

मध्यम~10 मिनट(800) 585-0774एडोब सहायता केंद्र

Adobe रद्दीकरण पृष्ठ पर जाएँ

एक नए टैब में खुलता है - साइन इन करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

Adobe.com पर

एडोब क्रिएटिव क्लाउड को रद्द करने का सबसे आम तरीका सीधे एडोब वेबसाइट है। यदि आप वार्षिक योजना पर हैं और पहले 14 दिनों के बाद रद्द कर देते हैं, तो आपसे आपके शेष अनुबंध शेष का 50% शीघ्र समाप्ति शुल्क लिया जाएगा।

1एडोब अकाउंट पर जाएं
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और account.adobe.com/plans पर जाएँ। यह आपकी योजनाओं और सदस्यता पृष्ठ का सीधा लिंक है।
2दाखिल करना
अपनी Adobe ID (ईमेल पता) और पासवर्ड से साइन इन करें। यदि आपके पास एकाधिक खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी क्रिएटिव क्लाउड सदस्यता से जुड़े खाते से साइन इन करें।
3योजना प्रबंधित करें चुनें
वह क्रिएटिव क्लाउड योजना ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और योजना प्रबंधित करें पर क्लिक करें। यदि आपके पास एकाधिक Adobe सदस्यताएँ हैं (जैसे फ़ोटोग्राफ़ी योजना और एकल-ऐप योजना), तो प्रत्येक को अलग से रद्द किया जाना चाहिए।
4अपनी योजना रद्द करें पर क्लिक करें
अपनी सेवा समाप्त करें अनुभाग तक स्क्रॉल करें और अपनी योजना रद्द करें पर क्लिक करें। Adobe आपको सदस्यता बनाए रखने के लिए रियायती दर या प्लान स्विच की पेशकश कर सकता है - यदि आप पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं तो इन्हें अस्वीकार कर दें।
5समीक्षा करें और जारी रखें
अपनी योजना के विवरण की समीक्षा करें. Adobe यहां किसी भी लागू शीघ्र समाप्ति शुल्क को प्रदर्शित करेगा। राशि को ध्यान से पढ़ें, फिर रद्द करना जारी रखें पर क्लिक करें।
6एक कारण चुनें
ड्रॉपडाउन सूची से रद्दीकरण का कारण चुनें। Adobe आपके कारण के आधार पर प्रतिधारण ऑफ़र प्रस्तुत कर सकता है - यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं तो इन्हें छोड़ दें।
7रद्दीकरण की पुष्टि करें
अंतिम रद्दीकरण विवरण सत्यापित करें, जिसमें आपकी पहुंच समाप्त होने की तारीख और आपसे लिया जाने वाला कोई शुल्क भी शामिल है। प्रक्रिया पूरी करने के लिए रद्दीकरण की पुष्टि करें पर क्लिक करें। Adobe से पुष्टि के लिए अपना ईमेल जांचें।
यदि आप मासिक भुगतान वाली वार्षिक योजना पर हैं, तो पहले 14 दिनों के बाद रद्द करने पर आपके शेष अनुबंध शेष के 50% के बराबर शीघ्र समाप्ति शुल्क लगता है। उदाहरण के लिए, यदि आप $69.99/माह का भुगतान करते हैं और छठे महीने में रद्द करते हैं, तो आपको शेष 6 महीनों का 50% देना होगा - लगभग $210। इस शुल्क को कम करने या इससे बचने के तरीके के विवरण के लिए नीचे रिफंड नीति अनुभाग पढ़ें।
जब Adobe भुगतान संसाधित कर रहा हो तो आप रद्द नहीं कर सकते। यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो 24 घंटे प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। ये चरण अंतिम अद्यतन के अनुसार Adobe वेबसाइट को दर्शाते हैं। यदि आपको कोई विशिष्ट विकल्प नहीं मिल रहा है, तो वर्तमान निर्देशों के लिए एडोब सहायता केंद्र पर जाएं।

ऐप स्टोर (आईओएस) पर

यदि आपने ऐप्पल के ऐप स्टोर के माध्यम से एडोब क्रिएटिव क्लाउड की सदस्यता ली है, तो आपको ऐप्पल की सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा - सीधे एडोब के माध्यम से नहीं।

