Comment résilier mon essai gratuit Skillshare ?

Suivez les mêmes étapes que pour résilier un abonnement payant. Connectez-vous à skillshare.com, allez dans Paramètres du compte, sélectionnez Abonnement et paiements, puis cliquez sur Annuler l'abonnement. Veillez à résilier avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé.

Vais-je perdre l'accès immédiatement après la résiliation ?

Non. Après la résiliation, votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Vous pouvez continuer à suivre des cours et à accéder aux contenus jusqu'à cette date.

Puis-je obtenir un remboursement si j'ai oublié de résilier mon essai gratuit ?

Si vous étiez en essai gratuit de 7 jours et avez oublié de résilier, contactez l'assistance Skillshare à help@skillshare.com dans les 48 heures suivant le prélèvement. Les remboursements sont examinés au cas par cas. Les paiements effectués après un essai de 14 jours ou plus ne sont pas remboursables.

Pourquoi ne puis-je pas résilier depuis l'application Skillshare ?

Si vous vous êtes abonné via le site Web de Skillshare, l'application mobile n'offre pas d'option de résiliation. Vous devez vous rendre sur skillshare.com dans un navigateur. Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, résiliez plutôt via ces plateformes.

Comment savoir où je me suis abonné ?

Consultez vos e-mails pour retrouver le reçu Skillshare d'origine. Si le prélèvement provient d'Apple ou de Google, vous vous êtes abonné via la boutique d'applications. S'il provient directement de Skillshare, vous vous êtes abonné via le site Web. Vous pouvez aussi consulter les Paramètres du compte sur skillshare.com, qui indiquent votre moyen de paiement.

Skillshare a-t-il un numéro de téléphone pour l'assistance ?

Non. Skillshare ne propose pas d'assistance par téléphone. Vous pouvez les contacter par e-mail à help@skillshare.com ou en ouvrant un ticket via le Centre d'aide Skillshare sur help.skillshare.com.

Puis-je me réabonner après la résiliation ?

Oui. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment en vous rendant sur skillshare.com et en choisissant une nouvelle formule. L'historique de votre compte et vos cours enregistrés seront toujours là à votre retour.

Que deviennent mes projets et mes cours enregistrés ?

Une fois votre abonnement terminé, vous perdez l'accès aux cours Skillshare, aux téléchargements hors ligne et aux ressources fournies par les enseignants. En revanche, votre compte et les projets que vous avez publiés restent sur la plateforme. Vous pouvez y accéder de nouveau si vous vous réabonnez.

Skillshare propose-t-il une formule mensuelle ?

Skillshare propose principalement une formule annuelle à 167,88 $ par an (environ 13,99 $ par mois). Les formules mensuelles ne sont pas largement disponibles lors de l'inscription standard. Consultez la page des tarifs de Skillshare pour connaître les options les plus récentes.

Skillshare me facturera-t-il à nouveau après la résiliation ?

Non. Une fois la résiliation effectuée, vous ne serez plus facturé. Si vous constatez un prélèvement inattendu après la résiliation, vérifiez vos e-mails pour retrouver la confirmation et contactez l'assistance Skillshare. Vous pouvez aussi contester le prélèvement auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Comment annuler le partage de compétences

Annulez votre abonnement Skillshare sur le site Web, iOS ou Google Play. Comprend la politique de remboursement et ce qui arrive aux cours enregistrés.

Résiliez votre abonnement Skillshare en 5 minutes environ. La procédure dépend de l'endroit où vous vous êtes inscrit à l'origine : choisissez ci-dessous la méthode qui correspond à votre situation.

Facile~5 minCentre d'aide Skillshare

Accédez à la page d'annulation Skillshare

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur Skillshare.com

Si vous vous êtes abonné directement via le site Web de Skillshare, vous devez résilier depuis un navigateur sur ordinateur ou mobile, sur skillshare.com. Il est impossible de résilier un abonnement pris sur le Web depuis l'application mobile Skillshare.

1Connectez-vous à Skillshare

Ouvrez votre navigateur et accédez à skillshare.com. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés lors de la création de votre compte.

2Ouvrez les paramètres du compte

Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant.

3Accédez à Abonnement et paiements

Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Abonnement et paiements. Cette page affiche votre formule actuelle, votre date de facturation et votre moyen de paiement.

4Cliquez sur Annuler l'abonnement

Cliquez sur le lien Annuler l'abonnement. Skillshare peut vous proposer une offre à prix réduit ou vous demander pourquoi vous partez. Vous pouvez ignorer ces offres de rétention si vous souhaitez continuer.

