Apakah saya akan langsung kehilangan akses?

Tidak. Fitur Spotify Premium Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Setelah itu, akun Anda secara otomatis beralih ke tingkat gratis dengan iklan dan tanpa mendengarkan secara offline. Namun, jika Anda membatalkan selama uji coba gratis, akses Anda akan segera berakhir.

Bisakah saya menjeda dan bukannya membatalkan?

Spotify saat ini tidak menawarkan fitur jeda bawaan untuk paket individual. Namun, Spotify mungkin memberikan opsi jeda sebagai tawaran retensi saat Anda mencoba membatalkan. Jika menolak, Anda selalu dapat berlangganan kembali nanti.

Apa yang terjadi pada playlist dan musik yang saya simpan?

Spotify menyimpan daftar putar, lagu tersimpan, dan riwayat mendengarkan Anda saat Anda beralih ke tingkat gratis. Anda masih dapat masuk dan streaming dengan iklan. Lagu offline yang diunduh tidak lagi dapat diakses sampai Anda berlangganan kembali.

Bagaimana saya mengetahui metode penagihan yang saya gunakan?

Periksa email Anda untuk mengetahui tanda terima Spotify sebelumnya — tanda terima tersebut menunjukkan apakah Anda ditagih oleh Spotify, Apple, atau Google. Anda juga dapat mengunjungi spotify.com/account dan melihat bagian Pembayaran untuk melihat sumber penagihan Anda.

Bisakah saya membatalkan Spotify untuk orang lain?

Hanya pemegang akun atau pengelola paket yang dapat membatalkan. Jika Anda adalah anggota paket Keluarga atau Duo, Anda dapat menghapus diri Anda dari paket tersebut, namun hanya pengelola paket yang dapat membatalkan seluruh langganan.

Bagaimana jika saya tidak bisa membatalkan secara online?

Jika kamu kesulitan membatalkan melalui situs web atau toko aplikasi, hubungi Dukungan Spotify melalui [obrolan online](https://support.spotify.com/us/article/contact-us/) mereka. Spotify tidak menawarkan dukungan telepon, namun agen obrolan mereka dapat memproses pembatalan untuk Anda.

Batalkan Spotify Premium dalam 60 Detik (Pertahankan Akses Hingga Perpanjangan)

Hentikan perpanjangan otomatis Spotify sekarang. Langkah cepat untuk web, iPhone, dan Android. Anda tetap menggunakan fitur Premium hingga periode penagihan Anda berakhir.

Batalkan Spotify dalam waktu kurang dari 5 menit. Pilih metode yang sesuai dengan cara Anda berlangganan.

Mudah~5 menitDukungan Spotify

Buka halaman pembatalan Spotify

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di Spotify.com

Cara tercepat untuk membatalkan Spotify Premium adalah melalui situs web mereka. Fitur Premium Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini, dan akun Anda kembali ke tingkat gratis setelah itu.

1Buka Akun Spotify Anda

Buka browser web dan navigasikan ke spotify.com/account. Anda dapat melakukan ini dari komputer atau browser seluler mana pun.

2Masuk

Masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan akun Spotify Anda. Jika Anda menggunakan login sosial (Facebook, Apple, atau Google), pilih opsi masuk yang sesuai.

3Buka Pengaturan Paket Anda

Di halaman Ikhtisar Akun, gulir ke bawah ke bagian Paket Anda. Klik Kelola paket Anda untuk melihat detail langganan Anda saat ini dan tanggal penagihan.

4Pilih Ubah Paket

Klik Ubah paket untuk melihat semua opsi paket yang tersedia. Di sinilah Spotify mencantumkan tingkatannya, termasuk opsi untuk menurunkan versi atau membatalkan sepenuhnya.

5Batalkan Rencana Anda

Gulir ke bagian bawah opsi paket dan pilih Batalkan Premium. Spotify mungkin menawarkan Anda diskon atau menyarankan jeda — lewati ini jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya. Konfirmasikan dengan mengklik Ya, batalkan.

6Verifikasi Pembatalan

Anda akan melihat pesan konfirmasi yang menyatakan kapan akses Premium Anda berakhir. Spotify juga akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat Anda yang terdaftar. Fitur Premium Anda tetap tersedia hingga tanggal penagihan berikutnya.

