Apakah saya masih akan menerima kotak saya saat ini setelah pembatalan?

Ya. Jika Anda sudah ditagih untuk kotak musim ini, Anda masih akan menerimanya. Pembatalan Anda mencegah penagihan untuk musim mendatang.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana setelah membatalkan?

Secara umum, tidak. FabFitFun tidak memberikan pengembalian uang untuk kotak yang sudah ditagih. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda adalah pelanggan baru dan membatalkan dalam waktu 14 hari setelah menerima kotak pertama Anda — Anda dapat mengembalikan kotak tersebut untuk mendapatkan pengembalian dana, dikurangi biaya pengiriman pengembalian.

Apa perbedaan antara keanggotaan musiman dan tahunan?

Anggota musiman membayar sekitar $79,99 per kotak dan ditagih setiap tiga bulan. Anggota tahunan membayar sekitar $259,96 dimuka untuk empat kotak (sekitar $64,99 per kotak) dan ditagih satu kali per tahun. Anggota tahunan juga menerima akses awal ke penyesuaian dan add-on.

Bagaimana saya mengetahui tanggal penagihan berikutnya?

Masuk ke akun Anda di fabfitfun.com dan buka Akun Saya. Detail langganan Anda, termasuk tanggal penagihan berikutnya, tercantum di bagian Detail Akun atau Langganan Saya.

Bisakah saya menjeda langganan FabFitFun alih-alih membatalkannya?

FabFitFun telah menawarkan opsi lewati satu musim untuk anggota musiman di masa lalu. Periksa pengaturan akun Anda atau hubungi dukungan untuk melihat apakah opsi ini saat ini tersedia untuk jenis keanggotaan Anda.

Bisakah saya membatalkan keanggotaan tahunan saya pada pertengahan tahun?

Anda dapat membatalkan kapan saja, namun Anda tidak akan menerima pengembalian dana secara prorata untuk sisa kotak pada paket tahunan Anda. Manfaat keanggotaan Anda berlanjut hingga akhir siklus tahunan Anda, dan Anda akan menerima keempat kotak yang Anda bayarkan.

Apa yang terjadi pada akun saya setelah saya membatalkan?

Akun FabFitFun Anda tetap aktif bahkan setelah pembatalan. Anda masih dapat mengakses toko FabFitFun dan fasilitas digital apa pun hingga periode keanggotaan Anda berakhir. Anda dapat berlangganan kembali kapan saja.

Bisakah saya membatalkan melalui telepon atau email?

Ya. Anda dapat menghubungi FabFitFun di 855-313-6267 atau email fff@fabfitfun.com untuk meminta pembatalan. Namun cara tercepat adalah melalui website.

Apakah saya akan kehilangan akses ke add-on dan penjualan setelah pembatalan?

Setelah periode keanggotaan Anda berakhir, Anda akan kehilangan akses ke penjualan eksklusif anggota, belanja tambahan, dan fitur penyesuaian. Jika Anda berlangganan kembali, akses dipulihkan.

Cara Membatalkan FabFitFun

Batalkan kotak musiman atau tahunan FabFitFun Anda secara online. Pelajari waktu perpanjangan, aturan pengembalian dana, dan jangka waktu pengembalian 14 hari.

Batalkan langganan FabFitFun Anda dalam waktu sekitar 5 menit. FabFitFun adalah kotak berlangganan triwulanan, jadi mengatur waktu pembatalan Anda berdasarkan siklus penagihan musiman adalah hal yang penting.

Mudah~5 menitPusat Bantuan FabFitFun

Buka halaman pembatalan FabFitFun

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

FabFitFun menagih berdasarkan jadwal musiman (triwulanan), bukan bulanan. Kotak dikirimkan pada bulan Maret, Juni, September, dan Desember, dengan penagihan dilakukan satu bulan sebelum setiap pengiriman. Anda harus membatalkan sebelum tanggal penagihan musiman berikutnya untuk menghindari tagihan untuk kotak berikutnya.

Di FabFitFun.com

Satu-satunya cara untuk membatalkan keanggotaan FabFitFun Anda adalah melalui situs FabFitFun. Tidak ada opsi pembatalan dalam aplikasi.

1Kunjungi Situs Web FabFitFun

Buka browser web Anda dan navigasikan ke fabfitfun.com. Klik Masuk di sudut kanan atas dan masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan akun Anda.

2Buka Halaman Akun Anda

Setelah masuk, klik ikon profil Anda di sudut kanan atas halaman. Pilih Akun Saya dari menu tarik-turun untuk mengakses pengaturan akun Anda.

3Buka Detail Langganan

Navigasikan ke tab Detail Akun atau bagian Langganan Saya. Di sinilah Anda dapat melihat jenis keanggotaan Anda saat ini (musiman atau tahunan) dan tanggal penagihan berikutnya.

