Bisakah saya menjeda keanggotaan Amazon Prime saya alih-alih membatalkannya?

Ya. Selama proses pembatalan, Amazon mungkin menawarkan Anda opsi untuk menjeda keanggotaan Anda. Anda juga dapat membuka Kelola Keanggotaan dan memilih Jeda untuk menangguhkan sementara langganan Anda tanpa kehilangan pengaturan akun Anda.

Apa yang terjadi dengan daftar pantauan dan riwayat Prime Video saya?

Daftar pantauan Anda, riwayat penayangan, dan data akun Anda disimpan oleh Amazon setelah pembatalan. Jika Anda berlangganan kembali nanti, data Anda akan tetap ada. Namun, Anda akan kehilangan akses ke konten Prime Video selama periode keanggotaan Anda tidak aktif.

Bisakah saya membatalkan Amazon Prime dari aplikasi Amazon?

Ya. Buka aplikasi Amazon Shopping, ketuk ikon profil di bagian bawah, gulir ke bawah dan pilih Kelola Keanggotaan Utama, ketuk tarik-turun Kelola Keanggotaan, lalu ketuk Akhiri Keanggotaan. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembatalan.

Bagaimana cara membatalkan jika saya membagikan keanggotaan Prime saya dengan seseorang?

Hanya pemegang akun utama yang dapat membatalkan keanggotaan. Jika Anda adalah bagian dari pengaturan berbagi Rumah Tangga Amazon, orang yang membayar Prime harus membatalkannya. Anggota rumah tangga tidak dapat membatalkan keanggotaan utama sendiri.

Bagaimana jika saya ditagih untuk Prime tanpa sepengetahuan saya?

Hubungi layanan pelanggan Amazon di 1-888-280-4331 atau kunjungi halaman Hubungi Kami. Jika Anda mendaftar tanpa persetujuan yang jelas, Amazon diharuskan memberikan pengembalian dana. Anda juga dapat menyengketakan tagihan tersebut dengan bank atau perusahaan kartu kredit Anda.

Batalkan Amazon Prime dan Dapatkan Pengembalian Dana

Batalkan Amazon Prime dalam waktu kurang dari 3 menit. Periksa apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, kapan manfaat berakhir, dan bagaimana menghindari tagihan berikutnya.

Batalkan keanggotaan Amazon Prime Anda dalam waktu sekitar 5 menit. Pilih metode yang sesuai dengan cara Anda mendaftar.

Mudah~5 menit1-888-280-4331 Bantuan Amazon

Buka halaman pembatalan Amazon Prime

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di Amazon.com

Cara paling umum untuk membatalkan Amazon Prime adalah melalui situs web Amazon. Anda dapat membatalkan kapan saja, dan keanggotaan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

1Kunjungi Amazon.com

Buka browser web Anda dan navigasikan ke amazon.com. Masuk dengan email dan kata sandi yang terkait dengan keanggotaan Prime Anda.

2Buka Pengaturan Keanggotaan Utama Anda

Arahkan kursor ke Akun & Daftar di pojok kanan atas halaman. Pilih Keanggotaan Utama dari menu tarik-turun. Anda juga dapat langsung membuka amazon.com/prime.

3Klik Kelola Keanggotaan

Di halaman keanggotaan Prime, arahkan kursor atau klik menu tarik-turun Kelola Keanggotaan di area kanan atas. Pilih Akhiri Keanggotaan dari opsi.

4Bekerja Melalui Layar Retensi

Amazon akan menampilkan beberapa layar yang dirancang untuk membuat Anda tetap berlangganan. Layar ini menyoroti manfaat yang akan hilang, seperti pengiriman gratis, Prime Video, akses Prime Day, dan penawaran eksklusif. Di setiap layar, cari tautan Lanjutkan ke Batal — tautan ini sering kali lebih kecil atau kurang menonjol dibandingkan tombol "Simpan Manfaat Saya".

5Pilih Kapan Mengakhiri Keanggotaan Anda

Amazon memberi Anda dua opsi: segera akhiri keanggotaan Anda atau pertahankan manfaat hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Jika Anda memilih untuk mempertahankan manfaat hingga periode berakhir, perpanjangan otomatis akan dinonaktifkan dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.