Jika Anda adalah pengelola paket Keluarga atau Duo, membatalkan akan menghapus Premium untuk semua anggota paket tersebut. Beri tahu semua orang di paket sebelum Anda membatalkan. Anggota paket individu tidak dapat membatalkan paket — hanya manajer paket yang dapat membatalkannya.

Di App Store (iOS)

Jika Anda berlangganan Spotify melalui Apple App Store, Anda harus membatalkannya melalui pengaturan berlangganan Apple. Aplikasi dan situs web Spotify tidak dapat memproses pembatalan untuk Anda.

1Buka Pengaturan iPhone

Ketuk aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda. Ini adalah ikon roda gigi abu-abu yang ditemukan di layar beranda Anda.

2Ketuk ID Apple Anda

Di bagian atas menu Pengaturan, ketuk nama Anda dan spanduk ID Apple. Ini membuka layar manajemen akun ID Apple Anda.

3Pilih Langganan

Ketuk Langganan dari daftar. Anda akan melihat semua langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke ID Apple Anda.

4Pilih Spotify

Temukan Spotify di daftar langganan aktif Anda dan ketuk. Jika Spotify tidak muncul di sini, langganan Anda ditagih langsung oleh Spotify, bukan Apple.

5Batalkan Langganan

Ketuk Batalkan Berlangganan di bagian bawah layar dan konfirmasikan saat diminta. Akses Spotify Premium Anda berlanjut hingga akhir siklus penagihan Apple saat ini.

Setelah membatalkan melalui Apple, akun Spotify Anda tidak dihapus. Secara otomatis beralih ke tingkat gratis setelah periode penagihan berakhir. Anda menyimpan semua daftar putar dan musik yang disimpan.

Di Google Play (Android)

Jika Anda berlangganan Spotify melalui Google Play, Anda harus membatalkannya melalui pengaturan langganan Google. Membatalkan di dalam aplikasi Spotify atau di situs web Spotify tidak akan menghentikan penagihan Google Play.

1Buka Google Play Store

Luncurkan aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda. Anda juga dapat membuka play.google.com/store/account/subscriptions di browser web apa pun.

2Akses Profil Anda

Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas Play Store untuk membuka menu akun.

3Buka Pembayaran & Langganan

Pilih Pembayaran & langganan dari menu, lalu ketuk Langganan. Ini menampilkan semua langganan Google Play Anda yang aktif.

4Pilih Spotify

Temukan Spotify di daftar langganan dan ketuk. Jika Spotify tidak terdaftar, penagihan Anda ditangani langsung oleh Spotify atau penyedia lain.

5Batalkan Langganan Anda

Ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Akses Premium Anda tetap aktif hingga akhir siklus penagihan Google Play saat ini.

Jika Anda berlangganan melalui operator seluler atau penyedia internet, baik Google Play maupun Spotify tidak dapat membatalkannya untuk Anda. Periksa halaman pengaturan Pembayaran di Spotify untuk mengetahui detail kontak penyedia Anda dan batalkan melalui penyedia tersebut secara langsung.

Kebijakan Pengembalian Dana Spotify

Skenario	Pengembalian dana?	Apa yang Harus Dilakukan
Batalkan siklus pertengahan penagihan	Tidak — akses berlanjut hingga periode berakhir	Tidak diperlukan tindakan
Ditagih karena kesalahan atau ditagih ganda	Mungkin — kasus per kasus	Hubungi Dukungan Spotify
Pembelian baru dalam masa tunggu 14 hari (wilayah tertentu)	Ya — jika tidak digunakan	Hubungi Dukungan Spotify
Ditagih melalui Apple App Store	Kebijakan Apple berlaku	Permintaan melalui Dukungan Apple
Ditagih melalui Google Play	Kebijakan Google berlaku	Permintaan melalui Bantuan Google Play
Kartu hadiah ritel	TIDAK	Hubungi toko tempat pembelian

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan layanan musik atau streaming lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Apple Music. Anda mungkin juga merasakan manfaatnya: Cara Membatalkan Netflix dan Cara Membatalkan Disney+. Untuk langkah-langkah umum yang dapat digunakan pada sebagian besar layanan, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Spotify dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi, didukung oleh, atau terhubung dengan Spotify. Untuk petunjuk terkini, kunjungi Dukungan Spotify. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi langsung dukungan Spotify atau penyedia pembayaran Anda.