ReSubs logoReSubs
Sumber daya
Panduan

Batalkan Adobe Tanpa Membayar Biaya Pengakhiran Dini

·6 min read

Adobe mengenakan biaya hingga 50% dari sisa kontrak Anda untuk dibatalkan. Berikut cara menghindarinya — ditambah pembatalan langkah demi langkah untuk setiap jenis paket.

Batalkan Adobe Tanpa Membayar Biaya Pengakhiran Dini

Batalkan langganan Adobe Creative Cloud Anda dalam waktu sekitar 10 menit. Pilih metode yang sesuai dengan cara Anda berlangganan pada awalnya.

Sedang~10 menit(800) 585-0774Pusat Bantuan Adobe

Buka halaman pembatalan Adobe

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di Adobe.com

Cara paling umum untuk membatalkan Adobe Creative Cloud adalah langsung melalui situs web Adobe. Jika Anda menggunakan paket tahunan dan membatalkan setelah 14 hari pertama, Anda akan dikenakan biaya terminasi dini sebesar 50% dari sisa saldo kontrak Anda.

1Buka Akun Adobe
Buka browser web Anda dan navigasikan ke account.adobe.com/plans. Ini adalah tautan langsung ke halaman paket dan langganan Anda.
2Masuk
Masuk dengan ID Adobe Anda (alamat email) dan kata sandi. Jika Anda memiliki banyak akun, pastikan Anda masuk dengan akun yang terkait dengan langganan Creative Cloud Anda.
3Pilih Kelola Paket
Temukan paket Creative Cloud yang ingin Anda batalkan dan klik Kelola paket. Jika Anda memiliki beberapa langganan Adobe (seperti Paket Fotografi dan paket aplikasi tunggal), masing-masing langganan harus dibatalkan secara terpisah.
4Klik Batalkan Paket Anda
Gulir ke bagian Akhiri layanan Anda dan klik Batalkan paket Anda. Adobe mungkin menawarkan tarif diskon atau peralihan paket agar Anda tetap berlangganan — tolak tawaran ini jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya.
5Tinjau dan Lanjutkan
Tinjau detail paket Anda. Adobe akan menampilkan biaya terminasi dini yang berlaku di sini. Baca jumlahnya dengan cermat, lalu klik Lanjutkan untuk membatalkan.
6Pilih Alasan
Pilih alasan pembatalan dari daftar dropdown. Adobe mungkin memberikan penawaran retensi berdasarkan alasan Anda — lewati saja jika Anda ingin melanjutkan.
7Konfirmasi Pembatalan
Verifikasi detail pembatalan akhir, termasuk tanggal akses Anda berakhir dan biaya apa pun yang akan dikenakan kepada Anda. Klik Konfirmasi pembatalan untuk menyelesaikan proses. Periksa email Anda untuk konfirmasi dari Adobe.
Jika Anda menggunakan paket tahunan yang dibayar bulanan, pembatalan setelah 14 hari pertama akan memicu biaya terminasi dini sebesar 50% dari sisa saldo kontrak Anda. Misalnya, jika Anda membayar $69,99/bulan dan membatalkan di bulan ke-6, Anda berhutang 50% dari sisa 6 bulan — kira-kira $210. Baca bagian Kebijakan Pengembalian Dana di bawah untuk detail tentang cara meminimalkan atau menghindari biaya ini.
Anda tidak dapat membatalkan saat Adobe sedang memproses pembayaran. Jika Anda melihat kesalahan, tunggu 24 jam dan coba lagi. Langkah-langkah ini mencerminkan situs web Adobe pada pembaruan terakhir. Jika Anda tidak dapat menemukan opsi tertentu, kunjungi Pusat Bantuan Adobe untuk petunjuk terkini.

Di App Store (iOS)

Jika Anda berlangganan Adobe Creative Cloud melalui App Store Apple, Anda harus membatalkan melalui pengaturan berlangganan Apple — bukan melalui Adobe secara langsung.

1Buka Pengaturan iPhone
Ketuk aplikasi Pengaturan di layar utama iPhone atau iPad Anda.
2Ketuk ID Apple Anda
Di bagian paling atas menu Pengaturan, ketuk nama Anda dan spanduk ID Apple untuk membuka layar manajemen akun ID Apple Anda.
3Pilih Langganan
Ketuk Langganan dari daftar. Anda akan melihat semua langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke ID Apple Anda.
4Pilih Adobe Creative Cloud
Temukan dan ketuk Adobe Creative Cloud dari daftar langganan aktif Anda. Jika Anda tidak melihatnya tercantum, langganan Anda tidak ditagih melalui Apple.
5Batalkan Langganan
Ketuk Batalkan Langganan di bagian bawah layar, lalu konfirmasikan saat diminta. Akses Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
Jika Anda berlangganan melalui Apple, kebijakan pengembalian dana Apple yang berlaku, bukan kebijakan Adobe. Biaya terminasi dini tidak berlaku untuk langganan App Store. Untuk meminta pengembalian dana, kunjungi reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Di Google Play (Android)

Jika Anda berlangganan melalui Google Play Store, batalkan melalui manajemen langganan Google.

1Buka Google Play Store
Luncurkan aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda. Anda juga dapat mengunjungi play.google.com/store/account/subscriptions di browser web.
2Akses Profil Anda
Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas Play Store untuk membuka menu akun.
3Buka Pembayaran & Langganan
Pilih Pembayaran & langganan dari menu, lalu ketuk Langganan. Anda akan melihat daftar semua langganan Google Play Anda yang aktif.
4Pilih Adobe Creative Cloud
Temukan dan ketuk Adobe Creative Cloud dari daftar. Jika tidak tercantum di sini, langganan Anda ditagih langsung melalui Adobe.
5Batalkan Langganan Anda
Ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Akses Anda berlanjut hingga siklus penagihan saat ini berakhir.
Langganan Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Google. Biaya pengakhiran dini tidak berlaku untuk langganan yang dibeli melalui Google Play. Untuk meminta pengembalian dana, kunjungi Bantuan Google Play.

Kebijakan Pengembalian Dana Adobe

Jenis PaketBatalkan Dalam 14 HariBatalkan Setelah 14 Hari
Tahunan (dibayar bulanan)Pengembalian dana penuh, tanpa biaya50% dari sisa bulan sebagai biaya
Tahunan (prabayar)Pengembalian dana penuhTidak ada pengembalian uang
Bulan ke bulanTidak ada biayaTanpa biaya — akses hingga periode berakhir
Cara mengurangi atau menghindari biaya: Hubungi (800) 585-0774 atau gunakan Adobe live chat — agen dapat membebaskan biaya untuk kesulitan keuangan atau rekening panjang. Alternatifnya, beralihlah ke paket yang lebih murah (hindari biayanya tetapi mulai komitmen 12 bulan yang baru).

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan langganan produktivitas lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Microsoft 365, Cara Membatalkan Zoom, Cara Membatalkan Dropbox, dan Cara Membatalkan Discord Nitro. Untuk langkah-langkah umum yang dapat digunakan pada sebagian besar layanan, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Adobe dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan Adobe. Untuk petunjuk terkini, kunjungi Pusat Bantuan Adobe. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Adobe langsung di (800) 585-0774 atau penyedia pembayaran Anda.