Cara tercepat untuk membatalkan Hulu adalah langsung melalui situs web mereka. Metode ini berfungsi jika Hulu menagih Anda secara langsung, bukan melalui platform pihak ketiga.
1Kunjungi Situs Web Hulu
Buka browser web Anda dan navigasikan ke hulu.com. Masuk dengan email dan kata sandi yang terkait dengan akun Hulu Anda.
2Buka Halaman Akun Anda
Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas layar. Pilih Akun dari menu tarik-turun untuk melihat detail langganan Anda.
3Klik Batalkan Langganan Anda
Di halaman Akun, temukan bagian Langganan Anda. Klik tautan Batalkan Langganan Anda di bawah rincian paket Anda saat ini.
4Tolak Penawaran Retensi
Hulu mungkin memberikan penawaran untuk menjeda langganan Anda atau beralih ke paket yang lebih murah. Jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya, pilih Lanjutkan ke Batal untuk melewati layar ini.
5Konfirmasikan Pembatalan Anda
Tinjau ringkasan pembatalan yang menunjukkan kapan akses Anda akan berakhir. Klik Batalkan Berlangganan untuk menyelesaikan proses. Anda akan menerima email konfirmasi dan dapat melanjutkan streaming hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
Jika opsi pembatalan berwarna abu-abu atau hilang, kemungkinan besar langganan Anda ditagih melalui pihak ketiga. Periksa bagian Informasi Pembayaran di halaman Akun Anda untuk melihat siapa yang menangani penagihan Anda, lalu ikuti metode pencocokan di bawah ini.
Di App Store (iOS)
Jika Anda berlangganan Hulu melalui Apple, Anda harus membatalkan melalui pengaturan ID Apple Anda. Aplikasi dan situs web Hulu tidak dapat memproses pembatalan akun yang ditagih Apple.
1Buka Pengaturan iPhone
Ketuk aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda. Ini adalah ikon roda gigi abu-abu di layar beranda Anda.
2Ketuk ID Apple Anda
Di bagian paling atas menu Pengaturan, ketuk nama Anda dan spanduk ID Apple. Ini akan membawa Anda ke layar manajemen akun ID Apple Anda.
3Pilih Langganan
Ketuk Langganan dari daftar opsi. Anda akan melihat semua langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke ID Apple Anda.
4Pilih Hulu
Temukan dan ketuk Hulu dari daftar langganan aktif Anda. Jika Hulu tidak tercantum di sini, langganan Anda ditagih melalui platform lain.
5Batalkan Langganan
Ketuk Batalkan Langganan di bagian bawah layar, lalu konfirmasikan saat diminta. Akses Hulu Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
Antarmuka manajemen langganan Apple mungkin berbeda antar versi iOS. Langkah-langkah ini berlaku untuk iOS 16 dan versi lebih baru. Untuk versi yang lebih lama, buka Pengaturan, lalu iTunes & App Store, lalu ketuk ID Apple Anda, lalu Langganan.
Di Google Play (Android)
Jika Anda mendaftar ke Hulu melalui Google Play Store, Anda harus membatalkan melalui Google Play, bukan melalui aplikasi atau situs web Hulu.
Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas Play Store. Ini membuka menu dengan opsi akun.
3Buka Pembayaran & Langganan
Pilih Pembayaran & langganan dari menu, lalu ketuk Langganan. Anda akan melihat semua langganan aktif ditagih melalui Google Play.
4Pilih Hulu
Temukan dan ketuk Hulu dari daftar langganan Anda. Jika Hulu tidak terdaftar, penagihan Anda ditangani oleh platform lain.
5Batalkan Langganan Anda
Ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Akses Anda berlanjut hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini.
Jika Anda berlangganan melalui operator seluler atau penagihan pihak ketiga, pembatalan melalui Google Play tidak akan berfungsi. Periksa halaman Akun Hulu Anda untuk mengonfirmasi sumber penagihan Anda.
