Question 1

Qu’est-ce que ReSubs ?

Accepted Answer

ReSubs est une application de gestion d'abonnements pour iOS et Android qui vous aide à suivre tous vos paiements récurrents en un seul endroit. Il envoie des rappels intelligents avant les renouvellements, fournit des informations sur les dépenses et utilise l'IA pour trouver des moyens d'économiser de l'argent, comme des forfaits moins chers, des codes promotionnels et de meilleures alternatives.

Question 2

Comment puis-je démarrer avec ReSubs ?

Accepted Answer

La mise en route prend moins d'une minute : 1) Téléchargez ReSubs depuis l'App Store ou Google Play. 2) Créez éventuellement un compte ou connectez-vous avec Google ou Apple pour une sauvegarde dans le cloud. 3) Ajoutez vos abonnements manuellement, numérisez un reçu ou importez depuis Gmail. Aucun compte requis – vous pouvez utiliser ReSubs entièrement localement si vous préférez.

Question 3

ReSubs est-il disponible sur mon appareil ?

Accepted Answer

Oui, ReSubs est disponible sur les deux principales plates-formes mobiles : Android – disponible sur le Google Play Store et iOS – disponible sur l'App Store pour iPhone et iPad.

Question 4

Dois-je créer un compte pour utiliser ReSubs ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez utiliser ReSubs sans créer de compte et vos données seront stockées localement sur votre appareil. Cependant, la création d'un compte vous permet de synchroniser vos données d'abonnement sur plusieurs appareils et garantit que vos données sont sauvegardées en toute sécurité dans le cloud.

Question 5

Comment puis-je soutenir les ReSubs ?

Accepted Answer

Nous sommes ravis que vous souhaitiez soutenir ReSubs ! Vous pouvez : 1) Partager des ReSubs avec vos amis et votre famille. 2) Écrivez un avis ou partagez votre expérience sur les réseaux sociaux. 3) Soumettez des demandes de fonctionnalités ou signalez des problèmes sur notre forum de discussion. 4) Passez à ReSubs Premium pour accéder aux fonctionnalités avancées et prendre en charge le développement.

Question 6

En quoi ReSubs est-il différent des autres trackers d'abonnement ?

Accepted Answer

ReSubs adopte une approche axée sur la confidentialité : il ne se connecte jamais à votre compte bancaire ou à vos fournisseurs de paiement. Au lieu de cela, vous ajoutez des abonnements manuellement, numérisez les reçus avec l'IA ou importez depuis Gmail. En plus du suivi, ReSubs propose des recommandations d'économies basées sur l'IA, des alternatives intelligentes avec des comparaisons fonctionnalité par fonctionnalité et des guides d'annulation étape par étape. Il fonctionne sur iOS et Android avec une synchronisation entre appareils.

Question 7

Existe-t-il une version Web de ReSubs ?

Accepted Answer

ReSubs est actuellement disponible uniquement sous forme d'application mobile – pour iOS et Android. Il n'existe pas de version Web pour le moment. Vos données sont synchronisées sur tous vos appareils mobiles lorsque vous créez un compte.

Question 8

Comment ajouter un nouvel abonnement ?

Accepted Answer

Ajouter un nouvel abonnement est simple : 1) Appuyez sur le bouton « + » sur l'écran d'accueil. 2) Choisissez parmi les services populaires ou créez un abonnement personnalisé. 3) Saisissez des détails tels que le nom, le coût, le cycle de facturation et la date de renouvellement. 4) Ajoutez toute information supplémentaire comme la catégorie ou le mode de paiement. 5) Enregistrez votre nouvel abonnement. Votre abonnement apparaîtra dans votre tableau de bord et vous recevrez des rappels avant le renouvellement.

Question 9

Puis-je ajouter un abonnement en scannant une facture ou un reçu ?

Accepted Answer

Oui. ReSubs utilise l'extraction basée sur l'IA pour lire les détails de l'abonnement à partir de photos de factures, de reçus ou de relevés bancaires. Appuyez simplement sur l'icône de l'appareil photo lors de l'ajout d'un nouvel abonnement, prenez une photo ou sélectionnez-en une dans votre galerie, et l'application extraira automatiquement le nom du service, le montant et les détails de facturation pour vous.

Question 10

ReSubs peut-il détecter les abonnements à partir de ma messagerie électronique ?

