Vais-je perdre l’accès immédiatement après l’annulation ?

Non. Votre accès à Coursera Plus se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Passé cette date, vous perdez l’accès aux supports de cours nécessitant un abonnement, mais vous conservez les certificats que vous avez déjà obtenus.

Est-ce que je conserve mes certificats après l'annulation ?

Oui. Tous les certificats que vous avez gagnés pendant que votre abonnement était actif restent définitivement dans votre compte Coursera. Vous pouvez toujours les partager sur LinkedIn ou les télécharger à tout moment après l'annulation.

Puis-je obtenir un remboursement après une annulation ?

Les abonnements Coursera Plus sont éligibles à un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat initial. Passé ce délai, aucun remboursement n'est effectué. Les cours individuels sont remboursables dans les 14 jours suivant le paiement ou avant l'obtention d'un certificat, selon la première éventualité.

Quelle est la différence entre Coursera Plus mensuel et annuel ?

Coursera Plus Monthly vous facture chaque mois et vous pouvez annuler à tout moment. Coursera Plus Frais annuels une fois par an à un tarif réduit. Les deux offrent le même accès aux cours. Lorsque vous annulez le forfait annuel, vous conservez l’accès pour le reste de l’année pour laquelle vous avez déjà payé.

Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l'annuler ?

Coursera n'offre actuellement pas de fonctionnalité de pause intégrée. Cependant, Coursera peut présenter une option de pause ou de réduction comme offre de rétention lorsque vous commencez le processus d'annulation. Si vous refusez, vous pourrez toujours vous réinscrire plus tard.

Comment savoir si je me suis abonné via Apple ou Google ?

Vérifiez votre courrier électronique pour connaître les reçus Coursera antérieurs. Si vos reçus proviennent d'Apple ou de Google plutôt que de Coursera, votre abonnement est facturé via cette plateforme. Vous pouvez également consulter la section Abonnements dans les paramètres de votre iPhone ou dans Google Play Store pour voir si Coursera y apparaît.

Puis-je annuler un essai gratuit ?

Oui. Si vous bénéficiez d'un essai gratuit de Coursera Plus, vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé. Suivez les mêmes étapes d’annulation ci-dessus. Si vous annulez pendant la période d'essai, vous risquez de perdre l'accès immédiatement plutôt qu'à la fin de la période d'essai.

Qu'arrive-t-il à la progression de mon cours après l'annulation ?

La progression de votre cours, vos notes et les devoirs terminés sont enregistrés dans votre compte Coursera même après l'annulation. Si vous vous réabonnez plus tard, vous pourrez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Cependant, vous ne pouvez pas accéder aux devoirs notés ni obtenir de nouveaux certificats sans abonnement actif.

Comment résilier un abonnement à une spécialisation ?

Si vous avez souscrit à une spécialisation individuelle (pas à Coursera Plus), le processus d'annulation est le même. Accédez à Mes achats, recherchez l'abonnement à la spécialisation et cliquez sur Annuler. Cela met fin aux futurs frais mensuels pour cette spécialisation.

Que se passe-t-il si Coursera continue de me facturer après mon annulation ?

Vérifiez votre courrier électronique pour une confirmation d'annulation. Si vous avez été facturé après une annulation réussie, contactez [Support Coursera] (https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189) pour contester les frais. Vous pouvez également contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour lancer une rétrofacturation si Coursera ne résout pas le problème.

Guide

Comment annuler Coursera et utiliser la fenêtre de remboursement de 14 jours

16 mars 2026·10 min read

Annulez Coursera Plus ou les abonnements individuels avec les étapes exactes et le calendrier de remboursement. Comprend les détails de la fenêtre de remboursement de 14 jours.

Comment annuler Coursera et utiliser la fenêtre de remboursement de 14 jours

Annulez votre abonnement Coursera dans environ 5 minutes. Les étapes dépendent du fait que vous vous soyez abonné directement via Coursera, via l'App Store iOS ou via Google Play. Coursera Plus est le principal produit d'abonnement récurrent : si vous avez acheté un seul cours ou un projet guidé, il s'agit de paiements uniques et ne nécessitent pas d'annulation.

