Quelle est la différence entre l'annulation dans PayPal et celle du commerçant ?

L'annulation dans PayPal empêche PayPal d'envoyer des paiements. L'annulation auprès du commerçant met fin au contrat de service. Pour une pause nette, faites les deux, sinon le commerçant pourrait facturer une carte de secours.

Pourquoi ne vois-je pas « Gérer les paiements automatiques » ?

Si le menu est vide, cela signifie qu'aucun accord de facturation pré-approuvé n'a été mis en place : les frais peuvent être plutôt un paiement par carte ordinaire. Vérifiez votre carte ou votre relevé bancaire lié et annulez directement auprès du commerçant.

Vais-je obtenir un remboursement après l'annulation ?

L'annulation arrête uniquement les paiements futurs ; il ne rembourse pas les frais passés. Demandez un remboursement auprès du commerçant ou ouvrez un litige dans le centre de résolution PayPal si un prélèvement n'a pas été autorisé.

Puis-je annuler un abonnement PayPal sur mon téléphone ?

Oui. Ouvrez l'application PayPal, appuyez sur l'icône de votre profil, accédez à Paiements automatiques/Préférences de paiement, sélectionnez le marchand et appuyez sur Annuler les paiements automatiques.

Comment annuler un abonnement sur PayPal

Annulez les paiements automatiques et les abonnements facturés via PayPal en moins de 3 minutes à l'aide du site Web ou de l'application PayPal, étape par étape avec des captures d'écran indiquant où appuyer.

PayPal est l'une des rares plateformes de paiement à intégrer un véritable gestionnaire d'abonnements : il s'appelle Paiements automatiques (parfois affichés sous le nom de « Paiements pré-approuvés »). L'annulation empêche PayPal d'envoyer de l'argent à ce commerçant à l'avenir.

Facile~3 minutesAide PayPal

Accédez à la page d'annulation PayPal

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur le site PayPal (ordinateur de bureau)

La version Web vous offre la vue la plus claire de chaque paiement automatique que vous avez autorisé.

1Connectez-vous à PayPal

Accédez à paypal.com et connectez-vous à votre compte.

2Ouvrez Paramètres → Paiements

Cliquez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) en haut à droite, puis sélectionnez l'onglet Paiements.

3Gérer les paiements automatiques

Cliquez sur Gérer les paiements automatiques. Vous verrez une liste de tous les commerçants autorisés à vous facturer.

4Annuler le marchand

Cliquez sur le commerçant que vous souhaitez arrêter, puis cliquez sur Annuler et confirmez avec Annuler les paiements automatiques. Le statut passe à Annulé.

Dans l'application PayPal (iOS et Android)

L'application mobile dispose des mêmes commandes, mais à un endroit différent.

1Ouvrez l'application et appuyez sur votre profil

Ouvrez l'application PayPal et appuyez sur votre photo/icône de profil dans le coin supérieur pour accéder aux paramètres.

2Allez dans Paiements / Paiements automatiques

Appuyez sur Préférences de paiement ou Paiements automatiques (la formulation varie selon la version de l'application).

3Sélectionner et annuler

Appuyez sur le commerçant, puis sur Annuler les paiements automatiques et confirmez.

L'annulation du paiement automatique dans PayPal arrête le transfert d'argent, mais le commerçant peut toujours considérer votre compte comme actif. Pour les abonnements tels que le streaming ou les logiciels, annulez également dans les paramètres du compte du commerçant afin de ne pas être facturé via une autre carte ou marqué comme en souffrance.

##FAQ

Guides connexes

PayPal n'est qu'un seul endroit pour les abonnements en direct. Voir [Comment arrêter les paiements récurrents] (/resources/how-to-stop-recurring-payments) pour chaque méthode, ou lisez [Comment annuler un abonnement sur l'application Cash] (/resources/how-to-cancel-subscriptions-on-cash-app) et [Comment annuler des abonnements via votre banque] (/resources/how-to-cancel-subscriptions-through-your-bank). Pour éviter complètement les renouvellements oubliés, consultez le coût caché des abonnements oubliés.

Clause de non-responsabilité

Ces étapes sont fournies à titre informatif uniquement et étaient exactes depuis la dernière mise à jour. PayPal Holdings, Inc. peut modifier son interface ou son processus à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé ou connecté à PayPal. Pour les instructions les plus récentes, visitez Aide PayPal. Pour les litiges de facturation, contactez PayPal directement.