Accepted Answer

Oui. Avec Gmail Import, ReSubs peut analyser votre boîte de réception à la recherche d'e-mails de confirmation d'abonnement et de reçus de paiement récurrents, puis suggérer des abonnements à ajouter. Vous autorisez l'accès en lecture seule via la connexion sécurisée de Google : ReSubs ne stocke jamais votre mot de passe de messagerie ni ne lit les e-mails sans rapport.

Question 11

Puis-je importer mes abonnements depuis une autre application ?

Accepted Answer

Oui, ReSubs prend en charge plusieurs méthodes d'importation : 1) Importation CSV — Accédez à Paramètres > Importer CSV, sélectionnez votre fichier et mappez les colonnes. 2) Importation Gmail — Analysez automatiquement votre boîte de réception pour les e-mails d'abonnement. 3) Importation de photos/documents — Prenez une photo d'une facture ou d'un relevé bancaire. La plupart des trackers d'abonnement vous permettent d'exporter au format CSV, ce qui facilite la migration.

Question 12

Comment ReSubs suit-il mes abonnements ?

Accepted Answer

Vous ajoutez des abonnements manuellement, numérisez des factures ou des reçus avec l'extraction IA ou les importez depuis votre boîte de réception Gmail. ReSubs ne se connecte pas à votre compte bancaire ou à vos fournisseurs de paiement — toutes les données sont saisies ou importées par vous, vous gardant ainsi le contrôle total de vos informations financières.

Question 13

Puis-je suggérer un service d'abonnement manquant ?

Accepted Answer

Oui! Si un service d'abonnement est absent du catalogue de ReSubs, vous pouvez le demander sur notre forum de discussion. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux services en fonction des demandes des utilisateurs. En attendant, vous pouvez toujours ajouter n'importe quel service manuellement avec un nom et une icône personnalisés.

Question 14

Puis-je configurer des rappels de paiement ?

Accepted Answer

Oui! ReSubs vous envoie des notifications avant le renouvellement de vos abonnements. Vous pouvez personnaliser le calendrier (1 jour, 3 jours, 1 semaine ou périodes personnalisées avant le renouvellement) dans les paramètres de l'application. Vous pouvez également activer les notifications périodiques des rapports de dépenses pour obtenir un résumé de vos dépenses à venir.

Question 15

Comment ReSubs m'aide-t-il à économiser de l'argent ?

Accepted Answer

ReSubs vous aide à économiser de l'argent de plusieurs manières : 1) Savings Assistant : recherche des forfaits moins chers, des codes promotionnels, des remises annuelles, des options de partage familial et des offres à durée limitée pour vos abonnements existants. 2) Smart Alternatives – découvre des services similaires à de meilleurs prix, avec des comparaisons fonctionnalité par fonctionnalité. 3) Alertes de changement de prix : surveille les montants des paiements et vous avertit lorsqu'un service augmente son prix. 4) Informations sur les dépenses : des graphiques et des répartitions montrent où va votre argent par catégorie, mode de paiement et période de temps.

Question 16

Puis-je catégoriser et organiser mes abonnements ?

Accepted Answer

Oui. ReSubs vous offre plusieurs façons d'organiser : catégories personnalisées (divertissement, productivité, forme physique, etc.), profils (profils personnels, professionnels ou personnalisés) et regroupement de méthodes de paiement. Vous pouvez filtrer et trier votre liste d'abonnements en fonction de l'un d'entre eux. Créez, modifiez ou supprimez des catégories dans les paramètres de l'application.

Question 17

ReSubs prend-il en charge différentes devises ?

Accepted Answer

Oui, ReSubs prend en charge plusieurs devises. Vous pouvez définir votre devise principale dans les paramètres de l'application et ReSubs convertira automatiquement tous les coûts d'abonnement dans votre devise préférée en utilisant les taux de change actuels. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous disposez d’abonnements à des services basés dans différents pays.

Question 18

Comment trouver les instructions d’annulation d’un service ?

Accepted Answer

Ouvrez l'abonnement que vous souhaitez annuler et appuyez sur « Instructions d'annulation ». ReSubs fournit des guides d'annulation étape par étape pour des centaines de services, vous montrant exactement comment annuler, que ce soit via un site Web, une application, un appel téléphonique ou un e-mail. Plus besoin de chercher dans les pages de paramètres.

Question 19

ReSubs a-t-il des widgets sur l'écran d'accueil ?

