Bisakah saya melewatkan satu bulan daripada membatalkan?

Ya. Ipsy memungkinkan Anda melewatkan satu bulan jika Anda ingin istirahat tanpa membatalkan sepenuhnya. Buka pengaturan Akun Anda, pilih Lihat Keanggotaan, dan pilih opsi untuk melewati. Anda harus melewatinya sebelum tanggal 25 setiap bulannya agar tidak dikenakan biaya.

Apa yang terjadi pada poin Ipsy saya jika saya membatalkan?

Ipsy menyimpan poin Anda hingga 12 bulan setelah Anda membatalkan. Jika Anda berlangganan kembali dalam jangka waktu tersebut, saldo poin Anda akan tetap tersedia. Setelah 12 bulan tidak aktif, poin Anda mungkin habis masa berlakunya.

Apakah saya perlu membatalkan setiap langganan secara terpisah?

Ya. Jika Anda memiliki lebih dari satu langganan Ipsy yang aktif (misalnya, Asli dan Ekstra), masing-masing harus dibatalkan satu per satu melalui proses pengaturan Akun yang sama.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana setelah membatalkan?

Ipsy tidak mengeluarkan pengembalian dana untuk pesanan berlangganan. Saat Anda membatalkan paket bulanan, Anda menerima bagasi bulan ini dan tidak dikenakan biaya lagi. Keanggotaan tahunan terus mengirimkan semua sisa pengiriman prabayar tanpa pengembalian dana sebagian.

Bagaimana cara menghapus akun Ipsy saya sepenuhnya?

Membatalkan langganan dan menghapus akun adalah dua hal yang berbeda. Untuk menghapus akun Anda dan menghapus semua informasi pribadi, Anda perlu menghubungi Ipsy Care melalui [Pusat Bantuan](https://help.ipsy.com). Membatalkan langganan Anda saja akan menjaga akun dan data profil Anda tetap utuh.

Mengapa saya ditagih setelah membatalkan?

Jika Anda membatalkan setelah pukul 23.59 PT pada tanggal 25 bulan tersebut, pembatalan Anda tidak akan berlaku hingga bulan berikutnya. Periksa email konfirmasi pembatalan Anda untuk mengetahui tanggal efektifnya. Jika Anda yakin bahwa Anda ditagih karena kesalahan, hubungi dukungan Ipsy atau sengketakan tagihan tersebut dengan bank Anda.

Bisakah saya berlangganan kembali setelah membatalkan?

Ya. Anda dapat berlangganan kembali kapan saja dengan masuk ke akun Ipsy Anda dan memilih paket keanggotaan baru. Informasi akun dan preferensi profil kecantikan Anda dipertahankan, jadi Anda tidak perlu memulai dari awal.

Bagaimana jika saya berlangganan melalui Apple atau Google Play?

Jika langganan Anda ditagih melalui App Store atau Google Play Store, Anda harus membatalkan melalui pengaturan langganan perangkat Anda — bukan melalui aplikasi atau situs web Ipsy. Di iOS, buka Pengaturan > Nama Anda > Langganan. Di Android, buka Google Play Store > Profil > Pembayaran & Langganan > Langganan.

Apakah ada cara untuk menghubungi dukungan Ipsy secara langsung?

Ipsy tidak menawarkan dukungan telepon. Pilihan terbaik Anda adalah mengirimkan permintaan melalui [Pusat Bantuan Ipsy](https://help.ipsy.com). Anda juga dapat menghubungi saluran media sosial mereka untuk mendapatkan bantuan.

Cara Membatalkan Ipsy

Batalkan langganan Ipsy Glam Bag Anda secara online atau di aplikasi. Mencakup tingkatan Asli, Ekstra, dan Ultimate dengan detail pengembalian dana.

Batalkan langganan Ipsy Anda dalam waktu sekitar 5 menit. Baik Anda menerima kotak Original, Extra, atau Ultimate, proses pembatalannya sama untuk semua tingkatan. Anda hanya perlu menyelesaikannya secara terpisah untuk setiap langganan aktif di akun Anda.

Mudah~5 menitPusat Bantuan Ipsy

Buka halaman pembatalan Ipsy

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di Situs Web Ipsy

Cara tercepat untuk membatalkan adalah melalui akun Anda di ipsy.com. Metode ini berfungsi untuk semua tingkatan langganan — Asli, Ekstra, dan Ultimate.

1Masuk ke Akun Anda

Buka ipsy.com dan masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan langganan Anda.

2Buka Pengaturan Akun

Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas laman dan pilih Akun dari menu tarik-turun.

3Lihat Keanggotaan

Temukan langganan aktif yang ingin Anda batalkan. Jika Anda memiliki beberapa langganan (seperti Asli dan Ekstra), masing-masing langganan dicantumkan secara terpisah. Klik Lihat Keanggotaan pada keanggotaan yang ingin Anda batalkan.

4Klik Batalkan Keanggotaan

Pilih Batalkan Keanggotaan untuk memulai proses pembatalan. Ipsy mungkin memberi Anda opsi alternatif seperti melewatkan satu bulan atau berpindah tingkatan — tolak opsi ini jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya.

5Verifikasi Identitas Anda

Anda akan diminta masuk lagi untuk memverifikasi informasi akun Anda. Masukkan kredensial Anda dan lanjutkan.

6Lanjutkan Pembatalan

Ipsy mungkin menunjukkan kepada Anda tawaran retensi atau menanyakan alasannya. Pilih alasan dan klik Lanjutkan Pembatalan untuk melanjutkan.

