Le moyen le plus rapide d'annuler Apple Music si vous vous êtes abonné via Apple. Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
1Ouvrir les paramètres
Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad. Il s'agit de l'icône d'engrenage grise sur votre écran d'accueil.
2Appuyez sur votre nom
En haut du menu Paramètres, appuyez sur votre nom pour ouvrir la page de votre compte Apple. C’est ici que se trouvent tous les paramètres au niveau du compte.
3Appuyez sur Abonnements
Sélectionnez Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre compte Apple.
4Sélectionnez Apple Music
Recherchez Apple Music dans la liste des abonnements actifs et appuyez dessus. Cela ouvre l'écran de détail de l'abonnement affichant votre forfait, le prix et la date de renouvellement.
5Appuyez sur Annuler l'abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de l'écran et confirmez lorsque vous y êtes invité. Si vous ne voyez pas de bouton d'annulation ou si vous voyez un message d'expiration en texte rouge, l'abonnement est déjà annulé.
Si vous vous êtes inscrit pour un essai gratuit, annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé. Une fois annulé, votre accès continue jusqu'à la date d'expiration de l'essai.
Sur Mac
Si vous gérez vos abonnements via le Mac App Store, vous pouvez annuler Apple Music directement depuis votre ordinateur.
1Ouvrez l'App Store
Lancez l'App Store sur votre Mac à partir du dossier Dock ou Applications.
2Cliquez sur votre nom
Dans le coin inférieur gauche de la fenêtre App Store, cliquez sur votre nom. Si vous n'êtes pas connecté, cliquez sur Se connecter et saisissez les informations d'identification de votre compte Apple.
3Ouvrir les paramètres du compte
Cliquez sur Paramètres du compte en haut de la page. Il vous sera peut-être demandé de vous authentifier avec votre mot de passe ou Touch ID.
4Allez dans Abonnements
Faites défiler jusqu'à la section Abonnements et cliquez sur Gérer. Cela affiche tous les abonnements liés à votre compte Apple.
5Annuler Apple Music
Recherchez Apple Music et cliquez sur Modifier à côté. Cliquez sur Annuler l'abonnement et confirmez. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour voir l'option d'annulation.
Vous pouvez également gérer les abonnements sur Mac en visitant account.apple.com dans Safari ou n'importe quel navigateur et en accédant à Abonnements.
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Sur Android
La méthode d'annulation sur Android dépend de la façon dont vous avez été facturé. Si Apple vous facture directement, annulez via l'application Apple Music. Si vous vous êtes abonné via Google Play, annulez plutôt via Google Play.
1Ouvrez Apple Musique
Lancez l'application Apple Music sur votre appareil Android. Appuyez sur l'onglet Écouter maintenant en bas de l'écran.
2Ouvrir les paramètres du compte
Appuyez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte. Cela ouvre les détails de votre compte Apple Music.
3Gérez votre abonnement
Appuyez sur Gérer l'abonnement. Si vous êtes facturé par Apple, vous verrez ici les détails de votre forfait et une option d'annulation.
4Annuler l'abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement et confirmez. Votre accès Apple Music se poursuit jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Si vous vous êtes abonné via Google Play, Apple Music ne peut pas traiter l'annulation. Ouvrez l'application Google Play Store, appuyez sur l'icône de votre profil, accédez à Paiements et abonnements, puis Abonnements, sélectionnez Apple Music et appuyez sur Annuler l'abonnement.
Sur le Web (music.apple.com)
Vous pouvez annuler Apple Music depuis n'importe quel navigateur sans avoir besoin d'un appareil Apple. Cela fonctionne sous Windows, Linux ou Chromebook.
1Accédez à Apple Music
Ouvrez votre navigateur et accédez à music.apple.com. Cliquez sur Connexion en haut de la page si vous n'êtes pas déjà connecté.
2Ouvrez votre compte
Cliquez sur l'icône Compte dans le coin supérieur droit de la page. Cela ressemble à une petite silhouette de profil ou à vos initiales.
3Allez dans Paramètres
Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant. Cela ouvre la page des paramètres de votre compte Apple Music.
4Gérer les abonnements
Faites défiler jusqu'à la section Abonnements et cliquez sur Gérer. Vous verrez votre forfait Apple Music actuel et les détails de facturation.
5Annulez votre abonnement
Cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Vous conserverez l'accès à Apple Music jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
Vous pouvez également annuler sur account.apple.com en vous connectant, en accédant à Abonnements, en sélectionnant Apple Music et en cliquant sur Annuler l'abonnement.
Politique de remboursement Apple Music
Apple ne propose pas de remboursement au prorata lorsque vous annulez Apple Music en cours de période de facturation. Votre accès continue jusqu'à la fin du cycle en cours, mais vous ne recevrez aucun remboursement pour les jours restants. Cela s’applique aux forfaits mensuels et annuels.
Si vous pensez avoir été facturé par erreur ou si vous souhaitez demander un remboursement pour une autre raison, visitez reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre compte Apple, sélectionnez « Je souhaite demander un remboursement », choisissez votre motif et recherchez le montant facturé par Apple Music. Apple examine généralement les demandes de remboursement dans un délai de 24 à 48 heures. Les demandes soumises dans les 90 jours suivant l’accusation ont les meilleures chances d’être approuvées.
Si votre abonnement Apple Music a été facturé via Google Play, Apple ne peut pas traiter le remboursement. Vous devez plutôt soumettre votre demande via Aide Google Play.
##FAQ
Guides connexes
Vous cherchez à annuler d’autres services de musique ou de streaming ? Consultez notre guide pour [Comment annuler Spotify] (/resources/how-to-cancel-spotify). Vous pourriez également trouver utiles : Comment annuler Netflix et Comment annuler Disney+. Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Clause de non-responsabilité
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Apple peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé ou connecté à Apple. Pour obtenir les instructions les plus récentes, visitez Assistance Apple. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance Apple ou votre fournisseur de paiement.