Accepted Answer

Oui. ReSubs propose des widgets sur l'écran d'accueil qui affichent en un coup d'œil vos paiements à venir et le total de vos dépenses mensuelles, sans ouvrir l'application. Ajoutez-les via le sélecteur de widgets standard de votre appareil.

Question 20

Puis-je voir mes renouvellements sur un calendrier ?

Accepted Answer

Oui. La vue Calendrier affiche tous vos paiements d'abonnement à venir sur un calendrier mensuel afin que vous puissiez voir exactement quand chaque frais est dû. Cela facilite la planification des dates de facturation et la détection des mois où les dépenses sont les plus élevées.

Question 21

Quelles fonctionnalités d'IA ReSubs inclut-il ?

Accepted Answer

ReSubs comprend un assistant IA qui peut répondre aux questions sur vos abonnements, un assistant d'épargne qui recherche des codes promotionnels, des forfaits moins chers, des remises annuelles, des offres groupées et des options de partage familial, et des alternatives intelligentes qui comparent des services similaires fonctionnalité par fonctionnalité pour trouver de meilleures offres. L'extraction basée sur l'IA vous permet également d'ajouter des abonnements en numérisant des factures, des reçus ou des relevés bancaires.

Question 22

Puis-je suivre les abonnements d'essai ?

Accepted Answer

Oui. Lors de l'ajout d'un abonnement, vous pouvez le marquer comme essai et définir la date de fin de l'essai. ReSubs vous le rappellera avant l'expiration de la période d'essai afin que vous puissiez décider de conserver ou d'annuler le service avant d'être facturé. Vous pouvez également suivre les abonnements suspendus et terminés.

Question 23

ReSubs suit-il les changements de prix ?

Accepted Answer

Oui. ReSubs conserve un historique des modifications de prix pour chaque abonnement. Lorsque vous mettez à jour le coût d'un abonnement, le montant précédent est enregistré afin que vous puissiez voir comment les prix ont évolué au fil du temps. Vous serez également averti lorsque l'application détectera une augmentation de prix.

Question 24

Puis-je personnaliser l'apparence de l'application ?

Accepted Answer

Oui. ReSubs prend en charge des couleurs dynamiques qui correspondent au thème de votre appareil, des cartes d'abonnement colorées pour l'organisation visuelle et un mode noir pur pour les écrans OLED. Vous pouvez les ajuster dans les paramètres de l'application sous Apparence.

Question 25

Comment puis-je voir mes tendances et graphiques de dépenses ?

Accepted Answer

Accédez à l’onglet Informations pour voir les graphiques et la répartition de vos dépenses d’abonnement – ​​par catégorie, mode de paiement et période de temps. Vous pouvez afficher les tendances des dépenses mensuelles, annuelles et totales. Les informations et les graphiques sur les dépenses sont une fonctionnalité Premium ; le plan gratuit montre un aperçu simple des dépenses.

Question 26

Quelles langues ReSubs prend-il en charge ?

Accepted Answer

ReSubs est disponible en plusieurs langues, dont l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français, le portugais, l'italien, le néerlandais, le turc, l'arabe, le japonais, le coréen, le chinois, etc. L'application utilise automatiquement le paramètre de langue de votre appareil. Si votre langue n'est pas encore prise en charge, la valeur par défaut est l'anglais.

Question 27

Puis-je partager ma liste d'abonnements avec quelqu'un ?

Accepted Answer

Vous pouvez exporter vos données d'abonnement sous forme de fichier CSV et les partager avec n'importe qui : un partenaire, un membre de votre famille ou un conseiller financier. Vous pouvez également utiliser des profils (Personnel, Travail, Personnalisé) pour organiser les abonnements par contexte. Actuellement, il n'existe pas de compte familial partagé, mais la synchronisation entre appareils vous permet d'accéder à vos données sur tous vos propres appareils.

Question 28

L'utilisation de ReSubs est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Le forfait gratuit vous permet de suivre jusqu'à 5 abonnements avec des rappels de base et un aperçu simple des dépenses. Premium débloque des abonnements illimités, tous les graphiques et informations sur les dépenses, l'assistant d'épargne, les alternatives intelligentes, l'extraction par l'IA, les alertes de changement de prix, les catégories personnalisées, les profils et bien plus encore.

Question 29

Quelle est la différence entre Free, Premium et Lifetime ?

