Apakah Stitch Fix merupakan langganan?

Tidak dalam pengertian tradisional. Stitch Fix tidak membebankan biaya bulanan berulang. Anda membayar biaya penataan gaya sebesar $20 setiap kali Fix dikirimkan, yang dikreditkan ke item yang Anda simpan. Anda dapat mengatur pengiriman otomatis sesuai jadwal, namun Anda juga dapat memesan Perbaikan sesuai permintaan tanpa komitmen berulang.

Apakah saya akan dikenakan biaya setelah membatalkan Perbaikan otomatis?

Tidak. Setelah Anda menghentikan pengiriman otomatis, tidak ada Perbaikan baru yang akan dijadwalkan dan Anda tidak akan dikenakan biaya. Namun, jika Perbaikan sudah berlangsung saat Anda membatalkan, Anda masih akan dikenakan biaya penataan gaya sebesar $20 untuk pengiriman tersebut.

Bisakah saya menjeda Perbaikan alih-alih membatalkannya?

Ya. Daripada membatalkan seluruhnya, Anda dapat mengubah frekuensi Fix ke interval yang lebih panjang atau beralih ke penjadwalan sesuai permintaan. Ini membuat akun Anda tetap aktif dan profil gaya Anda tetap utuh tanpa biaya otomatis apa pun.

Apa yang terjadi pada profil gaya saya jika saya menghentikan Perbaikan otomatis?

Profil gaya Anda, preferensi, informasi ukuran, dan riwayat pesanan semuanya disimpan saat Anda menghentikan pengiriman otomatis. Anda dapat kembali dan meminta Perbaikan baru kapan saja tanpa harus membuat ulang profil Anda. Hanya menghapus akun Anda yang akan menghapus informasi ini.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana atas biaya penataan rambut sebesar $20?

Biaya penataan gaya tidak dapat dikembalikan jika Perbaikan Anda telah dikirimkan. Ini diterapkan sebagai kredit terhadap item apa pun yang Anda beli dari Perbaikan itu. Jika Anda menyimpan barang dengan jumlah total $20 atau lebih, biaya penataan gaya akan ditanggung secara efektif. Jika Anda tidak menyimpan apa pun, Anda kehilangan $20.

Bagaimana cara mengembalikan barang yang tidak ingin saya simpan?

Tempatkan kembali item yang tidak diinginkan ke dalam amplop pengembalian prabayar yang disertakan dengan Perbaikan Anda. Serahkan di lokasi operator pengiriman yang ditunjuk dalam waktu 3 hari setelah menerima Perbaikan Anda. Anda tidak dikenakan biaya untuk barang yang Anda kembalikan — hanya untuk barang yang Anda simpan.

Apa itu tiket penataan gaya tahunan Stitch Fix?

Tiket penataan gaya tahunan berharga $49 dan menghilangkan biaya penataan gaya $20 untuk setiap Perbaikan yang Anda pesan selama 12 bulan. Ini tidak dapat dikembalikan setelah dibeli. Jika Anda memesan tiga atau lebih Perbaikan per tahun, tiket ini akan menghemat uang Anda dibandingkan dengan membayar biaya penataan gaya individual setiap kali memesan.

Bagaimana cara menghubungi dukungan Stitch Fix?

Anda dapat menghubungi dukungan Stitch Fix melalui chat, SMS, atau email melalui [halaman dukungan](https://support.stitchfix.com/) mereka. Stitch Fix saat ini tidak menawarkan dukungan telepon untuk permintaan pembatalan.

Apakah ada biaya untuk tetap membuka akun saya?

Tidak. Akun Stitch Fix yang aktif tanpa Perbaikan terjadwal tidak dikenakan biaya apa pun. Anda hanya dikenakan biaya saat Perbaikan dikirimkan. Tidak ada biaya bulanan atau tahunan hanya untuk memiliki akun.

Bisakah saya membatalkan melalui aplikasi seluler Stitch Fix?

Ya. Buka aplikasi Stitch Fix, navigasikan ke pengaturan akun Anda, dan kelola jadwal Fix Anda dari sana. Langkah-langkahnya mirip dengan situs web — temukan opsi untuk menghentikan Perbaikan otomatis dan konfirmasikan pilihan Anda.

Cara Membatalkan Perbaikan Jahitan

Hentikan Stitch Perbaiki pengiriman otomatis, alihkan ke sesuai permintaan, atau hapus akun Anda seluruhnya. Membutuhkan waktu sekitar 5 menit di situs web.

Batalkan Stitch Fix dalam waktu kurang dari 5 menit. Tidak seperti langganan tradisional, Stitch Fix beroperasi berdasarkan per-Fix — Anda membayar biaya penataan gaya sebesar $20 setiap kali Fix dikirimkan, yang akan dikreditkan ke semua yang Anda simpan. Tidak ada biaya bulanan berulang, jadi "membatalkan" berarti menghentikan pengiriman otomatis atau menghapus akun Anda seluruhnya.

Mudah~5 menitDukungan Perbaikan Jahitan

Buka halaman pembatalan Stitch Fix

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Stitch Fix bukan langganan tradisional dengan biaya bulanan. Anda hanya dikenakan biaya penataan gaya sebesar $20 saat Perbaikan dijadwalkan dan dikirimkan. Jika Anda tidak memiliki Perbaikan mendatang, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun. Menjaga akun Anda tetap terbuka tanpa Perbaikan terjadwal tidak memerlukan biaya apa pun.

Di StitchFix.com — Hentikan Pengiriman Otomatis

Jika Anda memiliki jadwal Perbaikan otomatis, Anda dapat menghentikannya melalui situs web Stitch Fix. Hal ini membuat akun Anda tetap aktif sehingga Anda dapat memesan Perbaikan sesuai permintaan kapan pun Anda mau, namun mencegah pengiriman kotak apa pun secara otomatis.

