Comment annuler Spotify Premium et arrêter le renouvellement automatique
Spotify Premium payant reste actif jusqu’à la prochaine date de facturation. Si vous annulez pendant un essai gratuit au prix de zéro, Premium prend fin immédiatement et cet essai ne peut pas être réactivé.
Vérifiez d’abord qui vous facture dans Payment, sous Manage your plan. Si Spotify gère votre abonnement, choisissez Cancel subscription. Si un partenaire vous facture, utilisez son lien de contact. Votre téléphone ne détermine pas l’organisme de facturation.
Spotify Premium payant reste actif jusqu’à la prochaine date de facturation. Si vous annulez pendant un essai gratuit au prix de zéro, Premium prend fin immédiatement et cet essai ne peut pas être réactivé.
Sur Spotify.com
Spotify Premium payant reste actif jusqu’à la prochaine date de facturation. Si vous annulez pendant un essai gratuit au prix de zéro, Premium prend fin immédiatement et cet essai ne peut pas être réactivé.
Sur l'App Store (iOS)
Si vous vous êtes abonné à Spotify via l'App Store d'Apple, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement d'Apple. L'application et le site Web Spotify ne peuvent pas traiter l'annulation à votre place.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Sur Google Play (Android)
Si vous vous êtes abonné à Spotify via Google Play, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement de Google. L'annulation dans l'application Spotify ou sur le site Web Spotify n'arrêtera pas la facturation de Google Play.
Politique de remboursement Spotify
Spotify n'offre généralement pas de remboursement pour les parties inutilisées d'une période de facturation. Lorsque vous annulez, vos fonctionnalités Premium restent actives jusqu'à la fin du cycle en cours, mais vous ne recevrez pas de remboursement au prorata pour les jours restants. Chaque demande de remboursement est examinée au cas par cas à la discrétion de Spotify.
Si vous pensez que vous avez été facturé par erreur, que vous avez subi un paiement non autorisé ou que vous avez été facturé deux fois, vous pouvez contacter Assistance Spotify pour demander un examen. Les conditions de Spotify prévoient un délai de réflexion de 14 jours pour les nouveaux achats dans certaines régions, bien que l'utilisation du service pendant cette fenêtre puisse annuler le droit à un remboursement.
Si votre abonnement a été facturé via Apple ou Google Play, Spotify ne peut pas traiter le remboursement. Vous devez plutôt soumettre votre demande à Assistance Apple ou Aide Google Play. Les remboursements des cartes-cadeaux au détail doivent être traités par le magasin où la carte a été achetée.
##FAQ
Guides connexes
Vous cherchez à annuler d’autres services de musique ou de streaming ? Consultez notre guide pour [Comment annuler Apple Music] (/resources/how-to-cancel-apple-music). Vous pourriez également trouver utiles : Comment annuler Netflix et Comment annuler Disney+. Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Clause de non-responsabilité
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Spotify peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé par ou connecté à Spotify. Pour obtenir les instructions les plus récentes, visitez Assistance Spotify. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance Spotify ou votre fournisseur de paiement.