Vais-je perdre l'accès à PlayStation Plus immédiatement après la résiliation ?

Non. Vos avantages PlayStation Plus restent actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Après cette date, vous perdez l'accès au multijoueur en ligne, aux jeux mensuels, au stockage dans le cloud et aux autres avantages propres à votre formule. Les jeux achetés avec une remise PS Plus restent dans votre bibliothèque.

Puis-je obtenir un remboursement pour PlayStation Plus ?

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat initial. Le remboursement peut être réduit selon l'utilisation que vous avez faite du service pendant cette période. Après 14 jours, aucun remboursement n'est possible : votre abonnement court simplement jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Que deviennent mes jeux mensuels si je résilie ?

Les jeux mensuels récupérés via PlayStation Plus sont liés à votre abonnement. Une fois votre abonnement expiré, vous perdez l'accès à ces titres. Si vous vous réabonnez plus tard, l'accès aux jeux mensuels déjà récupérés est rétabli.

Puis-je passer à une formule inférieure au lieu de résilier ?

Oui. Vous pouvez passer de Premium à Extra, ou d'Extra à Essential, sans résilier complètement. Accédez à votre page de gestion de l'abonnement et sélectionnez une autre formule. Le changement prend effet au début de votre prochaine période de facturation.

La résiliation affecte-t-elle mon compte PSN ?

Non. Votre compte PlayStation Network, vos jeux achetés, vos trophées, votre liste d'amis et les sauvegardes stockées localement sur votre console ne sont pas affectés. Seuls les avantages propres à PS Plus sont supprimés à l'expiration de l'abonnement.

Puis-je réactiver PlayStation Plus après la résiliation ?

Oui. Vous pouvez vous réabonner à n'importe quelle formule PS Plus à tout moment depuis votre console, l'application PlayStation ou le site Web. Si vous vous réabonnez, l'accès aux jeux mensuels déjà récupérés est rétabli automatiquement.

Comment résilier si je me suis abonné avec une carte cadeau achetée en magasin ?

La procédure de résiliation est la même quel que soit votre mode de paiement. Utilisez l'une des méthodes ci-dessus pour désactiver le renouvellement automatique. Si vous avez utilisé une carte prépayée et qu'aucun moyen de paiement n'est enregistré, votre abonnement expire simplement à la fin de la période sans se renouveler.

Puis-je résilier PlayStation Plus pour un compte enfant ?

Les comptes enfants ne peuvent pas résilier d'abonnements eux-mêmes. Le gestionnaire familial doit se connecter à son propre compte PSN et gérer l'abonnement via la gestion du compte ou le site Web.

Que faire si je continue à être facturé après la résiliation ?

Commencez par vérifier vos e-mails pour retrouver une confirmation de résiliation. Si vous avez été facturé après une résiliation réussie, contactez l'assistance PlayStation au 1-800-345-7669 ou via le [chat en direct](https://www.playstation.com/en-us/support/). Vous pouvez aussi contester le prélèvement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit.

Existe-t-il un moyen de mettre mon abonnement PlayStation Plus en pause ?

Sony ne propose actuellement pas d'option de pause pour PlayStation Plus. Vos choix sont de rester abonné, de passer à une formule inférieure ou de résilier complètement. Vous pouvez toujours vous réabonner quand vous êtes prêt à rejouer.

Comment annuler PlayStation Plus et désactiver le renouvellement automatique

Annulez PlayStation Plus sur PS5, PS4, Web ou application. Comprend Essential, Extra, Premium et comment désactiver le renouvellement automatique.

Résiliez votre abonnement PlayStation Plus en moins de 5 minutes. Les étapes ci-dessous valent pour les trois formules : Essential, Extra et Premium. Choisissez la méthode qui correspond à l'endroit d'où vous souhaitez résilier.

Facile~5 min1-800-345-7669 Assistance PlayStation

Accédez à la page d'annulation PlayStation Plus

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur le site Web de PlayStation

Le moyen le plus rapide de résilier PlayStation Plus est de passer par le site de gestion de compte de Sony. Vous pouvez le faire depuis n'importe quel ordinateur ou navigateur mobile. Les avantages de votre abonnement restent actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

1Ouvrez la gestion du compte

Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la gestion de compte PlayStation. Cliquez sur Se connecter si vous n'êtes pas déjà connecté.

2Connectez-vous à votre compte PSN

Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte PlayStation Network. Si vous utilisez la validation en deux étapes, saisissez le code envoyé sur votre téléphone ou votre application d'authentification.

3Sélectionnez Abonnement

Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement. Cette page affiche votre abonnement PlayStation Plus actif, avec votre formule actuelle et votre date de renouvellement.

4Résiliez votre abonnement

Cliquez sur Annuler l'abonnement à côté de PlayStation Plus. Sony peut vous présenter une offre de rétention ou vous suggérer de passer à une formule inférieure : refusez ces propositions si vous souhaitez résilier complètement.

5Confirmez la résiliation

Suivez les instructions à l'écran pour confirmer votre résiliation. Un message confirmera la date de fin de votre accès. Sony enverra aussi un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée.

La résiliation désactive le renouvellement automatique. Vous conservez l'accès complet aux avantages de PlayStation Plus (multijoueur en ligne, jeux mensuels et stockage dans le cloud) jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Ensuite, vous perdez l'accès aux jeux mensuels et au multijoueur en ligne, mais les jeux que vous avez achetés avec une remise PS Plus vous restent acquis.

Sur PS5

Vous pouvez résilier directement depuis votre PS5, sans ouvrir de navigateur Web. Toute la procédure ne demande que quelques manipulations depuis l'écran d'accueil.