Facile~5 minutesCentre d'aide Coursera

Accédez à la page d'annulation Coursera

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur Coursera.org

Le moyen le plus simple d’annuler est d’utiliser le site Web Coursera. Après l'annulation, vous conservez l'accès à vos cours et à tous les certificats obtenus jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

1Connectez-vous à Coursera

Ouvrez votre navigateur Web et accédez à coursera.org. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Si vous utilisez l'authentification unique via Google, Facebook ou Apple, sélectionnez l'option correspondante.

2Ouvrir mes achats

Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Mes achats dans le menu déroulant. Vous pouvez également accéder directement à coursera.org/my-purchases.

3Trouvez votre abonnement

Localisez votre abonnement actif — il sera étiqueté Coursera Plus (mensuel ou annuel) ou le nom d'une spécialisation spécifique ou d'un abonnement à un certificat professionnel. Les abonnements actifs affichent votre prochaine date de facturation.

4Cliquez sur Annuler

Cliquez sur le lien Annuler à côté de l'abonnement auquel vous souhaitez mettre fin. Si vous disposez de plusieurs abonnements actifs, vous devez les annuler chacun séparément.

5Choisissez une raison

Coursera vous demandera pourquoi vous annulez. Sélectionnez une raison dans la liste. Coursera peut présenter une offre de rétention telle qu'un tarif réduit ou une pause temporaire – refusez-les si vous souhaitez annuler complètement.

6Confirmer l'annulation

Vérifiez les détails de l'annulation, y compris la date de fin de votre accès. Cliquez sur Annuler l'abonnement pour finaliser. Coursera enverra un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée. Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Si vous êtes dans les 14 jours suivant votre achat initial de Coursera Plus, vous avez droit à un remboursement complet. Après 14 jours, aucun remboursement n'est effectué : votre accès continue simplement jusqu'à la fin de la période de facturation. Consultez la section Politique de remboursement ci-dessous pour plus de détails.

Coursera Plus se présente sous deux formes : un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Les étapes d'annulation sont les mêmes pour les deux. Si vous avez acheté un forfait annuel, l'annulation arrête le renouvellement : vous conservez l'accès pour le reste de l'année pour laquelle vous avez déjà payé.

Sur l'App Store (iOS)

Si vous vous êtes abonné à Coursera via l'App Store d'Apple, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement d'Apple. Le site Web Coursera ne peut pas traiter l'annulation des abonnements à l'App Store.

1Ouvrir les paramètres de l'iPhone

Appuyez sur l'application Paramètres sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.

2Appuyez sur votre identifiant Apple

En haut du menu Paramètres, appuyez sur votre nom et la bannière de votre identifiant Apple pour ouvrir l'écran de gestion de votre compte Apple ID.

3Sélectionnez les abonnements

Appuyez sur Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.

4Sélectionnez Coursera

Recherchez Coursera dans votre liste d'abonnements actifs et appuyez dessus. Si Coursera n'apparaît pas ici, votre abonnement est facturé directement via Coursera, et non Apple.

5Annuler l'abonnement

Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Votre accès à Coursera se poursuit jusqu'à la fin du cycle de facturation Apple en cours.

Si vous vous êtes abonné via Apple, la politique de remboursement d'Apple s'applique à la place de celle de Coursera. Pour demander un remboursement à Apple, visitez reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Sur Google Play (Android)

Si vous vous êtes abonné à Coursera via le Google Play Store, vous devez annuler via la gestion des abonnements de Google. L'annulation dans l'application Coursera ou sur le site Web Coursera n'arrêtera pas la facturation de Google Play.

1Ouvrez le Google Play Store

Lancez l'application Google Play Store sur votre appareil Android. Vous pouvez également accéder à play.google.com/store/account/subscriptions dans n'importe quel navigateur Web.

