Bisakah saya membatalkan Blue Apron melalui aplikasi seluler?

Tidak. Aplikasi seluler Blue Apron tidak menawarkan opsi pembatalan. Anda perlu menggunakan browser web untuk mengunjungi blueapron.com dan membatalkan dari Pengaturan Akun Anda. Browser desktop direkomendasikan untuk pengalaman paling lancar.

Apa perbedaan antara melewatkan dan membatalkan?

Melewatkan akan menjeda satu atau beberapa pengiriman individual sambil menjaga langganan Anda tetap aktif. Akun Anda akan secara otomatis melanjutkan pengiriman pesanan setelah minggu-minggu yang dilewati. Pembatalan akan mengakhiri langganan Anda secara permanen sehingga Anda tidak akan menerima atau dikenakan biaya untuk pesanan berikutnya.

Seberapa jauh saya harus membatalkan sebelum pengiriman berikutnya?

Anda harus membatalkan sebelum tanggal "Dapat Diubah Sebelum" yang ditampilkan di halaman Berikutnya, yang biasanya lima hari sebelum jadwal pengiriman Anda. Jika Anda melewatkan tenggat waktu ini, pesanan Anda berikutnya akan diproses dan Anda akan dikenakan biaya untuk itu.

Apakah saya akan kehilangan akses ke akun saya setelah pembatalan?

Tidak. Akun Blue Apron Anda tetap aktif bahkan setelah Anda membatalkan langganan. Anda dapat masuk kapan saja untuk melihat pesanan sebelumnya atau mengaktifkan kembali paket Anda.

Bisakah saya menjeda langganan Blue Apron alih-alih membatalkannya?

Ya. Selama proses pembatalan, Blue Apron menawarkan opsi untuk menghentikan sementara pengiriman selama 4, 6, 8, atau 10 minggu. Anda juga dapat melewati beberapa minggu dari halaman Berikutnya tanpa memulai proses pembatalan.

Akankah Blue Apron mencoba meyakinkan saya untuk tetap tinggal?

Ya. Harapkan beberapa layar retensi selama alur pembatalan, termasuk penawaran diskon, saran perubahan rencana, dan opsi jeda. Anda mungkin perlu mengeklik beberapa layar sebelum mencapai konfirmasi pembatalan akhir.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk kotak yang sudah saya terima?

Blue Apron menawarkan pengembalian uang atau kredit untuk masalah kualitas seperti bahan yang rusak, rusak, atau salah. Anda harus menghubungi dukungan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pengiriman Anda. Mereka tidak akan mengembalikan dana pesanan hanya karena Anda berubah pikiran.

Bagaimana cara saya memastikan pembatalan saya berhasil?

Setelah menyelesaikan proses pembatalan, periksa email Anda untuk pesan konfirmasi dari Blue Apron. Anda juga harus masuk dan mengunjungi Pengaturan Akun untuk memverifikasi bahwa status paket Anda menunjukkan "Dibatalkan" dan bukan "Dijeda" atau "Aktif".

Bisakah saya berlangganan kembali Blue Apron setelah membatalkan?

Ya. Anda dapat mengaktifkan kembali akun Anda kapan saja dengan masuk ke blueapron.com dan memilih paket baru. Informasi dan preferensi akun Anda akan tetap tersimpan.

Bagaimana jika saya tidak dapat membatalkan secara online?

Jika Anda mengalami masalah dalam membatalkan melalui situs web, hubungi layanan pelanggan Blue Apron di (888) 278-4349 selama jam dukungan mereka (09.00–21.00 ET hari kerja, 11.00–18.00 ET hari Sabtu). Anda juga dapat mengirim email ke contact@blueapron.com atau mengirim SMS (929) 799-8354 untuk meminta pembatalan.

Cara Membatalkan Celemek Biru

Batalkan paket makanan Blue Apron Anda di situs web. Pelajari perbedaan lewati vs batalkan dan hindari dikenakan biaya untuk kotak Anda berikutnya.

Batalkan langganan paket makanan Blue Apron Anda dalam waktu sekitar 10 menit. Blue Apron mengharuskan Anda untuk membatalkan melalui situs web mereka, dan prosesnya melibatkan beberapa layar konfirmasi yang dirancang untuk mempertahankan Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan akun Anda dibatalkan sepenuhnya — bukan sekadar dilewati atau dijeda.

Sedang~10 menitDukungan Celemek Biru

Buka halaman pembatalan Blue Apron

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di BlueApron.com (Disarankan Desktop)

Membatalkan melalui situs web Blue Apron adalah satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk mengakhiri langganan Anda. Aplikasi seluler Blue Apron tidak menyediakan opsi pembatalan, jadi Anda perlu menggunakan browser web desktop atau seluler. Komputer desktop direkomendasikan karena situs web seluler dapat membuat tautan tertentu lebih sulit ditemukan.

