Cara tercepat untuk membatalkan Apple Music jika Anda berlangganan melalui Apple. Akses Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
1Buka Pengaturan
Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda. Ini adalah ikon roda gigi abu-abu di layar beranda Anda.
2Ketuk Nama Anda
Di bagian atas menu Pengaturan, ketuk nama Anda untuk membuka halaman Akun Apple Anda. Di sinilah semua pengaturan tingkat akun berada.
3Ketuk Langganan
Pilih Langganan dari daftar. Anda akan melihat setiap langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke Akun Apple Anda.
4Pilih Apple Musik
Temukan Apple Music di daftar langganan aktif dan ketuk. Ini akan membuka layar detail langganan yang menunjukkan paket, harga, dan tanggal perpanjangan Anda.
5Ketuk Batalkan Berlangganan
Ketuk Batalkan Berlangganan di bagian bawah layar dan konfirmasikan saat diminta. Jika Anda tidak melihat tombol batal atau Anda melihat pesan kedaluwarsa dalam teks merah, langganan sudah dibatalkan.
Jika Anda mendaftar untuk uji coba gratis, batalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir untuk menghindari biaya. Setelah dibatalkan, akses Anda berlanjut hingga tanggal berakhirnya uji coba.
Di Mac
Jika Anda mengelola langganan melalui Mac App Store, Anda dapat membatalkan Apple Music langsung dari komputer Anda.
1Buka Toko Aplikasi
Luncurkan App Store di Mac Anda dari folder Dock atau Aplikasi.
2Klik Nama Anda
Di pojok kiri bawah jendela App Store, klik nama Anda. Jika Anda belum masuk, klik Masuk dan masukkan kredensial Akun Apple Anda.
3Buka Pengaturan Akun
Klik Pengaturan Akun di bagian atas halaman. Anda mungkin diminta untuk mengautentikasi dengan kata sandi atau Touch ID Anda.
4Buka Langganan
Gulir ke bawah ke bagian Langganan dan klik Kelola. Ini menampilkan semua langganan yang terkait dengan Akun Apple Anda.
5Batalkan Apple Musik
Temukan Apple Music dan klik Edit di sebelahnya. Klik Batalkan Berlangganan dan konfirmasi. Anda mungkin perlu menggulir ke bawah untuk melihat opsi batal.
Anda juga dapat mengelola langganan di Mac dengan mengunjungi account.apple.com di Safari atau browser apa pun dan menavigasi ke Langganan.
Di Android
Metode pembatalan di Android bergantung pada cara penagihan Anda. Jika Apple menagih Anda secara langsung, batalkan melalui app Apple Music. Jika Anda berlangganan melalui Google Play, batalkan melalui Google Play.
1Buka Apple Musik
Luncurkan aplikasi Apple Music di perangkat Android Anda. Ketuk tab Dengar Sekarang di bagian bawah layar.
2Buka Pengaturan Akun
Ketuk ikon menu tiga titik di sudut kanan atas dan pilih Akun. Ini akan membuka detail akun Apple Music Anda.
3Kelola Langganan Anda
Ketuk Kelola Langganan. Jika Anda ditagih oleh Apple, Anda akan melihat detail paket Anda dan opsi pembatalan di sini.
4Batalkan Langganan
Ketuk Batalkan Berlangganan dan konfirmasi. Akses Apple Music Anda berlanjut hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini.
Jika Anda berlangganan melalui Google Play, Apple Music tidak dapat memproses pembatalan. Buka aplikasi Google Play Store, ketuk ikon profil Anda, buka Pembayaran & langganan, lalu Langganan, pilih Apple Music, dan ketuk Batalkan langganan.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Di Web (music.apple.com)
Anda dapat membatalkan Apple Music dari browser apa pun tanpa memerlukan perangkat Apple. Ini berfungsi di Windows, Linux, atau Chromebook.
1Buka Apple Musik
Buka browser Anda dan navigasikan ke music.apple.com. Klik Masuk di bagian atas halaman jika Anda belum masuk.
2Buka Akun Anda
Klik ikon Akun di sudut kanan atas halaman. Itu terlihat seperti siluet profil kecil atau inisial Anda.
3Buka Pengaturan
Pilih Pengaturan dari menu tarik-turun. Ini akan membuka halaman pengaturan akun Apple Music Anda.
4Kelola Langganan
Gulir ke bawah ke bagian Langganan dan klik Kelola. Anda akan melihat paket Apple Music dan detail penagihan Anda saat ini.
5Batalkan Langganan Anda
Klik Batalkan Berlangganan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Anda akan tetap memiliki akses ke Apple Music hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
Anda juga dapat membatalkan di account.apple.com dengan masuk, menavigasi ke Langganan, memilih Apple Music, dan mengklik Batalkan Langganan.
Kebijakan Pengembalian Dana Apple Music
Apple tidak memberikan pengembalian dana prorata ketika Anda membatalkan periode pertengahan penagihan Apple Music. Akses Anda berlanjut hingga akhir siklus saat ini, namun Anda tidak akan menerima uang kembali untuk sisa hari tersebut. Ini berlaku untuk paket bulanan dan tahunan.
Jika Anda yakin bahwa Anda ditagih karena kesalahan atau ingin meminta pengembalian dana karena alasan lain, kunjungi reportaproblem.apple.com, masuk dengan Akun Apple Anda, pilih "Saya ingin meminta pengembalian dana", pilih alasan Anda, dan temukan tagihan Apple Music. Apple biasanya meninjau permintaan pengembalian dana dalam waktu 24 hingga 48 jam. Permintaan yang diajukan dalam waktu 90 hari sejak tagihan memiliki peluang persetujuan terbaik.
Jika langganan Apple Music Anda ditagih melalui Google Play, Apple tidak dapat memproses pengembalian dana. Anda harus mengirimkan permintaan Anda melalui Bantuan Google Play sebagai gantinya.
Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Apple dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau terhubung dengan Apple. Untuk petunjuk terkini, kunjungi Dukungan Apple. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi langsung dukungan Apple atau penyedia pembayaran Anda.