1iPhone सेटिंग्स खोलें
अपने iPhone या iPad की होम स्क्रीन पर सेटिंग्स ऐप टैप करें।
2अपनी ऐप्पल आईडी टैप करें
सेटिंग्स मेनू के सबसे ऊपर, अपना ऐप्पल आईडी खाता प्रबंधन स्क्रीन खोलने के लिए अपना नाम और ऐप्पल आईडी बैनर टैप करें।
3सदस्यताएँ चुनें
सूची से सदस्यता पर टैप करें। आप अपनी Apple ID से जुड़ी सभी सक्रिय और समाप्त हो चुकी सदस्यताएँ देखेंगे।
4एडोब क्रिएटिव क्लाउड का चयन करें
अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची से एडोब क्रिएटिव क्लाउड ढूंढें और टैप करें। यदि आप इसे सूचीबद्ध नहीं देखते हैं, तो आपकी सदस्यता का बिल Apple के माध्यम से नहीं किया जाता है।
5सदस्यता रद्द करें
स्क्रीन के नीचे सदस्यता रद्द करें पर टैप करें, फिर संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आपकी पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
यदि आपने Apple के माध्यम से सदस्यता ली है, तो Adobe की बजाय Apple की धनवापसी नीति लागू होती है। ऐप स्टोर सदस्यता पर शीघ्र समाप्ति शुल्क लागू नहीं होता है। रिफंड का अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर जाएं।

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Google Play पर (एंड्रॉइड)

यदि आपने Google Play Store के माध्यम से सदस्यता ली है, तो Google के सदस्यता प्रबंधन के माध्यम से रद्द करें।

1गूगल प्ले स्टोर खोलें
अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर Google Play Store ऐप लॉन्च करें। आप वेब ब्राउज़र में play.google.com/store/account/subscriptions पर भी जा सकते हैं।
2अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंचें
खाता मेनू खोलने के लिए प्ले स्टोर के ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।
3भुगतान और सदस्यता पर जाएँ
मेनू से भुगतान और सदस्यता चुनें, फिर सदस्यता पर टैप करें। आपको अपनी सभी सक्रिय Google Play सदस्यताओं की एक सूची दिखाई देगी।
4एडोब क्रिएटिव क्लाउड का चयन करें
सूची से एडोब क्रिएटिव क्लाउड ढूंढें और टैप करें। यदि यह यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी सदस्यता का बिल सीधे Adobe के माध्यम से किया जाता है।
5अपनी सदस्यता रद्द करें
सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। वर्तमान बिलिंग चक्र समाप्त होने तक आपकी पहुंच जारी रहेगी।
Google Play सदस्यताएँ Google की धनवापसी नीति का पालन करती हैं। Google Play के माध्यम से खरीदी गई सदस्यताओं पर शीघ्र समाप्ति शुल्क लागू नहीं होता है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, Google Play सहायता पर जाएं।

एडोब रिफंड नीति

योजना का प्रकार14 दिनों के भीतर रद्द करें14 दिनों के बाद रद्द करें
वार्षिक (मासिक भुगतान)पूर्ण वापसी, कोई शुल्क नहींशेष महीनों का 50% शुल्क के रूप में
वार्षिक (प्रीपेड)पूर्ण वापसीकोई रिफंड नहीं
महीने दर महीनेकोई शुल्क नहींकोई शुल्क नहीं - अवधि समाप्त होने तक प्रवेश
शुल्क कैसे कम करें या उससे कैसे बचें: (800) 585-0774 पर कॉल करें या एडोब लाइव चैट का उपयोग करें - एजेंट वित्तीय कठिनाई या लंबे खातों के लिए शुल्क माफ कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, एक सस्ती योजना पर स्विच करें (शुल्क से बचें लेकिन 12 महीने की नई प्रतिबद्धता शुरू करें)।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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अस्वीकरण

इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। Adobe किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। रीसब्स एडोब से संबद्ध नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, एडोब सहायता केंद्र पर जाएँ। यदि आप बिलिंग समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो सीधे Adobe समर्थन (800) 585-0774 या अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।