Vais-je perdre l'accès à Apple Music immédiatement après la résiliation ?

Non. Votre abonnement Apple Music reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Passé cette date, vous perdez l'accès au catalogue Apple Music, et les playlists composées de titres Apple Music ne seront plus lisibles. La musique que vous possédiez avant de vous abonner n'est pas concernée.

Que deviennent mes playlists et ma bibliothèque après la résiliation ?

Les playlists que vous avez créées à partir de titres du catalogue Apple Music deviennent indisponibles à l'expiration de votre abonnement. Les morceaux achetés sur l'iTunes Store ou importés depuis vos propres fichiers restent dans votre bibliothèque. Si vous vous réabonnez plus tard, vos playlists Apple Music sont restaurées.

Puis-je obtenir un remboursement pour Apple Music ?

Apple n'accorde pas automatiquement de remboursement pour la durée d'abonnement non utilisée. Vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com dans les 90 jours suivant le prélèvement. Chaque demande est examinée individuellement et l'acceptation n'est pas garantie.

Comment résilier un essai gratuit d'Apple Music ?

Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai pour éviter d'être débité. Utilisez l'une des méthodes ci-dessus : les étapes sont les mêmes pour les essais et les abonnements payants. Après avoir résilié un essai, vous gardez l'accès jusqu'à la date d'expiration de l'essai.

Puis-je résilier Apple Music pour toute ma famille ?

Oui. Si vous êtes l'organisateur d'une formule Famille Apple Music, la résiliation retire l'accès à tous les membres de la famille. Les membres ne peuvent pas résilier eux-mêmes la formule partagée : seul l'organisateur le peut. Prévenez votre famille avant de résilier.

Et si je me suis abonné via un opérateur ou un tiers ?

Si votre abonnement Apple Music est inclus dans un forfait mobile ou un autre service, vous devez résilier directement auprès de ce fournisseur. Apple et les méthodes ci-dessus ne peuvent pas traiter les résiliations en cas de facturation par un tiers.

La synchronisation de la bibliothèque fonctionne-t-elle encore après la résiliation ?

Non. La synchronisation de la bibliothèque s'arrête à l'expiration de votre abonnement Apple Music. Les morceaux synchronisés depuis le catalogue Apple Music sont retirés de vos appareils. La musique achetée et importée reste synchronisée via votre photothèque musicale iCloud si vous avez iTunes Match ou l'aviez avant de vous abonner.

Puis-je me réabonner plus tard à Apple Music ?

Oui. Vous pouvez vous réabonner à tout moment via les Réglages, l'App Store ou music.apple.com. Vos playlists et ajouts à la bibliothèque provenant d'Apple Music sont restaurés lorsque vous réactivez votre abonnement.

Comment savoir si c'est Apple ou Google Play qui me facture ?

Consultez vos e-mails pour retrouver d'anciens reçus Apple Music. Si les reçus viennent d'Apple, résiliez via Apple. S'ils viennent de Google Play, résiliez via Google Play Store. Vous pouvez aussi vérifier dans l'application Apple Music sur Android, sous Compte, pour voir votre source de facturation.

Combien de temps dure la procédure de résiliation ?

La résiliation est traitée instantanément dès que vous confirmez. L'ensemble de la procédure prend moins de 5 minutes, quelle que soit la méthode. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Comment annuler Apple Music avant votre essai ou votre renouvellement

Annulez Apple Music sur iPhone, Mac, Android ou sur le Web. Comprend la durée de l'essai gratuit et la fin de votre accès d'écoute.

Résiliez Apple Music en moins de 5 minutes. Choisissez la méthode qui correspond à votre appareil.

Facile~5 minAssistance Apple

Accédez à la page d'annulation Apple Music

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Dans les Réglages iOS (iPhone et iPad)

Le moyen le plus rapide de résilier Apple Music si vous vous êtes abonné via Apple. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

1Ouvrez les Réglages

Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad. C'est l'icône d'engrenage grise sur votre écran d'accueil.

2Touchez votre nom

En haut du menu Réglages, touchez votre nom pour ouvrir la page de votre compte Apple. C'est là que se trouvent tous les réglages du compte.

3Touchez Abonnements

Sélectionnez Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre compte Apple.

4Sélectionnez Apple Music

Repérez Apple Music dans la liste des abonnements actifs et touchez-le. Cela ouvre l'écran de détails de l'abonnement, qui affiche votre formule, votre prix et votre date de renouvellement.

5Touchez Annuler l'abonnement

Touchez Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Si vous ne voyez pas de bouton d'annulation, ou si un message d'expiration apparaît en rouge, l'abonnement est déjà annulé.

Si vous vous êtes inscrit à un essai gratuit, résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai pour éviter d'être débité. Une fois résilié, votre accès reste actif jusqu'à la date d'expiration de l'essai.

Sur Mac

Si vous gérez vos abonnements via le Mac App Store, vous pouvez résilier Apple Music directement depuis votre ordinateur.