2Accédez à votre profil

Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store pour ouvrir le menu du compte.

3Accédez à Paiements et abonnements

Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis appuyez sur Abonnements. Cela affiche tous vos abonnements Google Play actifs.

4Sélectionnez Coursera

Recherchez Coursera dans la liste des abonnements et appuyez dessus. Si Coursera n'est pas répertorié, votre facturation est gérée directement par Coursera.

5Annulez votre abonnement

Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Votre accès reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation Google Play en cours.

Les abonnements Google Play suivent la politique de remboursement de Google. Pour demander le remboursement d'un abonnement Google Play, consultez Aide Google Play.

Coursera Plus vs cours individuels

Coursera propose deux principaux types de produits payants, et ils fonctionnent différemment en matière d'annulation :

Coursera Plus (abonnement) : Il s'agit d'un abonnement récurrent — mensuel ou annuel — qui vous donne un accès illimité à la plupart des cours, spécialisations et certificats professionnels de la plateforme. C'est ce que vous annulez en suivant les étapes ci-dessus.

Achats de cours individuels : Si vous avez payé des frais uniques pour vous inscrire à un seul cours ou spécialisation (sans Coursera Plus), il n'y a aucun frais récurrent pour annuler. Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant le paiement ou avant d'obtenir un certificat, selon la première éventualité. Après cela, l’achat est définitif et aucun autre frais n’est facturé.

Projets guidés : Il s'agit de cours de format court et à faible coût avec un paiement unique. Les projets guidés ne sont pas remboursables et n’impliquent pas d’abonnement récurrent.

Cours gratuits (mode audit) : Si vous auditez un cours gratuitement, il n'y a rien à annuler. Vous pouvez simplement arrêter d'accéder au cours à tout moment.

Politique de remboursement de Coursera

La politique de remboursement de Coursera varie selon le type de produit :

Coursera Plus (mensuel ou annuel) : Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat initial. Après la fermeture de cette fenêtre de 14 jours, aucun remboursement n'est disponible, mais votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation payée. Pour le forfait annuel, cela signifie que vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre année prépayée, même après l’annulation.

Cours individuels et spécialisations : Coursera propose un remboursement complet dans les 14 jours suivant le paiement, tant que vous n'avez pas encore obtenu de certificat de cours. Une fois que vous avez obtenu un certificat, la fenêtre de remboursement se ferme immédiatement, quel que soit le nombre de jours écoulés.

Projets guidés : Aucun remboursement n'est disponible pour les projets guidés.

Programmes menant à un diplôme : Les politiques de remboursement pour les programmes menant à un diplôme Coursera sont définies par chaque université, et non par Coursera. Vérifiez auprès du registraire ou du bureau du programme de votre université leur politique spécifique.

Les remboursements prennent généralement 7 à 10 jours ouvrables pour être traités selon votre mode de paiement d'origine. Si votre abonnement a été facturé via Apple ou Google Play, vous devez demander le remboursement via la plateforme respective. Coursera ne peut pas traiter les remboursements pour la facturation tierce.

Pour demander un remboursement directement auprès de Coursera, visitez le [Centre d'aide Coursera] (https://www.coursera.support/s/article/learner-000001562) ou soumettez une demande via votre page Mes achats.

##FAQ

Guides connexes

Vous cherchez à annuler d’autres plateformes d’apprentissage ? Consultez nos guides pour [Comment annuler MasterClass] (/resources/how-to-cancel-masterclass), [Comment annuler le partage de compétences] (/resources/how-to-cancel-skillshare) et [Comment annuler LinkedIn Learning] (/resources/how-to-cancel-linkedin-learning). Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Clause de non-responsabilité

Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Coursera peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé ou connecté à Coursera. Pour obtenir les instructions les plus récentes, visitez le [Centre d'aide Coursera] (https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189). Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance Coursera ou votre fournisseur de paiement.