Annulez votre abonnement Instacart+ sur le Web, iOS ou Android en moins de 5 minutes. Conservez vos avantages jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Annulez votre abonnement Instacart+ dans environ 5 minutes. Choisissez la méthode qui correspond à la façon dont vous vous êtes abonné initialement.
Le moyen le plus rapide d’annuler Instacart+ consiste à utiliser le site Web Instacart. Vos avantages d’adhésion restent actifs jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours, vous ne perdrez donc pas l’accès immédiatement.
1Allez sur Instacart.com
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à instacart.com. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Instacart.
2Ouvrez le menu du compte
Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de la page ou cliquez sur l'icône du compte dans le coin supérieur droit. Cela ouvre le menu de navigation de votre compte.
3Accédez à votre abonnement Instacart+
Sélectionnez Votre abonnement Instacart+ dans le menu. Cela vous amène à une page affichant votre forfait actuel, la date de facturation et le statut d'adhésion.
4Sélectionnez Annuler l'adhésion
Dans la section Gérer votre adhésion, cliquez sur Annuler l'adhésion. Instacart peut présenter des offres pour rester abonné, comme un tarif réduit ou une pause temporaire. Ignorez-les si vous souhaitez annuler complètement.
5Continuer à annuler
Sur l'écran suivant, cliquez sur Continuer pour annuler. Instacart peut vous montrer un résumé des avantages que vous perdrez, notamment la livraison gratuite et des frais de service réduits.
6Confirmez votre annulation
Cliquez sur Confirmer l'annulation pour finaliser le processus. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'Instacart. Vos avantages Instacart+ restent actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Si vous vous êtes inscrit à Instacart+ via une offre partenaire (telle qu'une carte de crédit Chase ou une promotion Mastercard), vous devrez peut-être plutôt annuler via ce partenaire. Vérifiez l'e-mail que vous avez reçu lorsque vous avez activé l'adhésion pour obtenir des instructions spécifiques.
Sur l'application mobile Instacart
Vous pouvez annuler directement dans l'application Instacart sur iOS ou Android, à condition que votre abonnement soit facturé par Instacart et non via l'App Store ou Google Play.
1Ouvrez l'application Instacart
Lancez l'application Instacart sur votre téléphone et assurez-vous que vous êtes connecté au compte avec l'abonnement Instacart+.
2Accédez à votre compte
Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche ou sur l'icône du compte pour ouvrir le menu de navigation. Sélectionnez Votre abonnement Instacart+.
3Appuyez sur Annuler l'adhésion
Faites défiler jusqu'à la section Gérer votre adhésion et appuyez sur Annuler l'adhésion. Instacart peut vous proposer des offres de fidélisation comme un mois gratuit ou des tarifs réduits.
4Confirmer l'annulation
Appuyez sur Continuer pour annuler, puis appuyez sur Confirmer l'annulation. Un message de confirmation apparaît à l'écran et Instacart envoie un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée.
Si vous ne voyez pas l'option d'annulation dans l'application, votre abonnement peut être facturé via l'App Store d'Apple ou Google Play. Dans ce cas, utilisez l'une des méthodes ci-dessous.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Sur l'App Store (iOS)
Si vous vous êtes abonné à Instacart+ via l'App Store d'Apple, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement de votre identifiant Apple. L'application et le site Web Instacart ne peuvent pas traiter l'annulation des abonnements à l'App Store.
1Ouvrir les paramètres de l'iPhone
Appuyez sur l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad. Il s'agit de l'icône d'engrenage grise sur votre écran d'accueil.
2Appuyez sur votre identifiant Apple
En haut du menu Paramètres, appuyez sur votre nom et la bannière de votre identifiant Apple pour ouvrir l'écran de gestion de votre compte.
3Sélectionnez les abonnements
Appuyez sur Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
4Sélectionnez Instacart+
Recherchez et appuyez sur Instacart ou Instacart+ dans votre liste d'abonnements actifs. Si Instacart n'apparaît pas ici, votre abonnement est facturé directement par Instacart – utilisez plutôt la méthode du site Web ou de l'application.