6Konfirmasikan Pembatalan Anda

Klik Batalkan Manfaat Saya pada layar konfirmasi akhir. Anda akan menerima email konfirmasi dari Amazon. Jika Anda memilih untuk mempertahankan manfaat selama periode penagihan, akses Anda berlanjut hingga tanggal tersebut.

Amazon dikenal menggunakan beberapa layar retensi selama proses pembatalan. Anda mungkin melihat hingga empat atau lima layar yang menawarkan diskon, jeda, atau pengingat manfaat sebelum mencapai tombol pembatalan terakhir. Tetap bersabar dan terus klik jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya.

Di App Store (iOS)

Cara ini hanya berlaku jika Anda awalnya berlangganan Amazon Prime melalui App Store Apple. Jika Anda mendaftar langsung di situs web atau aplikasi Amazon, gunakan metode web di atas.

1Buka Pengaturan iPhone

Ketuk aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda. Ini adalah ikon roda gigi abu-abu di layar beranda Anda.

2Ketuk ID Apple Anda

Di bagian paling atas menu Pengaturan, ketuk nama dan ID Apple Anda. Ini akan membawa Anda ke layar manajemen akun ID Apple Anda.

3Pilih Langganan

Ketuk Langganan dari daftar. Anda akan melihat semua langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke ID Apple Anda.

4Pilih Amazon Perdana

Temukan dan ketuk Amazon Prime dari langganan aktif Anda. Jika Amazon Prime tidak tercantum di sini, keanggotaan Anda ditagih langsung oleh Amazon — gunakan metode web saja.

5Batalkan Langganan

Ketuk Batalkan Langganan di bagian bawah layar dan konfirmasikan saat diminta. Akses Prime Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

Sebagian besar keanggotaan Amazon Prime ditagih langsung oleh Amazon, bukan melalui Apple. Jika Anda tidak melihat Amazon Prime di langganan Apple Anda, kunjungi amazon.com/prime untuk membatalkan.

Di Google Play (Android)

Cara ini hanya berlaku jika Anda awalnya berlangganan Amazon Prime melalui Google Play. Jika Anda mendaftar langsung di situs web atau aplikasi Amazon, gunakan metode web di atas.

1Buka Google Play Store

Luncurkan aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda. Anda juga dapat mengunjungi play.google.com/store/account/subscriptions di browser web.

2Akses Langganan Anda

Ketuk ikon profil Anda di pojok kanan atas, lalu pilih Pembayaran & langganan diikuti dengan Langganan.

3Pilih Amazon Perdana

Temukan dan ketuk Amazon Prime dari daftar. Jika tidak terdaftar, keanggotaan Prime Anda ditagih langsung oleh Amazon — batalkan melalui metode web.

4Batalkan Langganan Anda

Ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi. Akses Anda berlanjut hingga akhir siklus penagihan saat ini, dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.

Jika Anda berlangganan Prime melalui aplikasi Amazon Shopping di Android tetapi penagihan ditangani langsung oleh Amazon (bukan Google Play), Anda harus membatalkan di situs web Amazon atau di aplikasi Amazon di bawah Akun Anda, lalu Keanggotaan Utama, lalu Kelola Keanggotaan.

Kebijakan Pengembalian Dana Amazon Prime

Skenario	Pengembalian dana?	Apa yang Harus Dilakukan
Tidak ada manfaat yang digunakan sejak tagihan terakhir	Pengembalian dana penuh (3-5 hari kerja)	Batal — pengembalian dana dilakukan secara otomatis
Beberapa manfaat yang digunakan	Parsial — kasus per kasus	Hubungi Amazon di 1-888-280-4331
Manfaat digunakan secara luas	Tidak — akses berlanjut hingga periode berakhir	Tidak diperlukan tindakan
Batalkan selama uji coba gratis 30 hari	Tidak dikenakan biaya sama sekali	Batalkan sebelum uji coba berakhir
Keanggotaan hadiah atau kode promo	TIDAK	Tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan layanan streaming lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Netflix, Cara Membatalkan Hulu, Cara Membatalkan Disney+, dan Cara Membatalkan Maks. Untuk langkah-langkah umum yang dapat digunakan pada sebagian besar layanan, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Amazon dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan Amazon. Untuk instruksi terkini, kunjungi Layanan Pelanggan Amazon. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Amazon secara langsung atau penyedia pembayaran Anda.