Quelle est la différence entre annuler dans PayPal et annuler auprès du commerçant ?

Annuler dans PayPal empêche PayPal d'envoyer des paiements. Annuler auprès du commerçant met fin au contrat de service. Pour une rupture nette, faites les deux : sinon, le commerçant pourrait facturer une carte de secours.

Pourquoi ne vois-je pas « Gérer les paiements automatiques » ?

Si le menu est vide, aucun accord de facturation préapprouvé n'est configuré : le prélèvement peut être un simple paiement par carte. Vérifiez votre carte associée ou votre relevé bancaire et résiliez directement auprès du commerçant.

Serai-je remboursé après l'annulation ?

L'annulation n'arrête que les paiements futurs ; elle ne rembourse pas les prélèvements passés. Demandez un remboursement au commerçant, ou ouvrez un litige dans le Centre de résolution PayPal si un prélèvement n'était pas autorisé.

Puis-je annuler un abonnement PayPal depuis mon téléphone ?

Oui. Ouvrez l'application PayPal, touchez l'icône de votre profil, accédez à Paiements automatiques / Préférences de paiement, sélectionnez le commerçant et touchez Annuler les paiements automatiques.

Comment annuler un abonnement sur PayPal

Annulez les paiements automatiques et les abonnements facturés via PayPal en moins de 3 minutes à l'aide du site Web ou de l'application PayPal, étape par étape avec des captures d'écran indiquant où appuyer.

PayPal est l'une des rares plateformes de paiement dotées d'un véritable gestionnaire d'abonnements intégré : il s'appelle Paiements automatiques (parfois affiché sous « Paiements préapprouvés »). L'annuler à cet endroit empêche PayPal d'envoyer de l'argent à ce commerçant à l'avenir.

Facile~3 minAide PayPal

Accédez à la page d'annulation PayPal

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur le site Web de PayPal (ordinateur)

La version Web offre la vue la plus claire de tous les paiements automatiques que vous avez autorisés.

1Connectez-vous à PayPal

Accédez à paypal.com et connectez-vous à votre compte.

2Ouvrez Paramètres → Paiements

Cliquez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) en haut à droite, puis sélectionnez l'onglet Paiements.

3Gérez les paiements automatiques

Cliquez sur Gérer les paiements automatiques. Vous verrez la liste de tous les commerçants autorisés à vous facturer.

4Annulez le commerçant

Cliquez sur le commerçant à arrêter, puis sur Annuler et confirmez avec Annuler les paiements automatiques. Le statut passe à Annulé.

Dans l'application PayPal (iOS et Android)

L'application mobile propose les mêmes commandes, simplement à un autre endroit.

1Ouvrez l'application et touchez votre profil

Ouvrez l'application PayPal et touchez votre photo ou icône de profil dans le coin supérieur pour accéder aux Paramètres.

2Accédez à Paiements / Paiements automatiques

Touchez Préférences de paiement ou Paiements automatiques (le libellé varie selon la version de l'application).

3Sélectionnez et annulez

Touchez le commerçant, puis touchez Annuler les paiements automatiques et confirmez.

Annuler le paiement automatique dans PayPal arrête le transfert d'argent, mais le commerçant peut continuer à considérer votre compte comme actif. Pour les abonnements de type streaming ou logiciel, résiliez aussi dans les paramètres du compte du commerçant, afin de ne pas être facturé via une autre carte ni signalé comme en impayé.

FAQ

Guides associés

PayPal n'est qu'un des endroits où se cachent des abonnements. Consultez Comment arrêter les paiements récurrents pour toutes les méthodes, ou lisez Comment résilier un abonnement sur Cash App et Comment résilier des abonnements via votre banque. Pour éviter complètement les renouvellements oubliés, découvrez le coût caché des abonnements oubliés.

Avertissement

Ces étapes sont fournies à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. PayPal Holdings, Inc. peut modifier son interface ou son processus à tout moment. ReSubs n'est ni affilié à PayPal, ni approuvé ou associé à cette société. Pour les instructions les plus récentes, consultez l'aide PayPal. Pour tout litige de facturation, contactez directement PayPal.