1Buka Akun Stitch Fix Anda

Buka browser web dan navigasikan ke stitchfix.com. Masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan akun Anda.

2Buka Pengaturan Anda

Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas halaman. Dari menu tarik-turun, pilih Pengaturan Akun untuk mengakses opsi pengelolaan akun Anda.

3Kelola Jadwal Perbaikan Anda

Temukan bagian Perbaiki Jadwal di halaman akun Anda. Klik Kelola Perbaikan otomatis untuk melihat frekuensi pengiriman Anda saat ini dan tanggal Perbaikan mendatang.

4Hentikan Perbaikan Otomatis

Pilih Saya ingin berhenti menerima Perbaikan otomatis. Hapus centang pada kotak di samping "Hemat waktu saya dengan mengirimkan Perbaikan sesuai jadwal". Ini mengalihkan akun Anda ke mode sesuai permintaan sehingga tidak ada Perbaikan yang dikirimkan kecuali Anda memintanya secara manual.

5Konfirmasikan Pilihan Anda

Klik Kirim untuk menyimpan perubahan Anda. Anda akan melihat konfirmasi bahwa pengiriman otomatis telah dimatikan. Akun Anda tetap aktif dan Anda dapat meminta Perbaikan secara manual kapan saja di masa mendatang.

Jika Anda memiliki Perbaikan yang sedang ditata atau dikirimkan, Anda tidak dapat membatalkan Perbaikan spesifik tersebut. Anda masih akan dikenakan biaya penataan gaya sebesar $20 untuk setiap Perbaikan yang sedang berlangsung. Biaya penataan gaya dikreditkan ke item yang Anda putuskan untuk disimpan.

Di StitchFix.com — Hapus Akun Anda

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh dari menghentikan pengiriman dan menghapus informasi pribadi Anda secara permanen dari Stitch Fix, Anda dapat menghapus akun Anda sepenuhnya. Hal ini tidak dapat diubah.

1Masuk ke Stitch Fix

Buka stitchfix.com dan masuk ke akun Anda dengan email dan kata sandi Anda.

2Navigasi ke Pengaturan Akun

Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan Akun dari menu tarik-turun.

3Temukan Opsi Hapus Akun

Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman pengaturan akun. Cari opsi Hapus akun Anda atau Tutup akun.

4Selesaikan Survei Keluar

Stitch Fix mungkin meminta Anda untuk menyelesaikan survei keluar singkat tentang alasan Anda keluar. Isi ini atau lewati jika memungkinkan.

5Konfirmasi Penghapusan Akun

Klik Konfirmasi untuk menghapus akun Anda secara permanen. Anda akan menerima email konfirmasi di alamat email Anda yang terdaftar. Semua data pribadi, preferensi gaya, dan riwayat pesanan akan dihapus dari sistem mereka.

Penghapusan akun bersifat permanen. Kredit rujukan, saldo kartu hadiah, atau kredit biaya penataan gaya yang tersisa yang terkait dengan akun Anda tidak dapat ditransfer atau dikembalikan setelah akun dihapus. Jika Anda merasa dapat menggunakan Stitch Fix lagi di masa mendatang, pertimbangkan untuk menghentikan Perbaikan otomatis saja daripada menghapus akun Anda.

Kebijakan Pengembalian Dana Stitch Fix

Stitch Fix membebankan biaya penataan gaya $20 setiap kali Fix dikirimkan. Biaya ini secara otomatis diterapkan sebagai kredit terhadap item apa pun yang Anda simpan dari Perbaikan tersebut. Jika Anda tidak menyimpan apa pun, biaya penataan rambut sebesar $20 tidak dapat dikembalikan.

Anda tidak dapat membatalkan Perbaikan setelah diperbaiki atau dikirimkan, dan biaya penataan untuk Perbaikan tersebut tidak akan dikembalikan. Untuk menghindari biaya, pastikan Anda membatalkan pengiriman otomatis sebelum Perbaikan berikutnya dijadwalkan untuk mulai diproses.

Untuk item yang Anda beli dan ingin dikembalikan, Stitch Fix menawarkan pengembalian gratis. Anda memiliki waktu 3 hari setelah Perbaikan Anda tiba untuk memutuskan apa yang akan disimpan. Tempatkan barang apa pun yang tidak Anda inginkan kembali ke dalam amplop pengembalian prabayar dan serahkan ke perusahaan pengiriman yang ditunjuk. Pengembalian dana untuk barang yang dikembalikan diproses setelah Stitch Fix menerima pengembaliannya, biasanya dalam waktu 5 hingga 10 hari kerja.

Jika Anda membeli tiket penataan rambut tahunan ($49), biaya tersebut tidak dapat dikembalikan setelah pembelian. Tiket masuk ini membebaskan biaya penataan gaya sebesar $20 untuk semua Perbaikan selama 12 bulan dan tidak dapat diprorata atau dikembalikan sebagian.

Jika Anda yakin bahwa Anda ditagih karena kesalahan atau mengalami transaksi tidak sah, hubungi Stitch Fix Support melalui saluran chat, SMS, atau email mereka untuk meminta peninjauan.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan kotak langganan atau layanan belanja lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan FabFitFun, Cara Membatalkan Birchbox, dan Cara Membatalkan Ipsy. Untuk pesan antar makanan, lihat Cara Membatalkan HelloFresh. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Stitch Fix dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau terhubung dengan Stitch Fix. Untuk instruksi terkini, kunjungi Dukungan Perbaikan Jahitan. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi langsung dukungan Stitch Fix atau penyedia pembayaran Anda.