Accepted Answer

Gratuit : suivez jusqu'à 5 abonnements, rappels de base, aperçu simple. Idéal pour débuter. Premium (mensuel ou annuel) : tout est gratuit, plus des abonnements illimités, des informations et des graphiques complets sur les dépenses, un assistant d'épargne, des alternatives intelligentes, une extraction par l'IA, des alertes de changement de prix, des catégories personnalisées, des profils et des notifications de rapports de dépenses. La facturation annuelle permet d'économiser par rapport à la facturation mensuelle. À vie : achat unique qui débloque toutes les fonctionnalités Premium de manière permanente — aucun frais récurrent, y compris toutes les futures fonctionnalités Premium.

Question 30

Comment passer à Premium ?

Accepted Answer

La mise à niveau vers Premium est simple : 1) Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit. 2) Sélectionnez « Mettre à niveau vers Premium ». 3) Choisissez entre mensuel, annuel ou à vie. 4) Finalisez l'achat en utilisant votre compte App Store ou Google Play. Les fonctionnalités Premium seront instantanément débloquées une fois le paiement traité.

Question 31

Comment puis-je annuler mon abonnement ReSubs Premium ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre abonnement ReSubs Premium à tout moment via les paramètres de l'App Store de votre appareil, et non dans l'application elle-même. Pour Android : ouvrez Google Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > ReSubs > Annuler l'abonnement. Pour iOS : ouvrez Paramètres > Votre nom > Abonnements > ReSubs > Annuler l'abonnement. Votre accès aux fonctionnalités premium se poursuivra jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Question 32

Vais-je perdre mes données si j'annule Premium ?

Accepted Answer

Non, vous ne perdrez pas vos données existantes si vous annulez Premium. Cependant, si vous avez plus de 5 abonnements actifs, vous devrez en archiver ou en supprimer certains pour revenir sous la limite du forfait gratuit. Les fonctionnalités premium telles que les informations sur les dépenses et l’Assistant d’épargne ne seront plus accessibles, mais toutes les informations d’abonnement et l’historique resteront intacts.

Question 33

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les politiques de remboursement sont gérées par l'App Store (pour les utilisateurs iOS) ou le Google Play Store (pour les utilisateurs Android) selon leurs politiques respectives. Généralement, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l'achat directement via le magasin où vous avez effectué l'achat.

Question 34

Pourquoi mon achat Premium n'apparaît-il pas ?

Accepted Answer

Si vous avez récemment acheté Premium et que celui-ci n'apparaît pas, cela peut être dû aux raisons suivantes : l'achat a été effectué au cours des dernières 24 heures et est toujours en cours de traitement, vous avez récemment changé d'appareil et le statut de l'achat doit être synchronisé, ou vous êtes connecté avec un compte différent de celui utilisé pour l'achat.

Question 35

Existe-t-il un essai gratuit pour Premium ?

Accepted Answer

ReSubs n'offre actuellement pas d'essai gratuit limité dans le temps pour Premium. Cependant, le forfait gratuit vous permet d'essayer l'expérience de base de suivi des abonnements avec jusqu'à 5 abonnements. Lorsque vous êtes prêt à bénéficier d'abonnements illimités et de fonctionnalités avancées, vous pouvez effectuer une mise à niveau – et si ce n'est pas pour vous, annuler à tout moment via votre boutique d'applications.

Question 36

Mes données financières sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, nous prenons la sécurité extrêmement au sérieux. ReSubs ne se connecte pas à votre banque, à vos prestataires de paiement ou à vos institutions financières. Toutes les données d'abonnement sont saisies ou importées par vous. Les données sensibles sont cryptées et nous utilisons des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour garantir que vos informations restent privées et sécurisées.

Question 37

Quelles informations ReSubs collecte-t-il ?

Accepted Answer

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services. Cela inclut : les détails de l'abonnement que vous ajoutez manuellement ou importez, les dates et montants de paiement, les informations de base sur le compte pour l'authentification (si vous créez un compte) et les statistiques d'utilisation anonymes pour améliorer l'application. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Question 38

Les ReSubs peuvent-ils accéder à mon compte bancaire ?

Accepted Answer

Non. ReSubs ne se connecte à aucun service bancaire, fournisseur de paiement ou institution financière. Il n'y a pas d'intégration Plaid ni de liaison de compte bancaire. Toutes les données d'abonnement sont saisies par vous — manuellement, via la numérisation de photos ou via l'importation Gmail. Cette approche axée sur la confidentialité signifie que vous gardez le contrôle total de vos informations financières.