1Ouvrez l'App Store

Lancez l'App Store sur votre Mac depuis le Dock ou le dossier Applications.

2Cliquez sur votre nom

En bas à gauche de la fenêtre de l'App Store, cliquez sur votre nom. Si vous n'êtes pas connecté, cliquez sur Se connecter et saisissez les identifiants de votre compte Apple.

3Ouvrez les réglages du compte

Cliquez sur Réglages du compte en haut de la page. Il peut vous être demandé de vous authentifier avec votre mot de passe ou Touch ID.

4Allez dans Abonnements

Faites défiler jusqu'à la section Abonnements et cliquez sur Gérer. Cela affiche tous les abonnements liés à votre compte Apple.

5Résiliez Apple Music

Repérez Apple Music et cliquez sur Modifier à côté. Cliquez sur Annuler l'abonnement et confirmez. Vous devrez peut-être faire défiler pour voir l'option d'annulation.

Vous pouvez aussi gérer vos abonnements sur Mac en vous rendant sur account.apple.com dans Safari ou n'importe quel navigateur, puis en accédant à Abonnements.

Sur Android

La méthode de résiliation sur Android dépend de la façon dont vous êtes facturé. Si Apple vous facture directement, résiliez depuis l'application Apple Music. Si vous vous êtes abonné via Google Play, résiliez plutôt depuis Google Play.

1Ouvrez Apple Music

Lancez l'application Apple Music sur votre appareil Android. Touchez l'onglet À l'écoute en bas de l'écran.

2Ouvrez les réglages du compte

Touchez l'icône du menu à trois points en haut à droite et sélectionnez Compte. Cela ouvre les détails de votre compte Apple Music.

3Gérez votre abonnement

Touchez Gérer l'abonnement. Si Apple vous facture, vous verrez ici les détails de votre formule et une option de résiliation.

4Résiliez l'abonnement

Touchez Annuler l'abonnement et confirmez. Votre accès à Apple Music reste actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Si vous vous êtes abonné via Google Play, Apple Music ne peut pas traiter la résiliation. Ouvrez l'application Google Play Store, touchez votre icône de profil, allez dans Paiements et abonnements, puis Abonnements, sélectionnez Apple Music et touchez Annuler l'abonnement.

Sur le web (music.apple.com)

Vous pouvez résilier Apple Music depuis n'importe quel navigateur, sans appareil Apple. Cela fonctionne sous Windows, Linux ou Chromebook.

1Allez sur Apple Music

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur music.apple.com. Cliquez sur Se connecter en haut de la page si vous n'êtes pas déjà connecté.

2Ouvrez votre compte

Cliquez sur l'icône Compte en haut à droite de la page. Elle ressemble à une petite silhouette de profil ou à vos initiales.

3Allez dans Réglages

Sélectionnez Réglages dans le menu déroulant. Cela ouvre la page des réglages de votre compte Apple Music.

4Gérez les abonnements

Faites défiler jusqu'à la section Abonnements et cliquez sur Gérer. Vous verrez votre formule Apple Music actuelle et les détails de facturation.

5Résiliez votre abonnement

Cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Vous conserverez l'accès à Apple Music jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Vous pouvez aussi résilier sur account.apple.com : connectez-vous, allez dans Abonnements, sélectionnez Apple Music et cliquez sur Annuler l'abonnement.

Politique de remboursement d'Apple Music

Apple n'accorde pas de remboursement au prorata lorsque vous résiliez Apple Music en cours de période de facturation. Votre accès reste actif jusqu'à la fin du cycle en cours, mais vous ne récupérerez pas l'argent des jours restants. Cela s'applique aux formules mensuelles comme annuelles.

Si vous pensez avoir été débité par erreur ou souhaitez demander un remboursement pour une autre raison, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre compte Apple, sélectionnez « Je souhaite demander un remboursement », choisissez votre motif et repérez le prélèvement Apple Music. Apple examine généralement les demandes de remboursement sous 24 à 48 heures. Les demandes soumises dans les 90 jours suivant le prélèvement ont le plus de chances d'être acceptées.

Si votre abonnement Apple Music a été facturé via Google Play, Apple ne peut pas traiter le remboursement. Vous devez soumettre votre demande via l'aide Google Play.

FAQ

Guides connexes

Vous souhaitez résilier d'autres services de musique ou de streaming ? Consultez notre guide Comment résilier Spotify. Ces guides pourraient aussi vous aider : Comment résilier Netflix et Comment résilier Disney+. Pour les étapes générales valables avec la plupart des services, lisez Comment résilier n'importe quel abonnement.

Clause de non-responsabilité

Les étapes de résiliation de cette page sont données à titre informatif et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Apple peut modifier à tout moment son interface, ses politiques ou son processus de résiliation. ReSubs n'est ni affilié, ni approuvé par, ni lié à Apple. Pour les instructions les plus récentes, consultez l'assistance Apple. En cas de problème de facturation, contactez directement l'assistance Apple ou votre prestataire de paiement.