4Klik Batalkan Berlangganan

Cari dan klik tautan Batalkan Langganan atau Batalkan Keanggotaan. FabFitFun mungkin memberi Anda penawaran retensi, seperti diskon untuk kotak berikutnya atau tambahan gratis. Tolak ini jika Anda ingin melanjutkan pembatalan.

5Selesaikan Alur Pembatalan

Ikuti petunjuk di layar. FabFitFun akan meminta Anda memilih alasan pembatalan. Pilih opsi yang paling sesuai dan lanjutkan setiap langkah hingga Anda mencapai layar konfirmasi akhir.

6Konfirmasikan dan Simpan Konfirmasi Anda

Klik tombol konfirmasi terakhir untuk menyelesaikan pembatalan Anda. FabFitFun akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat akun Anda. Simpan email ini sebagai bukti pembatalan jika terjadi perselisihan penagihan di kemudian hari.

Jika Anda kesulitan menemukan opsi pembatalan secara online, Anda juga dapat menghubungi dukungan FabFitFun dengan menelepon 855-313-6267 atau mengirim email fff@fabfitfun.com untuk meminta pembatalan.

Memahami Penagihan Musiman dan Waktu Perpanjangan

FabFitFun beroperasi pada siklus triwulanan, bukan bulanan. Setiap tahunnya mempunyai empat musim dengan jadwal umum sebagai berikut:

Spring Box — Ditagih sekitar bulan Februari, dikirimkan pada bulan Maret
Summer Box — Ditagih sekitar bulan Mei, dikirimkan pada bulan Juni
Fall Box — Ditagih sekitar bulan Agustus, dikirimkan pada bulan September
Winter Box — Ditagih sekitar bulan November, dikirimkan pada bulan Desember

Jika Anda adalah anggota musiman, Anda dikenakan biaya sekitar $79,99 per kuartal. Jika Anda adalah anggota tahunan, Anda membayar sekitar $259,96 di muka (sekitar $64,99 per kotak) dan ditagih setahun sekali pada saat perpanjangan.

Agar tidak dikenakan biaya untuk kotak berikutnya, Anda harus membatalkan sebelum tanggal penagihan untuk musim tersebut. Setelah penagihan untuk suatu musim diproses, pembatalan Anda akan berlaku untuk musim berikutnya — Anda masih akan menerima (dan tidak mendapatkan pengembalian uang) kotak yang telah ditagihkan kepada Anda.

Anggota tahunan harus memperhatikan tanggal perpanjangannya. Karena penagihan tahunan terjadi setahun sekali, jika tidak ada jendela berarti Anda terkunci di empat kotak berikutnya. Periksa halaman Detail Akun Anda untuk mengetahui tanggal perpanjangan pastinya.

Kebijakan Pengembalian Dana FabFitFun

Kebijakan pengembalian dana FabFitFun sangat ketat. Membatalkan keanggotaan Anda tidak memberikan pengembalian dana atas pembayaran yang sudah diproses, juga tidak menghentikan tagihan yang sudah tertunda. Pembatalan Anda berlaku untuk siklus penagihan berikutnya.

Ada beberapa detail penting yang perlu diketahui:

Tidak ada pengembalian dana sebagian. Setelah Anda ditagih untuk kotak musiman, Anda akan menerima kotak tersebut dan tidak akan mendapatkan pengembalian uang, meskipun Anda membatalkan segera setelah ditagih.
Tidak ada pengembalian kotak. FabFitFun tidak menerima pengembalian atau penukaran kotak musiman, item kotak individual, add-on, atau item yang dibeli lainnya. Barang apa pun yang dikembalikan tanpa izin tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Pengecualian 14 hari untuk kotak pertama. Jika Anda pelanggan baru, Anda berhak membatalkan dan mendapatkan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah menerima kotak pertama Anda. Anda harus memberi tahu FabFitFun tentang keinginan Anda untuk membatalkan, lalu mengembalikan kotak tersebut dalam waktu 14 hari sejak pemberitahuan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman kembali.
Tidak ada biaya pembatalan. FabFitFun tidak membebankan biaya pembatalan terpisah. Namun, kebijakan tanpa pengembalian dana berarti Anda membayar secara efektif untuk setiap kotak yang telah ditagih.

Jika Anda yakin bahwa Anda ditagih karena kesalahan atau memiliki tagihan yang tidak sah, hubungi dukungan FabFitFun di 855-313-6267 atau kirim email ke fff@fabfitfun.com sesegera mungkin.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan kotak langganan lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Birchbox, Cara Membatalkan Ipsy, dan Cara Membatalkan Stitch Fix. Untuk pesan antar makanan, lihat Cara Membatalkan HelloFresh. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. FabFitFun dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan FabFitFun. Untuk petunjuk terkini, kunjungi Pusat Bantuan FabFitFun. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan FabFitFun langsung di 855-313-6267 atau penyedia pembayaran Anda.