Question 39

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Accepted Answer

Oui, si vous créez un compte, vos données d'abonnement sont automatiquement sauvegardées sur nos serveurs cloud sécurisés. Cela garantit que vous ne perdrez pas vos données si vous changez de téléphone ou réinstallez l'application. Les utilisateurs locaux uniquement (sans compte) doivent régulièrement exporter leurs données manuellement en tant que sauvegarde à l'aide de la fonction d'exportation dans Paramètres > Gestion des données.

Question 40

Comment fonctionne la synchronisation multi-appareils ?

Accepted Answer

Créez un compte ReSubs et vos abonnements se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils, iOS et Android. Les modifications que vous apportez sur un appareil apparaissent sur les autres en quelques secondes une fois connecté à Internet. Sync utilise une sauvegarde cloud facultative, de sorte que vos données sont également protégées si vous perdez un appareil.

Question 41

Puis-je exporter mes données d'abonnement ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez exporter vos données d'abonnement sous forme de fichier CSV à partir des paramètres de l'application. Cela vous permet de créer des sauvegardes, d'analyser vos données dans un tableur ou de partager les informations avec des conseillers financiers. Pour exporter, accédez à Paramètres > Exporter CSV.

Question 42

ReSubs fonctionne-t-il hors ligne ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez afficher, ajouter et modifier vos abonnements, consulter votre calendrier et recevoir des rappels sans connexion Internet. Les fonctionnalités qui nécessitent une connectivité incluent : l'importation Gmail, l'extraction IA, les mises à jour de conversion de devises, la synchronisation dans le cloud et l'assistant d'épargne. L'application se synchronisera automatiquement lorsque vous serez de nouveau en ligne.

Question 43

Comment supprimer mon compte et toutes mes données ?

Accepted Answer

Pour supprimer votre compte et toutes les données associées : 1) Accédez à Paramètres > Compte > Supprimer le compte. 2) Confirmez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. 3) Sélectionnez si vous souhaitez exporter vos données avant la suppression (recommandé). 4) Confirmez la suppression. Ce processus est irréversible et toutes vos données seront définitivement supprimées de nos serveurs dans un délai de 30 jours.

Question 44

J'ai perdu mes données d'abonnement. Puis-je le récupérer ?

Accepted Answer

Si vous avez créé un compte, vos données sont automatiquement sauvegardées. Reconnectez-vous simplement à votre compte et vos données devraient être restaurées. Si vous utilisiez l'application sans compte (mode local), vous ne pouvez récupérer les données que si vous les avez préalablement exportées manuellement. Si vous disposez d'un fichier d'exportation, accédez à Paramètres > Importer CSV pour restaurer vos abonnements.

Question 45

L'application ne m'envoie pas de notifications. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Accepted Answer

Si vous ne recevez pas de notifications, essayez ces étapes : 1) Vérifiez les paramètres de notification de votre appareil pour vous assurer que ReSubs est autorisé à envoyer des notifications. 2) Dans l'application ReSubs, accédez à Paramètres > Notifications et vérifiez qu'elles sont activées. 3) Vérifiez votre calendrier de notification pour vous assurer qu'il est correctement défini. 4) Si vous utilisez l'optimisation de la batterie ou le mode d'économie d'énergie, ajoutez ReSubs à votre liste d'exceptions. Si les problèmes persistent, essayez de réinstaller l'application.

Question 46

Pourquoi le montant de mon abonnement ne correspond-il pas à mon montant réel ?

Accepted Answer

Des écarts peuvent survenir en raison de plusieurs facteurs : fluctuations des taux de change, taxes ou frais ajoutés par les fournisseurs de services, prix promotionnels terminés ou augmentations de prix par le fournisseur de services. Vous pouvez modifier manuellement les détails de l'abonnement pour qu'ils correspondent aux frais réels.

Question 47

L'application fonctionne lentement ou plante. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Pour résoudre les problèmes de performances, essayez ces étapes : 1) Assurez-vous que la dernière version de l'application est installée. 2) Redémarrez l'application et votre appareil. 3) Videz le cache de l'application dans les paramètres de votre appareil. 4) Si vous disposez de nombreux abonnements, pensez à archiver ceux dont vous n’avez plus besoin de suivre activement. Si les problèmes persistent, contactez-nous avec le modèle de votre appareil et la version de l'application.

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