Bisakah saya membatalkan langganan langsung dari aplikasi bank saya?

Anda dapat memblokir atau menghentikan pembayaran dari sebagian besar aplikasi bank, dan beberapa (seperti Menara Kontrol Chase dan Wells Fargo) menunjukkan tagihan berulang Anda. Namun bank tidak dapat mengakhiri kontrak Anda — batalkan juga dengan pedagang agar tagihan tidak muncul kembali.

Apa itu Menara Kontrol Wells Fargo?

Control Tower adalah fitur aplikasi Wells Fargo yang menunjukkan di mana informasi kartu dan akun Anda disimpan dan mencantumkan pembayaran berulang, membantu Anda menemukan dan mengelola langganan yang menagih akun Anda.

Apakah mengunci kartu debit saya menghentikan langganan?

Ini menghentikan tagihan baru ke kartu itu, namun langganan tetap aktif dengan pedagang. Anda mungkin ditagih melalui metode cadangan atau terutang biaya, jadi batalkan paket dengan pedagang terlebih dahulu.

Apakah bank saya akan mengembalikan dana langganan yang saya lupa batalkan?

Bank mengembalikan biaya tidak sah, bukan langganan yang awalnya Anda setujui. Meminta pengembalian dana dari pedagang; jika mereka menolak dan tagihan tersebut tidak sah, sengketakan dengan bank Anda.

Cara Membatalkan Langganan Melalui Bank Anda (Chase, BofA, Wells Fargo & Lainnya)

Intinya: Sebagian besar bank besar kini menampilkan tagihan berulang Anda dan mengizinkan Anda memblokir kartu atau menghentikan pembayaran. Hal ini menghentikan pengeluaran — namun tidak membatalkan perjanjian Anda dengan pedagang. Gunakan bank Anda untuk menemukan dan memblokir biaya, lalu batalkan dengan pedagang untuk menghindari biaya atau percobaan ulang kartu cadangan.

Jika Anda tidak dapat menemukan tombol batal di dalam aplikasi, bank Anda adalah tempat terbaik berikutnya untuk mencarinya. Aplikasi perbankan modern menyertakan alat untuk mengenali tagihan berulang dan mematikannya. Berikut cara bank-bank terbesar di AS menanganinya, apa sebutan untuk masing-masing alat, dan satu hal yang tidak bisa dilakukan bank Anda untuk Anda.

Apa yang Bank Anda Bisa dan Tidak Bisa Lakukan

Bank Anda dapat: menampilkan tagihan berulang, mengunci atau membekukan kartu, menerbitkan nomor kartu baru, menghentikan pembayaran pada pedagang tertentu, dan menyengketakan tagihan tidak sah.

Bank Anda tidak dapat: mengakhiri kontrak Anda dengan pedagang. Jika Anda hanya memblokir pembayaran, pedagang dapat melaporkan Anda telah lewat jatuh tempo, mencoba kembali kartu cadangan, atau mengirim saldo ke penagihan. Selalu batalkan langganan dengan pedagang juga.

Mengejar

1Buka Biaya Berulang

Di aplikasi Chase, ketuk profil atau akun Anda, lalu cari Biaya berulang (Chase menampilkan langganan yang terdeteksi secara otomatis).

2Tinjau Daftarnya

Chase mencantumkan pedagang yang menagih Anda pada jadwal berulang dengan jumlah dan tanggal.

3Batalkan Dengan Merchant, Lalu Blokir

Batalkan rencana di pihak pedagang. Jika tagihan masih tetap ada, gunakan Kunci kartu atau hubungi nomor di belakang kartu Anda untuk menyengketakan atau menghentikan pembayaran.

Bank Amerika

1Cari Transaksi Anda

Di aplikasi BofA, gunakan pencarian untuk menemukan pedagang berulang dan jumlahnya.

2Tanya Erica

Minta asisten Erica untuk menampilkan biaya berulang atau berlangganan.

3Kunci Kartu atau Sengketa

Gunakan Kunci/Kelola kartu di pengaturan kartu untuk memblokir tagihan, dan menyengketakan pembayaran berulang yang tidak sah dari detail transaksi.

Wells Fargo (Menara Kontrol)

1Buka Menara Kontrol

Di aplikasi Wells Fargo, buka Menara Kontrol — pusat pembayaran berulang dan pedagang kartu di file.

2Lihat Pembayaran Berulang

Lihat daftar pedagang yang menyimpan kartu Anda atau menagih Anda sesuai jadwal.

3Matikan atau Kelola

Gunakan Menara Kontrol untuk melihat di mana kartu Anda disimpan, lalu batalkan dengan pedagang dan matikan kartu jika diperlukan.

1Tinjau Biaya Berulang

Di aplikasi Capital One, periksa transaksi Anda dan tampilan berulang/langganan yang menandai pedagang berulang.

2Gunakan Kartu Virtual

Untuk pendaftaran di masa mendatang, nomor kartu virtual gratis Capital One memungkinkan Anda mematikan satu pedagang tanpa memengaruhi kartu asli Anda.

3Kunci atau Sengketa

Kunci kartu Anda dari aplikasi atau sengketakan tagihan berulang yang tidak sah secara langsung.

Berpadu

1Temukan Biayanya

Buka aplikasi Chime dan gulir riwayat transaksi Anda untuk menemukan pedagang berulang.

2Batalkan Dengan Merchant

Batalkan langganan di pihak pedagang terlebih dahulu.

3Nonaktifkan Kartu

Gunakan Pengaturan → nonaktifkan kartu untuk memblokir tagihan baru, dan hubungi dukungan Chime untuk menyengketakan tagihan berulang yang tidak sah.

Sebuah "penghentian pembayaran" atau pemblokiran kartu adalah penghalang, bukan pembatalan. Jika Anda melewatkan pembatalan dengan pedagang, Anda masih dapat dikenakan biaya melalui metode cadangan, ditagih biaya pembatalan/keterlambatan, atau ditandai menunggak. Selalu batalkan perjanjian terlebih dahulu.

Perbaikan Jangka Panjang yang Lebih Cerdas

Menggunakan bank Anda untuk mengejar tagihan memang berhasil, tetapi ini reaktif — Anda hanya menemukan langganan setelah bank tersebut menagih Anda, terkadang hingga berbulan-bulan. Perbaikan proaktifnya adalah dengan menyimpan satu daftar setiap langganan dengan pengingat sebelum setiap perpanjangan. Hal itulah yang dilakukan oleh aplikasi pelacak langganan, dan tidak seperti alat bank, alat ini mencakup semua kartu, toko aplikasi, dan aplikasi pembayaran sekaligus — lihat biaya tersembunyi dari langganan yang terlupakan untuk mengetahui mengapa hal itu penting.

Pertanyaan Umum

Lacak semua langganan Anda di satu tempat

Gratis di iOS dan Android. Tidak diperlukan koneksi bank.