Comment annuler PlayStation Plus et désactiver le renouvellement automatique
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Annulez PlayStation Plus sur PS5, PS4, Web ou application. Comprend Essential, Extra, Premium et comment désactiver le renouvellement automatique.
Annulez votre abonnement PlayStation Plus en moins de 5 minutes. Les étapes ci-dessous fonctionnent pour les trois niveaux : Essential, Extra et Premium. Choisissez la méthode qui correspond à l'endroit où vous souhaitez annuler.
Le moyen le plus rapide d'annuler PlayStation Plus consiste à utiliser le site Web de gestion de compte de Sony. Vous pouvez le faire depuis n’importe quel ordinateur ou navigateur mobile. Les avantages de votre abonnement restent actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
1Gestion des comptes ouverts
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à [Gestion du compte PlayStation] (https://store.playstation.com). Cliquez sur Connexion si vous n'êtes pas déjà connecté.
2Connectez-vous à votre compte PSN
Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte PlayStation Network. Si vous utilisez la vérification en deux étapes, saisissez le code envoyé sur votre téléphone ou sur votre application d'authentification.
3Sélectionnez un abonnement
Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement. Cette page affiche votre abonnement PlayStation Plus actif, y compris votre niveau actuel et la date de renouvellement.
4Annulez votre abonnement
Cliquez sur Annuler l'abonnement à côté de PlayStation Plus. Sony peut vous proposer une offre de rétention ou vous suggérer de passer à un niveau inférieur – refusez-les si vous souhaitez annuler complètement.
5Confirmer l'annulation
Suivez les invites à l’écran pour confirmer votre annulation. Vous verrez un message confirmant la date de fin de votre accès. Sony enverra également un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée.
L'annulation désactive le renouvellement automatique. Vous conservez un accès complet à vos avantages PlayStation Plus, notamment le multijoueur en ligne, les jeux mensuels et le stockage cloud, jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Après cela, vous perdez l’accès aux jeux mensuels et au multijoueur en ligne, mais tous les jeux que vous avez achetés avec une réduction PS Plus vous appartiennent.
Sur PS5
Vous pouvez annuler directement depuis votre PS5 sans ouvrir de navigateur Web. L'ensemble du processus ne prend que quelques clics depuis l'écran d'accueil.
1Ouvrir les paramètres
Depuis l'écran d'accueil de la PS5, sélectionnez l'icône d'engrenage Paramètres dans le coin supérieur droit.
2Accédez à Utilisateurs et comptes
Dans le menu Paramètres, sélectionnez Utilisateurs et comptes.
3Accédez aux abonnements
Sélectionnez Compte, puis Paiement et abonnements, puis Abonnements. Vous verrez une liste de tous les abonnements actifs liés à votre compte PSN.
4Sélectionnez PlayStation Plus
Sélectionnez PlayStation Plus dans la liste des abonnements. Cela ouvre la page de détails de votre adhésion, affichant votre niveau et la prochaine date de paiement.
5Annuler l'abonnement
Sélectionnez Annuler l'abonnement et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vos avantages PS Plus restent actifs jusqu'à l'expiration de la période en cours.
Si vous disposez d'un compte enfant géré via Family Management, le responsable de la famille doit annuler l'abonnement. Les comptes enfants ne peuvent pas modifier eux-mêmes les paramètres d'abonnement.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
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Sur PS4
L'annulation sur PS4 suit un chemin de menu légèrement différent de celui sur PS5, mais il est tout aussi simple.
1Ouvrir les paramètres
Depuis l'écran d'accueil de la PS4, faites défiler jusqu'à la barre de menu supérieure et sélectionnez Paramètres.
2Accédez à la gestion des comptes
Sélectionnez Gestion du compte dans le menu Paramètres.
3Informations sur le compte ouvert
Sélectionnez Informations sur le compte, puis sélectionnez Abonnements. Cela affiche tous les abonnements liés à votre compte PSN.
