Comment annuler le Xbox Game Pass et désactiver le renouvellement automatique
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Annulez le Xbox Game Pass sur console, sur le Web ou sur votre compte Microsoft. Inclut Ultimate, Standard, Core et la fin du renouvellement automatique.
Annulez votre abonnement Xbox Game Pass en moins de 5 minutes. Les étapes ci-dessous fonctionnent pour tous les niveaux Game Pass : Essential, Premium et Ultimate. Choisissez la méthode qui correspond à l'endroit où vous souhaitez annuler.
Le moyen le plus rapide d'annuler le Xbox Game Pass consiste à utiliser le portail du compte Microsoft dans votre navigateur Web. Cette méthode fonctionne à partir de n’importe quel appareil ayant accès à Internet et est le même processus pour tous les niveaux Game Pass.
1Accédez aux services de compte Microsoft
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à account.microsoft.com/services. Cela vous amène directement à la page des services et abonnements où sont répertoriés tous vos abonnements Microsoft.
2Se connecter
Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous utilisez pour Xbox. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si la vérification en deux étapes est activée, complétez l'invite de sécurité supplémentaire.
3Trouver le Xbox Game Pass
Localisez votre abonnement Xbox Game Pass dans la liste. Il peut apparaître sous les noms Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard ou Xbox Game Pass Ultimate selon votre niveau.
4Sélectionnez Gérer
Cliquez sur Gérer à côté de votre abonnement Game Pass. Cela ouvre la page de détails de l'abonnement où vous pouvez voir votre cycle de facturation, la date de renouvellement et les options d'annulation.
5Cliquez sur Annuler l'abonnement
Cliquez sur Annuler l'abonnement. Microsoft peut présenter des offres de rétention telles qu'un tarif réduit ou un changement de niveau. Refusez-les si vous souhaitez annuler complètement.
6Confirmer l'annulation
Consultez le résumé de l'annulation, y compris la date de fin de votre accès et tout remboursement applicable. Cliquez sur Confirmer l'annulation pour finaliser. Microsoft enverra un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée.
Si vous voyez Activer la facturation récurrente au lieu d'une option Annuler, votre abonnement est déjà configuré pour expirer à la date affichée. Le renouvellement automatique a déjà été désactivé et aucune autre action n'est nécessaire.
Vous pouvez également accéder à la page des abonnements en accédant à xbox.com, en cliquant sur l'icône de votre profil en haut à droite, en sélectionnant Mon compte Microsoft, puis en choisissant Services et abonnements dans la navigation supérieure.
Sur console Xbox
Vous pouvez annuler le Xbox Game Pass directement depuis votre console Xbox Series X, Xbox Series S ou Xbox One sans ouvrir de navigateur Web. Les étapes sont les mêmes sur tous les modèles de console Xbox.
1Ouvrir le guide
Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir la superposition Guide sur le côté gauche de l'écran.
2Allez dans Paramètres
Appuyez sur le bouton d'épaule RB pour accéder à l'onglet Profil. Sélectionnez Paramètres dans le menu.
3Accédez aux abonnements
Dans le menu Paramètres, sélectionnez Compte, puis choisissez Abonnements. Vous verrez une liste de tous les abonnements actifs liés à votre compte Microsoft.
4Sélectionnez Xbox Game Pass
Recherchez et sélectionnez votre abonnement Xbox Game Pass dans la liste des abonnements. Cela ouvre l'écran de détail de l'abonnement affichant votre niveau actuel et la date de renouvellement.
5Annuler l'abonnement
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Annuler l'abonnement. Votre console peut présenter des offres de rétention ou suggérer de passer à un niveau différent – ignorez-les si vous souhaitez continuer.
6Confirmez votre décision
Suivez les invites à l’écran pour confirmer l’annulation. Vous verrez un message confirmant la fin de votre accès. Vos avantages Game Pass restent actifs jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.
Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon profil Xbox avant d'accéder aux abonnements. Si plusieurs comptes sont configurés sur la console, maintenez enfoncé le bouton Xbox pour changer de profil avant de lancer le processus d'annulation.
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Sur l'application Microsoft Store (Windows)
Si vous êtes sur un PC Windows, vous pouvez annuler via l'application Microsoft Store sans ouvrir de navigateur Web. Cette méthode est pratique si vous utilisez principalement Game Pass pour les jeux sur PC.
1Ouvrez le MicrosoftStore
Cliquez sur l'icône Microsoft Store dans votre barre des tâches Windows ou recherchez-la dans le menu Démarrer. L'application Store est préinstallée sur Windows 10 et Windows 11.
2Accédez à votre compte
Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Microsoft Store. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte Microsoft lié à votre abonnement Game Pass.
3Allez dans Abonnements
Dans le menu du compte, sélectionnez Gérer le compte ou Afficher le compte. Cela ouvre une fenêtre de navigateur sur la page de votre compte Microsoft. Accédez à Services et abonnements s'il ne s'y ouvre pas directement.
4Trouver le Xbox Game Pass
Localisez votre abonnement Game Pass dans la liste des services actifs. Cliquez sur Gérer à côté.
5Annuler et confirmer
Cliquez sur Annuler l'abonnement, examinez les détails de l'annulation et confirmez votre décision. Vous recevrez un email de confirmation et votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de votre période de facturation.
La méthode de l'application Microsoft Store vous redirige finalement vers la même page Web du compte Microsoft utilisée dans la méthode du site Web ci-dessus. Si l'application Store ne se charge pas correctement, accédez directement à account.microsoft.com/services dans n'importe quel navigateur Web.
Politique de remboursement du Xbox Game Pass
La politique de remboursement de Microsoft pour le Xbox Game Pass dépend du moment où vous annulez et de la quantité d'utilisation du service :
Dans les 14 premiers jours : Si vous annulez dans les 14 jours suivant votre achat initial ou le renouvellement le plus récent, vous pourriez avoir droit à un remboursement complet ou partiel. Microsoft évalue les demandes de remboursement au cas par cas et peut considérer combien vous avez utilisé le service au cours de cette période. L'éligibilité au remboursement varie selon la région en raison des lois locales sur la protection des consommateurs.
Après 14 jours : Aucun remboursement n'est effectué pour la durée restante de votre période de facturation. L'annulation désactive le renouvellement automatique et vos avantages Game Pass continuent jusqu'à l'expiration de la période en cours. Vous ne serez plus facturé après cette date.
Abonnements prépayés : Si vous avez acheté un code Game Pass prépayé (comme une carte-cadeau de détail ou un code numérique), l'annulation désactive le renouvellement automatique mais ne rembourse pas le solde prépayé. Votre accès reste actif pendant toute la période prépayée.
Essais gratuits : Si vous bénéficiez d'un essai gratuit, annulez avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé pour le premier cycle de facturation complet. Les étapes d'annulation sont les mêmes que ci-dessus.
Vous cherchez à annuler d’autres abonnements à des jeux ? Consultez notre guide pour Comment annuler PlayStation Plus. Pour les services de streaming, consultez Comment annuler Netflix et Comment annuler Disney+. Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Clause de non-responsabilité
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Microsoft peut modifier l'interface Xbox Game Pass, les niveaux de tarification, les politiques ou le processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé par ou connecté à Microsoft ou Xbox. Pour obtenir les instructions les plus récentes, visitez Assistance Xbox. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement le support Xbox ou votre fournisseur de paiement.