Di Roku
Jika Roku menangani penagihan Hulu Anda, Anda harus membatalkan melalui akun Roku Anda. Anda dapat melakukan ini dari perangkat Roku atau melalui situs web Roku.
1Kunjungi Situs Web Roku
Buka browser web dan buka my.roku.com. Masuk dengan email dan kata sandi yang terkait dengan akun Roku Anda.
2Akses Kelola Langganan
Setelah masuk, klik Kelola langganan Anda atau navigasikan ke bagian langganan. Semua layanan yang ditagih melalui akun Roku Anda tercantum di sini.
3Batalkan Hulu
Temukan Hulu di daftar langganan Anda dan klik Batalkan langganan. Konfirmasikan pembatalan saat diminta. Akses Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda.
Anda juga dapat membatalkan dari perangkat Roku Anda. Di layar Utama, sorot aplikasi Hulu, tekan tombol bintang (*) di remote Anda, pilih Kelola langganan, lalu Batalkan langganan.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Di Amazon
Jika Anda berlangganan Hulu sebagai saluran Amazon atau melalui penagihan Amazon, batalkan melalui akun Amazon Anda.
Temukan Hulu di daftar langganan aktif Anda. Klik tombol Tindakan di sebelahnya.
3Batalkan Berlangganan
Pilih Batalkan Berlangganan dari menu tindakan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Akses Hulu Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
Setelah membatalkan melalui Amazon, akun Hulu Anda masih ada. Jika nanti Anda ingin berlangganan kembali, Anda dapat mendaftar langsung melalui Hulu daripada melalui Amazon lagi.
Melalui Paket Disney
Jika Anda memiliki Paket Disney (Disney+, Hulu, dan ESPN+), Hulu tidak dapat dibatalkan secara terpisah. Anda harus membatalkan seluruh paket melalui akun Disney+ Anda.
1Buka Pengaturan Akun Disney+
Buka browser web dan navigasikan ke disneyplus.com/account. Masuk dengan kredensial yang Anda gunakan untuk Disney Bundle.
2Pilih Langganan Anda
Di halaman Akun, temukan langganan Disney Bundle Anda di bagian Langganan. Klik untuk melihat detailnya.
3Batalkan Paket
Klik Batalkan Berlangganan dan ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi. Tindakan ini membatalkan ketiga layanan — Disney+, Hulu, dan ESPN+ — di akhir periode penagihan Anda saat ini.
Jika Anda ingin tetap menggunakan Disney+ atau ESPN+ tetapi meninggalkan Hulu, batalkan paketnya terlebih dahulu, lalu berlangganan kembali ke layanan individual yang ingin Anda pertahankan. Anda juga dapat menghubungi dukungan Hulu untuk menanyakan pilihan Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana Hulu
Hulu tidak menawarkan pengembalian uang atau kredit untuk periode penagihan yang digunakan sebagian. Bila Anda membatalkan, akses Anda berlanjut hingga akhir siklus saat ini, namun Anda tidak akan menerima pengembalian dana prorata untuk hari yang tidak digunakan.
Namun, pengembalian dana dapat dilakukan dalam situasi tertentu:
Jika Anda ditagih berlebihan atau salah ditagih, Anda memiliki waktu 30 hari sejak tanggal tagihan untuk meminta pengembalian dana dengan menghubungi dukungan Hulu.
Jika akun Anda ditagih tanpa izin Anda, laporkan melalui Pusat Bantuan Hulu atau sengketakan tagihan tersebut dengan bank Anda.
Perwakilan layanan pelanggan Hulu dapat mengeluarkan pengembalian dana sesuai kebijaksanaan mereka, terutama untuk permintaan pertama kali atau mengatasi kesalahan penagihan.
Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Hulu dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan Hulu atau The Walt Disney Company. Untuk petunjuk terkini, kunjungi Pusat Bantuan Hulu. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Hulu secara langsung atau penyedia pembayaran Anda.