5Annuler l'abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Vos avantages Instacart+ continuent jusqu'à la fin de votre cycle de facturation Apple actuel.
Après l'annulation via Apple, votre compte Instacart lui-même n'est pas supprimé. Vous pouvez toujours utiliser Instacart pour passer des commandes : vous perdez simplement les avantages d'Instacart+ comme la livraison gratuite une fois la période de facturation terminée.
Sur Google Play (Android)
Si vous vous êtes abonné à Instacart+ via Google Play, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement de Google. L'annulation dans l'application Instacart n'arrêtera pas la facturation de Google Play.
1Ouvrez le Google Play Store
Lancez l'application Google Play Store sur votre appareil Android. Vous pouvez également accéder à play.google.com/store/account/subscriptions dans n'importe quel navigateur Web.
2Accédez à vos abonnements
Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paiements et abonnements, puis Abonnements. Cela affiche tous vos abonnements Google Play actifs.
3Sélectionnez Instacart
Recherchez et appuyez sur Instacart dans la liste des abonnements. Si Instacart n'est pas répertorié, votre facturation est gérée directement par Instacart – annulez plutôt via le site Web ou l'application Instacart.
4Annulez votre abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Votre accès Instacart+ reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation Google Play en cours.
Si vous ne savez pas si votre abonnement est facturé via Google Play ou directement par Instacart, vérifiez d'abord votre liste d'abonnements Google Play. Si Instacart n'est pas là, ouvrez l'application Instacart et accédez à Votre abonnement Instacart+ pour voir vos détails de facturation.
Politique de remboursement Instacart+
Le fait que vous receviez un remboursement après l'annulation d'Instacart+ dépend de votre type de forfait et du moment où vous annulez.
Forfait annuel, dans les 5 jours : Si vous annulez votre abonnement annuel Instacart+ dans les 5 premiers jours calendaires suivant votre abonnement payant et que vous n'avez passé aucune commande en utilisant vos avantages Instacart+, vous avez droit à un remboursement complet de vos frais d'adhésion.
Forfait annuel, après 5 jours : Si vous annulez après la fenêtre de 5 jours ou si vous avez déjà utilisé vos avantages d'adhésion, vous ne recevrez pas de remboursement. Cependant, vos avantages Instacart+ restent actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation annuelle.
Forfait mensuel : les abonnements mensuels ne sont pas éligibles aux remboursements au prorata. Lorsque vous annulez, vos avantages continuent jusqu'à la fin de votre cycle de facturation mensuel en cours et vous ne serez plus facturé.
Essai gratuit : Si vous annulez pendant votre période d'essai gratuite, vous ne serez pas facturé du tout. Vos avantages d’essai prennent fin à l’expiration de la période d’essai.
Frais de renouvellement : Instacart peut traiter les frais de renouvellement jusqu'à 6 heures avant votre date de renouvellement réelle. Ces frais anticipés sont remboursables selon les conditions standard d’Instacart+.
Si vous pensez que vous avez été facturé de manière incorrecte ou si vous souhaitez demander un remboursement, contactez l'assistance Instacart au 1-888-246-7822 ou via le Centre d'aide Instacart.
##FAQ
Guides connexes
Vous cherchez à annuler d’autres services de livraison de nourriture ou de box d’abonnement ? Consultez nos guides pour Comment annuler HelloFresh et Comment annuler le tablier bleu. Pour les boîtes d'abonnement, consultez [Comment annuler FabFitFun] (/resources/how-to-cancel-fabfitfun) et [Comment annuler Stitch Fix] (/resources/how-to-cancel-stitch-fix). Pour les étapes générales, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Clause de non-responsabilité
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Instacart peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé ou connecté à Instacart. Pour les instructions les plus récentes, visitez [Aide Instacart] (https://www.instacart.com/help). Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance Instacart ou votre fournisseur de paiement.