1Masuk ke Blue Apron

Buka browser web Anda dan buka blueapron.com. Klik Masuk di sudut kanan atas dan masukkan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan akun Anda.

2Buka Pengaturan Akun Anda

Setelah masuk, klik ikon pengguna atau nama Anda di sudut kanan atas halaman. Pilih Pengaturan Akun dari menu tarik-turun. Ini akan membawa Anda ke ikhtisar akun Anda.

3Buka Pengaturan Paket

Di halaman Pengaturan Akun, temukan bagian Pengaturan Paket. Ini menunjukkan rencana makan Anda saat ini, jumlah porsi, dan jadwal pengiriman. Klik tombol Edit di sebelah detail paket Anda.

4Pilih Batalkan Paket

Gulir ke bagian bawah halaman Pengaturan Paket. Cari tautan Batalkan Paket atau Jeda/Batalkan Berlangganan. Ini mungkin dalam teks yang lebih kecil di bawah opsi paket lainnya. Klik untuk memulai alur pembatalan.

5Pilih Batalkan Dari Jeda

Blue Apron akan memberikan beberapa alternatif sebelum mengizinkan Anda membatalkan. Anda mungkin melihat opsi untuk menjeda pengiriman selama 4, 6, 8, atau 10 minggu, atau beralih ke paket lain. Jika tujuan Anda adalah membatalkan sepenuhnya, cari opsi berlabel Batalkan Langganan dan pilih opsi tersebut daripada memilih periode jeda.

6Selesaikan Survei Pembatalan

Blue Apron akan meminta Anda mengisi survei singkat tentang alasan Anda keluar. Pilih alasannya, lalu klik melalui layar konfirmasi akhir. Setelah langganan Anda dibatalkan, Anda akan menerima email konfirmasi. Periksa Pengaturan Akun Anda untuk memverifikasi bahwa status paket Anda menunjukkan Dibatalkan.

"Lewati" tidak sama dengan "Batal". Banyak pelanggan Blue Apron mengira mereka telah membatalkan padahal mereka hanya melewatkan pengiriman yang akan datang. Melewatkan akan menjeda setiap minggunya namun tetap membuat langganan Anda tetap aktif, yang berarti Anda akan dikenakan biaya lagi setelah minggu-minggu yang dilewati berlalu. Selalu verifikasi status paket Anda di Pengaturan Akun untuk mengonfirmasi bahwa statusnya "Dibatalkan".

Anda harus membatalkan sebelum batas waktu mingguan untuk menghindari biaya pengiriman berikutnya. Batas waktu biasanya lima hari sebelum tanggal pengiriman yang dijadwalkan. Periksa tanggal "Dapat Diubah Sebelum" di halaman Mendatang Anda. Pesanan apa pun yang ditandai sebagai "Sedang Diproses" atau "Dikirim" tidak dapat dibatalkan, dan Anda bertanggung jawab atas biaya tersebut.

Kebijakan Pengembalian Dana Apron Biru

Blue Apron tidak menawarkan pengembalian dana untuk pesanan yang telah diproses atau dikirim. Setelah pesanan menunjukkan status "Sedang Diproses" atau "Dikirim" di halaman Mendatang, Anda akan dikenakan biaya untuk pesanan tersebut terlepas dari apakah Anda membatalkan langganan atau tidak.

Namun, Blue Apron memiliki jaminan kepuasan untuk masalah kualitas:

Jika Anda menerima barang yang rusak, hilang, atau salah, hubungi Dukungan Blue Apron dalam waktu 7 hari sejak tanggal pengiriman Anda. Mereka biasanya akan mengeluarkan pengembalian dana atau kredit akun.
Pengembalian dana untuk masalah kualitas umumnya diproses dalam 5 hingga 7 hari kerja.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui telepon di (888) 278-4349, melalui SMS di (929) 799-8354, atau melalui email di contact@blueapron.com. Jam dukungan adalah pukul 09.00 hingga 21.00 ET pada hari Senin hingga Jumat dan pukul 11.00 hingga 18.00 ET pada hari Sabtu.

Jika Anda ditagih setelah Anda yakin telah membatalkan, segera hubungi layanan pelanggan dengan email konfirmasi pembatalan Anda sebagai bukti. Dukungan Blue Apron dapat mengeluarkan pengembalian dana sesuai kebijakan mereka.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan layanan pengiriman makanan atau kotak langganan lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan HelloFresh dan Cara Membatalkan Instacart. Untuk kotak langganan, lihat Cara Membatalkan FabFitFun dan Cara Membatalkan Birchbox. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Blue Apron dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan Blue Apron atau Wonder Group. Untuk instruksi terkini, kunjungi Dukungan Blue Apron. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi langsung dukungan Blue Apron.