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Como cancelar o Skillshare

·8 min read

Cancele sua assinatura do Skillshare no site, iOS ou Google Play. Inclui política de reembolso e o que acontece com as aulas salvas.

Como cancelar o Skillshare

Cancele sua assinatura do Skillshare em cerca de 5 minutos. O processo depende de onde você se inscreveu originalmente, então escolha o método que corresponde à sua situação abaixo.

Fácil~5 minutosCentral de Ajuda do Skillshare

Vá para a página de cancelamento Skillshare

Abre em uma nova guia – faça login e siga as etapas abaixo

Em Skillshare.com

Se você se inscreveu diretamente pelo site Skillshare, será necessário cancelar em um navegador desktop ou móvel em skillshar.com. Você não pode cancelar uma assinatura da web no aplicativo móvel Skillshare.

1Faça login no Skillshare
Abra seu navegador e acesse skillshare.com. Faça login com o endereço de e-mail e a senha que você usou quando criou sua conta.
2Abra as configurações da conta
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página e selecione Configurações da conta no menu suspenso.
3Vá para Assinatura e Pagamentos
Na barra lateral esquerda, clique em Associação e Pagamentos. Esta página mostra seu plano atual, data de cobrança e forma de pagamento.
4Clique em Cancelar assinatura
Clique no link Cancelar assinatura. Skillshare pode apresentar uma oferta de desconto ou perguntar por que você está saindo. Você pode ignorar qualquer oferta de retenção se quiser prosseguir.
5Siga as instruções de cancelamento
Siga as instruções na tela. O Skillshare solicitará que você selecione um motivo para o cancelamento e poderá mostrar a que você perderá o acesso.
6Confirme e verifique
Clique no botão de confirmação final para concluir o cancelamento. Verifique sua caixa de entrada para receber um e-mail de confirmação do Skillshare. Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.
Se você se inscreveu para uma avaliação gratuita no site, deverá cancelar antes do término da avaliação para evitar a cobrança da taxa anual completa. Use as mesmas etapas acima para cancelar durante o período de avaliação.

Na App Store (iOS)

Se você assinou o Skillshare por meio da App Store da Apple, o Skillshare não poderá cancelar ou gerenciar sua assinatura para você. Você precisa cancelar através das configurações de assinatura da Apple.

1Abra as configurações do iPhone
Toque no aplicativo Configurações na tela inicial do seu iPhone ou iPad.
2Toque no seu ID Apple
Na parte superior do menu Configurações, toque no seu nome e no banner do ID Apple para abrir a tela de gerenciamento da conta.
3Selecione assinaturas
Toque em Assinaturas na lista. Você verá todas as assinaturas ativas e expiradas vinculadas ao seu ID Apple.
4Selecione Compartilhamento de habilidades
Encontre e toque em Skillshare na lista de assinaturas ativas. Se você não vir o Skillshare listado, sua assinatura não foi cobrada pela Apple.
5Cancelar a assinatura
Toque em Cancelar assinatura na parte inferior da tela e confirme quando solicitado. Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.
A Apple cuida de todas as cobranças e reembolsos de assinaturas da App Store. Para solicitar um reembolso da Apple, visite reportaproblem.apple.com.

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No Google Play (Android)

Se você assinou pela Google Play Store, deverá cancelar por meio do Google Play, e não diretamente pelo Skillshare.

1Abra a Google Play Store
Inicie o aplicativo Google Play Store em seu dispositivo Android. Você também pode visitar play.google.com/store/account/subscriptions em um navegador da web.
2Acesse seu perfil
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da Play Store para abrir o menu da conta.
3Vá para Pagamentos e Assinaturas
Selecione Pagamentos e assinaturas no menu e toque em Assinaturas. Você verá todas as suas assinaturas ativas do Google Play listadas aqui.
4Selecione Compartilhamento de habilidades
Encontre e toque em Skillshare na lista. Se não estiver listado, sua assinatura será cobrada diretamente no site da Skillshare.
5Cancele sua assinatura
Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela para confirmar. Seu acesso continua até o final do ciclo de cobrança atual.
As assinaturas do Google Play seguem a política de reembolso do Google. Para solicitar um reembolso, visite Ajuda do Google Play.

Política de reembolso de Skillshare

A política de reembolso da Skillshare depende do tipo do seu plano e de quando você o solicita:

Avaliação gratuita (7 dias): Se você se inscreveu para uma avaliação gratuita de 7 dias no site e esqueceu de cancelar antes de terminar, você poderá ter direito a um reembolso se entrar em contato com a Skillshare dentro de 48 horas após a cobrança. Entre em contato com help@skillshare.com ou envie um ticket através da Central de Ajuda do Skillshare.

Teste gratuito (14 dias ou mais): Pagamentos feitos após um teste gratuito de 14 dias ou mais não são elegíveis para reembolso. Isto se aplica a avaliações promocionais oferecidas por meio de links de parceiros.

Renovações anuais de assinatura: Skillshare não oferece reembolso em renovações de assinatura. No entanto, o Skillshare envia um e-mail de lembrete de renovação 30 dias antes da renovação do seu plano anual, dando a você tempo para cancelar antes de ser cobrado novamente.

Pagamentos por débito direto SEPA: Se você pagou por débito direto SEPA, poderá solicitar um reembolso em até 8 semanas após o pagamento inicial.

Clientes da UE e do Reino Unido: Se você estiver localizado na União Europeia ou no Reino Unido, terá direito a um período de reflexão legal de acordo com a legislação de proteção ao consumidor. Se você se inscreveu para uma avaliação de 14 dias ou mais, o período de avaliação conta como sua janela de reflexão.

Um reembolso por conta: Se você já recebeu um reembolso em sua conta, solicitações de reembolso adicionais geralmente não serão aprovadas.

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para help@skillshare.com ou envie um ticket de suporte. Inclua o endereço de e-mail da sua conta e uma descrição da sua solicitação.

PERGUNTAS FREQUENTES

Guias relacionados

Quer cancelar outras plataformas de aprendizagem? Consulte nossos guias para Como cancelar o Coursera, Como cancelar MasterClass e Como cancelar o LinkedIn Learning. Para conhecer as etapas gerais que funcionam com a maioria dos serviços, leia Como cancelar qualquer assinatura.

Isenção de responsabilidade

As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. A Skillshare pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado ao Skillshare. Para obter as instruções mais atuais, visite a Central de Ajuda do Skillshare. Se você tiver problemas de cobrança, entre em contato com o suporte da Skillshare em help@skillshare.com ou com seu provedor de pagamento.