5Suivez les étapes de résiliation

Parcourez les écrans qui s'affichent. Skillshare vous demandera de choisir un motif de résiliation et peut vous montrer ce à quoi vous n'aurez plus accès.

6Confirmez et vérifiez

Cliquez sur le bouton de confirmation final pour terminer la résiliation. Vérifiez votre boîte de réception : vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de Skillshare. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Si vous vous êtes inscrit à un essai gratuit sur le site Web, vous devez résilier avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé du montant annuel complet. Suivez les mêmes étapes ci-dessus pour résilier pendant votre période d'essai.

Sur l'App Store (iOS)

Si vous vous êtes abonné à Skillshare via l'App Store d'Apple, Skillshare ne peut ni résilier ni gérer votre abonnement à votre place. Vous devez résilier via les réglages d'abonnement d'Apple.

1Ouvrez les réglages de l'iPhone

Touchez l'app Réglages sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.

2Touchez votre identifiant Apple

Tout en haut du menu Réglages, touchez la bannière avec votre nom et votre identifiant Apple pour ouvrir l'écran de gestion de votre compte.

3Sélectionnez Abonnements

Touchez Abonnements dans la liste. Tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple s'y affichent.

4Sélectionnez Skillshare

Repérez Skillshare dans la liste des abonnements actifs et touchez-le. Si Skillshare n'y figure pas, votre abonnement n'est pas facturé via Apple.

5Résiliez l'abonnement

Touchez Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Apple gère toute la facturation et tous les remboursements des abonnements App Store. Pour demander un remboursement à Apple, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.

Sur Google Play (Android)

Si vous vous êtes abonné via le Google Play Store, vous devez résilier via Google Play et non directement auprès de Skillshare.

1Ouvrez le Google Play Store

Lancez l'application Google Play Store sur votre appareil Android. Vous pouvez aussi vous rendre sur play.google.com/store/account/subscriptions dans un navigateur.

2Accédez à votre profil

Touchez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store pour ouvrir le menu du compte.

3Accédez à Paiements et abonnements

Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis touchez Abonnements. Tous vos abonnements Google Play actifs s'y affichent.

4Sélectionnez Skillshare

Repérez Skillshare dans la liste et touchez-le. S'il n'y figure pas, votre abonnement est facturé directement via le site Web de Skillshare.

5Résiliez votre abonnement

Touchez Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

Les abonnements Google Play suivent la politique de remboursement de Google. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur l'aide Google Play.

Politique de remboursement de Skillshare

La politique de remboursement de Skillshare dépend de votre type de formule et du moment de votre demande :

Essai gratuit (7 jours) : si vous vous êtes inscrit à un essai gratuit de 7 jours sur le site Web et avez oublié de résilier avant sa fin, vous pouvez avoir droit à un remboursement si vous contactez Skillshare dans les 48 heures suivant le prélèvement. Écrivez à help@skillshare.com ou ouvrez un ticket via le Centre d'aide Skillshare.

Essai gratuit (14 jours ou plus) : les paiements effectués après un essai gratuit de 14 jours ou plus ne sont pas remboursables. Cela s'applique aux essais promotionnels proposés via des liens partenaires.

Renouvellements d'abonnement annuel : Skillshare ne rembourse pas les renouvellements d'abonnement. En revanche, Skillshare envoie un e-mail de rappel 30 jours avant le renouvellement de votre formule annuelle, ce qui vous laisse le temps de résilier avant d'être facturé à nouveau.

Paiements par prélèvement SEPA : si vous avez payé par prélèvement SEPA, vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 8 semaines après votre paiement initial.

Clients de l'UE et du Royaume-Uni : si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez d'un délai de rétractation légal prévu par le droit de la consommation. Si vous vous êtes inscrit à un essai de 14 jours ou plus, la période d'essai compte comme votre délai de rétractation.

Un seul remboursement par compte : si vous avez déjà obtenu un remboursement sur votre compte, les demandes supplémentaires ne sont généralement pas acceptées.

Pour demander un remboursement, écrivez à help@skillshare.com ou ouvrez un ticket d'assistance. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et décrivez votre demande.

FAQ

Guides associés

Vous souhaitez résilier d'autres plateformes d'apprentissage ? Consultez nos guides Comment résilier Coursera, Comment résilier MasterClass et Comment résilier LinkedIn Learning. Pour les étapes générales valables pour la plupart des services, lisez Comment résilier n'importe quel abonnement.

Avertissement

Les étapes de résiliation présentées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Skillshare peut modifier son interface, ses politiques ou son processus de résiliation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié à Skillshare. Pour les instructions les plus récentes, consultez le Centre d'aide Skillshare. En cas de problème de facturation, contactez l'assistance Skillshare à help@skillshare.com ou votre prestataire de paiement.