Annulez Discord Nitro ou Nitro Basic en utilisant le bon chemin pour votre méthode de facturation. Inclut le Web, l'App Store et Google Play.
Résiliez votre abonnement Discord Nitro ou Nitro Basic en moins de 5 minutes. Les étapes dépendent de l'endroit où vous vous êtes abonné à l'origine : l'application Discord, l'App Store d'Apple ou Google Play.
Discord propose deux offres payantes : Nitro (9,99 $/mois ou 99,99 $/an) et Nitro Basic (2,99 $/mois ou 29,99 $/an). Le processus de résiliation est le même pour les deux. Lorsque vous résiliez, vous perdez l'accès à toutes les fonctionnalités premium à la fin de votre période de facturation en cours, quelle que soit votre offre.
Sur l'application ou le site Web de Discord
Si vous vous êtes abonné directement via Discord sur ordinateur, sur l'application Web ou sur un appareil mobile, résiliez depuis les paramètres d'abonnement intégrés de Discord. Vous devez résilier sur le même type de plateforme (ordinateur/Web ou mobile) que celle de votre achat initial.
1Ouvrez Discord
Lancez l'application Discord pour ordinateur, ou ouvrez discord.com dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte. Sur mobile, ouvrez l'application Discord et touchez l'onglet Vous (votre photo de profil) en bas à droite.
2Ouvrez les paramètres utilisateur
Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de votre nom d'utilisateur et de votre avatar, en bas à gauche de l'écran. Sur mobile, touchez la roue dentée Paramètres dans le coin supérieur droit de votre écran de profil.
3Accédez aux abonnements
Dans la barre latérale gauche, faites défiler jusqu'à Paramètres de facturation et cliquez sur Abonnements. Sur mobile, faites défiler pour trouver Paramètres de facturation, puis touchez Abonnements. Votre offre Nitro ou Nitro Basic active y figure.
4Cliquez sur Annuler
Cliquez sur le bouton Annuler de la bannière de votre abonnement Nitro ou Nitro Basic. Discord peut vous présenter un récapitulatif des avantages que vous allez perdre.
5Suivez les étapes de résiliation
Discord vous présentera des offres de rétention, comme un changement d'offre ou une remise. Ignorez-les si vous souhaitez résilier complètement. Sélectionnez un motif de résiliation lorsque vous y êtes invité et passez les écrans suivants.
6Confirmez la résiliation
Cliquez sur le bouton de confirmation final pour terminer la résiliation. Vos paramètres d'abonnement afficheront alors la date d'expiration de vos avantages Nitro. Discord enverra aussi un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée.
Vous devez résilier sur le même type de plateforme que celle de votre achat initial. Si vous avez acheté Nitro via l'application pour ordinateur ou l'application Web, vous devez résilier depuis un ordinateur ou le Web. Si vous avez acheté depuis un appareil mobile directement dans Discord, vous devez résilier depuis un appareil mobile. Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, consultez les sections ci-dessous.
Sur l'App Store (iOS)
Si vous vous êtes abonné à Discord Nitro via l'App Store d'Apple, vous devez résilier depuis les réglages d'abonnement d'Apple. L'application Discord ne peut pas traiter la résiliation d'un achat effectué sur l'App Store.
1Ouvrez les réglages de l'iPhone
Touchez l'app Réglages sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.
2Touchez votre identifiant Apple
En haut du menu Réglages, touchez la bannière avec votre nom et votre identifiant Apple pour ouvrir l'écran de gestion de votre compte Apple.
3Sélectionnez Abonnements
Touchez Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
4Sélectionnez Discord Nitro
Repérez Discord Nitro ou Discord Nitro Basic dans votre liste d'abonnements actifs et touchez-le. Si Discord n'apparaît pas ici, votre abonnement n'a pas été facturé via Apple.
5Résiliez l'abonnement
Touchez Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vos avantages Nitro se poursuivent jusqu'à la fin de votre cycle de facturation Apple en cours.
Après une résiliation via Apple, votre compte Discord n'est pas supprimé. Vos avantages Nitro restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour demander le remboursement d'un achat sur l'App Store, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com : Apple gère tous les remboursements des abonnements App Store, pas Discord.
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Sur Google Play (Android)
Si vous vous êtes abonné à Discord Nitro via le Google Play Store, vous devez résilier depuis la gestion des abonnements de Google. Résilier dans Discord n'arrêtera pas la facturation Google Play.
Touchez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store pour ouvrir le menu du compte.
3Accédez à Paiements et abonnements
Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis touchez Abonnements. Tous vos abonnements Google Play actifs s'affichent.
4Sélectionnez Discord Nitro
Repérez Discord Nitro ou Discord Nitro Basic dans la liste des abonnements et touchez-le. Si Discord n'y figure pas, votre abonnement est facturé directement par Discord, et non par Google.
5Résiliez votre abonnement
Touchez Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Vos avantages Nitro restent actifs jusqu'à la fin du cycle de facturation Google Play en cours.
Les abonnements Google Play suivent la politique de remboursement de Google. Pour demander le remboursement d'un achat Google Play, rendez-vous sur l'aide Google Play.
Politique de remboursement de Discord Nitro
La politique de remboursement de Discord est relativement stricte. Vous n'avez droit qu'à un seul remboursement par catégorie d'achat : si vous avez déjà été remboursé pour un abonnement Nitro, vous ne serez plus éligible à un remboursement pour un autre abonnement Nitro.
Délai de remboursement : vous pouvez demander un remboursement dans les 5 jours suivant l'achat de Nitro, mais uniquement si vous n'avez utilisé aucun avantage premium (comme l'envoi de fichiers volumineux, l'utilisation d'émojis personnalisés sur d'autres serveurs ou le boost d'un serveur). Si vous avez utilisé une fonctionnalité Nitro pendant ce délai, Discord peut refuser la demande.
Comment demander un remboursement : envoyez une demande via le formulaire d'assistance Discord en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Discord. Sélectionnez la catégorie Facturation et décrivez votre situation.
Achats sur l'App Store et Google Play : si vous vous êtes abonné via Apple ou Google, Discord ne peut pas traiter votre remboursement. Vous devez le demander auprès de l'assistance Apple ou de l'aide Google Play.
Abonnements offerts : pour les cadeaux Nitro non utilisés achetés sur ordinateur, sur le Web ou sur Android, vous disposez de 5 jours à compter de la date d'achat initiale pour demander un remboursement auprès de l'assistance Discord. Les cadeaux déjà utilisés ne sont pas remboursables.
Éléments non remboursables : Discord ne rembourse pas les éléments cosmétiques de profil (décorations d'avatar, effets de profil), les contenus téléchargeables ni les achats intégrés comme les potions.
Les étapes de résiliation présentées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Discord peut modifier son interface, ses politiques ou son processus de résiliation à tout moment. ReSubs n'est ni affilié à Discord, ni approuvé ou associé à cette société. Pour les instructions les plus récentes, consultez l'assistance Discord. En cas de problème de facturation, contactez directement l'assistance Discord ou votre prestataire de paiement.
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