7Konfirmasi Pembatalan

Tinjau detail pembatalan dan selesaikan prosesnya. Setelah berhasil, Anda akan melihat pesan konfirmasi di layar. Periksa email Anda untuk konfirmasi pembatalan dari Ipsy.

Anda harus membatalkan selambat-lambatnya 23.59 PT pada tanggal 25 bulan tersebut agar tidak dikenakan biaya untuk bagasi bulan berikutnya. Jika Anda membatalkan setelah batas waktu ini, pembatalan Anda akan berlaku pada bulan berikutnya dan Anda masih akan menerima (dan dikenakan biaya) pengiriman berikutnya.

Jika Anda berlangganan lebih dari satu tingkatan (misalnya, Asli dan Ekstra), Anda harus membatalkan setiap langganan secara terpisah. Membatalkan satu tidak serta merta membatalkan yang lain.

Di Aplikasi Seluler Ipsy

Anda juga dapat membatalkan langsung dari aplikasi Ipsy di ponsel Anda. Langkah-langkahnya mirip dengan metode website.

1Buka Aplikasi Ipsy

Luncurkan aplikasi Ipsy di iPhone atau perangkat Android Anda dan pastikan Anda masuk ke akun yang ingin Anda batalkan.

2Buka Pengaturan Akun

Ketuk ikon profil (biasanya di bilah navigasi bawah atau pojok kanan atas) dan navigasikan ke pengaturan Akun Anda.

3Pilih Keanggotaan Anda

Temukan langganan aktif yang ingin Anda batalkan dan ketuk Lihat Keanggotaan atau Kelola Keanggotaan untuk membuka detail langganan Anda.

4Ketuk Batalkan Keanggotaan

Gulir ke bawah dan ketuk Batalkan Keanggotaan. Ipsy mungkin menawarkan alternatif seperti menjeda atau melewatkan satu bulan — tolak jika Anda ingin langsung membatalkannya.

5Verifikasi dan Konfirmasi

Anda mungkin diminta untuk memasukkan kembali kredensial login Anda. Ikuti petunjuk selanjutnya, pilih alasan pembatalan saat ditanya, dan ketuk Lanjutkan Pembatalan untuk menyelesaikan. Pesan konfirmasi akan muncul setelah pembatalan selesai.

Jika Anda berlangganan melalui Apple App Store atau Google Play Store dan bukan melalui Ipsy secara langsung, Anda harus membatalkan melalui pengaturan langganan perangkat Anda. Di iOS, buka Pengaturan > Nama Anda > Langganan. Di Android, buka Google Play Store > Profil > Pembayaran & Langganan > Langganan.

Tingkat Berlangganan Ipsy

Ipsy menawarkan beberapa opsi berlangganan, dan proses pembatalannya sama untuk setiap opsi berlangganan. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang setiap tingkatan:

Ipsy Original (Glam Bag): Lima produk kecantikan berukuran sampel mewah setiap bulan seharga $14/bulan. Ini adalah tingkat pemula dan langganan paling umum.

Ipsy Extra: Lima produk kecantikan ukuran penuh setiap bulan seharga $32/bulan, bernilai hingga $200. Ini adalah tingkat kelas menengah bagi mereka yang lebih menyukai item berukuran penuh daripada sampel.

Ipsy Ultimate: Delapan produk kecantikan ukuran penuh dikirimkan setiap tiga bulan seharga $65/kuartal, bernilai hingga $400. Ini adalah tingkat premium dengan siklus penagihan triwulanan, bukan bulanan.

Setiap tingkatan diperlakukan sebagai langganan terpisah di akun Anda. Jika Anda berlangganan lebih dari satu, Anda harus membatalkan masing-masing langganan satu per satu melalui langkah-langkah di atas.

Kebijakan Pengembalian Dana

Ipsy tidak menawarkan pengembalian uang, pengembalian, atau penukaran pada pengiriman berlangganan. Setelah pembayaran Anda diproses dan tas Anda telah dirakit, tagihannya sudah final.

Langganan bulanan: Bila Anda membatalkan, langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Anda akan menerima tas yang sudah Anda bayar, namun Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.

Keanggotaan tahunan: Jika Anda membatalkan paket tahunan, Anda akan terus menerima semua sisa pengiriman prabayar hingga jangka waktu tahunan Anda berakhir. Tidak ada pengembalian dana sebagian yang diberikan untuk bagian keanggotaan tahunan yang tidak terpakai.

Barang rusak atau hilang: Meskipun Ipsy tidak memproses pengembalian dana, mereka menawarkan penggantian barang yang hilang atau rusak jika Anda menghubungi dukungan dalam waktu 45 hari sejak tanggal pengiriman. Hubungi melalui Pusat Bantuan Ipsy untuk meminta pengganti.

Pesanan Ipsy Shop: Pesanan yang dilakukan melalui Ipsy Shop tidak dapat dibatalkan setelah dikirimkan dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan kotak langganan lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan FabFitFun, Cara Membatalkan Birchbox, dan Cara Membatalkan Stitch Fix. Untuk pesan antar makanan, lihat Cara Membatalkan HelloFresh. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Ipsy dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan Ipsy. Untuk petunjuk terkini, kunjungi Pusat Bantuan Ipsy. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Ipsy secara langsung melalui pusat bantuan mereka atau penyedia pembayaran Anda.