1Ouvrez les paramètres

Depuis l'écran d'accueil de la PS5, sélectionnez l'icône d'engrenage Paramètres dans le coin supérieur droit.

2Accédez à Utilisateurs et comptes

Dans le menu Paramètres, sélectionnez Utilisateurs et comptes.

3Accédez aux abonnements

Sélectionnez Compte, puis Paiement et abonnements, puis Abonnements. La liste de tous les abonnements actifs liés à votre compte PSN s'affiche.

4Sélectionnez PlayStation Plus

Sélectionnez PlayStation Plus dans la liste des abonnements. La page de détails de votre abonnement s'ouvre, avec votre formule et la date du prochain paiement.

5Résiliez l'abonnement

Sélectionnez Annuler l'abonnement et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vos avantages PS Plus restent actifs jusqu'à l'expiration de la période en cours.

Si vous avez un compte enfant géré via la gestion familiale, c'est le gestionnaire familial qui doit résilier l'abonnement. Les comptes enfants ne peuvent pas modifier eux-mêmes les paramètres d'abonnement.

Sur PS4

La résiliation sur PS4 suit un chemin de menus légèrement différent de celui de la PS5, mais reste tout aussi simple.

1Ouvrez les paramètres

Depuis l'écran d'accueil de la PS4, faites défiler vers le haut jusqu'à la barre de menus supérieure et sélectionnez Paramètres.

2Accédez à la gestion du compte

Sélectionnez Gestion du compte dans le menu Paramètres.

3Ouvrez les informations du compte

Sélectionnez Informations du compte, puis Abonnements. Tous les abonnements liés à votre compte PSN s'affichent.

4Sélectionnez PlayStation Plus

Sélectionnez PlayStation Plus dans la liste. Votre formule et votre date de renouvellement s'affichent.

5Résiliez l'abonnement

Sélectionnez Annuler l'abonnement et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vous conservez tous les avantages PS Plus jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Si PlayStation Plus n'apparaît pas sous Abonnements, votre abonnement a peut-être déjà expiré ou est peut-être géré par un autre compte sur la console. Consultez l'écran Informations du compte pour vérifier quel compte PSN est connecté.

Sur l'application PlayStation (mobile)

Vous pouvez aussi résilier depuis l'application PlayStation sur votre iPhone ou votre appareil Android. L'application vous redirige vers une version de la page de gestion de compte adaptée au mobile.

1Ouvrez l'application PlayStation

Lancez l'application PlayStation sur votre téléphone. Si vous n'êtes pas connecté, saisissez votre adresse e-mail PSN et votre mot de passe.

2Accédez au PlayStation Store

Touchez l'icône PlayStation Store en bas de l'écran pour ouvrir la section boutique.

3Ouvrez la gestion des abonnements

Touchez l'icône de menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gestion des abonnements. L'application ouvre une vue Web affichant vos abonnements actifs.

4Résiliez PlayStation Plus

Repérez PlayStation Plus dans la liste et touchez Annuler. Suivez les instructions pour confirmer la résiliation.

5Vérifiez la résiliation

Vérifiez qu'un message de confirmation s'affiche à l'écran et que vous avez reçu un e-mail de confirmation de Sony. Vos avantages se poursuivent jusqu'à la fin de la période de facturation.

Si la vue Web de l'application ne se charge pas correctement, copiez l'URL et ouvrez-la plutôt dans le navigateur par défaut de votre téléphone. Vous pouvez aussi utiliser la méthode du site complet depuis n'importe quel navigateur mobile en vous rendant sur store.playstation.com.

Politique de remboursement de PlayStation Plus

Sony accorde un délai de rétractation de 14 jours pour les abonnements PlayStation Plus. Si vous résiliez dans les 14 jours suivant votre achat initial, vous avez droit à un remboursement même si vous avez déjà utilisé le service. Le montant remboursé peut être réduit au prorata pour tenir compte de votre utilisation pendant cette période, par exemple jouer en multijoueur en ligne, récupérer les jeux mensuels ou utiliser le stockage dans le cloud.

Passé le délai de 14 jours, vous ne pouvez recevoir aucun remboursement pour la durée restante de votre abonnement. Résilier après cette période désactive simplement le renouvellement automatique, et vos avantages se poursuivent jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

Si vous vous êtes inscrit via un essai gratuit, le délai de rétractation de 14 jours commence le jour où l'essai a débuté, et non le jour de votre premier prélèvement. Par exemple, si vous commencez un essai gratuit de 7 jours, vous n'avez que 7 jours après votre premier paiement pour demander un remboursement.

Les remboursements sont versés sur votre moyen de paiement d'origine lorsque c'est possible. Si Sony ne peut pas rembourser le moyen d'origine (par exemple si un bon d'achat ou une carte expirée a été utilisé), le montant est crédité sur votre portefeuille PSN. Pour demander un remboursement, contactez l'assistance PlayStation par téléphone au 1-800-345-7669 ou via leur chat en direct.

FAQ

Guides associés

Vous souhaitez résilier d'autres abonnements de jeu ? Consultez notre guide Comment résilier Xbox Game Pass. Pour les services de streaming, découvrez Comment résilier Netflix et Comment résilier Disney+. Pour les étapes générales valables pour la plupart des services, lisez Comment résilier n'importe quel abonnement.

Avertissement

Les étapes de résiliation présentées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Sony peut modifier l'interface, les politiques ou le processus de résiliation de PlayStation Plus à tout moment. ReSubs n'est ni affilié à Sony Interactive Entertainment ou à PlayStation, ni approuvé ou associé à ces sociétés. Pour les instructions les plus récentes, consultez l'assistance PlayStation. En cas de problème de facturation, contactez directement l'assistance PlayStation au 1-800-345-7669 ou votre prestataire de paiement.