Annulez Discord Nitro ou Nitro Basic en utilisant le bon chemin pour votre méthode de facturation. Inclut le Web, l'App Store et Google Play.
Annulez votre abonnement Discord Nitro ou Nitro Basic en moins de 5 minutes. Les étapes dépendent de l'endroit où vous vous êtes initialement abonné : via l'application Discord, l'App Store d'Apple ou Google Play.
Discord propose deux niveaux payants : Nitro (9,99 $/mois ou 99,99 $/an) et Nitro Basic (2,99 $/mois ou 29,99 $/an). Le processus d'annulation est le même pour les deux niveaux. Lorsque vous annulez, vous perdez l'accès à toutes les fonctionnalités premium à la fin de votre période de facturation actuelle, quel que soit le niveau auquel vous vous trouvez.
Sur l'application ou le site Web Discord
Si vous vous êtes abonné directement via Discord sur un ordinateur, l'application Web ou un appareil mobile, annulez via les paramètres d'abonnement intégrés de Discord. Vous devez annuler sur le même type de plate-forme (ordinateur de bureau/Web ou mobile) que celui sur lequel vous avez initialement acheté.
1Ouvrir Discorde
Lancez l'application de bureau Discord ou ouvrez discord.com dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte. Sur mobile, ouvrez l'application Discord et appuyez sur l'onglet Vous (votre photo de profil) en bas à droite.
2Ouvrir les paramètres utilisateur
Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de votre nom d'utilisateur et de votre avatar en bas à gauche de l'écran. Sur mobile, appuyez sur le rouage Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran de votre profil.
3Allez dans Abonnements
Dans la barre latérale gauche, faites défiler jusqu'à Paramètres de facturation et cliquez sur Abonnements. Sur mobile, faites défiler vers le bas pour trouver Paramètres de facturation, puis appuyez sur Abonnements. Vous verrez votre forfait Nitro ou Nitro Basic actif répertorié ici.
4Cliquez sur Annuler
Cliquez sur le bouton Annuler sur la bannière de votre abonnement Nitro ou Nitro Basic. Discord peut vous montrer un résumé des avantages que vous perdrez.
5Suivez les invites d'annulation
Discord présentera des offres de rétention telles qu'un changement de forfait ou une remise. Ignorez-les si vous souhaitez annuler complètement. Sélectionnez un motif d'annulation lorsque vous y êtes invité et continuez à parcourir les écrans.
6Confirmer l'annulation
Cliquez sur le bouton de confirmation finale pour finaliser l'annulation. Les paramètres de votre abonnement afficheront désormais la date d'expiration de vos avantages Nitro. Discord enverra également un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée.
Vous devez annuler sur le même type de plateforme que celui sur lequel vous avez initialement acheté. Si vous avez acheté Nitro via l'application de bureau ou Web, vous devez annuler via le bureau ou le Web. Si vous avez acheté via un appareil mobile directement dans Discord, vous devez annuler depuis un appareil mobile. Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, consultez les sections ci-dessous.
Sur l'App Store (iOS)
Si vous vous êtes abonné à Discord Nitro via l'App Store d'Apple, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement d'Apple. L'application Discord ne peut pas traiter l'annulation des achats sur l'App Store.
1Ouvrir les paramètres de l'iPhone
Appuyez sur l'application Paramètres sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.
2Appuyez sur votre identifiant Apple
En haut du menu Paramètres, appuyez sur votre nom et la bannière de votre identifiant Apple pour ouvrir l'écran de gestion de votre compte Apple ID.
3Sélectionnez les abonnements
Appuyez sur Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
4Sélectionnez Discord Nitro
Recherchez Discord Nitro ou Discord Nitro Basic dans votre liste d'abonnements actifs et appuyez dessus. Si Discord n'apparaît pas ici, votre abonnement n'a pas été facturé via Apple.
5Annuler l'abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vos avantages Nitro continuent jusqu'à la fin de votre cycle de facturation Apple actuel.
Après l'annulation via Apple, votre compte Discord n'est pas supprimé. Vos avantages Nitro restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour demander le remboursement d'un achat sur l'App Store, visitez reportaproblem.apple.com — Apple gère tous les remboursements des abonnements à l'App Store, pas Discord.
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Sur Google Play (Android)
Si vous vous êtes abonné à Discord Nitro via le Google Play Store, vous devez annuler via la gestion des abonnements de Google. L'annulation dans Discord n'arrêtera pas la facturation de Google Play.
1Ouvrez le Google Play Store
Lancez l'application Google Play Store sur votre appareil Android. Vous pouvez également accéder à play.google.com/store/account/subscriptions dans n'importe quel navigateur Web.
2Accédez à votre profil
Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store pour ouvrir le menu du compte.
3Accédez à Paiements et abonnements
Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis appuyez sur Abonnements. Cela affiche tous vos abonnements Google Play actifs.
4Sélectionnez Discord Nitro
Recherchez Discord Nitro ou Discord Nitro Basic dans la liste des abonnements et appuyez dessus. Si Discord n'est pas répertorié, votre abonnement est facturé directement via Discord, et non par Google.
5Annulez votre abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Vos avantages Nitro restent actifs jusqu'à la fin du cycle de facturation Google Play en cours.
Les abonnements Google Play suivent la politique de remboursement de Google. Pour demander le remboursement d'un achat Google Play, consultez l'Aide Google Play.
Politique de remboursement de Discord Nitro
La politique de remboursement de Discord est relativement stricte. Vous n'avez droit qu'à un seul remboursement par catégorie d'achat. Cela signifie que si vous avez déjà reçu un remboursement pour un abonnement Nitro, vous ne serez pas éligible à un autre remboursement d'abonnement Nitro à l'avenir.
Fenêtre de remboursement : Vous pouvez demander un remboursement dans les 5 jours suivant l'achat de Nitro, mais uniquement si vous n'avez utilisé aucun des avantages premium (comme le téléchargement de fichiers volumineux, l'utilisation d'emoji personnalisés sur d'autres serveurs ou l'amélioration d'un serveur). Si vous avez utilisé des fonctionnalités de Nitro pendant cette fenêtre, Discord peut refuser la demande.
Comment demander un remboursement : Soumettez une demande via le Formulaire d'assistance Discord en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Discord. Sélectionnez la catégorie Facturation et décrivez votre situation.
Achats sur l'App Store et Google Play : Si vous vous êtes abonné via Apple ou Google, Discord ne peut pas traiter votre remboursement. Vous devez plutôt en faire la demande via Assistance Apple ou Aide Google Play.
Abonnements cadeaux : Pour les cadeaux Nitro non réclamés achetés sur ordinateur, Web ou Android, vous disposez de 5 jours à compter de la date d'achat initiale pour demander un remboursement via l'assistance Discord. Les cadeaux réclamés ne sont pas éligibles au remboursement.
Articles non remboursables : Discord n'offre pas de remboursement pour les produits cosmétiques de profil (décorations d'avatar, effets de profil), le contenu téléchargeable ou les achats intégrés comme les potions.
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Discord peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé ou connecté à Discord. Pour les instructions les plus récentes, visitez Discord Support. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement le support Discord ou votre fournisseur de paiement.