4Sélectionnez PlayStation Plus
Sélectionnez PlayStation Plus dans la liste. Vous verrez votre niveau d’adhésion et la date de renouvellement.
5Annuler l'abonnement
Sélectionnez Annuler l'abonnement et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vous conservez l'accès à tous les avantages PS Plus jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Si vous ne voyez pas PlayStation Plus sous Abonnements, votre abonnement a peut-être déjà expiré ou peut être géré par un autre compte sur la console. Vérifiez l'écran Informations sur le compte pour vérifier quel compte PSN est connecté.
Sur l'application PlayStation (mobile)
Vous pouvez également annuler depuis l'application PlayStation sur votre iPhone ou appareil Android. L'application vous redirige vers une version optimisée pour les mobiles de la page de gestion de compte.
1Ouvrez l'application PlayStation
Lancez l'application PlayStation sur votre téléphone. Si vous n'êtes pas connecté, entrez votre e-mail et votre mot de passe PSN.
2Accédez au PlayStation Store
Appuyez sur l'icône PlayStation Store en bas de l'écran pour ouvrir la section du magasin.
3Gestion des abonnements ouverts
Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gestion des abonnements. L'application ouvrira une vue Web affichant vos abonnements actifs.
4Annuler PlayStation Plus
Recherchez PlayStation Plus dans la liste et appuyez sur Annuler. Suivez les invites pour confirmer l’annulation.
5Vérifier l'annulation
Recherchez un message de confirmation à l'écran et un e-mail de confirmation de Sony. Vos avantages continuent jusqu'à la fin de la période de facturation.
Si la vue Web de l'application ne se charge pas correctement, copiez l'URL et ouvrez-la plutôt dans le navigateur par défaut de votre téléphone. Vous pouvez également utiliser la méthode du site Web complet à partir de n'importe quel navigateur mobile en accédant à store.playstation.com.
Politique de remboursement PlayStation Plus
Sony propose une fenêtre d'annulation de 14 jours pour les abonnements PlayStation Plus. Si vous annulez dans les 14 jours suivant votre achat initial, vous avez droit à un remboursement même si vous avez déjà utilisé le service. Le montant du remboursement peut être réduit au prorata pour refléter votre utilisation pendant cette période, comme jouer à un mode multijoueur en ligne, utiliser des jeux mensuels ou utiliser le stockage cloud.
Après la fenêtre de 14 jours, vous ne pourrez pas recevoir de remboursement pour la durée restante de votre abonnement. L'annulation après cette période désactive simplement le renouvellement automatique et vos avantages continuent jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Si vous vous êtes inscrit via un essai gratuit, la période d'annulation de 14 jours commence le jour du début de l'essai, et non le jour où vous avez été facturé pour la première fois. Par exemple, si vous démarrez un essai gratuit de 7 jours, vous ne disposez que de 7 jours après votre premier paiement pour demander un remboursement.
Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement d'origine lorsque cela est possible. Si Sony ne peut pas rembourser la méthode d'origine (par exemple, si un bon ou une carte expirée a été utilisé), le montant est crédité sur votre portefeuille PSN. Pour demander un remboursement, contactez PlayStation Support par téléphone au 1-800-345-7669 ou via leur chat en direct.
##FAQ
Guides connexes
Vous cherchez à annuler d’autres abonnements à des jeux ? Consultez notre guide pour Comment annuler le Xbox Game Pass. Pour les services de streaming, consultez Comment annuler Netflix et Comment annuler Disney+. Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Clause de non-responsabilité
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Sony peut modifier l'interface, les politiques ou le processus d'annulation du PlayStation Plus à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé ou connecté à Sony Interactive Entertainment ou PlayStation. Pour les instructions les plus récentes, visitez Assistance PlayStation. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance PlayStation au 1-800-345-7669 ou votre fournisseur de paiement.
